MARTINE ZUSSY

Services ou industrie ? Est-ce bien important de se poser cette question ?

Les services ne sont pas seulement un secteur en soi : ils permettent d’engendrer une « dynamique économique » pour le territoire.

Selon elle, tout cette dynamique est clairement exprimée par l’économie de la fonctionnalité qui « ne se développe pas aussi vite qu’on le souhaite mais qui se développe en tout cas ». L’innovation par les services apparaît être comme une thématique complexe qui nécessite un effort de pédagogie notamment en favorisant l’appropriation de « nouvelles notions » dans des domaines comme le design ou le marketing. L’innovation par les services implique aussi un changement à la fois culturel, comportemental et d’usages.