Primes carburants, fioul ou bois, quels sont les recours possibles en cas de retard de versement? BFMTV répond à vos questions

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Chaque jour, Roselyne Dubois répond à vos questions sur BFMTV. 

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00:00 Le feuille-ton des primes ?
00:01 Alors, ça sent fin.
00:02 Le carburant de 100 euros, souvenez-vous.
00:04 La prime pour ceux aussi qui se chauffent au fioul, au bois, c'était entre 50 et 200 euros.
00:10 Ça continue d'ailleurs, pour le fioul et le bois, vous pouvez encore faire votre demande.
00:14 Pour le carburant, c'est fini.
00:15 Mais je voulais y revenir parce que les chiffres sont parlants.
00:17 Quand même 4 millions de primes versées alors qu'il y avait 10 millions de personnes qui pouvaient le demander.
00:21 Quels recours sont encore possibles, alors que ça s'est arrêté au 31 mars ?
00:25 Si vous avez fait la demande déjà et que vous vous demandez où en est votre dossier,
00:29 vous pouvez appeler un numéro vert, le 0806 000 229, c'est gratuit et c'est accessible du lundi au vendredi.
00:37 Ça permettra notamment de savoir où ça en est, si quelque chose bloque.
00:41 Les délais, sachez-le, se sont considérablement allongés.
00:44 Au début, on parlait de 15 jours.
00:45 Maintenant, les agents du fisc sont très honnêtes, ils vous disent qu'ils ne peuvent pas donner de délais
00:50 parce qu'il y a tellement de vérifications, de corrections à faire.
00:52 Ça prend beaucoup de temps.
00:54 Il y a aussi certains qui ont eu une impossibilité technique de remplir le formulaire.
00:57 Ce n'est pas trop tard pour vous.
00:59 Appelez également ce numéro, notamment si vous êtes concerné par les anciennes plaques d'immatriculation.
01:03 Vous savez, celles qui terminent avec le département.
01:05 Il y a un bug technique, c'était censé être résolu.
01:07 Ça bloque toujours.
01:09 Immatriculation provisoire, certains scooters aussi.
01:11 N'hésitez pas à appeler parce que vous avez droit à ces 100 euros et vous pouvez les récupérer.
01:15 Le bois et le fioul, ce n'est pas évident non plus.
01:17 Là, ça a été prolongé d'ailleurs jusqu'à la fin du mois pour le fioul, jusqu'à fin mai pour le bois.
01:21 Il faut remplir un formulaire en ligne, facture à l'appui.
01:24 Et là, ça peut tourner au sketch, comme Bernard qui nous dit qu'il faut mettre le numéro de sirène de l'entreprise.
01:31 Sauf que lui, il a le sirète.
01:32 Mais dans le sirète, il y a le sirène qui peut le plus, peut le moins.
01:35 Mais non, ça ne va pas. Ça bug.
01:36 Donc lui aussi, il faut qu'il appelle.
01:38 Il y a quand même 200 euros qui sont en jeu pour lui.
01:40 Danny aussi.
01:41 Danny qui s'est créé avec un Y.
01:42 Mais attention, sur la facture, il y a un I.
01:44 Ce n'est pas bon ça, nous écrit Danny.
01:45 Ça ne marche pas.
01:46 Il a fait ses courses en Belgique.
01:48 Ça ne marche pas.
01:48 Deux fois la réponse négative.
01:51 Mais ça vaut le coup pour vous aussi, Danny d'appeler.
01:53 Le problème, c'est que ça peut prendre du temps et que tout le monde ne l'a pas pour obtenir cette prime,
01:59 qui, on le rappelle, est en fonction de vos revenus.

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