Rénovation énergétique : comment éviter les arnaques ? - Parlons éco rénovation

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Avec Laurent Permasse, Directeur de SOFINCO Eco Transitions.

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##PARLONS_ECO_RENOVATION-2025-02-08##

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Transcription

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00:00Avec Sofinco, baissez votre consommation d'énergie en lançant vos travaux d'éco-rénovation.

00:06Sofinco présente Sud Radio, parlons éco-rénovation.

00:11Avec Grégoire Barricot.

00:13Re-bonjour Jean-Marie, bonjour Laurent Pernas.

00:15Bonjour Grégoire.

00:16Vous êtes directeur de Sofinco Éco Transition, merci de nous accompagner.

00:19Alors Laurent, cette semaine, je dois vous avouer quelque chose, j'ai fait une bêtise.

00:23J'ai répondu à un appel qui me promettait une super solution de rénovation énergétique

00:27et bien évidemment, je me suis fait arnaquer.

00:30Comment faire ?

00:32Eh bien Grégoire, méfiez-vous des promesses qui sont trop belles pour être vraies.

00:36Alors c'est peut-être très simple, mais en fait, les slogans allécheurs,

00:41comme l'État vous finance tout, accédez aux aides en 20 secondes, vous n'avez rien à payer,

00:47tout ça Grégoire, il faut s'en méfier et rassurez-vous,

00:52il y en a d'autres malheureusement qui tombent dans ces panneaux,

00:54notamment avec des fraudes qui ont considérablement augmenté,

00:58notamment l'année dernière, c'est plus de 400 millions d'euros

01:02qui ont été identifiés comme des mouvements suspects par Tracfin, c'est le ministère, c'est Bercy.

01:09Donc on voit qu'il y a de plus en plus de fraudes.

01:12Est-ce qu'on sait les identifier ces fraudes ?

01:15Oui, la première chose en fait, c'est l'État ne prospecte jamais.

01:20Si vous avez un appel ou quelqu'un qui frappe à votre porte,

01:23qui vous dit voilà, c'est l'État, n'ouvrez pas, parce que c'est une fraude.

01:27L'État ne prospecte jamais.

01:30Alors vous avez souvent des faux appels de France Rénov', de l'Anna,

01:34des faux simulateurs en ligne, notamment qui demandent vos papiers d'identité,

01:38votre RIB, votre carte bleue, jamais.

01:41Les coups de pouce, l'isolation à un euro, c'est terminé depuis fort longtemps

01:45et on continue d'avoir certaines entreprises qui vous proposent pour un euro de plus

01:49de financer l'ensemble de vos travaux.

01:52Et puis c'est des travaux sans DPE, on en a parlé jusqu'à présent,

01:56sans audit énergétique, ce n'est pas possible.

01:59On ne peut pas lancer des travaux en fait sans qu'il y ait eu une évaluation par un DPE.

02:04Et puis des gains de pouvoir d'achat mirobolants avec une signature immédiate,

02:09ne signez surtout aucun document pour justement éviter tout tracas.

02:14Quels sont les risques justement lorsqu'on est victime de ces fraudes ?

02:17Alors vous avez trois risques, vous avez des risques de dégradation

02:21parce que lorsque vous engagez des travaux avec des professionnels qui n'en sont pas,

02:26et bien vous allez avoir des isolants qui ne sont pas des isolants, qui sont mal posés,

02:30vous avez des matériaux qui peuvent être dangereux pour votre santé,

02:33des chantiers qui vont être laissés à l'abandon parce qu'en fait

02:36ils ont encaissé tout simplement votre compte.

02:38Et puis attention, il peut y avoir des incendies.

02:41Lorsqu'on commence à travailler sur le photovoltaïque,

02:44c'est un métier, c'est des professionnels et vous pouvez mettre le feu à votre maison.

02:49Et puis vous avez les risques financiers, on le voit très bien,

02:53c'est la compte que je donne, voire la totalité du devis,

02:57pas de bordereau de rétractation, une absence de qualification professionnelle,

03:01même si on ne connaît pas forcément, c'est le RGE qui engage notamment les aides de la Prime-Énorme.

03:08Et puis des problématiques d'assurance parce que lorsque vous allez souscrire

03:12sur une société qui n'existe peut-être pas,

03:15et bien votre assurance, si vous avez des dégâts, ne peut pas prendre en charge

03:19justement cet incendie ou cette dégradation.

03:22Et le dernier risque, c'est un risque bien évidemment de consommer plus, de pouvoir d'achat,

03:28puisque les matériaux de mauvaise qualité vont avoir un impact extrêmement faible,

03:32voire même critique sur votre consommation d'énergie.

03:37Une pompe à chaleur qui est mal posée par un non-professionnel

03:41avec une non-évaluation de la superficie va surconsommer

03:45et vous allez vous retrouver avec une consommation d'électricité plus importante

03:49que celle que vous aviez avec votre fioul par exemple.

03:51Alors Laurent, qu'est-ce que je fais si je suis victime ?

03:54Eh bien la première chose à faire, c'est porter plainte à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche.

03:59Ça c'est le réflexe immédiat, ne tardez pas, vous avez des délais de carence.

04:04Signalez à France Rénov', ils sont là pour ça, c'est l'État.

04:08Notamment eux vont remonter et vont instruire aussi le dossier en complément.

04:12Et puis l'ADGCCRF, pour lequel là aussi c'est une bonne pratique,

04:17avec le 0 809 540 550, qui est gratuit,

04:22et là qui va engager aussi une enquête de façon concomitante avec notamment la gendarmerie.

04:27C'est la répression des fraudes.

04:28Absolument, absolument.

04:30Et l'ADEME, qui est l'agence pour la transition écologique,

04:34qui a publié un guide justement détaillé des fraudes fréquemment rencontrées par les particuliers,

04:40notamment dans la rénovation énergétique.

04:42Il est gratuit sur leur site.

04:43Merci beaucoup Laurent Permat. Je rappelle qu'en cas de questions,

04:46nos auditeurs peuvent appeler le 0 808 800 700, c'est gratuit, c'est l'État.

04:51France Rénov', vous posez toutes vos questions.

04:52Allez, tout de suite le Tour de France.

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