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03:22 Il Colosseo? Bello e impossibile: turisti a caccia di biglietti... che non si trovano. In collegamento Giorgio Trabucco, Capogruppo Lista Civica Gualtieri Sindaco
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NovitàTrascrizione
00:00Extra, tutti i colori dell'attualità, con Claudio Michalizio.
00:05Bentornati, bentornati ad Extra. Pensi al Colosseo e automaticamente in qualunque parte
00:14del mondo ti viene in mente la Capitale. Ma quanti sono i turisti che ogni giorno visitano
00:21uno dei simboli iconici di Roma nel mondo? È quello che cercheremo di capire in questa
00:27puntata di Extra, partendo, come sempre, dalla copertina di Silvia Corsi.
00:31Probabilmente è il simbolo che più di tutti rappresenta Roma in Italia e nel mondo, e
00:37di certo è uno dei monumenti più visitati del bel paese. Già, ma quanti sono i turisti
00:41che visitano ogni giorno l'Anfiteatro Flavio? Pochi e sostanzialmente per problemi organizzativi.
00:47Non andiamo, secondo i dati ufficiali, oltre gli 11.000 biglietti quotidiani, un tetto
00:52di cui però nessuno sa dare in fondo una spiegazione. Di certo non ci entrano né ragioni
00:57di sicurezza né cautele finalizzate alla conservazione dei luoghi così preziosi sul
01:02piano artistico e culturale, ma tutto dipenderebbe da difficoltà nella gestione della biglietteria
01:08del prestigioso Parco archeologico, affidata alla società Copculture. I primi a denunciare
01:13una situazione sempre più insostenibile erano stati, sette mesi fa, gli operatori turistici
01:18aderenti a Fiavet Confcommercio, che evidenziavano come fosse complicato se non impossibile acquistare
01:25online i ticket d'ingresso direttamente dalla piattaforma ufficiale del Colosseo, con il
01:30risultato che poi inevitabilmente turisti e addetti ai lavori ricorrevano ai canali
01:35di distribuzione del cosiddetto secondary ticketing, i rivenditori che talvolta potremmo
01:39definire veri e propri bagarini. Ora che, dopo i mesi caldi dell'estate, gli operatori
01:44turistici hanno rilanciato le loro perplessità sulle modalità con cui vengono governati
01:49i flussi di accesso al monumento, sul caso è intervenuto lo stesso Campidoglio con due
01:54dure prese di posizione dell'assessore al turismo Alessandro Onorato, che definisce il
01:59caos attorno al sistema di biglietteria insostenibile e inaccettabile. Oggi sono tanti, troppi turisti
02:06che rinunciano a visitare il monumento, scoraggiati dalle difficoltà di acquisto, ma anche dal
02:11fatto che il numero di biglietti disponibile va immediatamente esaurito. E qui entra in
02:16gioco anche l'antitrust, che ha aperto un avviso di avvio di procedimento istruttorio
02:21per pratiche commerciali scorrette nei servizi di biglietteria del Parco archeologico del
02:26Colosseo, acquistati dalle piattaforme online per poi essere rivendute a prezzi triplicati
02:32o quadruplicati. Ma cosa fa esaurire ogni volta in poche ore i biglietti del venditore
02:37autorizzato? Il timore a che ci sia una falla nei sistemi di sicurezza e che a rastrellare
02:42i ticket non siano veri turisti, ma un bot che automaticamente fa incetta di preziosi
02:47tagliandi.
02:48Giorgio Trabucco è il capogruppo della lista civica Gualtieri-Sindaco. Io lo ringrazio
02:55perché accolto il nostro invito ed è collegato con noi. Buonasera.
02:59Buonasera, buonasera a voi.
03:02Noi siamo qui a cercare davvero spiegazioni per capire, perché sembra quasi di sentire
03:07la dinamica che capita a volte nei concerti dei grandi cantanti i cui biglietti vanno
03:13subito a ruba. So che è un accostamento che magari strida un po' visto l'austerità e
03:18l'importanza del Colosseo, ma stiamo sbagliando?
