L'application d'apprentissage de langues Duolingo a lancé cette semaine sa nouvelle opération de communication, annonçant la mort de sa chouette Duo. Une mascotte qui inspire autant de sympathie... que de terreur chez les utilisateurs de l'appli.
Plus d'infos : https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/net-plus-ultra/net-plus-ultra-du-vendredi-14-fevrier-2025-8667646
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00:00Il est bientôt 7h moins 10 et lui il consomme 170 térawattheures également !
00:07N'êtes plus ultra l'actualité du numérique Julien Baldacchino, je le dis en plaisantant parce que ce qui vous a marqué cette semaine
00:14c'est un avis de décès et c'est triste diffusé il y a quelques jours sur internet.
00:19C'est le cœur lourd que nous vous informons que Dio, anciennement connu sous le nom de la chouette de Duolingo, est mort.
00:26Les autorités enquêtent sur les circonstances de la mort et nous leur apportons leur pleine coopération.
00:31Il est probablement mort en attendant que vous fassiez votre leçon de langue.
00:35Voilà le message posté par l'application d'apprentissage de langue Duolingo mardi pour annoncer la mort de sa mascotte, la chouette verte nommée Duo.
00:44Une annonce qui a suscité de nombreuses hommages et réactions, à commencer par celle avec qui elle partage son nom, la chanteuse Dua Lipa,
00:50mais aussi de nombreuses marques et même l'Organisation Mondiale de la Santé.
00:54Ne nous blâons pas, tout ça s'est entré beaucoup de com', il y a de grandes chances que Duo revienne en ayant fait au passage un peu de promo
01:01pour des nouvelles fonctionnalités de l'application.
01:03Mais cette fausse mort montre surtout la puissance de cette mascotte et sa place pas vraiment comme les autres.
01:08Pourquoi vous dites pas comme les autres ?
01:10Et bien parce que tout le monde adore le détester.
01:12Avec Duo, l'entreprise Duolingo a réussi le tour de passe-passe de créer une mascotte certes mignonne,
01:18mais qui inspire au mieux de la défiance, au pire de la terreur.
01:21Parce que c'est lui qui vient vous harceler par notifications interposées pour vous pousser à faire vos leçons de langue quotidienne.
01:28J'en ai parlé avec Romain Lannery qui est vidéaste et qui vient de consacrer une vidéo à Duolingo et sa stratégie.
01:34C'est le « Fuis-moi, je te suis, suis-moi, je te fuis ».
01:37Je pense que c'est un peu ça qui a fonctionné avec Duolingo.
01:40On le voit dans beaucoup d'autres entreprises, le fait de choisir soit un objet du quotidien, je pense à Apple avec la pomme croquée.
01:46Maintenant, je pense que la relation, puisque c'est vraiment une relation qui est née entre les utilisateurs et la chouette Duo,
01:52c'était effectivement quelque chose qui, à mon avis, doit être transformé pour continuer de perdurer.
01:56Et pour vous donner une idée de son statut énervant, dès le début, si la chouette est verte,
02:00c'est parce que c'est la couleur que déteste l'un des deux cofondateurs de l'appli.
02:04Et tous les supports de communication de Duolingo jouent sur ce côté forceur de la mascotte
02:09qui, dans certaines pubs, suit les utilisateurs dans la vraie vie pour surveiller leur assiduité.
02:14Ça, c'est assumé par l'entreprise, c'est même sa raison d'être.
02:17Et c'est ce que m'a dit Marie-Hibert, qui est responsable marketing de Duolingo en France.
02:21La marque, tout simplement, a compris que pour pouvoir apprendre, il y avait ce besoin de répétition.
02:27Pour ça, il est un peu insistant.
02:29Il envoie des notifications, des menaces un petit peu.
02:33Au final, c'est quelque chose qui fait rire et qui motive les gens et qui les fait revenir sur cette application.
02:39Et c'est pour ça que c'est tant une icône.
02:41Résultat dans sa nécrologie, Duolingo dit à demi-mot que les utilisateurs sont les principaux suspects de la mort de sa chouette.
02:48Je peux être coupable ?
02:49C'est lui !
02:50L'enquête n'est toujours pas élucidée.
02:52Net plus ultra, merci Julien Baldacchino.
02:55La chronique est à réécouter évidemment sur l'appli Radio France.