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00:00Europe 1, la France bouge, la pépite.
00:04Donc avec vous Cyprien Méliand, vous avez fondé Livdeo.
00:08Livdeo c'était il y a 10 ans, un peu plus de 10 ans, à Besançon.
00:14Et ce pourquoi vous êtes là ce soir c'est Dicté.ai, c'est ça ?
00:18Qui est né fin 2024, il y a peine quelques semaines.
00:22Alors sa naissance c'est plutôt une sortie de l'œuf.
00:26Racontez-nous.
00:28Ah c'est passionnant, en tout cas je suis ravi d'être avec vous et échanger autour de ces sujets qui sont véritablement passionnants.
00:36Même si on vient de Besançon on peut faire des choses assez extraordinaires.
00:39Pourquoi vous avez besoin de le préciser ?
00:41Puisqu'il fallait prendre le TGV pour venir.
00:43C'est vrai que c'est encore très parisien, l'IA, l'intelligence artificielle.
00:47Oui ça c'est très San Francisco, Paris, c'est New York, c'est vrai.
00:51Et l'Asie aussi beaucoup.
00:53C'est vrai que nous avons eu l'occasion de travailler avec des sujets d'IA chez Livideo depuis 2017.
01:01Avec des systèmes experts de synthèse vocale, traduction automatique, reconnaissance visuelle.
01:06Pour l'univers de la culture et du patrimoine principalement.
01:10Et il est vrai que depuis 2020 on a eu vraiment l'honneur d'être sélectionnés pour être des alpha voire beta testeurs de GPT-3.
01:18Et donc c'était des sujets que nous avions au coeur de nos préoccupations.
01:22Principalement pour construire des narrations émotionnelles.
01:26Comment est-ce que je vais pouvoir présenter une oeuvre d'art qui engage émotionnellement quelqu'un ?
01:30Et on avait commencé à utiliser l'IA.
01:33Donc les modèles génératifs type GPT-3 qui était très aux prémices de ce que l'on peut obtenir aujourd'hui.
01:39De ce que l'on connait aujourd'hui.
01:40En 2020 ça fait 1000 ans.
01:44Et donc il y a deux ans et demi environ, pour nos besoins internes.
01:48Donc notamment de suivi de réunions à l'international.
01:51Il s'avère qu'on accompagne quelques institutions à l'international.
01:54Des réunions en anglais avec des locuteurs qui ne sont pas toujours natifs.
01:58Et bien on s'est dit mais il nous faut une solution pour que l'on puisse enregistrer avec un seul micro finalement.
02:04Et ensuite avoir un certain nombre de restitutions.
02:06Donc c'était il y a deux ans et demi.
02:07Il s'avère que fin 2024 en effet le poussin est sorti.
02:11C'est-à-dire en effet il y avait un alignement aussi.
02:13Puisqu'il faut regarder où est le marché, quelles sont les tendances.
02:16Comment est-ce qu'une solution de ce type là va être accueillie ?
02:19Dans les entreprises ?
02:20Exactement.
02:21Alors vous allez pitcher parce que nous on veut connaître concrètement c'est quoi cette solution.
02:25Et après vous allez nous dire comment vous avez pu faire votre entrée dans les entreprises.
02:30On vous écoute c'est à vous Cyprien Méliand pour Dictée.ai.
02:36Alors en effet les réunions sont essentielles.
02:39Mais la prise de notes particulièrement manuelle et chronophage inefficace souvent source d'erreur.
02:44Les participants sont souvent distraits, perdent des informations précieuses.
02:49Et bien il y a besoin de considérer un outil.
02:52Un outil qui va permettre pour des réunions principalement présentielles d'enregistrer, de retranscrire,
02:59de considérer la confidentialité des données avec de manière automatique, fiable,
03:04tout en permettant véritablement un gain de temps et surtout libérer le temps d'attention.
03:09Lorsque nous sommes en réunion, lorsque nous prenons des notes à l'écrit, nous perdons le langage visuel.
03:16On va redonner sa place à l'interaction visuelle.
03:20Nous nous regardons dans les yeux puisque vous avez Dictée.ai qui va prendre les notes à votre place.