03:21No, no, è un accostamento che sta totalmente nelle cose. All'interno poi l'importanza
03:29del Colosseo e da romano sono molto affezionato e il fenomeno è esattamente quello che succede
03:34per i concerti, rispetto ai quali c'è un certo numero di biglietti che vengono venduti
03:39che però finiscono immediatamente per poi essere trovati su delle piattaforme che non
03:44sono quelle ufficiali a dei prezzi maggiorati. Questo è esattamente quello che succede per
03:49la bigliettazione del Colosseo ed è evidente che questo ha delle risorse, delle cadute
03:56sulla Cibo molto importanti dal punto di vista negativo e faccio alcuni esempi. Alla fine
04:01di tutto un turista che viene a Roma rischia di non vedere uno dei simboli di Roma, forse
04:05il simbolo maggiore di Roma che è il Colosseo, perché? Perché non riesce ad acquistare
04:10un biglietto che viene immediatamente esaurito sul sito del Colosseo. Io sono andato mentre
04:17mi collegavo sul sito per vedere, è impossibile in questo momento riuscire a comprare un biglietto
04:22per i prossimi giorni. L'altro aspetto è che chi riesce a comprare un biglietto lo
04:28fa, ma lo fa ad un prezzo maggiorato, perché il prezzo teoricamente è quello di 16 Euro,
04:32arriva a costare su dei siti secondari anche 50, 60 o 68 Euro addirittura e questo è evidente
04:38che lascia anche un ricordo negativo di un prezzo estremamente alto rispetto a quello
04:44che sarebbe il prezzo ufficiale, oppure i turisti vengono costretti a comprare dei pacchetti,
04:49dove si collega la guida turistica piuttosto che altre cose, che magari dovrebbero esclusivamente
04:55visitare il Colosseo e questo dà un'immagine di Roma che probabilmente, anzi sicuramente è quella
05:01sbagliata e come amministrazione comunale non possiamo permetterci che questo succeda. E poi
05:06c'è un altro tema che ci sta anche a cuore, che è quello delle aziende italiane, delle aziende
05:10romane del turismo, dei tour operator che quotidianamente si impegnano per promuovere
05:15la nostra città, ma poi devono fare i conti con una concorrenza che sembra essere a di
05:20poco sleale, faccio un esempio, se io ho un sito di secondari ticketing che tramite un
05:26bot, che cos'è un bot? Un bot è un software che compie delle azioni automatizzate e quindi
05:31in maniera costante compra questi biglietti e crea un dopo un po' quello che è il mercato
05:37e questi biglietti non riescono ad essere acquistati creando, come dicevamo, dei forti
05:43danni. Per quanto riguarda i numeri vi permetto di dire che gli 11.000 biglietti giornalieri che
05:49oggi vengono raccontati sono di molto inferiori a quelli che erano i dati pre-Covid, che erano
05:58circa 20.000 biglietti al giorno, che 9.000 di differenza sono un numero molto molto importante,
06:07quindi questo ci fa vedere che nonostante Roma stia vivendo una grande stagione dal
06:14punto di vista turistico, il Colosseo non riesce a intercettare quella che è la domanda.
06:19Ora, giustamente voi vi chiederete cosa può fare il Comune e cosa deve fare il Comune?
