حلقة صح صح التي تبث على راديو روتانا وتلفزيون عمان مباشرة من معرض عبدون Flagship حيث استضافت المدير التنفيذي للمبيعات ووحدة المستهلك في أورنج الأردن، سامر الحاج وكانت الحلقة بمثابة تجربة مصغرة، حيث تم تسليط الضوء بشكل تفصيلي على أبرز المميزات والخدمات والتجارب التي تنتظر الزبائن في المعرض الأكبر بين معارض أورنج ال 61 المنتشرة في جميع محافظات المملكة.
Category
📺
TVTranscript
00:00يسعد صباحكم جميعاً وأهلا وسهلا فيكم من وينما كنتوا عم بتتابعونا بحلقة بداية الأسبوع
00:07هاي الحلقة الاستثنائية والخاصة مع شركاءنا، شركاء مشوارنا الصباحي صحصح من 2009 لغاية يومنا الحالي
00:14شركة أورنج وزي ما أنتوا شايفين إحنا موجودين بمعرضهم الأحدث والأجدد في منطقة عبدون
00:21لنقدم لكم حلقة رائعة جداً مع شركة وطنية مميزة دائمة التطور
00:26يسعد صباحك ندوشة
00:27صباح الخير رهوفة يعني إحنا اليوم مش عارفة إحنا المستضيفين شركة أورنج ولا هم المستضيفيننا
00:32صراحة من كتر ما العلاقة اللي بيننا امتدت عبر سنوات شهدنا فيها تطور كبير لهذه الشركة
00:39التي أصبحت جزء أساسي من حياة الأردنيين اللي بتقدم خدمات شاملة متكاملة
00:45شركة يعني استطاعت خلال السنين الماضية أن تثبت بأنه هي فعلاً رقم صعب مع أكثر من أربعة مليون مستخدم من الأردنيين
00:56إحنا والحمد لله يعني كان لنا الشرف أن نكون جزء من هذه الشركة وأن تكون هي جزء من مشوارنا الصباحي صح صح
01:04اليوم إحنا موجودين بأجدد وأحدث الفروع التي أكدت بأنه تجربة الزبائن بالنسبة لشركة أورنج جزء أساسي من هويتها
01:15ومن هوية العلامة التجارية وصورتها واهتمام هذه الشركة بتفاعل زبائنها
01:21اسمعونا وشوفونا من هون لصاعة 12
01:24يعني إحنا نعرف بأنه شركة أورنج هي شركة وطنية بكل فخر وتمييز وغنية عن التعريف
01:30ولكن دائماً منحب نرجع نذكر كل الأشخاص اللي عم بيسمعونا واللي عم بيشوفونا بأنه هذه هي الشركة واحدة من أكبر الشركات في الأردن
01:38هي أحدى الشركات مجموعة أورنج العالمية الموجودة في 26 دولة حول العالم
01:43تعمل الشركة على مستويين المستوى المحلي واستباق تطلعات الزبائن والمساهمة دائماً في تحقيق رؤية التحول الرقمي الوطنية
01:53والتانية هي استراتيجية المجموعة يعني قيادة المستقبل
01:57شو يعني؟ يعني دائماً بيركزوا على توظيف نقاط قوة الشركة على جميع المستويات
02:02من ناحية البنية التحتية، الأدوات الرقمية، الموارد البشرية
02:05ليكون كل زبون موجود هون عم بيواكب التطور الهائل
02:09ودائماً منلاحظ أنه أول إشي منسمع عنه بالعالم شركة أورنج هم أول شركة بيطبقوه وبيجيبوه للمستهلكين والمواطنين في الأردن
02:19وأورنج على فكرة يا جماعة ما بتقدم بس حلول رقمية أيضاً حريصة جداً على خدمة المجتمع اللي بتعتبره من أولوياتها
02:26وطبعاً بتنفذ استراتيجيات متكاملة للمسؤولية المجتمعية
02:31بتضمن أربع محاول رئيسية بتشمل التعليم الرقمي، الشمول الرقمي، الرياضة أيضاً
02:37تحت مظلة مراكز أورنج الرقمية اللي هي الأورنج ديجيتال سنتر وأيضاً المناخ والبيئة
02:42فريق أورنج ما شاء الله عليهم بيضم أكتر من 1600 موظف وموظفة
02:47بيقدموا أفضل تجربة للزبائن من خلال طبعاً حلول متكاملة تشمل خدمات الاتصال الثابت
02:53الخلوي، الانترنت، البيانات وحلول الحياة الذكية
02:57لما يقارب 4.1 مليون زبون في الأردن أكيد من خلال 301 معرض وموقع في جميع أنحاء المملكة
03:05يعني إحنا لما نقول بإنه أورنج وصلت إلى هذه المكانة المتميزة والمرموقة اللي ترجمناها هلأ من خلال الأرقام
03:13ما وصلت هي من فراغ وإنما من معطيات تابتة جداً وصلبة وصلتها إلى هذا التطور حتى احتلت هذه المكانة الكبيرة في العالم الرقمي
03:25في عالم الاتصالات وفي عالم الانترنت
03:28يعني بتخيل كل زبائن شركة أورنج الرقم اللي ذكرناها 4.1 مليون مشترك ومشتركة مع شركة أورنج