03:25Et qui va en effet à posteriori, une minute après, vous générez un compte rendu, un SWOT, une carte mentale,
03:31un rapport de pilotage projet et plus.
03:34Voilà un petit peu la promesse de Dictée.ai et je suis ravi d'en parler un peu plus ce soir.
03:38Merci Cyprien Méliand, Dictée.ai, cette intelligence artificielle qui retranscrit les réunions entre collaborateurs.
03:47Alors moi j'ai une question, c'est que, je trouve ça formidable,
03:51mais est-ce que cette IA reprend des mots clés qui vont revenir dans la réunion ?
03:57Est-ce que cette IA, finalement, elle ne distingue pas qui parle ?
04:01Donc tous les biais sautent ?
04:04En effet.
04:06Elle ne sait pas si c'est le patron, la patronne qui parle ?
04:09Elle est factuelle ?
04:13Exactement, nous avions un challenge.
04:15Lorsque vous enregistrez avec un seul micro, en effet, toutes les voix sont finalement dans le même audio.
04:20Comment est-ce qu'on va distinguer les différences de timbres de voix,
04:23sans pour autant avoir une identification personnelle,
04:26qui nous amène sur d'autres terrains, évidemment,
04:28qu'il ne faut surtout pas peut-être transgresser,
04:31notamment lorsqu'on est en Europe.
04:32C'est-à-dire, vous pensez quoi ?
04:33Il y a l'acte, l'identification personnelle, les choses comme ça.
04:36D'accord, d'accord.
04:37Pour qu'on comprenne bien, tout le monde est d'accord, tout le monde sait que c'est enregistré.
04:43Mais quels sont les retours ?
04:46Donnez-nous des retours de terrain, parce que moi je me fais plein de films.
04:49Donnez-nous des retours de terrain.
04:50Des retours de terrain, il y en a parmi les 22 000 utilisateurs,
04:538 000 institutions publiques,
04:55et véritablement dans toutes les verticales, dans tous les domaines.
04:58Donc vous avez beaucoup de clients, c'est ça que vous nous dites ?
05:00Oui.
05:01Et nous sommes plutôt ravis, en effet.
05:02C'est en si peu de temps, bravo !
05:03Des retours véritablement positifs.
05:06Positifs sur la qualité déjà de la retranscription,
05:08qui est la première phase de dicte.
05:10Obtenir une retranscription avec une segmentation,
05:13c'est-à-dire chaque paragraphe attribué à intervenant 0,
05:17donc anonymisé, intervenant 1, intervenant 2, et ainsi de suite,
05:20c'est déjà la première phase.
05:22Ensuite, on parle de 5 minutes pour une heure de réunion.
05:26Il faut attendre 5 minutes.
05:28Et donc tout est synthétisé, ce n'est pas un script ?
05:31Pour l'instant, on parle de la retranscription mot-à-mot,
05:33véritablement.
05:34Ah, d'accord.
05:35Mot pour mot, anonymisé.
05:37Anonymisé, exactement.
05:38Ça veut dire que la retranscription mot-à-mot,
05:40à l'oral, on voit bien que nous ne marquons pas de la même manière
05:42les phrases, la fin des phrases, la structure.
05:44Oui, mais un sujet hyper important, si ça se trouve,
05:46Lya peut passer à côté, parce que parfois en réunion,
05:48on insiste une ou deux fois sur quelque chose,
05:50après on n'en parle plus, mais sauf que c'est important,
05:52et elle va peut-être prendre en compte des détails
05:55qui ne sont finalement pas si importants
05:57pour l'objectif et la finilité de la réunion.
06:00C'est un véritable challenge, en effet.
06:03La retranscription, il faut qu'elle soit factuelle,
06:05surtout pas hallucinatoire.
06:06Il ne faut pas qu'on hallucine,
06:07qu'on invente des choses qui n'ont pas été dites.
06:09Il faut qu'elle soit factuelle, la retranscription.
06:12Ensuite, nous avons les modèles d'analyse,
06:15et c'est là où on va venir avoir différents angles
06:17de l'analyse de cette retranscription
06:19pour obtenir peut-être un force, faiblesse, opportunité et menace.