06:24Purtroppo questa non è una competenza del Comune, è una competenza del Ministero, è
06:29una competenza del Parco archeologico come amministrazione, io credo che l'assessore
06:34del Comune ha fatto anche in tempi non sospetti e recentemente di nuovo molto bene a denunciare
06:39questa cosa, così come hanno fatto bene gli operatori del settore a prendere delle posizioni
06:44nette e come amministrazione comunale abbiamo convocato anche una commissione di turismo
06:49che era proprio il luogo deputato all'interno della quale l'assessore, il Presidente della
06:54commissione, noi consiglieri comunali abbiamo convocato ovviamente gli operatori del settore,
06:59il Ministro e la Sovrintendente Russo, ora il Ministro io mi rendo conto che dati gli
07:04impegni poteva non venire, però avevamo avuto anche la conferma della Sovrintendente che
07:11dovrebbe occuparsi anche di questo, poi alla fine ha dato forfea all'ultimo, quindi è
07:16diventata che abbiamo sicuramente avuto ed ascoltato gli operatori del settore che lamentavano
07:23insomma i disagi dati da questo fenomeno, però non abbiamo potuto interloquire con
07:29chi poi questo problema dovrebbe risolverlo, quando poi si propone, faccio un passo avanti,
07:34il biglietto nominale come risoluzione del problema, io non credo che questo possa essere
07:38effettivamente una risoluzione vera e propria, perché poi basterebbe fare un cambio nominativo
07:44per arrivare a superare questo problema, quindi io dico solo una cosa, siamo nel 2023, ormai
07:50le tecnologie ci permettono di fare un po' di tutto, abbiamo l'intelligenza artificiale
07:54che se ben utilizzata può essere un grande sostegno per tutti i campi, se la nostra vita
08:00io non capisco come non si riesca a porre un limite a quello che è l'entrata dei bot
08:06sui siti attraverso i quali istituzionalmente si comprano questi biglietti, quindi Roma
08:12è a disposizione.
08:14Sostanzialmente così il pubblico a casa capisce, non è un problema organizzativo
08:19né tantomeno di scarsa volontà, è un problema di tipo tecnologico che solo la tecnologia
08:24potrebbe arginare, io immagino che lo stesso problema, siamo partiti dicendo che ce l'avevano
08:30per i grandi concerti gli artisti, magari nel loro settore è già stato risolto o ancora
08:36una frontiera tecnologica da esplorare, riuscire ad arginare l'azione di questi bot che fanno
08:42man bassa di qualunque tipo di biglietto sul mercato?
08:46Io credo che è un fenomeno che anche per quanto riguarda i concerti esiste ancora,
08:51io però voglio segnalare solo una differenza, che mentre, e non lo so, c'è un'ipotesi
08:56mia, l'artista alla fine ha come obiettivo quello di vendere i biglietti, una città
09:02come Roma ha come obiettivo non solo di vendere i biglietti, ma anche che possano essere venduti
09:07ad un prezzo giusto che è quello che viene stabilito dalla norma, quindi è evidente
09:13che esiste un problema che probabilmente è anche legato a alcuni aspetti organizzativi
09:17perché per esempio gli operatori ci raccontano nella commissione che alcune parti del Colosseo
09:21non sono interdette, non sono aperte, quindi probabilmente c'è anche una limitazione
09:26da quel punto di vista, ma io immagino che il problema reale e che va affrontato in maniera
09:32chiara e soprattutto veloce, perché il problema è questo, perché noi continuiamo quotidianamente
09:37ad avere questo problema e quindi a impedire a dei turisti di poter vedere il Colosseo
09:42o comunque di non avere necessariamente un bel ricordo, è proprio dal punto di vista
09:47tecnologico, però io ripeto, se questa cosa qualcuno immagina che possa farla il comune,
09:52purtroppo non è così, ma non è fare la scarica a bariglie, noi siamo pronti a fare
09:57tutto quello che è nel nostro potere, però è chiaro che essendo una competenza che non
10:02è direttamente nostra, noi ci mettiamo a disposizione per capire insieme le soluzioni,
10:07se poi quelle che potrebbero essere le sedi deputate diretti interessati non si presentano,
10:12è chiaro che noi abbiamo delle armi spuntate su questo tema, quindi massima disponibilità
10:17per affrontare il problema, ci siamo, però è chiaro che c'è bisogno di un intervento
10:22netto, veloce e soprattutto risolutivo da parte del Ministero e della Sovrintendente
10:27Russo, questo per essere chiari. È stato chiarissimo e credo che i nostri ascoltatori
10:32abbiano inteso che alla fine la città di Roma è quella che ha i danni di questa operazione,
10:37danni di immagine, danni anche di fruibilità del proprio patrimonio e poi ci sono gli operatori
10:42turistici che ovviamente hanno anche un danno economico nel momento in cui programmano
10:47vacanze che non permettono al turista in transito di vedere proprio il monumento, simbolo della
10:52capitale, ma perché tutti i biglietti vengono rastrellati a prescindere che poi siano già
10:57stati venduti, perché c'è anche questo inghippo di carattere tecnico, uno non riesce
11:02ad accedere perché qualcuno ha comprato migliaia di biglietti in attesa di rivenderli, però
11:07magari uno non ha la possibilità di organizzare le proprie vacanze e aspettare mezz'ora
11:12prima che venga il suo turno, è un problema anche organizzativo, ma c'è all'ordine
11:17del giorno un'altra riunione sia con la sovrintendenza che con il ministero?