03:38وإحنا هون عم نحكي عن شركة قدمت أفضل الخدمات الرقمية والحلول للأفراد والشركات أيضاً من خلال مجموعة من القيم
03:47اللي بتشمل الاهتمام الشفافية التركيز على الزبائن المرونة التأقلم مع أصعب الظروف
03:54إحنا شفنا قدي بالفترات الماضية مرينا بكتير ظروف صعبة دائماً شركة أورنج عم بتواكم وعم تتأقلم
04:02وما عم بتخلي المستهلك أو الكلاينت الأردني يشعر بهاي التحديات
04:08دائماً منحس إنه شركة أورنج يعني الكل سنتر عبارة بس رن رن حلك موجود وخدماتهم موجودة
04:17وبيوصلوك وين ما كنت مش بس في العاصمة عمان وإنما في مختلف محافظات المملكة
04:22الله عليك بعدين في شغلة يا جماعة هلأ يعني خصوصاً بعد انتشار الأدوات الرقمية أصبحت المنافسة الشريسة جداً جداً جداً
04:31أورنج من خلال معارضها المتنوعة استطاعت أن تواكب التحول الرقمي مش بسهولة أبداً
04:40لأنه اللي عم نشوفه Worldwide وGeneration Z وعم نشوف أديش ولادنا أصبحوا متقدمين رقمياً عنا بشكل كبير جداً
04:48صارت مواقع التواصل الاجتماعي هي التي تحتل الصدارة على حساب للأسف بما يسمى بالإعلام التقليدي همايك بيسموه
04:57فاليوم بدنا نعرف تفاصيل كيف عم تقدر شركة أورنج أن تواكب هذا التحول الرقمي من خلال معارضها المنتشرة في المملكة
05:07وفيه شغل كتير لفتت انتباهي بأنه أيضاً هذا المعرض بالتحديد فلاكشب اللي موجود بعبدون هو عم بيكون أو عم بياخد بعين الاعتبار الأصحاب ذوي الإعاقة
05:20هذا جزء من الخدمة المجتمعية وأنا دائماً بقول الشركة اللي بتآمن بمسؤوليتها تجاه مجتمعها هي شركة تقدر وتحترم وهذا الاشي بيزيد من رصيدها في قلوب الأردنيين بالإضافة طبعاً إلى الخدمات المتميزة اللي بتقدمها
05:36اليوم مش احنا رح نحكي رح يكون معنا خبير شخص مختص رح نعرفكم عليه بعد قليل
05:41يعني شركة أورنج التي تقدم أفضل وأحدث الحلول الرقمية للأفراد والشركات والتي تعمل من خلال مجموعة من القيم زي ما قلنا قبل شوي الإهتمام التركيز على الزبائن المرونة التعاون الشفافية وهذه ليست فقط عبارة عن شعارات رنانة وإنما يتم ترجمتها على أرض الواقع من خلال معارض وأكبر دليل ومثال على ذلك المعرض اللي احنا موجودين فيه اليوم فلاكشب
06:10اللي موجود بعبدون ويعني يسرنا جدا أن نستضيف وأن يكون معنا أكيد المدير التنفيذي للمبيعات وحدة المستهلك في أورنج الأردن مستر سامر الحاج أول شيء أهلا وسهلا فيك أستاذ سامر
06:25والخير أهلا وسهلا فيكم ومع رضي الله عنكم نورتونا
06:28احنا منبهرين باللي شفناه مبدئيا بدون ما ندخل بالتفاصيل فبدايتنا بدنا نوجه لكم أكيد يعني كل الشكر على الجهود الكثيفة المبدولة وراء هذا المعرض بالتحديد من شركة أورنج
06:42أهلا وسهلا وجهودكم دائما مباركة انتوا دائما بتبهرونا يعني على مر سنوات طويلة دائما بتقربوا من المستهلك بطريقة كرياتيب وبطريقة استباقية دائما
06:53وقبل ما نبدأ بمقابلتنا معك لليوم مستر سامر لنحكي أكتر عن هذا المعرض الأجدد والأحدد من نوعه في المملكة
06:59اسمح لنا أن نتابع تقرير ونفرج المشاهدين والمستمعين عن شو عم نحكي أكتر وبعدين نبدأ لقائنا معكم
07:10موسيقى
07:38من البداية ركزنا بشكل كبير على دقة التفاصيل واهتمنا فيها بعناية فائقة
07:43للتحقيق هذه الرؤية استعنى بنخبة من المهندسين اللي بتتمتع بخبرة ومهارة استثنائية وتعاون معنا أكتر من 70 موظف بشكل مباشر أو غير مباشر
07:52موسيقى
08:21موسيقى
08:36موسيقى
08:42نرحب مجددا بسيد سامر الحاجة المدير التنفيذي للمبيعات وحدة المستهلك في أورنج الأردن
08:49بداية سامر السؤال اللي بيخطر ببال الناس دائما شكل المنافسة عم بيتغير بطريقة كتير سريعة
08:57التوسع بعد انتشار الأدوات الرقمية عم بيكون كتير كبير وشركة أورنج والعلامات التجارية صار عليها مسؤولية أنها تقدر تواكم أكتر وأكتر لتوصل لرضى المستهلك
09:09كيف قدرتوا تحقيقوا هاي المعادلة وتظلكم بالصدارة؟
