Entrevista con Javier García Iza, Cofundador de IOS Offices

El Economista

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Transcript

00:00¿Qué tal amigos de El Economista? Un gusto saludarles. El día de hoy nos encontramos

00:06en el World Business Forum. El día de hoy tendremos una práctica muy especial con Javier

00:10García Isca, CEO de EOS Offices. ¿Cómo estás Javier? Un gusto saludarte.

00:15¿Qué tal Rodrigo? Qué gusto saludarte a ti. Qué contento de estar aquí y gracias

00:20a ti y a todo tu público que nos escucha. Es para mí un honor estar aquí.

00:23El honor es mío. Quisiera preguntar Javier, quisiera iniciar preguntándote, ¿cómo inicia

00:29a EOS Offices? EOS Offices inicia como un sueño. Mi hermano

00:32y yo en 2007 veíamos una necesidad de espacios para trabajar de alta calidad. Ya existían

00:39los co-works en México. Los co-works vienen desde más o menos 1970, se empiezan a ver

00:45los primeros. Entonces cuando iniciamos EOS Offices en 2007, pues no era una industria

00:50nueva, pero sí era una industria que todavía tenía mucho que madurar. En aquella época

00:57un co-work era un lugar de bajo costo y de corto plazo, una oficina barata en la que

01:02iba a estar unos meses y ya después me iba a ir a poner mi oficina de verdad. Y Adrián

01:07y yo quisimos darle un giro completo a este concepto. Nosotros buscábamos relaciones

01:12de largo plazo, es decir, que nuestros clientes nos duraran mucho tiempo, no nada más unos

01:16meses y que no nos vieran como unas oficinas baratas en donde voy, me ahorro unos pesos

01:22porque no me alcanza tener una oficina de verdad. Nosotros queríamos unas oficinas

01:26de alta calidad. Las empresas, Rodrigo, para atraer y retenerte el talento humano, necesitan

01:32ofrecerle a su gente un lugar padre para trabajar. Esto lo descubrieron los corporativos hace

01:37varias décadas. Entonces es por eso que los grandes corporativos desde hace mucho tienen

01:42instalaciones bien bonitas, corporativos bien bonitos y nosotros estábamos trayendo ese

01:46corporativo al menudeo, al usuario que tal vez solo necesita uno, dos, tres, cinco o

01:52diez espacios, no a un corporativo de mil o de dos mil personas como ya lo hacían.

01:58Y así fue como creamos EOS Offices. Nos trajimos el mejor mobiliario, sistemas acústicos

02:03para que no se oyera ruido de un privado al otro, alfombra reciclada, las mesas en donde

02:10trabajamos son de tala certificada por el Forest Stewardship Council y fuimos construyendo

02:16un concepto de alta calidad desde el inicio y logramos nuestro objetivo. No abrimos un

02:22co-work de oficinas de bajo costo y tampoco abrimos unas oficinas de corto plazo. La prueba

02:28de ello es que tenemos ya 17 años en el mercado y muchos de nuestros socios fundadores que

02:34abrieron con nosotros desde el inicio siguen con nosotros.

02:38En esos 17 años ya tienen más de 20 mil personas en su comunidad.

02:42Es correcto, la comunidad de EOS Offices tiene entre 20 y 25 mil personas diariamente

02:47caminando por nuestros pasillos, quiere decir que en nuestras 37 sucursales todos los días

02:52alguien entra y sale por nuestras puertas, 25 mil personas. Servimos el café a 25 mil

02:59personas, contestamos el teléfono, proveemos de internet, más o menos es una comunidad

03:04bien padre, tenemos corporativos de todo el mundo, de Dinamarca, de Japón, de Estados

03:10Unidos, de Francia, tenemos empresas de todos los giros, de petróleo, de trenes, de automóviles,

03:17financieros, inclusive tenemos y hemos tenido muchas embajadas, bancos, farmacias, laboratorios,

03:24hospitales. Es una empresa muy divertida, es un ambiente de trabajo muy padre y que

03:29bárbaro ese sueño que iniciamos en 2007 pues hoy en día es una realidad.

03:34¿Y qué consideras como algo esencial, como algo primordial para manejar una empresa como esta?

03:41Yo siento que en todo emprendimiento el factor determinante y el más difícil es la persistencia,

03:50porque nos vamos a equivocar y nos vamos a equivocar muchas veces y no se trata de no

03:56equivocarse, se trata de aprender de las experiencias difíciles y retadoras y no rendirse y si

04:02te caes te levantas y le vuelves a dar. La gran mayoría de los emprendimientos fracasa

04:07en los primeros años, más del 90% de los emprendimientos fracasa en los primeros años

04:14y gran parte de la razón por la cual fracasan, es lo que he leído, es porque los emprendedores

04:22tienen un plan B, no queman todas las naves, no ponen toda la leña al fuego, no ponen

04:27toda la carne en el asador, pero cuando no tienes un plan B, cuando vas a ganar porque

04:32tienes que ganar y tienes que salir adelante, no te queda de otra y se nos puede venir como

04:38nos sucedió la crisis financiera de 2008-2009 cuando Lehman Brothers inició toda una crisis

04:46de Soft Prime en Estados Unidos que impactó a todo el mundo o se nos puede venir un COVID,

04:50pero con persistencia vas a salir adelante.