06:24Ou alors un compte-rendu de pages.
06:26Il faut qu'il soit non biaisé.
06:30Ça c'est complètement non biaisé,
06:32parce que quand on retranscrit une réunion,
06:34on peut mettre plus en avant ce qu'a dit mon N plus 1,
06:37mon manager, forcément.
06:39C'est biaisé.
06:40Je me tourne vers Olivier Girard,
06:41le président d'Accenture France ce soir sur Europe 1.
06:44Votre point de vue sur ça ?
06:46Je trouve ça formidable.
06:48J'ai un cas presque similaire que j'ai vu dans le monde de la santé,
06:50parce que j'aime bien l'idée de garder l'émotion
06:52et de toujours équilibrer entre trop d'IA.
06:55Parce que c'est ce qu'on pense.
06:56Avec l'IA, il n'y a plus d'émotion.
06:57Tout est trop brut.
06:58Alors que là, vous l'avez très bien dit,
07:00on ne va plus être en train d'écrire
07:01et de quitter tout d'un coup le regard de l'autre
07:03ou d'être physiquement présent ou s'absente pour prendre une note.
07:06Donc pour la durée de la réunion, c'est formidable.
07:08Et j'ai vu un cas similaire dans la santé
07:10entre un médecin et un patient.
07:12Vous avez souvent cette scène où le médecin ne regarde plus son patient
07:15parce qu'il est en train de noter
07:16ou en train de saisir quelque chose sur un ordinateur.
07:18Et finalement, il y a une déconnexion
07:20alors que c'est un rendez-vous qui a besoin
07:22justement de cette conversation.
07:25Il y a cette formidable IA qui est Nabla,
07:27comme on a versé dans la France Bouche,
07:29qui justement utilise ce temps.
07:31Elle fait gagner je crois 30%
07:34le temps de la consultation au médecin
07:37pour pouvoir s'occuper de son patient.
07:39Et elle note les mots-clés.
07:41Limite, je crois qu'elle fait même l'ordonnance, il me semble.
07:43Et du coup, le médecin peut être complètement
07:46en prise avec son patient, avec ses émotions,
07:48avec ce qu'il est en train de lui dire.
07:50C'est quelque chose que vous pourriez utiliser
07:52chez Accenture, Olivier Girard ?
07:54Absolument.
07:56La suite, c'est quoi pour vous, Cyprien Méliand ?
07:59On comprend, vous avez beaucoup de clients déjà.
08:02Nous sommes plutôt ravis, en effet,
08:04d'avoir eu cette rencontre marché,
08:06puisque c'est un véritable challenge aujourd'hui
08:08de rencontrer son marché,
08:10d'avoir le produit à temps,
08:11qu'il soit suffisamment efficace
08:13et suffisamment éthique.
08:15Vous avez parlé des réunions à l'international.
08:18Est-ce que ça veut dire que si dans une même réunion,
08:20je parle français, une autre personne parle anglais
08:22et une autre russe,
08:24est-ce que le compte rendu sera dans une langue,
08:26deux langues ?
08:28Est-ce que l'intelligence artificielle est capable
08:30de faire aussi plusieurs langues ?
08:32En effet, aujourd'hui, dans Dict,
08:34Dict peut capter à l'oral 120 langues.
08:37Ça veut dire qu'on peut parler une langue,
08:39une autre langue, et ainsi de suite,
08:41parmi les 120, et faire des analyses en 5 langues.
08:43Nous avons choisi pour le moment les 5 langues principales
08:45pour les analyses.
08:46Mais aussi le mix linguistique.
08:48Dans la même réunion, dans le même enregistrement,
08:50on peut parler une séquence en japonais,
08:52une autre en coréen et une autre en français.
08:54Et on va avoir, à sa guise,
08:56définir quelle est la langue de destination,
08:58c'est-à-dire de l'analyse.
09:00De plus, l'agent conversationnel que vous allez avoir
09:02dans chaque réunion,
09:04dans Dict, vous permet d'échanger
09:06dans la langue de votre choix parmi les 120.