09:12شكراً إليك وصباح الخير وشكراً جزيلاً على وجوهكم معنا اليوم في معرض أورنج أردن
09:17سمي فلاكشف
09:19اليوم هي فرصة ذهبية أنو تشوفوا تجربة الزبائن كيف بيصير في معرضنا
09:25وقت ما يدفت يفوت على معرضنا أول ما يجي لحد ما يروح لزبوننا
09:29اليوم إذا بدي أحكي شوي على أورنج بدي أحكي على شعارها
09:32إحنا شعارنا دايماً معاك ودايماً لعاك لحاله هذا كشعار
09:36وبيعبر عن فعلياً إيش إحنا اهتمامنا بالزبائن
09:40فهي جزء من تجربة زبائننا بكل تفاصيلها بنعكسها فعلياً بزيارته للمعرض
09:46اليوم بدي أحكي شوي على المعارض إجمالياً
09:48إحنا اليوم عندنا 61 معارض فعلياً موجودة في أورنج أردن
09:50ويعتبر معرض أردن هو الأكبر فيهم فعلياً
09:53افتتحنا المعرض مؤخراً وأخذنا فعلاً الاعتبار بالتصميم
09:57إنه نكون ماخدين بالاعتبار كل احتياجات الزبائن
10:01وكل المعارض وشو بيحتاجه فعلياً لما يكون في المعرض
10:06عشان نلبي احتياجاته بشكل استثنائي خلاياً
10:11طبعاً زي ما حكيته إنه اجتداد منافسة
10:14كان هذا بالنسبة إلنا سبب أو خلينا نحكي هو حافز للإبداع والامتكار في أورنج
10:21عشان نقدر نقدم خدمة استثنائية للزبائن
10:24اللي بدي أحب أحكيه كمان إنه بناءنا على هذا الحكي إحنا
10:28إذا بتطلعوا على المعرض أو اليوم رح نخدكم جولة فيه فعلياً
10:31رح تشوفوا إنه المعرض بغطي كافة خدمات أورنج
10:33ففعلياً بتبلش من موضوع الأجهزة والإكسسوارات الموجودة
10:37بنحكي عمالنا على الـ 5G اللي أطلقناها قبل العام
10:40بنحكي عمالنا على الإكسسوارات والأجهزة اللي خاصة بالـ Smart Home أو Smart Life
10:46سرعات إنترنت عالية
10:48فيه عنا خدمات جديدة زي الـ FTTR
10:50اللي هو Fiber To The Room أو فيه عنا الـ Wi-Fi 6
10:53فكل هاي الشغلات رح نشوفها اليوم بالمعرض
10:55ونحكي عنها شوي بطريقة أكتر ونفسق عليها أكتر
10:58يعني ما يميز صراحة مستر سامر دائماً معارض أورنج وفلاكشب بالتحديد
11:03إنه أنتوا عندكم بما يسمى بالخطوات الاستباقية
11:07يعني In Advance
11:08أنتوا دائماً بتواكبوا التطور العالمي الرقمي
11:13وبتحاولوا من خلال معارضكم إنه ترجموه على أرض الواقع
11:16بدنا نحكي للزبون شو التجربة اللي بتوقعها؟
11:18دخل هو على معرض فلاكشب عبدو
11:20بده يمرق على كل الأقصى
11:21شو التجربة اللي بتوقعها؟
11:22ما هو المميز في هذا المعرض بالتحديد؟
11:25طبعاً خلينا أحكي لكم شوي على المعرض جميعاً
11:27تفضل
11:28هو المعرض مكون من ثلاث طابق
11:29نعم
11:30اليوم إذا بنحكي على الطابق اللي إحنا موجودين فيه اليوم
11:32الأرض اللي بنسميه الفلاكشب
11:33نعم
11:34بدايةً من وقت ما يفوت الزبون على المعرض
11:38فهو فيه عنده كافة الخدمات موجودة
11:40بدايةً خلينا نحكي على إيش باهتم هو؟
11:42بده أكسسوارات أو أجهزة خلوية أو تابلت
11:44فهو فعلياً عماله بيقدر يشوفها بشكل ويلمسها ويتعامل معها
11:49فإحنا اليوم ركزنا على موضوع التفاعل مع الأجهزة
11:51فهو مش بس فقط عماله بيشوف
11:53لا بيقدر يستعمل الأجهزة ويجربها
11:55عشان يقرر شو اللي بيناسبه أكتر
11:57ليشتري المنتج اللي هو بحاجة له
12:00الشغلة الثانية
12:01لما نجي بنحكي على موضوع الفايف جي
12:03اليوم الفايف جي بيقدر يجرب الواقع الافتراضي
12:06الفي آر
12:07نعم
12:08فبيقدر يشوفه كيف سرعة الفايف جي
12:11شو الخدمات اللي ممكن تقدمها الفايف جي
12:13فهو بيقدر يكون مقتنع أكتر بالسيربس
12:15أو بالخدمة اللي بده إياها فعلياً
12:17لبيته أو لمنزله أو للعمل تبعه
12:20الشغلة الثانية بنحكي عمال الأكسسوارات
12:22الساعات اللي نسميهم أحنا الويرابلز
12:25الساعات الذكية
12:27في عنا اليوم بيقدر الواحد يشوف منتجات كتير بيحتاجها في البيت
12:32نحكي على أكسسوارات الألعاب
12:34في عنا كتير ناس بيهتموا بالجيمينج اليوم
12:35ليومات هاي
12:36فبيقدر يشوف كل الأكسسوارات اللي بيحتاجها للجيمينج
