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La actual generación de Xbox pasó de la esperanza a la derrota en sólo 4 años. Reportes revelan que Xbox Series X|S vende en Estados Unidos menos que el comercialmente desastroso Xbox One, sus ventas globales cayeron 42% y Microsoft nos invita a “jugar sin consola”.

Por eso, queremos responder la pregunta ¿qué rayos pasó con Xbox y por qué se vino abajo?
Transcripción
00:00La actual generación de Xbox pasó de la esperanza a la derrota en solo 4 años.
00:06Reportes revelan que Xbox Series XS vende en Estados Unidos menos que el comercialmente
00:12desastroso Xbox One. Sus ventas globales cayeron 42% y Microsoft nos invita a jugar sin consola.
00:21Por eso queremos responder a la pregunta ¿qué rayos pasó con Xbox y por qué se vino abajo?
00:27Xbox Series se derrumba ¿Qué sucedió?
00:31El reciente informe financiero trimestral y anual de Microsoft confirmó las proyecciones
00:36de especialistas respecto a la caída de las ventas de Xbox Series XS. El sector
00:41hardware registró una caída trimestral de 42% y anual de 13%. La última vez que el
00:48dúo vio un resultado positivo fue en el segundo trimestre del año fiscal de octubre a diciembre
00:53de 2023, con apenas un crecimiento de 3%. Luego vino la debacle. De enero a marzo de
01:002024 se reportó una caída de 31%. La cifra actual confirma que Xbox Series XS es un desastre
01:09comercial.
01:10Todo indica que Xbox, como consola, ha sido relegado de la narrativa principal de los
01:15altos directivos de Microsoft. Muestra de ello está en lo reportado por el periodista
01:20de The Verge, Tom Warren, quien compartió el intercambio entre un accionista, Satya
01:25Nandela y Amy Hood.
01:26Tal como lo señala, es raro que los socios pregunten por Xbox, pero esta vez quieren
01:31saber qué demonios pasa con la marca. Satya Nandela respondió que el interés está en
01:37el gaming para PC y que la tecnología de la nube se encargue de llevar el negocio de
01:41videojuegos a todo el mundo.
01:43Por su parte, Amy Hood solo habló del potencial de Xbox Game Pass, así como de las suscripciones
01:49anuales, servicios y el gasto de los jugadores en microtransacciones.
01:53Hace unas semanas, el reconocido analista de Circana, Matt Piscatella, reveló que las
01:58ventas de Xbox Series XS en Estados Unidos están 13% abajo de las que tuvo Xbox One,
02:06ambos sistemas medidos y comparados después de 43 meses en el mercado.
02:11El reporte de ventas en Europa, cortesía de GamesIndustry.biz, informa que las ventas
02:16de hardware van a la baja por diversos factores, pero si hay una consola a la que le llueve
02:22sobremojado es al dúo Xbox Series XS.
02:27Aunque la industria cambia constantemente, un principio sigue imperando. Para vender
02:33bien tu hardware o tu servicio, necesitas software a la altura. En el caso de Xbox Series
02:39XS, en 4 años no hay un título que haya provocado una necesidad por tener alguna consola
02:46de Microsoft. Halo Infinite se quedó muy corto, no hay un Gears of War, Forza tiene
02:53muchos usuarios gracias a Game Pass, pero rara vez destaca en ventas. Vamos, ni siquiera
02:58el poderoso brazo de Xbox Game Studios lo ha logrado, pues tienen juegos buenos que
03:03no resuenan en el mercado, y otros que pasan sin pena ni gloria, pese a las altas expectativas.
03:10Asimismo, sobre Xbox Series XS, pesa la sombra de la incertidumbre y como marca, hay un daño.
03:17En una industria donde todo se refina, procesa y vende cual cadena de comida rápida, el
03:22impulso inicial es vital para hacer un buen negocio. ¿Cómo olvidar que Xbox se perdió
03:28el mejor momento de Baldur's Gate 3, GOTY 2023, porque Larian tenía que lidiar con
03:34el enredo de Xbox Series S? Al mismo tiempo, compañías como Square Enix y Capcom han pasado
03:41de largo con algunos de sus lanzamientos, ya sea por motivos comerciales, otros de tipo
03:46técnico, pero al final la narrativa es, desarrolladores y editores no quieren lanzar sus juegos en
03:52Xbox.