11:22Allora, io so che l'assessore onorato è un tema che segue da vicino, da tempo, lo
11:27fa quotidianamente perché sta a cuore a lui, ma sta a cuore al sindaco e a tutta l'amministrazione.
11:32Allora, nello specifico non so se è giusto o non è giusto, ma è un tema che si deve
11:37risolvere, credo che si possa anche rifare e non abbiamo problemi a rifarla, è evidente
11:44che però gli interlocutori devono presentarsi o, al contrario, se immaginano e pensano
11:49che la commissione del comune di Roma, che è il comune dove sede il Campidoglio, che
11:54è il comune dove sede il Campidoglio, che è il comune dove sede il Campidoglio, che
11:59è il comune dove sede il Campidoglio, che è il comune dove sede il Campidoglio, che
12:04è il comune dove sede il Campidoglio, che si occupa di turismo, non sia il luogo deputato,
12:09ne individuino loro un'altra, l'importante, ripeto, è che questo problema si affronti,
12:14ne abbiamo piena consapevolezza, ne ha consapevolezza il sindaco Voltieri, ne ha consapevolezza
12:19l'assessore onorato, speriamo che ne prendano consapevolezza anche gli altri operatori in
12:24campo e che prendano poi delle posizionette, perché come diceva lei, Roma per essere chiaro
12:29i comuni di Roma, Roma capitale, è parte d'esa di questo processo, perché poi la
12:34percezione è sempre che sia Roma, che sia il Campidoglio, che sia il comune a non affrontare
12:39le cose e a non risolverle. E poi c'è l'altra parte d'esa che ricordava molto bene lei,
12:44che ricordavate nella copertina, che sono le imprese romane e italiane che ogni giorno
12:49provano e con grande fatica, soprattutto dopo il periodo del Covid che ha bloccato il turismo,
12:54a rimpegnarsi, lo fanno con grande fatica e devono anche contrastare questo tipo di
12:59concorrenza sleale e noi non ci stiamo più. E quindi giusto affrontare e denunciare in
13:04maniera chiara con tutte le voci che abbiamo, anzi grazie per avermi invitato, per aver
13:09potuto spiegare anche qui questa realtà. Messaggio nella bottiglia rivolto al ministro
13:14Sangiuliano e alla sovrintendenza cittadina.
13:18Messaggio nella bottiglia rivolto al ministro Sangiuliano e alla sovrintendenza. Cerchiamo
13:23di risolvere questo problema. Ne va dell'immagine a questo punto non solo di Roma ma dell'Italia
13:28intera e della sua fruibilità turistica. Grazie a Giorgio Trabucco, capogruppo della
13:33lista civica Gualtieri-Sindaco. Le auguro ovviamente un buon proseguimento. Buona serata.
13:38Grazie, buona serata. A presto.
13:42Noi ci fermiamo qui. Adesso vi lascio agli altri programmi della rete.
13:46L'informazione in diretta di Radio Roma Television torna, lo sapete, domani a partire dalle sette. Arrivederci.