12:39عشان بيقدر يستعملها للأجهزة بيستعملها عندهم في البيت
12:42السمارت لايف إشي كتير مهم
12:44وكلنا عمالنا نسمع عنه مؤخراً
12:46السمارت لايف بيخدم المنزل بكتير من الشغلات
12:49سواء كان بالتوفير للطاقة
12:51سواء بيكون الهوم اوتوميشن الكاميرات
12:55كل هاي الشغلات موجودة عنا
12:56في عنا أكتر من 25 منتج موجودين اليوم بسمارت هوم
12:59موجودين بالمعظم
13:00منيجي على بارت اللي منحكي عنه المنزلة أو الهوم
13:04طبعاً بقسم الهوم عم بتشوف عمارك سرعاتها على الانترنت
13:09عمارك بتشوف ايش التكنولوجيا الموجودة
13:11ايش الأجهزة اللي بنستعملها
13:12ايش الذكية
13:13ايش الذكية
13:14يعني من طراز رفيع
13:15كل هاي الشغلات بيقدر نشوفها
13:16بالإضافة كمان في عنا لحلول الأعمال
13:18اللي بيهتم للشركات الصغيرة ومتوسطة
13:20والشركات الكبيرة
13:21وأورنج ووني
13:22فكل هاي الـExperience عمارك بتشوف فيها
13:24بموقع واحد بالطابق الأرضي فعلياً اليوم
13:27يعني يعطيكم ألف ألف عافية
13:29عن جد مبهر من لحظة الدخول
13:31وأكيد كل ما عم نعرف تفاصيل أكتر
13:33عم بيكون مستوى الانبهار أعلى وأعلى
13:36وإحنا مواكبين شركة أورنج من زمان كتير
13:39شركتنا بدت معاكم من 2009
13:41نعرف كده عندكم مسؤولية مجتمعية
13:43ونعرف كده أنتوا بتنتبهوا على كل فئات المجتمع
13:46مش من اليوم وأنا ما من سنوات
13:48ولكن معرض أورنج الأحدث في عبدون
13:52مؤهل لأصحاب الهمام أو للأشخاص ذوي الإعاقة
13:57تحكي لنا كيف بنيتوا هالمكان ليتناسب معاهم
14:01بس اسمحي لي عشان أنا مكملتش
14:03بس فيه جزء بدي أحكيه على الطابق الثاني والثالث
14:05آه طبعاً آه سوري تفضل
14:07طبعاً الطابق الأول
14:09موجود عندنا قسم للبريميوم
14:11بتعرف فيه عندنا فئات أو حسب نوع اشتراك المشرك
14:14فيه عندنا بريميوم فيه لهم مكاتب خاصة لخدمتهم بخصوصية
14:17وفيه عندنا قاعة اجتماعات مجهزة
14:19وممكن يستعملوها كمان زبائننا
14:21إذا منحكي عمالنا على الطابق الثالث
14:23أو خنحكي الروف اللي هو الاليت لاونج
14:25فيه عندنا لاونج مخصص لخدمة الاليت بلس زبائننا
14:29وإلو مدخل خاص وطبعاً فيه إلو فيو
14:32اطلالة جميلة كمان على العبدون
14:34فبرضو بشجع زبائننا من الاليت بلس
14:36يجوا يزوروا هذا اللاونج اللي فتحناه مؤخراً
14:39بدي أرجع لسؤالك الثاني بعد إذنك
14:42وهو موضوع كيف احنا منتعامل مع دوي الإعاقة فعلينا
14:46وإيش الخدمات اللي نقدم لهم إياها اليوم
14:48اليوم إذا بدي أحكي على شغلتين سريعين
14:50أول إشي بدي أحكي على موضوع تجهيز المعارض
14:54فإحنا اليوم أهم إشي أنه يكون المعارض مجهز
14:57لدخول دوي الإعاقة اللي نقدر نخدمهم بسهولة
15:01فأهم إشي أنه نقدر نخدمهم نسهل حياتهم
15:03لما يجوا عندنا على المعارض
15:04وإحنا فيه عندنا حوالي 49 معارض من كافة معارضة
15:08مهيئة إنه يستعمل قبل دوي الإعاقة
15:12الشغلة الثانية بدي أحكيها أنه
15:13موظفيننا عم نتدربهم بطريقة بتتناسب مع أهم
15:19أفضل موارسات لخدمة هاي الفئة من الناس
15:22ففعلياً بتتم تدريبهم بشكل مستمر
15:24وبدي أحكي على كمان شغلتين كتير مهمين
15:27إحنا أطلقنا أبليكيشن اسمه ساينبوك
15:30وهذا الأبليكيشن فعلياً
15:32هو أبليكيشن تم استعماله في مارض عبدون
15:34وفي أكتر من معارض
15:35هو هذا مجهز لخدمة الناس دوي الإعاقة
15:39فهو عبارة عن أبليكيشن تم الاتصال مع ناس مختصين
15:42لترجمة إيش بحاجة هم هدول الناس
15:44عشان يقدر الأيجينت عندنا أو الموظف من البيعات
15:48يخدمهم بطريقة صحيحة
15:49بالإضافة كمان أطلقنا دليل شمول رقمي
15:52للأشخاص دوي الإعاقة
15:54وهذا فعلياً هو عبارة عن دليل
15:56بيقدر أي حدا يفوت عليه من دوي الإعاقة
15:59ويشوف شو ميزات الأجهزة المبيعة أحلى بالمعارض
16:01اللي بتخدم فعلياً هاي الفئة من الناس
16:03فعندنا كل أكتر من الجهاز
16:05يساعدوا بالضبط
16:07إيش أفضل تكنولوجيا بقدر يستعملها هو
