An employee from a Malaysia Aviation Group (MAG) subsidiary has been suspended pending investigations into alleged misconduct against a foreign traveller at Kuala Lumpur International Airport Terminal 1 (KLIA1), says Anthony Loke.
The Transport Minister said the incident, which went viral on social media, involved physical contact and verbal exchanges between the AeroDarat Services (ADS) employee and a passenger issued with a Notice of Refusal of Entry (NTL).
Read more at https://tinyurl.com/bddbw6rc
WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news
SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar
LIKE: https://fb.com/TheStarOnline
The Transport Minister said the incident, which went viral on social media, involved physical contact and verbal exchanges between the AeroDarat Services (ADS) employee and a passenger issued with a Notice of Refusal of Entry (NTL).
Read more at https://tinyurl.com/bddbw6rc
WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news
SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar
LIKE: https://fb.com/TheStarOnline
Category
🗞
NewsTranscript
00:00Yang pertamanya kita perlu buat fakta secara betul dulu.
00:06Dari segi NTL sekarang ini, dia bukannya dikendalikan oleh Immigration maupun oleh MHB.
00:13Semua no-to-land passengers, apabila ditolak oleh Immigration, oleh apa-apa sebab,
00:19yang dikendal pasti oleh Immigration, tidak memenalkan mereka mendarat,
00:24dan perlu dihantar balik, tanggung jawab untuk mengurus dan menghantar balik NTL itu
00:29terletak di bawah syarikat penerbangan.
00:31Itu memang satu standard antarabangsa.
00:36Semua lapangan penerbangan antarabangsa pun sama.
00:38The airlines are responsible.
00:41Jadi dalam kes ini, kawasan ada satu bilik yang disediakan oleh MHB
00:49untuk meletakkan NTL-NTO itu, sementara waktu mereka menunggu penerbangan balik.
00:56Jadi saya difahamkan, dia telah diberikan laporan,
01:00kaki tangan yang terlibat dalam insiden itu adalah kaki tangan daripada Aerodarat,
01:06bukannya daripada MHB.
01:08Daripada Aerodarat, Aerodarat ialah ground handler untuk MAG,
01:11Malaysia Aviation Group.
01:13Jadi staf tersebut ialah staf Aerodarat,
01:15bukannya staf MHB, bukannya staf airport.
01:20Jadi beliau menyatakan bahwa, kaki tangan itu menyatakan bahwa
01:26dia ada provokasi daripada penumpang NTL itu
01:31menyebabkan dia pun ada physical contact
01:35dan ada kata-kata yang tidak cantik lah,
01:39kata-kata kesat dan sebagainya terhadap.
01:42Jadi apapun keadaan, memang kita tak boleh mempertahankan
01:46tindakan kaki tangan itu.
01:48At any event, dia mesti bertindak secara profesional.
01:51Sebab dia bertindak sebagai seorang kaki tangan di airport kita,
01:56walaupun mungkin kadangkala kita tahu ada juga penumpang-penumpang
02:00yang mungkin dia tidak begitu sopan.
02:06Tetapi dalam apa keadaan, kaki tangan kita mesti bertindak secara profesional.
02:13Jadi kaki tangan tersebut yang disiarkan dalam media,
02:18telah pun diberikan show course letter sekarang,
02:21telah pun digantung kerja,
02:23sementara siasatan menyeruruh dibuat oleh pihak pengurusan Aerodarat.
02:28So that is the situation now.