Xbox Series X y S se perfilan como las consolas de Microsoft menos vendidas en la historia. ¿Qué está pasando? Analizamos las razones detrás de este declive.
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00:00Xbox Series está acabado. El actual dúo de hardware de Microsoft corre el riesgo de ser
00:06la consola con peores ventas en la historia de la compañía. A estas alturas, parece que todo
00:11está dicho para esta generación de Xbox. Y es cuando nos preguntamos ¿qué falló? ¿En dónde
00:17se perdió el rumbo? ¿Lo sabotearon sus propios creadores? Vamos a averiguarlo.
00:22Xbox Series se perfila como la consola peor vendida de Microsoft.
00:28La semana pasada, Microsoft presentó su informe financiero correspondiente al
00:33segundo trimestre del año fiscal 2025, que corrió de octubre a diciembre,
00:37o sea, la temporada de fiestas. De acuerdo con la compañía, las malas ventas de Xbox Series XS
00:44arrastraron para mal su negocio de gaming, que sufrió una caída de 7%. En cuanto al hardware,
00:51el par de consolas cayó 29%, lo que confirmó su derrota en el sector en el periodo comercial
00:57más importante del año. Antes de esto, trascendió información importante sobre las ventas de Xbox
01:03Series XS a escala mundial en medio de la campaña This is an Xbox, que promueve el acceso al
01:10ecosistema de gaming de Microsoft desde otros dispositivos y deja atrás los esfuerzos para
01:16ser relevante a sus consolas en el mercado. De acuerdo con William DeAngelo, analista y
01:21editor de VGC Hearts, durante noviembre de 2024, uno de los meses más importantes comercialmente
01:27hablando por el Black Friday, el Cyber Monday y la cercanía a la temporada de fiestas,
01:33Xbox Series XS vendieron un estimado de 767.118 unidades en el mundo. La cifra está muy lejos
01:43de los más de 4 millones de PlayStation 5 que se vendieron ese mes y del millón 700.000 de Switch
01:50que vive sus últimos momentos. Este es un dato estimado, pues Microsoft no comparte detalles de
01:57venta de sus consolas desde hace años. Aporta a un total de poco más de 31 millones de Xbox Series
02:03XS vendidos hasta el momento. Sin embargo, ambas cifras llaman la atención por dos razones.
02:09La primera, un reporte de Game Rant señala la precaria situación que viven las actuales consolas
02:15de Microsoft en el mercado durante su cuarto año, pues la inevitable comparativa con las
02:20ventas de Xbox One en su año 4 tiene registro de meses en los que llegó a vender hasta 2 millones
02:26de unidades. La segunda, el estimado de ventas totales de Xbox One es de 58 millones, y a estas
02:33alturas parece difícil que Xbox Series alcance esa cifra. De hecho, lo más probable es que se
02:39quede por debajo y se quede en algo visto como una sola propuesta de hardware integrada por dos
02:45sistemas en la consola peor vendida de Microsoft. Después de la temporada navideña y ya con 2025
02:52en marcha, reportes revelaron la falta de stock de ambas consolas en tiendas físicas y en línea
02:58en mercados tan importantes como Estados Unidos y Reino Unido. No es que los jugadores arrasaran
03:04con los anaqueles en busca de una unidad, sino que Microsoft decidió agotar el stock,
03:09y se rumora que decidió aprovechar los recursos de hardware para potenciar sus centros de datos
03:15y servidores para Xbox Cloud Gaming, que como sabes, se trata de un Xbox Series X virtual.
03:23Investigaciones sobre el tema reportan que las órdenes para las consolas de Microsoft se surtirán
03:29hasta marzo y en adelante, pues la compañía perdió interés en apoyar a sus consolas,
03:33toda vez que solo registra números negativos y caídas, y no hay alguna estrategia o lanzamiento
03:40que pueda mejorar el rumbo en esta generación. El canal de YouTube Welfare compartió un análisis
03:46de las ventas de Xbox Series durante los poco más de 4 años que lleva en el mercado, y ubica
03:52trimestres del año fiscal 2022 cuando el dúo de consolas igualó o superó a PlayStation 5.