16:09يعني صراحة أنا مش مستغربين
16:10لأنه فعلياً شركة أورنج عودتنا دائماً
16:13أن يكون لها مسؤولية تجاه جميع فئات المجتمع
16:16عم نحكي عن 4.1
16:18ما شاء الله
16:19مستخدم في المملكة الأردنية الهاشمية
16:22إحنا رح نكمل معاكم أكيد بموضوع
16:24الخدمة المجتمعية وكيف بأنه
16:26حتى المعارض صديقة للبيئة
16:28ولكن قبل خير نتابع هذا الفيديو مع بعض
16:43موسيقى
17:08أكيد لك أنه بدي أشتري الكاميرا الذكية الداخلية
17:11تمام أهلا وسهلا كيف بقدر أساعده كمان؟
17:14موسيقى
17:30نفسي أعرف رحاف
17:31شو يعني معرض صديق للبيئة؟
17:33ما يهتمين بكل شي شركة أورنج
17:35شو هذا؟
17:36ولا بتفوتهم فيتي
17:37والله ولا بتفوتهم فيتي
17:38شو أستاذ تعمل؟
17:39معرض صديق للبيئة
17:40خليني أحكي عن موضوع معرض صديق للبيئة
17:42بداية بدي أحكي أنه هاي مبادرة البيئة في أورنج
17:45هي جزء من رؤيتنا الطموحة
17:47لتحقيق هدف
17:49Zero Net Emission
17:51يعني بنحكي له هو صفر انبعثات كربونية
17:53وهذا جزء من
17:55البشتل علي الجروب
17:57فهو هدف
17:59رح نحققه بسنة 2040 فعليا
18:01على مستوى المجموعة
18:02مجموعة أورنج عمالية أحكي
18:03فإحنا كان واحد من الشغلات اللي لازم نطلع عليها
18:07حتى إحنا نجهز معرضنا بهاي الطريقة
18:10وهذا اللي حاكي ما بصير بس من قبل أورنج
18:13فلازم كمان زبائننا وشركائنا يشاركونا بهذا الموضوع
18:15اليوم إذا بيحكي على معرض عبدون
18:17فهو كان أول معرض صديق للبيئة
18:19كيف؟ اليوم أخدنا بالاعتبار أنه رح يكون فيه
18:21مصادر تهوية ونارة طبيعية فعليا
18:23عشان نخفف استهلاك فعليا الطاقة
18:25فيعني التكييف الإنفرتر اللي عم نستعمل في المعارض
18:27الإضاءة كلها LED الموجودة في المعرض
18:30في عنا مواقع مخصصة لشحن السيارات الكهربائية
18:33فإذا فيه زبون جاي على المعرض كمان سيارة الكهرباء
18:35بيقدر يشحن سيارته
18:36بيقدر يشحن سيارته فعليا
18:37في عنا كمان الاشي الكتير مهم والجديد اللي أطلقنا
18:41اللي هو خدمة جمع الأجهزة الإلكترونية
18:44لعادة تدوير وتجديدها فعليا
18:46وهذا هو عبارة عن برنامج اسمه ري بروغرام في أورنج
18:50شو يعني ري؟ بتعني repair, recycle, refurbish, return فعليا
18:55فهو هذا فيه عنا زاوية بالمعرض كمان مجهزة لإستلام أي أجهزة
19:01حدا ما بدو إياها فعليا لعادة تدوير أو لتجديدها
19:05عشان محافظة على البيئة
19:07شغلة تانية كمان بدي أحكي عنها في عنا مشروع مستقبلي
19:10للطاقة الشمسية للمعرض عما نشتغل عليه
19:13وحتى كمان لما تشوفوا لما نلف بالمعرض أو تشوفوا جولة المعرض
19:16حتى إحنا عشان نخفف من استهلاك الورق فعليا في المعرض
19:19شو سوينا؟ جبنا حلول رقمية فعليا
19:22اللي بتعرض أسعار الأجهزة أو مميزاتها على التليفون نفسه
19:26أو حتى عن طريق لواحة إلكترونية
19:28فإحنا ما عملنا بنصرف ورق عشان نطبع فعلينا
19:31بتعلم نخفف من استهلاك الورق
19:33بوجود هذا السلوشن فعليا اللي عمالنا بنعرض عليه كل الأسعار
19:37واللي بتتم التحكم فيه فعليا عموماً كفاية
19:40يعني صراحة ما أثرتوا
19:43لا صراحة
19:44عداكم العيب
19:45ما أخذين ببالكم كل النقاط المهمة
19:48اللي بتهم مش بس المجتمع المحلي وإنما العالم بشكل عام
19:52ومبروك كمان مرة إفتتاح هذا المعرض الأحدث والأجدد
19:56وإحنا هنرجع نشوف مستر سامر
19:58هنرجع نشوفك مستر سامر
19:59لسه لقاءنا فيك إن شاء الله لسه فيه تفاصيل رقمية عدة
20:02نحن بحاجة أن نتعرف إليها
20:04خلينا نطلع فاصل ممكن بعدين نعمل هيك جولة تلفزيونية
20:08في أكيد معرض أورنج بعبدون
20:12إحنا بدنا ناخدكم بجولة تفصيلية في جميع معارض أو في جميع مرافق المعرض الأحدث
20:26من شركة أورنج فلاكشب في عبدون
20:29لنعرفكم عن قرب على جميع المزايا اللي ذكرها السيد سامر
20:33وتعيشوا التجربة اللي رح يعيشوها كل الزبائن
