Pagaille du RER B : un conducteur raconte "la grosse erreur" de la SNCF

Retour sur la pagaille qui a touché le RER B mercredi. 50 000 voyageurs sont restés bloqués, parfois des heures, en gare mais aussi dans les trains. Et les conducteurs, eux aussi, ont vécu le calvaire de cette soirée. Ils ont du gérer à la fois les problèmes techniques et les passagers. En tentant de les informer, de les rassurer.