04:53Y volviendo un poco al tema de la comunidad, ¿cómo EOS offices se puede decir que fomenta

05:00la colaboración entre todas las empresas o individuos que ocupan esas oficinas?

05:04Los seres humanos somos esencialmente seres sociales, la característica que tenemos los

05:11humanos diferente al resto de las especies del mundo animal es que nosotros sabemos colaborar

05:17en grandes números y de manera flexible y para ello necesitamos el roce social, más

05:22hoy en día, más que nunca el lugar de trabajo se ha convertido en un lugar en donde hay

05:28mucho roce social, porque gran parte del trabajo lo podrías hacer solo en tu computadora,

05:33en una cafetería o en tu casa, sin embargo pues también necesitas juntarte con otras

05:39personas, innovar, generar confianza, trabajar en equipo y eso solo se da con el roce social.

05:45Me preguntas, ¿qué hace EOS offices para integrar a nuestra comunidad?

05:50Bueno, además de que tenemos lugares muy padres que te inspiran a trabajar, a ser productivo,

05:55que te invitan no solo a ir a tu trabajo, el trabajo es algo que durante años se hace

06:02por obligación, con flojera, sin ganas, por necesidad, a cambiar la connotación de la

06:09palabra trabajo, a decir quiero ir a mi oficina, déjame me arreglo, así como me arreglo para

06:14ir a ver a mis amigos o para ir a ver a mi familia el domingo, para ir a comer con ellos,

06:19déjame me arreglo para ir a mi trabajo, entonces te pone todo tu mindset en un momento

06:25de estar productivo, de estar colaborando, de estar conociendo gente, eso en el día

06:29con día, además de que hacemos un montón de eventos para que la gente se conozca,

06:34organizamos una carrera 5 y 10K en Monterrey, México y Guadalajara, todos los años,

06:39a la cual asisten entre 7, 8, 9 mil corredores en los años de COVID, fue retador,

06:45pero seguimos haciendo la carrera en algunos años de manera virtual y organizamos un montón

06:50de eventos en la oficina, organizamos más de 3 mil eventos al año, la semana pasada

06:54tuvimos el EOS Network Summit, en la que tuvimos conferencistas, nuevamente la gente

06:59asiste a las conferencias, un evento similar a este, en donde pues escuchas, aprendes,

07:04interactúas, haces contactos, etc.

07:07Perdón si me extiendo, es mi pasión mi trabajo, entonces a veces te puedo platicar

07:12de lo que hago todos los días.

07:13Sí, cuando a alguien le apasiona algo, quiere compartir todo ese tipo de cosas,

07:18y son 17 años de crecimiento, de éxito.

07:2217 años de una empresa orgullosamente mexicana, emprendimiento mexicano,

07:28y aquí seguimos, Rodrigo.

07:29Y sabemos que con el transcurso del tiempo se necesita innovar, se necesita crecer,

07:35y pues me quisiera preguntarte, ¿qué acciones ha tomado EOS Offices para seguir creciendo,

07:40para seguir teniendo éxito?

07:44Mucha gente piensa que el desarrollo y la innovación son departamentos en una empresa

07:50en donde hay un montón de personas que se encargan de innovación y desarrollo,

07:53entonces tienes tu departamento que hace investigación y no sé qué,

07:57y yo no creo eso, yo creo que la investigación, la innovación, el desarrollo,

08:03es chamba de todos.

08:05Hay un caso que es hoy en día una especie de documental en Netflix,

08:09que se llama Flaming Hot, que habla de cómo una salsa o un saborizante

08:16que está en algunos productos creo que de Barcel, no estoy seguro de la marca,

08:21de Frito Lay, lo inventó un mexicano que trabajaba en el área de limpieza

08:28de esa empresa, porque él conocía los sabores de México, de su familia,

08:35lo inventa básicamente y yo en eso creo, yo creo que si tienes una cultura de innovación,

08:41una cultura en donde hay confianza, la innovación te va a llegar de todos lados,

08:46te va a llegar de la gente de limpieza, te va a llegar de los directores,

08:50te va a llegar de los gerentes, te va a llegar de la gente que acaba de entrar a tu empresa

08:54o del que tiene 10 años, porque vas a ir viendo las áreas de oportunidad,

08:58inclusive te va a llegar de tus clientes que te van a decir, oye deberías de hacer esto,

09:03y así es como una empresa como EOS Offices se ha logrado desarrollar todos estos años.

09:08¿Y qué consejo tú darías para construir así una comunidad sólida, una empresa sólida,

09:14una empresa donde precisamente la gente se sienta feliz de ir diario

09:18y arreglarse para ir a trabajar?

09:20Es una pregunta con una respuesta muy larga.