03:53Hace unos días, el reconocido periodista de Windows Central, Jess Corden, abrió la
03:58herida señalando uno de los grandes errores de Microsoft Gaming, no haber logrado un acuerdo
04:04con Hojoverse para tener juegos que son un éxito brutal en todo el mundo como Genshin
04:09Impact y Honkai Star Rail.
04:12Lo anterior ha puesto a Xbox Series como un producto de consumo que genera dudas en lugar
04:17de deseo, y esto, en parte, es culpa de Microsoft. La inestabilidad de su actual era y los constantes
04:23ajustes de estrategia no han sido bien recibidos por los usuarios, y menos cuando la atención
04:29se concentra en los servicios.
04:31Sabemos que todo gira alrededor de Xbox Game Pass, pero hoy más que nunca, su experiencia
04:37de consola se siente relegada y al final termina afectando a la marca. Tal como señaló hace
04:43tiempo Derek Strickland de Tweakedown, Microsoft Gaming está haciendo todo lo posible para
04:48posicionar a Xbox como un ecosistema, pero el público lo sigue relacionando con las
04:54consolas.
04:55En este contexto, Microsoft dio un paso hacia una dirección que desagrada a sus fans, pero
05:00que resultará beneficioso. Juega sin consola, hazlo desde tu Smart TV o con un Fire Stick.
05:07Por algo, Satya Nandela presumió 500 millones de usuarios activos de Xbox, aunque, en realidad,
05:15cada persona jugando Candy Crush en cualquier parte del mundo cuenta. ¿Qué más da si
05:19Halo vende o no? Si la identidad formada por Xbox en dos décadas se diluye, lo que importa
05:26son las cifras, y si dan en el blanco, todos felices. Esa es la realidad y habrá que aceptarla,
05:33guste o no.
05:34Xbox falló en la conquista del público
05:37A estas alturas es difícil, casi imposible, que Xbox dé un golpe sobre la mesa que cambie
05:43la realidad comercial de sus consolas. De hecho, Microsoft no espera más que caídas
05:49en las ventas, y sus acciones respecto a Call of Duty obedecen a la necesidad de potenciar
05:54Game Pass. Tras 4 años, Xbox Series XS no tiene oportunidad de destacar en el mercado,
06:01y menos ante lo que pasa con sus competidores en el sector.
06:04PlayStation 5, pese a su falta de exclusivos, sigue vendiendo, y es la consola líder mes
06:11a mes. Nintendo prepara el lanzamiento del Switch 2 y, al menos en el inicio, se espera
06:16que sea un fenómeno. Simplemente, Xbox falló para conquistar al público por segunda generación
06:22consecutiva y los detalles dan muestra de ello. Basta con ver la presencia que tiene
06:27su competidor directo en cuanto a preferencia.
06:30Juguemos un poco e imaginemos un grupo de jóvenes de secundaria o preparatoria en un
06:35país desarrollado donde tener una consola es una opción de entretenimiento, no un lujo.
06:41La plática sobre videojuegos lleva a preguntar ¿dónde juegas Call of Duty, Fortnite, EA
06:46Sports, FC, NBA 2K, Madden NFL, Grand Theft Auto? Es muy probable que la respuesta de
06:52la mayoría sea en PlayStation.
06:55El reporte de Sony no miente, y estos juegos que acabamos de mencionar son los que mantienen
07:00con vida a PlayStation 5, generando más de la mitad de los ingresos. ¿Qué consola
07:06se comprará a ese jugador? ¿Hacia dónde lo llevará el FOMO? No es hacia Xbox, definitivamente.
07:12Microsoft Gaming ha fallado en dar relevancia a su marca y presentarla como un producto
07:17por de más atractivo y para muestra un botón.