03:58Estamos hablando de un breve periodo entre 2021 e inicios de 2022, cuando Microsoft tuvo
04:04la oportunidad de sacar cierta ventaja sobre Sony, pero la ausencia de videojuegos y lanzamientos
04:10mediocres arruinaron todo. Los datos no mienten, y las gráficas muestran que la actual generación
04:16de consolas Xbox tuvo momentos en los que superó el ritmo de Xbox 360 y Xbox One,
04:22pero de 2023 en adelante comenzó la caída y no hay marcha atrás. Estamos en un momento en
04:29que la administración liderada por Satya Nadella no piensa apoyar más ambas consolas y se limitará
04:36a que finalicen su ciclo. ¿Qué sucedió? Revisemos la historia.
04:40Un debut accidentado y el nulo sentido de oportunidad
04:45La actual generación de Xbox debutó en un entorno difícil por los errores de Microsoft
04:51con el Xbox One, pero una parte era esperanzadora. En 2017 debutó Xbox Game Pass y en 2018 Phil
04:59Spencer anunció Xbox Game Studios, el brazo de desarrollo de exclusividades junto con una
05:05estrategia agresiva de adquisiciones, así que en ese entonces el panorama lucía mejor de lo
05:12esperado. En diciembre de 2019 se presentó oficialmente Xbox Series X y en verano de
05:182020 se anunció una segunda consola con menor capacidad, pero precio accesible, Xbox Series S.
05:26Ambas saldrían a la venta en noviembre de ese año. Sin embargo, nadie esperaba que el mundo
05:32entero cambiara de forma radical debido a la pandemia de COVID-19. La crisis afectó a los
05:38sectores enteros de producción y distribución que impactaron el modelo más poderoso y fue
05:43entonces que Series S sacó la cara, y gracias a su precio, así como a la ambiciosa y atractiva
05:49oferta de Game Pass, su lanzamiento fue aceptable. Las consolas estadounidenses dieron batalla los
05:55primeros meses y se mantuvieron a la casa del hardware de Sony, e incluso hubo un periodo de
06:01escasez que dejó el camino libre a Xbox para ponerse en la pelea, pero fue imposible aprovecharlo por
06:07la falta de buenos juegos y el momento se esfumó. Lamentablemente para Microsoft, en esos años el
06:14mercado estaba inclinado hacia Nintendo y PlayStation. Switch permaneció como un monstruo
06:19de las ventas y se preparaba para su mejor momento comercial gracias a la plataforma y el valor de
06:24compra y experiencia que aportaba Animal Crossing, mientras que el PlayStation 5 se convirtió en el
06:31objeto de deseo de millones de jugadores que originó una escena de acaparadores y revendedores.
06:37Datos de 2021, provistos por Ampere Analysis, indican que para el primer trimestre de 2021,
06:43o sea, a sólo unos meses del debut, la consola de Sony superó a la de Microsoft en una proporción
06:49de 2 a 1. El mercado no encontró una razón de peso para volcarse hacia Xbox y, visto a la distancia,
06:57ese mal arranque y haber desaprovechado la escasez de PlayStation 5 lanzando buenos juegos costaron
07:04muy caro. El Xbox Series S se cayó a medio camino
07:09Aunque Xbox Series S mantuvo a flote a la marca durante el periodo atípico,
07:14pronto pasó de ser una solución a objeto de incertidumbre. El inicio de la generación fue
07:20amigable por el periodo intergeneracional, pero desde entonces se advertía sobre los
07:25límites de la consola, en específico sobre su memoria RAM, que en años posteriores se
07:31convirtió en una pesadilla para los desarrolladores. Para bien, era la consola que
07:35más vendía Microsoft en ese momento complicado, para mal, era una bomba de tiempo. La sombra del
07:42proceso de optimización adicional que tendrían que hacer los estudios, acorde con la paridad
07:47obligatoria de lanzar sus juegos en ambos sistemas, se hizo más grande y coincidió,
07:52lamentablemente, con la crisis de la industria de gaming que puso el dedo en el aumento en los
07:58costos de producción y el cuidado riguroso del presupuesto. El GOTY 2023 Baldur's Gate 3 se
08:06convirtió en un escándalo del lado de Xbox, pues Larian no tuvo recursos financieros ni humanos
08:12para emparejar el lanzamiento de su grandioso RPG en las consolas norteamericanas. El estudio
08:17expuso el problema. Era necesario realizar trabajo adicional para sacar dos versiones
08:22del mismo juego en igualdad de condiciones. Phil Spencer tuvo que dar la cara y aceptar
08:27que la versión de Series S saliera sin modo cooperativo en pantalla dividida para acelerar
08:33el debut y será hasta este año que la función por fin llegue a los usuarios de esta consola.