09:22Mira, la administración tradicional de gente estaba basada en el miedo.

09:29Yo te voy a pagar a ti un sueldo para que tú hagas lo que yo te digo

09:34y si no lo haces te voy a correr y vas a perder ese sueldo

09:37y vas a perder la capacidad de pagarle la escuela a tus hijos, la hipoteca de tu casa, etc.

09:42Entonces llegaba a trabajar el colaborador con miedo a hacer lo que le dijeran

09:47y no se atrevía a salirse ni tantito.

09:49Sin embargo, si tú creas una cultura en donde se genera confianza,

09:53en donde la gente se inspira.

09:55¿Por qué va la gente a trabajar de voluntario a África en la Cruz Roja?

09:59¿O por qué se meten muchas personas al ejército sabiendo que van a arriesgar la vida

10:03y van a ver poco a su familia?

10:05Porque creen en una causa.

10:07Entonces si tú generas confianza en tu equipo, los dejas ser...

10:12Yo alguna vez le dije a un jefe que tuve,

10:14a mí no me tienes que estar motivando, con que no me desmotives es suficiente.

10:18Entonces si entra la gente a trabajar y aporta ideas, déjalos que aporten ideas.

10:22Si se equivocan, déjalos que se equivoquen.

10:25Por cada error que haya, eventualmente va a haber algún acierto.

10:29Pero si tú los tienes atados de manos y no los dejas hacer nada

10:32porque solo quieres que se haga lo que tú dices, pues no vas a llegar a ningún lado.

10:36Perfecto. ¿Podrías platicarnos un poco sobre la Fundación IOS?

10:41La Fundación IOS Offices es una fundación que hicimos hace algunos años

10:46para ayudar a niños con parálisis cerebral y para ayudar a niños con desnutrición infantil.

10:52La Fundación IOS Offices está concentrada en México como país,

10:56combatiendo principalmente esas dos causas.

10:59Hacemos también actividades de reforestación, además de que todos nuestros centros

11:03tratamos de hacerlos de una manera que no tengan impacto en el medio ambiente

11:07o minimizar el impacto de nuestra huella de carbón.

11:10No tenemos botellas de plástico en nuestras oficinas, ni siquiera tenemos garrafones.

11:15Tomamos agua de filtro, tenemos unos filtros padrísimos que tienen siete pasos para filtrar el agua.

11:21Toda nuestra losa es de cerámica, nuestros vasos de vidrio, nuestras tazas de cerámica,

11:26nuestros cubiertos de acero inoxidable.

11:29Tratamos de evitar en toda la medida de lo posible todo lo desechable.

11:34Las sillas están hechas de plástico reciclado y como comentaba también la alfombra, las mesas,

11:39todo viene de materiales que son amigables con el medio ambiente.

11:43Y más o menos la mitad de nuestras oficinas, porque no en todos los edificios se puede,

11:49nuestras oficinas están certificadas LEED,

11:52que es una certificación que te certifica, valga la redundancia,

11:57de que tu espacio se construyó con prácticas también que tienen bajo impacto con el medio ambiente.

12:02Estas acciones son parte de la famosa sostenibilidad que ya todas las empresas tienen prácticamente.

12:08Correcto, siempre hemos escuchado que existen los protocolos de París o de algún lugar

12:15y lo van cambiando y la meta en el 2050 de algún país de no tener huella de carbono.

12:21Nosotros, mira, aunque somos una empresa mucho más chica que todas esas,

12:25nos gusta hacerlo por principio y por cultura, cuidar el medio ambiente en la medida de lo posible.

12:30Además de que hemos sembrado miles y miles de árboles para reforestar la sierra de Nuevo León y Coahuila

12:36y eso pues también lo hacemos como parte de la fundación,

12:39pero también como hobby porque es algo que me encanta a mí hacer.

12:42Y ahora que mencionas metas, ¿hay algún proyecto a puerta, ya que esté pronto a dar a luz?

12:48Pues sí, tengo yo un proyecto, acabo de terminar de escribir mi primer libro,

12:55Crecimiento Orgánico, pronto estará disponible para que lo busquen.

13:00A mí me pueden buscar en redes sociales como Javier García Isa

13:04y tan pronto esté listo mi libro, ahí voy a compartir información.

13:08Y ya para cerrar esta breve charla, pero interesante charla,

13:11¿algún mensaje que quisieras compartir al público de El Economista?

13:15Sí, yo quisiera invitar a todo el público de El Economista, a los mexicanos,

13:20a que crean en nuestro país, a que trabajen duro

13:23y todos aquellos que tienen inquietud en emprender, en hacerlo.

13:27El emprendimiento y las empresas forman una parte importantísima de nuestro bienestar

13:32y yo creo que al final del día es lo que todos los mexicanos buscamos,

13:35un mejor México, un mejor país, un mejor mundo. Muchísimas gracias, Rodrigo.

13:40Amigos de El Economista, aquí seguimos en el World Business Forum.

13:44Javier, muchísimas gracias, fue un gusto.

13:50Gracias.

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