Un « business model » en mutation à la Lyonnaise des Eaux

Les clients ont besoin de plus de services personnalisés autour de la consommation de l'eau, et comme en témoigne Vincent Ray Capet, pour « aider les consommateurs à mieux gérer leur eau et leurs impacts sur leur environnement », la Lyonnaise des Eaux développe toute une gamme de services pour consommer l'eau de manière responsable et la gérer plus intelligemment.
La création de ces services fait évoluer le rôle des consommateurs d'eau vers un rôle plus « acteurs et responsables de leur consommation ».