07:21Las quejas de trabajadores de marketing, reconociendo que PlayStation invierte más en publicidad
07:26mientras ellos deben hacer maravillas con lo poco que tienen. Xbox ha perdido posiciones
07:32relevantes que, por más que pasen de largo y hasta suenen ridículas para la comunidad
07:37gamer, funcionan en el mercado. No hay que ir muy lejos. Basta con ver algún programa
07:43o documental de lo que sucede en la intimidad de los vestidores u hogares de los atletas
07:49en las ligas deportivas profesionales de Estados Unidos. ¿Qué hace LeBron James en sus ratos
07:54libres? Juega Madden NFL. ¿Y dónde lo hace? En un PlayStation 5.
08:00El mismo jugador de los Lakers tiene un DualSense con diseño propio. Actualmente, PlayStation
08:06es sinónimo de videojuego.
08:08Recientemente, la Eurocopa 2024 tuvo un pequeño escándalo de la selección italiana de fútbol.
08:15Se dijo que el entrenador Luciano Spalletti prohibió el PlayStation a los jugadores,
08:20pues no quería que perdieran el tiempo. La realidad es que sí hubo reglas, pero no
08:25prohibición, y el mismo técnico italiano reveló que tenían un cuarto de juegos donde
08:31había consolas PlayStation 5.
08:34Uno de los grandes errores de apreciación es pensar que todo aquel que compra un producto
08:38lo hace de forma analítica y profunda. Con los videojuegos no es diferente, y millones
08:43de jugadores sencillamente compran la consola más popular, aquella que tienen los famosos,
08:49la que tiene menciones en todas partes. PlayStation 5 está en todos lados, Xbox Series X es en
08:56un rincón, y eso es porque Microsoft así lo decidió.
09:01Pese al desastre, hay algo positivo para los fans de las consolas Xbox.
09:07Aunque el futuro exitoso que algunos esperaban para Xbox Series X no llegó, no podemos dejar
09:13de destacar el compromiso de Microsoft con el hardware. Sony o Nintendo ya hubieran enterrado
09:20a sus sistemas en caso de no cumplir con las expectativas, pero del lado de Xbox es diferente.
09:26Este año veremos 5 modelos en el mercado, Xbox Series X tradicional, Xbox Series X All
09:33Digital, Xbox Series S tradicional, Xbox Series S en Black Carbon y Xbox Series S de 1TB.
09:43Microsoft Gaming, por mismas declaraciones de Phil Spencer, aceptó que le era difícil competir y
09:50prácticamente imposible ponerse al tú por tú en consolas con PlayStation y Nintendo. Pero,
09:55saben que aún hay muchos jugadores que se animarán a comprar un Xbox Series XS.
10:01Incluso, y contra pronóstico, mantienen su apoyo al formato físico, algo que es muy costoso en
10:07estos días, dicho por el mismo Phil. Pero no quieren dejar sin opciones a sus usuarios, y eso
10:14es bueno. Xbox Series, lo intentaste. El presente de Xbox es de claroscuros.
10:21Mientras las ventas de consolas están en picada, su negocio de gaming en lo general y de contenido
10:26y servicios en lo particular, luce rebosante gracias a la compra de Activision Blizzard King.
10:32No hay más. Se trata del nuevo Xbox, más cercano a Call of Duty y Candy Crush que al Master Chief
10:39y Marcus Fenix. No podemos negar que los resultados ahí están. Microsoft está en el top 5 de empresas
10:46de videojuegos a nivel mundial, pero esto ha tenido un costo. Desprenderse de aquellas generaciones
10:52que crecieron con la marca y que formaron una identidad sólida presumiendo un Xbox o un Xbox
10:58360 en su sala, decir adiós a quienes confiaron en Xbox One y que mantuvieron la esperanza hasta
11:04Xbox Series. Hoy solo son un nicho que, por lo menos, sigue atendido, pero sin perspectiva a
11:11futuro. ¿Qué opinas sobre la situación de Microsoft y sus consolas Xbox? ¿Seguirás apoyando
11:17a la marca? ¿Te irás de lleno con los servicios? Cuéntanos en los comentarios. Y sigue con nosotros,
11:22en Level Up.

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