09:08C'est extraordinaire.
09:10On devrait faire ça quand on fait nos conférences de prévision.
09:12On parlera en français quand même.
09:14Ce que je veux dire, c'est qu'on n'oubliera rien en plus.
09:16Parce que souvent on note.
09:18Donc c'est très utile.
09:20Et moi je me disais, si on va plus loin,
09:22on a tous une fonction dictaphone sur notre téléphone.
09:24L'idée ce n'est pas de
09:26vendre ça
09:28chez les géants des smartphones.
09:30Parce qu'une fois qu'on a la fonction
09:32dictaphone, ça y est.
09:34Alors, nous sommes aujourd'hui
09:36une entreprise française avec toutes nos équipes
09:38françaises. Et particulièrement,
09:40ce qui est important, c'est que
09:42la partie de retranscription,
09:44nous n'achetons pas un service à un tiers.
09:46Ça s'est fait sur nos serveurs
09:48à Paris. Le traitement audio
09:50est fait par des modèles,
09:52une suite de modèles spécialisés pour
09:54l'analyse sonore, pour détecter les différences
09:56de timbres, pour détecter les mots
09:58et de structurer ensuite
10:00dans quelque chose qui est correctement écrit
10:02à l'écrit, donc structuré
10:04en phrases, bien
10:06structuré, de fait, et lisible.
10:08Et bien tout tourne sur nos serveurs à Paris.
10:10Et je tiens véritablement à le dire, car c'est notre
10:12engagement sur la dimension souveraineté,
10:14éthique et confidentielle.
10:16Puisque nous anonymisons
10:18systématiquement l'ensemble des données.
10:20Et je pourrai y revenir, bien sûr, si nécessaire.
10:22Vous allez y revenir, vous restez avec nous
10:24autour de la table de la France Bourges, émission
10:26spéciale intelligence artificielle, IA.
10:28Ce soir sur Europe 1, l'occasion
10:30du sommet de l'IA qui a lieu à Paris.
10:32Imaginez comme si vous aviez une bibliothèque
10:34sur votre ordinateur avec plus
10:36de 10 000 documents.
10:38Vous pouvez demander peut-être à un chatbot
10:40de vous sortir un document ou de l'information
10:42interne au sein de votre entreprise.
10:44Cette IA existe,
10:46elle s'appelle Lighton et on vous retrouve dans un instant.
10:48Laurent Dodé, vous allez nous expliquer
10:50comment ça fonctionne, ça aussi,
10:52ça va bien nous aider, hein, Benjamin,
10:54dans notre quotidien.
10:56On va gagner du temps et c'est le but
10:58de tout cela. Allez, à tout à l'heure,
11:00on a un peu de musique sur Europe 1, on va écouter Dalida.
11:02J'attendrai.
11:04...
11:06...
11:08Europe 1, la France Bourges,
11:1021h, 22h, Elisabeth Assayag.
11:12Monsieur Théodore Tomley,
11:14bienvenue sur le premier
11:16système d'exploitation intelligent.
11:18Nous aimerions vous poser quelques questions.
11:20Allez-y.
11:22Êtes-vous sociable ou solitaire ?
11:24Ça fait un moment que j'ai pas été sociable.
11:26Comment
11:28décririez-vous votre relation avec votre mère ?
11:30Merci.
11:32Patientez pendant l'initialisation
11:34de votre système d'exploitation.
11:36Voilà, je suis là.
11:38Alors, ce film... Bonjour,
11:40je m'appelle Samantha.
11:42Ce film de Joachim Phoenix,
11:44qui se déroule en 2025, il est sorti en
11:462013, avait
11:48prédit les relations entre les
11:50êtres humains et l'intelligence
11:52artificielle,
11:54les relations amoureuses. Oui, parce qu'il tombe amoureux de son
11:56intelligence artificielle.
11:58Et ça, c'est en 2013. Tu l'as vu,
12:00Benjamin ? Oui. Ah, formidable.
