أعداء في المكتب - عندما يأتي الوسيط!

تعد نتائج العملِ الجماعي أكثر فعالية إذا كانت هناك أجواء من التفاهم والاحترام والنقد البناء بين الموظفين. فالخصومات المتكررة بين العاملين أو كراهية بعض المديرين لبعضهم، أمور تخلق أجواءَ عمل ٍ سامة في أي شركة. هذه الصراعات تكلف الشركات الطاقة والوقت والمال.