08:39De nuevo, el daño estaba hecho. Uno de los hits de 2024, Black Myth Wukong,
08:45pasó de largo ante las consolas de Xbox y aunque se rumoró un acuerdo de exclusividad con PlayStation,
08:51Game Science reveló que el problema fue Series S. Este triple A de acción y aventura fue su
08:58primera incursión en las consolas y el estudio no tiene experiencia en procesos de optimización más
09:04allá de lo que se puede hacer para PC. Hasta el momento, la situación persiste y no es para menos.
09:09El candidato al GOTY 2024 vende muy bien en PlayStation 5 y PC, así que ¿qué razones
09:16habría para gastar en un proceso de adaptación a Xbox Series XS teniendo en cuenta las bajas
09:22ventas de ambas consolas y el extraño, así como cambiante, modelo de negocio y
09:27mercadotecnia de Microsoft? Una de las joyas del año pasado, Stalker 2,
09:32Heart of Chernobyl, logró una versión para consola menos poderosa gracias al apoyo de
09:37Microsoft Gaming, pues GCS Game World consideraba que era imposible debido a las restricciones de
09:44memoria. Y si bien el juego ya está en el mercado, la versión de Series S seguirá
09:49recibiendo mejoras en los próximos meses hasta alcanzar su mejor desempeño, pero ¿no es algo
09:55que el jugador obtenga de inmediato? ¿A qué vamos con esto?
09:58A que no todos los jugadores de videojuegos que prefieren las consolas se rompen la cabeza para
10:04tomar una decisión, se dirigen hacia donde vaya la masa y, si una consola está rodeada de
10:10incertidumbre, ausencias por motivos técnicos y demás, es poco probable que decidan gastar su
10:16dinero en ella. Xbox Series S se cayó a medio camino y su ritmo de ventas descendió de forma
10:23tan dramática que lo emparejó con Xbox Series X. Xbox le falló a su propia historia
10:30Después del mal trago que representó el Xbox One, Microsoft pudo redimirse con una
10:36oportunidad única. En 2021, la marca de gaming cumplió 20 años y estrenó consola. Era el
10:43momento perfecto para retomar el camino. Sin embargo, la falta de atención en sus proyectos
10:48y el desastre interno en algunos de sus estudios arruinó el festejo. La remontada era posible con
10:54un nuevo Halo, y el proyecto Halo Infinite generó expectativa en la previa a su lanzamiento. Pero al
11:01final resultó un juego mediocre tanto en la campaña como multijugador, que fue incapaz de
11:06retomar las viejas glorias de la era de Bungie. El 20 aniversario de Xbox fue una ocasión perdida
11:13que expuso el mal funcionamiento del negocio de videojuegos de Microsoft en sus intentos por
11:19forjar un nuevo camino. Simplemente no es aceptable que una franquicia icónica reciba ese trato,
11:25sobre todo porque, en teoría, debe ser cuidada en cada detalle, porque es uno de los pilares de
11:32la identidad de la marca. Ese plus que le grita al consumidor, hey, aquí tenemos este producto
11:37en exclusiva. Irónicamente, la pifia de Halo Infinite coincidió con el breve ascenso de las
11:43consolas de nueva generación, pero como suele suceder, si el software es malo, el hardware no
11:50se vende. En los años posteriores y hasta antes de los próximos lanzamientos importantes en
11:552025, Xbox se quedó corto y careció de un título que la rompiera en el mercado.
12:01Halo Infinite fue un fracaso, al grado de que 343 Industries ya no existe,
12:06ahora es Halo Studios. No hubo nada de Gears of War, y aunque Forza Horizon y Sea of Thieves son
12:13un éxito, se encuentran a media distancia de los monstruos multijugadores y los juegos como
12:18servicio más exitosos, así que no resuenan más allá. Ya sea por dificultades internas,
12:25aumento en los costos de producción, mala organización o ambición mal enfocada,
12:30la oferta de Xbox Game Studios no le cumplió a Xbox Series ni a sus usuarios.
12:36Por algo, Phil Spencer tuvo que aceptar hace un par de años la derrota en el sector de consolas,
12:42y señaló que Xbox no tenía en este momento un juego que fuera capaz de revertir la tendencia
12:47negativa y definitivamente no lo tendrá en lo que resta de la generación.
