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¿Recuerdas que Ticketmaster en México vendió entradas por duplicado para el concierto de Bad Bunny en 2022 y que las quejas se hicieron virales en redes sociales porque las personas no podían entrar?
¿Recuerdas que Ticketmaster en México vendió entradas por duplicado para el concierto de Bad Bunny en 2022 y que las quejas se hicieron virales en redes sociales porque las personas no podían entrar?
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00:00¿Recuerdas que Ticketmaster en México vendió entradas por duplicado para el concierto de
00:05Bad Bunny en 2022 y que las quejas se hicieron virales en redes sociales porque las personas
00:10no podían entrar? Bueno, por primera vez hubo una demanda colectiva para obligar a
00:15esta empresa de entretenimiento a pagar 3.4 millones de pesos a 500 mexicanos, quienes
00:23deberían recibir el reembolso íntegro de sus boletos, más los cargos por servicio
00:28y una bonificación del 20%. Al cierre del 2024, la Comisión Federal
00:34de Competencia Económica, o sea la COFESE, inició una investigación en mercados porque
00:40tiene información de que no hay condiciones de competencia en la producción y promoción
00:44de eventos, en la operación de recintos, distribución y venta de boletos en el país.
00:50La teoría de la mano invisible de Adam Smith indica que el mercado se regula solo y que
00:56de esta forma se benefician todas las personas sin que intervenga el Estado.
01:02¿Crees que las empresas se autorregulan? Va un ejemplo. Cuando los hermanos Gallagher
01:08anunciaron el regreso de la banda Oasis, la venta de boletos se disparó en Reino Unido.
01:14Entre la euforia de los fans, la compañía Ticketmaster decidió aplicar una tarifa dinámica,
01:19o sea que en los momentos de más demanda serían más caras las entradas. Entonces
01:25el gobierno británico de control de competencia abrió una investigación a Ticketmaster por
01:30la venta de entradas de Oasis y la práctica de los precios variables para subir el costo
01:35de los boletos.
01:36Ok, volvemos a la COFESE en México. Es un organismo autónomo, uno de los que está
01:41desapareciendo en el país. El profesor de la División de Estudios Jurídicos de la
01:46Universidad de Guadalajara y abogado litigante Álvaro Rubalcaba Asensio explica la importancia
01:52de este organismo.
01:53Me hace a mí muy grave. ¿Por qué? Porque el gobierno, el gobierno mexicano dice que
01:59esas atribuciones que tiene en el caso específico de la COFESE las va a asumir el propio gobierno.
02:07El secretario Marcelo Bras ha dicho que ya están viendo cuál de las secretarías, probablemente
02:12Economía, va a asumir esas funciones. ¿Dónde está lo delicado del asunto? Es que van a
02:18dejar de ser organismos públicos autónomos del Estado. La comisión encarga de ver esta
02:23competencia. Es una competencia leal. Y cuando los empresarios lo hacen de una forma desleal,
02:31multan.
02:32Aquí un ejemplo en Jalisco que pasó en 2013. Seis hospitales privados pactaron ilegalmente
02:38incrementos de más del 10 por ciento por arriba de la inflación nacional durante
02:43tres años. Entonces, hubo un aumento en el precio de las pólizas para las personas.
02:49Por eso, COFESE multó a los hospitales, directivos involucrados y hasta la Asociación de Hospitales
02:55Particulares de Jalisco por esa práctica monopólica con un monto de 14 millones de
03:01pesos.
03:02Sí, si lo vemos con una sola sanción, sí, 14 millones de pesos. Hago mi cuenta, pago
03:07mi castigo de 14 millones de pesos, pero efectivamente estamos hablando de negocios
03:13millonarios. Aquí lo que tendríamos que hacer, yo considero, en vez de desaparecerlos, darles
03:19más viento.
03:20Desde el punto de vista de Rubalcaba Asensio, la COFESE sí está funcionando bien y considera
03:25que al dejar de ser un organismo autónomo habría un retroceso. Otro caso. En diciembre
03:31de 2024, la COFESE multó a Walmart con 93 millones de pesos y le ordenó eliminar prácticas
03:39abusivas contra sus proveedores. Resulta que durante 13 años, Walmart obtuvo ventajas
03:45ilegales frente a sus competidores. ¿Cómo lo hizo? Les impuso condiciones abusivas como
03:51forzarlos a no dar mejores precios a otras tiendas de autoservicio. La COFESE demostró
03:56que esa práctica afectó a familias mexicanas porque evitó que otras tiendas dieran mejores
04:02ofertas sin que hubiera mejores precios para los clientes de Walmart.
04:06Además de la multa, la COFESE ordenó detener las conductas ilegales y le prohibió tomar
04:11represalias contra sus proveedores, como sancionar o terminar los contratos. Ya no puede exigir
04:17o imponer precios, aplicar descuentos sin consentimiento previo y debe actualizar sus
04:22políticas y contratos para que se ajusten a lo que pide COFESE.
04:26Esta resolución implica que la COFESE va a verificar el cumplimiento de Walmart por
04:3010 años y si no cumple, la multa sería hasta del 8% de sus ingresos. La respuesta de Walmart
04:37fue que impugnará esta sanción.
04:56Actualmente la COFESE tiene 25 investigaciones en curso.
05:26UDGTV, Canal 44, Liz Ortiz.