12:02Tout ça, voilà,
12:04on le voyait venir il y a 10 ans, 10-11 ans
12:06et on y est ce soir
12:08pour cette France Bourges dédiée à l'intelligence
12:10artificielle. Laurent Daudet, vous êtes
12:12le cofondateur de Light On, vous connaissez
12:14ce film ? Oui, effectivement, et quand
12:16je l'ai vu, moi, il y a 12 ans, ça me
12:18semblait quelque chose de totalement inaccessible, et puis
12:20maintenant, on y est. C'est vraiment la technologie qu'on a
12:22maintenant. C'est la technologie qu'on a. Ce soir,
12:24vous êtes sur Europe 1
12:26pour cette France Bourges. Nous sommes avec Olivier
12:28Girard, le président d'Accenture France,
12:30avec Cyprien Méliand,
12:32le fondateur de
12:34Livdeo. Adopté massivement,
12:36l'intelligence artificielle va donc transformer,
12:38on le voit depuis le début de l'émission, en profondeur
12:40le marché du travail.
12:42Vous avez reconfiguré la manière dont les entreprises
12:44recrutent aussi.
12:46Olivier Girard, elle forme, elle mobilise
12:48les talents. Là aussi, les profils sont
12:50de plus en plus différents, ils sont tous orientés
12:52à l'IA, c'est-à-dire que maintenant, sur le CV, il faut avoir une ligne
12:54intelligence artificielle. Oui, c'est plutôt bien
12:56de le montrer, mais je trouve que le challenge
12:58qu'on a, c'est surtout de former tous les
13:00collaborateurs qui sont là, dans l'entreprise.
13:02Mais vous avez de quoi les former ? Vous savez comment les former ?
13:04Oui, oui, on n'a jamais autant
13:06formé tous, et on donne l'exemple.
13:08Moi, je n'ai jamais autant repassé
13:10de temps à lire, à comprendre,
13:12à me documenter.
13:14Vous-même, Olivier Girard, vous allez
13:16vous former en IA. Mais c'est déjà fait.
13:18Dans les deux dernières années,
13:20ça faisait longtemps que je n'avais pas autant consacré
13:22de temps et d'énergie à recomprendre,
13:24à retourner un peu sur les bancs de l'école, pour comprendre
13:26ce que c'est qu'un LLM, etc.
13:28Olivier Girard, à l'occasion du sommet
13:30de l'intelligence artificielle qu'il y a en ce moment
13:32à Paris, le directeur de l'Organisation internationale
13:34du travail a déclaré
13:36cet après-midi que l'intelligence artificielle
13:38va accroître les inégalités
13:40entre hommes et femmes dans le travail.
13:42Que répondez-vous ?
13:44Il y a des risques. Il y a des risques
13:46autour de celui dont
13:48vous mentionnez. Il y en a d'autres aussi, autour
13:50de les données qui ne seront plus
13:52bien protégées, qui peuvent se promener ailleurs,
13:54sur la protection de la confidentialité.
13:56Il y a des risques, et c'est pour ça qu'il faut des règles.
13:58Beaucoup de gens en Europe
14:00s'élèvent souvent contre la tradition
14:02européenne ou française à réglementer.
14:04Moi, je pense que c'est toujours un équilibre.
14:06Pas trop, pas assez, mais je trouve que c'est
14:08plutôt un avantage de vivre, et moi, je suis
14:10à l'aise pour vivre dans un continent
14:12qui règlement. C'est une très bonne
14:14chose. Elle a fait la liste des processus
14:16sur lesquels, aujourd'hui, l'IA
14:18est encore en terrain pas bienvenu.
14:20Par exemple, la gestion d'un crédit,
14:22le calcul d'un risque personnel d'un crédit
14:24en utilisant des données consommateurs
14:26sans le consentement du consommateur
14:28qui sont sur les réseaux sociaux. Et il y en a plein.
14:30C'est quelque chose qui n'est pas autorisé en Europe. C'est très bien.
14:32Donc, on voit bien qu'on a besoin de règles.
14:34On a besoin d'encadrer tout cela
14:36pour avancer sereinement.
