Comment recréer un sentiment de proximité chez les Français ? En partenariat avec « le Nouvel Obs », le groupe La Poste a organisé une journée de débats et d’échanges pour comprendre les tensions françaises et explorer des solutions. Parmi les pistes, de la pédagogie, plus de démocratie et de la transparence.
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00:00Recréer de la confiance, c'est recréer de la proximité.
00:02Le chantier prioritaire, c'est recréer du lien social.
00:16Pour recréer un sentiment de proximité,
00:19il faut donner des preuves,
00:20les preuves de la proximité humaine.
00:23Et il faut donc, et les élus le savent, être auprès des Français.
00:28Mais les postières et les postiers aussi le savent.
00:31Les factrices, les facteurs parcourent le territoire,
00:34voient des milliers de personnes tous les jours.
00:36Et dans nos bureaux de poste,
00:38des millions de personnes passent chaque année.
00:40On dit souvent que la proximité,
00:42c'est un élément essentiel pour la confiance.
00:44On fait confiance à des gens proches.
00:46Et on fait confiance à des gens proches parce qu'on les connaît,
00:49on a des informations sur eux.
00:51Eh bien, je crois qu'on peut faire confiance à des personnes plus lointaines
00:55si elles sont plus transparentes, si on a des informations sur elles.
00:59C'est toute la question, par exemple, de la confiance en politique.
01:08Avec les nouveaux usages du numérique,
01:10mais aussi de l'intelligence artificielle, notamment générative,
01:13on voit bien que tous les citoyens se posent la question de la confiance.
01:16Et recréer la confiance, c'est d'abord travailler sur les infrastructures,
01:20c'est-à-dire être capable de leur garantir véritablement
01:24que les données, par exemple, sont hébergées sur le sol européen,
01:28ou bien qu'on ne va pas utiliser leurs données
01:29pour entraîner d'autres algorithmes, etc.
01:32Et puis, il faut expliquer.
01:33Il faut donner confiance dans l'IA et, évidemment, aussi préparer aux mauvais usages.
01:37A la fois, ayez confiance dans l'IA,
01:39et confiance que l'IA est un bon outil, mais il faut en faire un bon usage.
01:42Et il faut toujours avoir une vision quasiment philosophique de l'IA.
01:45Elle va augmenter.
01:46Nous, on travaille, par exemple, sur l'IA à l'hôpital
01:49pour faire des synthèses de dossiers médicaux.
01:51Mais ça va augmenter le médecin, qui va aller beaucoup plus vite,
01:53mais qui va lui-même garder son diagnostic et travailler sur cette base-là.
01:57La vertu de la transition écologique,
02:00même si ça représente des défis extrêmement lourds, est de deux ordres.
02:03La première, c'est qu'elle va remettre du temps long dans le débat public,
02:07alors qu'on est tous quotidiennement tirés vers la société de l'immédiateté.
02:11Et puis, la deuxième vertu, c'est aussi de repenser collectif.
02:15C'est-à-dire que, riches ou pauvres,
02:16et quelle que soit votre position dans la société française,
02:19une France à plus de 2 ou plus de 3 degrés, tout le monde va en patir.
02:221% des ménages les plus riches dans le monde ont une empreinte carbone
02:26qui est équivalente à 66% de la population mondiale qui est dans les déciles inférieures.
02:32Cette inégalité croissante, malheureusement,
02:35et elle existe en France comme en Chine, comme en Inde, comme aux États-Unis,
02:39elle est insupportable.
02:40Et donc, cette exigence de justice dans un monde où les inégalités ont explosé,
02:44c'est par là qu'il faut prendre le problème.
02:46Et c'est ça aussi où on va pouvoir permettre de recréer le lien,
02:50parce qu'il y aura une égalité, non pas des chances,
02:53mais de la prise de parole et de l'action.
02:56Mais si on ne répartit pas l'effort, et pas après coup,
02:59ce qui est aujourd'hui le cas,
03:01mais avant, en concevant ces politiques, à mon avis, on n'y arrivera pas.
03:05Si on ouvre ce grand chantier d'une société
03:08dans laquelle la confiance joue un rôle plus grand,
03:11il faut que ce soit une société dans laquelle les citoyens aient plus de pouvoir,
03:16qu'ils ne soient pas simplement les citoyens du bulletin de vote,
03:19mais qu'ils soient aussi les citoyens permanents de l'œil sur les pouvoirs
03:23et de la capacité également de demander qu'ils rendent des comptes.
03:27Parce qu'une bonne définition de la démocratie,
03:29c'est dire que c'est le régime qui oblige les pouvoirs à s'expliquer.
03:33Les conventions citoyennes, avec toute leur forme,
03:36la consultation et le respect de la parole de ces personnes,
03:39c'est la seule manière de le conduire.
03:41Vraiment, c'est la seule manière aussi
03:44de ne pas dériver vers les régimes autoritaires
03:45qui vont proposer des solutions toutes faites.
03:48Et l'inverse de ça, c'est vraiment de recréer une confiance à partir des citoyens.
03:52De ces défis ou de ces crises, il faut essayer de regarder le positif.
03:56Et donc le positif, c'est de remettre au goût du jour
03:59des vertus qui sont de notre point de vue essentiels
04:01pour recréer du lien et du commun.