12:522024 fue el peor año de las consolas Xbox, y los altos mandos de Microsoft están hartos.
13:00Si hay una palabra que resume la generación de Xbox Series es incertidumbre. Durante más de
13:074 años, la estrategia de Microsoft Gaming ha cambiado y se encuentra en una posición en que
13:12dispara hacia distintas direcciones sin lograr dar en algún blanco. Cada trimestre financiero
13:18se reportan caídas en las ventas de hardware, y esta vez ya impactan en el negocio de videojuegos
13:23de la compañía. No es fortuito que Sati Anadella, director general de Microsoft,
13:28hiciera uso de su autoridad para ser parte de las decisiones en torno a la marca Xbox y a la
13:34diversificación de su negocio. Sabemos que 2024 fue el año en que se consolidó Project Latitude,
13:40que es la estrategia multiplataforma que lleva a los juegos de Xbox Game Studios a competidoras
13:46como PlayStation 5 y próximamente Nintendo Switch 2. Forza Horizon 5 llegará a la consola de Sony,
13:52y apenas se anunció que dos entregas de Age of Empires también. Mientras,
13:57los fans están a la espera de que se anuncie el debut de Halo y Gears of War en una plataforma
14:02que hasta hace una década era impensable, lo que resta interés de forma dramática en comprar
14:08un Series X o S. Mientras Phil Spencer insiste en que las consolas son parte esencial de Xbox,
14:16solo por el concepto que tienen en el nombre mismo Caja, el jefe máximo de Microsoft,
14:21solo tiene elogios para el gaming en la nube y los datos sobre contenido y servicios que son
14:26los de mejor rendimiento en años recientes, sobre todo después de la compra de Activision
14:31Blizzard, que aporta la mayoría de ingresos y ganancias en este momento. La temporada de fiestas,
14:36tal como lo mostraron los reportes de venta y financieros, fue un desastre para Xbox Series,
14:42y lo peor es que las consolas de Microsoft perdieron la narrativa en las calles.
14:46Durante Navidad, plataformas como TikTok, YouTube y Facebook se llenaron con videos
14:52de jugadores abriendo sus regalos y ¡oh sorpresa! Todos eran un PlayStation 5,
14:57la consola que millones de usuarios quieren en esta generación. La consola de Sony permanece
15:03como la casa de Call of Duty, Madden NFL, Fortnite, NBA 2K y más, así que es lógico que los jóvenes
15:10jugadores sientan el FOMO por tener un PlayStation 5 en sus hogares para compartir la experiencia de
15:16juego. Mientras tanto, Xbox insiste en poner en el centro de su mercadotecnia a Xbox Game Pass y
15:23su faceta como editora. Todo esto con un nuevo concepto que, en definitiva, hundió a su propia
15:29consola con This is an Xbox. Esta frase lapidaria para el fan tradicional de consola le gritó al
15:36mundo que el interés ya no es la caja en la sala de estar o en el cuarto, sino la vía más fácil de
15:43acceso. Microsoft quiere que juegues sus juegos como sea y donde sea, que uses una cuenta de
15:49Outlook, que te conectes a Azure, que pagues mes con mes Xbox Game Pass. Todo antes de pensar en
15:55adquirir una consola. Xbox Series XS iniciaron su camino con una perspectiva esperanzadora de
16:02que los tiempos por venir serían mejores. Hoy son solamente un producto parasitario que existe
16:08en un plan más ambicioso en el que poco o nada se habla de hardware. Pese a ello, la oferta de
16:14consolas y juegos de Microsoft tiene cierto encanto, aunque ha sido insuficiente para competir
16:20en esta generación. No es prioridad y ya no lo será. Por supuesto que habrá un nuevo Xbox en
16:27unos años y se especula al respecto, incluyendo la posibilidad de que por fin se animen a hacer
16:32un dispositivo portátil, pero no debemos perder la vista de que a estas alturas se tratará más
16:38para atender al nicho y no como parte de un plan para competir en un sector que al final sigue
16:44bajo dominio de las consolas japonesas. El eslogan darle poder a tus sueños se transformó en una
16:51pesadilla y solo queda esperar el nuevo intento, quizás en un par de años.
16:56¿Qué le faltó a Xbox Series para triunfar? ¿Consideras que vale la pena una nueva generación
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