14:38Autre start-up, ce soir,
14:40dédiée à l'intelligence artificielle,
14:42avec vous, Laurent Daudet, cofondateur
14:44et directeur général de LightOn.
14:50Le talent de la France bouge.
14:52Alors, LightOn, Laurent Daudet,
14:54vous aussi, c'est un peu le même modèle
14:56que Liv Déo. C'est né en
14:582016, il y a un peu moins de dix ans, mais
15:00l'IA, Paradigm, a été
15:02lancé il y a un an, 2023.
15:04Oui, exactement. Paradigm, c'est notre
15:06plateforme d'IA générative.
15:08Alors, allez-y. Vous allez pitcher
15:10et puis on se retrouve juste après. On vous écoute.
15:12C'est quoi ? Alors, on s'adresse
15:14aux entreprises qui ont
15:16beaucoup de données, qu'on appelle des données non structurées,
15:18des documents, ou qui font beaucoup de
15:20processus avec du texte. Dès qu'on a
15:22du texte en entrée, du texte en sortie
15:24ou beaucoup de documentation,
15:26il faut donner du sens à ça et on peut
15:28automatiser certains des process.
15:30L'idée de Paradigm, c'est d'utiliser
15:32cette technologie d'IA générative
15:34de la même façon que
15:36ChatGPT, mais d'une manière totalement sécurisée
15:38pour les entreprises. C'est-à-dire qu'on
15:40va aller installer cette IA sur
15:42les serveurs de l'entreprise de façon à ce qu'aucune
15:44donnée n'en sorte. Et c'est
15:46quelque part une manière d'exploiter toutes les
15:48données de l'entreprise dans
15:50plein de fonctions métiers, qui peuvent être des fonctions juridiques,
15:52des fonctions RH, des fonctions de production,
15:54de la recherche,
15:56etc. Toutes les fonctions
15:58où il y a du texte peuvent
16:00utiliser cet outil, cet agent
16:02pour accéder à la connaissance
16:04de l'entreprise. Merci.
16:06Merci pour votre pitch, Laurent Dodé, cofondateur
16:08de l'iTone. Finalement, c'est une sorte
16:10de ChatGPT interne. Voilà,
16:12exactement. C'est un ChatGPT privé qui fait
16:14toutes les fonctions que vous avez
16:16pour faire du résumé, pour faire
16:18l'extraction de mots-clés, pour faire de la comparaison
16:20de documents, mais qui agit sur une
16:22base de connaissances propre à l'entreprise
16:24et de façon totalement sécurisée.
16:26Vous aussi, c'est un secteur qui va vite,
16:28vous avez de plus en plus de clients. On vous demande,
16:30est-ce que c'était une demande de la part des entreprises ?
16:32Elles ont leur donné,
16:34mais elles n'avaient pas... Est-ce qu'elles y avaient pensé,
16:36avoir un chatbot interne ? Ou c'est vous qui êtes
16:38venu les voir en leur disant, vous savez,
16:40ça pourrait drôlement vous faciliter la vie ?
16:42Je dois dire, ça a beaucoup changé avec
16:44ChatGPT, qui est arrivé sur le marché il y a un peu plus
16:46de deux ans maintenant. C'était en novembre
16:482022. Et avant, on prêchait
16:50un peu dans le désert, et
16:52les gens ne savaient pas trop à quoi ça pouvait servir, etc.
16:54Depuis ChatGPT, tout le monde a utilisé ça,
16:56et c'est beaucoup plus facile.
16:58Donc c'est naturel, finalement ?
17:00C'est devenu quelque chose de naturel. Tout le monde a essayé de ChatGPT,
17:02et les gens disent, même les dirigeants des grands groupes
17:04se doivent d'avoir
17:06une stratégie vis-à-vis de l'IA générative,
17:08et nous, c'est ce qu'on propose exactement,
17:10de décliner ça sur les cas d'usage.
17:12Pour qu'on comprenne bien la différence entre IA et IA générative ?
17:14Alors, l'IA générative, c'est
17:16quelque chose de particulier,
17:18c'est cette nouvelle IA qui génère
17:20du texte, qui écrit du texte, mais maintenant
17:22c'est pareil que les vidéos, etc.