20:36وإحنا يعني العنوان كلكم تعرفوا ما بضيع أبدا بجانب تاج مول
20:42يعني معلم أنا بقول الناس ستصير تقول إنه جنب أورنج
20:46قدام أورنج بعد أورنج لأنه واضح جداً على الشارع الرئيسي
20:50بيخدم منطقة حيوية جداً جداً جداً
20:53وطبعاً رح نبدأ نحكي لكم عن الأقسام الموجودة داخل فلاكشب مع شركة أورنج
20:58خلينا نبدأ بالقسم الأكثر قرباً من المواطن الأردني قسم أورنج موني
21:06قسم أورنج موني طبعاً لمساعدة وتعريف الزبائن بأبرز الميزات
21:10اللي بتقدمها المحفظة من أتمة العمليات والمعاملات المالية
21:14التي يقوم بها الزبائن
21:16طبعاً ما يميزهم إنه طريقتهم سريعة جداً فعالة جداً وآمنة جداً جداً جداً
21:21وبمكان واحد فقط
21:22مع العلم هاي المعلومة مهمة جداً
21:24إنه بإمكان جميع مشتركي الخطوط الخلوية بغض النظر عن مزود الشبكة فتح المحفظة
21:31ليه بتفتح هاي المحفظة؟
21:32لاستخدام، لارسال، لاستقبال الحوالات المحلية والدولية عن طريق خدمة كليك
21:37وطبعاً دفع الفواتير مثل المي، الكهرباء، الاتصالات، شحن الخطوط المدفوعة
21:41مسبقاً شراء القسائم الإلكترونية وأيضاً التبرع للجمعيات الخيرية وغيرها
21:46تخيلوا بإنه وصل عدد الزبائن فيها إلى أكثر من مليون
21:51كما تصدرت السوق الأردني من حيث عدد وقيمة الحركات المالية لعام 2023
21:56إحنا اليوم عم نترجم لكم بالأرقام
21:58إحنا ما عم نقول بس أورنج هي الأولى وفلاكشب ويلطيف
22:01إحنا اليوم عم نحكي
22:04عملكم هاي الشركة كيف تطورت وحققت هذه المكانة المتقدمة لدى الأردنيين
22:09من خلال أرقام موجودة ما حد بيقدر يشكك فيها
22:12مصدقيتهم وشفافيتهم عالية جداً
22:14احتفلنا مع شركة أورنج وقت لما أعلنوا المليون مستخدم
22:17بتتذكري؟
22:18طبعاً بتذكري كتير هذا الإيفنت منيح
22:20أيضاً القسم التالي اللي ما نحكي عنه وهو قسم لحلول الحياة الذكية
22:25ومنعرفة ديش فيه إقبال كتير كبير على هذا القسم
22:28شركة أورنج عم تقدم لكم مجموعة حلول للحياة الذكية
22:31بتوصل لـ 25 جهاز مصممين ليكونوا أكثر اتصالاً مع منازلكم
22:36من خلال كاميرات المنزلية الداخلية
22:39أنظمة الرادار والإنذارات الإلكترونية للأبواب والنوافذ
22:43القابس الذكي اللي بتيح للمستخدم ترشيد استهلاك الطاقة
22:47والتحكم به عن بعد ومن أي مكان
22:49الكاميرات الخارجية اللاسلكية
22:51زر التشغيل الكهربائي الذكي
22:53اللي بتم شبكه على أزرار الحائط الخاصة بالإنارة
22:56للتحكم بها عن بعد
22:58اللمبة الذكية
22:59أنظمة قفل الأبواب الذكية
23:00اللي بتسهل عملية التحكم بالأبواب وغيرها من الأجهزة
23:03اللي دائماً الزبائن رح يستفيدوا من عروض شركة أورنج
23:07اللي كمان مش بس بيقدمولكم ياها أيضاً عم بيقدمولكم عروض مميزة عليها
23:12وبتقدروا أنكم تقصدوا على فاتورة الفايبر الخاصة فيكم
23:16هالحلول هي ترجمة لجهود شركة أورنج في مجال تطوير خدمة الزبائن وتجربة الزبائن وإثراءها
23:23ليكونوا جزء من مشهد التقدم الرقمي في العالم
23:27في عندكم قسم للأكسسوارات أيضاً هذا القسم اللي من خلاله بيلاقي زبائن أورنج احتياجاتهم
23:32من أكسسوارات الأدوات الرقمية المختلفة مثل أحدث السماعات
23:36الأجهزة الخلوية
23:37الأجهزة القابلة للإرتداء بمختلف أنواعها طبعاً مثل الساعات الرقمية وغيرها
23:41عندهم قسم الألعاب أبرز الألعاب الإلكترونية الرائجة والأكسسوارات الخاصة بالألعاب
23:46وعندهم قسم صراحة رهوف إنه كثير يعني استوقفني قسم حلول الأعمال يا جماعة
23:52أنت ممكن تتعرف على الحلول المقدمة للشركات والطريقة اللي بتحرص فيها أورنج
23:58إنها تكون شريك نجاح للشركات والأعمال المختلفة
24:01عندك طريقة تقليدية وعندك الـ VR
24:03طبعاً مية بالمية وأنا شايف الشباب أرادي زملائنا في عمان تيفي عم بيجربوا وعم بيعيشوا تجربة الـ 5G وتجربة الـ VR
24:12هايو أنا مهيصة عند الـ VR لأنه ما بتقدر أنت تمزك حالك قد ما فيه زوايا وقد ما فيه أقسام مميزة جداً