17:24L'IA, c'est quelque chose qui existe
17:26depuis 70 ans,
17:28et l'IA générative, c'est très...
17:30Et ce dont on parle, là, au sommet, on est vraiment sur la générative ?
17:32Alors, le sommet est plus général sur l'IA,
17:34mais c'est vrai que le gros sujet à la mode, c'est quand même l'IA générative.
17:36L'entreprise est entrée
17:38en bourse en novembre dernier,
17:40avec une levée de fonds de 13 millions d'euros.
17:42Exactement, pour nous, c'était une belle étape,
17:44qui nous a apporté du capitaux.
17:46Ça va vite, en effet.
17:48En IA générative, tout va plus vite.
17:50Vous voulez monter une entreprise, aller sur l'IA générative,
17:52ça va aller beaucoup plus vite, c'est ça ?
17:54Oui, on accélère
17:56nos clients,
17:58on accélère
18:00leurs transformations numériques,
18:02on accélère leur façon de valoriser
18:04leur base documentaire,
18:06et c'est la promesse de l'IA.
18:08Là aussi, c'était
18:10un petit peu, peut-être,
18:12tout ce qui était documentation au sein d'une entreprise.
18:14Voilà, le côté documentation...
18:16Alors, on n'est pas en train de dire qu'on les remplace,
18:18c'est documentaliste.
18:20Exactement, mais ça a un côté un peu, parfois, poussiéreux.
18:22Et là, maintenant, on met une couche
18:24d'intelligence artificielle pour que
18:26toute cette donnée-là soit immédiatement accessible.
18:28Je vais vous donner un titre d'exemple.
18:30On a travaillé avec le Conseil Régional d'Ile-de-France,
18:32on a mis toute leur documentation technique
18:34de tout leur système d'information.
18:36Ils ont des milliers de sous-systèmes,
18:38un énorme système informatique.
18:40Maintenant, on a un agent
18:42qui répond à toutes les questions,
18:44un agent par intelligence artificielle,
18:46qui répond à toutes les questions qu'on a
18:48sur, je ne sais pas, ajouter un nouveau utilisateur,
18:50réinitialiser un système, etc.
18:52On a immédiatement la réponse et ils ont réduit
18:54très significativement
18:56le nombre d'actions
18:58qu'ils avaient à faire, vraiment, à la main
19:00avec leur système.
19:02Mais pas le nombre de personnes.
19:04L'idée, c'est que les agents
19:06soient là pour les questions compliquées,
19:08pour les cas difficiles,
19:10et que la plupart, les 80% des questions simples
19:12qui reviennent tout le temps soient gérées tout de suite.
19:14Olivier Girard, votre réaction ? Président d'Accenture France.
19:16Un autre exemple formidable
19:18qui valorise un actif de l'entreprise
19:20qui a été peu valorisé ces dernières années,
19:22qui est la documentation des entreprises, qui est d'une richesse sans fin.
19:24Nous, on a des cas dans l'industrie
19:26où on filme des objets
19:28qui sortent d'une chaîne de montage pour faire
19:30le contrôle qualité. Avec de l'image,
19:32vous savez faire l'écart entre ce qui
19:34vient d'être construit et ce qui était dans les plans,
19:36donc dans les données de l'entreprise, et de faire un comparatif
19:38pour vérifier s'il y a des problèmes de qualité.
19:40Donc, ça permet d'aller plus loin dans les problèmes de qualité.
19:42J'ai beaucoup aimé aussi ce que vous avez dit,
19:44qu'on retrouve souvent dans des exemples de l'IA.
19:4670-80% des cas
19:48simples sont traités automatiquement.
19:50Ça permet aux collaborateurs
19:52d'aller sur les cas les plus complexes.
19:54Et donc, ça les valorise. On n'est pas dans les pertes
19:56des métiers, au contraire.
19:58Vous restez avec nous sur la table de la France Bouche, c'est une grande famille.
20:00Comme chaque soir, on prend des nouvelles des uns, des autres.
20:02Évidemment, on va rester dans l'univers
20:04de l'intelligence artificielle ce soir.