24:21وواحد من أهم الأهداف اللي بتسعى شركة أورنج لي تحقيقه هو تمكين الزبائن من إنهم يعيشوا تجارب رقمية متكاملة من خلال هالمعرض الحديث
24:31وتعيشوا تجربة تفاعلية باستخدام التقنيات الحديثة مثل الواقع الافتراضي والجيل الخامس وغيرها
24:37أهلا وسهلا فيكم جميعاً من مختلف أرجاء المملكة أنكم تزوروا فرعهم الأحدث والأجدد فلاكشب في عبدون
24:44مستمرين معاكم بحلقتنا الخاصة والاستثنائية لليوم من شركة أورنج ومع شركة أورنج من معرضهم الأحدث والأجدد في عبدون فلاكشب
24:54وأكيد رجعنا مع مستر سامر الحاج المدير التنفيذي للمبيعات وحدة المستهلك في أورنج الأردن أهلا وسهلا فيكم
25:00أهلا فيكم
25:01أنا في خدمة كثير مستفزيتني وحابة أعرف عنها تفاصيل عدة
25:06شو يعني لما نحكي خدمة التوفيق الإلكتروني الذاتي
25:10هاي مؤخراً كثير عم نسمع عنها وأطلقتها أصلاً أورنج مؤخراً يعني عبر تطبيق أورنج سجلني EKYC
25:19مظبوط؟
25:20مظبوط
25:21أو عبر تطبيق جود؟
25:22نعم
25:23خلينا أحكي لكم شوي عن موضوع EKYC
25:25نعم
25:26أول شي إحنا مفتخر أنه إحنا كنا أول من أطلق هاي الخدمة بالأردن
25:29أول من أطلق الخدمة
25:30أول شركة إتصالات تطلق خدمة EKYC بالأردن وكان هذا الحكي بـ 36 سنة هاي
25:35نعم
25:36اليوم إذا نحكي إيش هو EKYC فعلياً
25:38اليوم EKYC بيعني أنه أي زبون بيقدر يوثق الخطوط مدفوع مسبقاً
25:43اللي نسميهم الـ Prepaid
25:44نعم
25:45داتياً ما في داعي أنه يروح لمعرض أو يروح لنقطة بيع
25:50هو بحاجة أنه يأخذ الـ Welcome Pack أو خلينا نحكي السيم كار من المعرض أو نقطة بيع
25:54وهو بيسوي كل هاي الإجراءات داتياً فعلياً
25:57عبر هذا التطبيق اللي نسميه EKYC سجلني
25:59حلو
26:00أو عن طريق تطبيق جود
26:01هلأ ليه أطلقنا هاي الخدمة؟
26:03أو فعلياً كيف أطلقنا هاي الخدمة؟
26:05طبعاً هاي إجت بعد جهود كبيرة مع وزارة الاتصالات
26:08نعم
26:10وهي تنظيم قطاع الاتصالات ووزارة الداخلية وجهات الأمنية
26:14فهذا كان عبارة عن مشروع أردني مميز
26:17بصب في المساعي الهادفة إلى رؤية التحول الرقمي على مستوى الوطن
26:23فهو فعلياً هو مشروع وطني بامتياز طبقناه أولاً في Orange
26:29بدي أحكي شوي أكتر عن EKYC
26:31شو يعني EKYC؟ أو شو منستفيد منه؟ كيف بلش فعلياً؟
26:35اليوم EKYC هو مش إشي جديد هو بلش بسبعينات القرن الماضي فعلياً
26:42فهو بسبعينات بلشوا يحطوا قوانين EKYC
26:46ولكن بالـ 2008 بلشوا يعملوا على تطوير هاي السياسات
26:51ليش عملوا هذا الحكي بالـ 2008؟
26:53لشغلتين أول شي الأزمة المالية اللي صارت
26:56وثاني شي على الحاجة لمكافحة الجرائم المالية فعلياً
26:59فهو بلش هنا يطبقوا موضوع EKYC
27:02وطلعنا من مرحلة الـ KYC Know Your Customer لـ EKYC
27:06أو إلكترونياً يعرف المشترك إلكترونياً فعلياً
27:09وهذا الحكي بتطلب أنه الزبون بطل فيه داعي أنه يروح على نقطة بيع
27:14أو حتى على أي جهة ما خدمعاه الوثائق تبعته
27:17فهو فعلياً معاه بيقدر يسوي هذا الحكي في البيت
27:20بيقدر يسويه في أي محل طول ما أنه فيه عندنا تطبيق أو فيه سلوشن بيقدر يختم هذا الموضوع
27:25طب الإجراءات سليسة؟
27:26أكيد الإجراءات سليسة وآمنة
27:28ليش عم بحكي لك هذا الحكي؟
27:29لأنه هذا التطبيق فعلياً تم تطويره بتقنيات متقدمة مثل التوقيعات الرقمية
27:35وفيه عندنا كمال المنصات المشفرة وتقنيات مطابقة صورة الوجه مع صورة الهوية فعلياً الموجودة عندك
27:41فهو فعلياً آمن وسلس ويخدم الزبائن بطريقة سهلة
27:46فإحنا عم نسهل حياة الزبائن فعلياً حتى بهذا التطبيق
27:49اليوم إذا بنحكي شو رح يستفيد الزبون فعلياً من هذا الـ EKYC؟
27:53اليوم إحنا بنعرف اليوم بقدر الواحد يأخذ السيم كارد من المعرض أو الـ Point of Sale
27:58يروح البيت وورقه عن طريق هذا التطبيق
28:01بأخذ لحاله سلفي بأخذ صورة للدوكيمنت تبعته
28:04وهذا الحكي بيصير عن طريق سواء معاه هوية أردنية
28:07هوية أحوال مدنية أو جواز سفر لغير الأردنية فعلياً
28:10وطبعاً اللي عنده تطبيق سند
28:12اللي هو يعتبر سند هي منصة الهوية الرقمية الوطنية
28:16فهو كمان بيقدر يوفق عن طريق سند
28:18وحتى بهاي الحالة مفيش داعي يكون معاه هويته
28:20لأنه هو اردي مسجل على سند وعنده اكاونت
28:23فبيقدر يفوق
28:24اه هو اردي يعني اعتبر
28:25اعتبر
28:26وانت هيك بتحافظ على وثائقه الشخصية أصدق من ما تحملها معك
28:30مفيش داعي تشيرها
28:31شان هيك الجرائم المالية
28:33صح
28:34فهيك الواحد إذا عنده تطبيق سند
28:36الناس بيحطوا الـ username والpassword
28:37بيوصلوا الـ OTP
28:38اللي هو رمز التحقق لمرة واحدة
28:40فهو بيأخذ كل بياناته من سند
28:42وبيوثق الخط وبيشتغل
28:43وفعلياً كمان بيناقي الـ offer البيدوية
28:45وبيشحن الخط كله إلكترونياً
28:47فتخيلي أديش كنا إحنا عم نسهل حياة الناس
28:49وأديش هذا ساعد كتير من الناس
28:51إنه يقدر يوثقوا الخط من غير ما يتشير الـ documents تبعدهم
28:55للوثائق نعم
28:56هلا بحب أحكي إنه هاي فعلياً
28:59ال-EKYC بالاتفاق مع هيئة تضمي الأتصالات
29:02حسب تعليماتها
29:03فهي راح تكون هي الوسيلة الوحيدة
29:05لتوثيق الخطوط المدفوعة مسبقاً قبل نهاية العام
29:09فلازم الكل يعرف إنه هذا الإشي جاي
29:11لازم أي واحد يشير الخط من هون لآخر السنة
29:13يكون في عنده يا تطبيق سند
29:14يا يستعمل ال-EKYC كأسلوب لتوثيق الخطوط
29:18لأنه من هون لنهاية السنة
29:19راح تكون هي الطريقة الوحيدة لتوثيق الخطوط
29:21شو ما كانت الشبكة؟
29:23شو ما كانت الشبكة؟
29:24آه شوفوا في تعليماتنا
29:25وإنتوا الأوائل
29:26وإحنا الأوائل
29:27تخيل شو ما كانت الشبكة
29:29إنتا بدك ترجع للمربع الأول
29:32شو يعني المربع الأول؟
29:33يعني شركة أورنج
29:34لما نقول مربع أول
29:35يعني هي الشركة الاستباقية
29:37التي تسعى دائماً أن تكون الأولى والرائدة
29:39في عدد كبير جداً من الخدمات
29:41هيك عم نقول إن هم واكبوا
29:43الـDigital Transformation
29:45-EKYC
29:46لآخر السنة كلكم تكون توثقوا فقط عن طريقهم
29:49وأدي حلو لما إنتوا البداية بتكون من عندكم
29:51يعني بتكونوا إنتوا سهلتوا
29:54على زبائنكم وعملاءكم
29:56المرحلة يعني إحنا لسه معانا شهرين لآخر السنة
30:00فزبائن أورنج دايماً على راسهم ريشة
30:02سبقين الناس وسبقين
30:04كل المستهلكين من باقي الشبكات
30:08إحنا عنا فيديو تعريفي
30:09خلينا نشوفه لنوضح للناس أكتر
30:12عن خدمة التوثيق الذاتي-EKYC
30:15يلا
30:17بدك تشتري وتوثق خطك بكل سهولة
30:19بلحظات وبدون معاملات ورقية
30:21حمل تطبيق أورنج سجلني-EKYC
30:24بعد تثبيت التطبيق اختار اللغة المفضلة
30:27اختيار خيار التوثيق الذاتي
30:29اضغط ابدأ
30:31امسح أو أدخل معلومات الخط اللي اشتريته من مبتة البيع
30:34اختار الجنسية
30:36في حال وجود هوية رقمية فعالة
30:38يجب المتابعة باختيار التوثيق عن طريق حساب سند فقط
30:42وفي حال عدم وجود هوية رقمية فعالة
30:45بنكمل التوثيق كالتالي
30:47للأردنيين اختار الرقم الوطني
30:50لغير الأردنيين اختار جواز سفر
30:53كيفية توثيق خطك عبر منصة سند
30:56ادخل الرقم الوطني وكلمة السر الخاصة بك على سند
31:00ادخل كلمة السر المؤقتة
31:02اللي وصلتك على موبايلك المسجل على تطبيق سند
31:05ادخل التوقيع وتأكد منه
31:07قم بالتأكيد على صحة المعلومات
31:09والموافقة على استخدام البيانات الشخصية
31:11بالنقر على المربعات الخاصة بكل بر
31:14تم توثيق الخط
31:15بإمكانك تحميل العقد
31:17واختيار التعريفة وشحن الخط
31:30يعني حسب ما فهمنا من السيد سامر
31:33بأنه EKYC
31:35أكيد شركة أورنج
31:37هي كانت السباقة والرائدة في هذه الخدمة
31:41الفكرة بأنه
31:44زبائن جميع الشبكات على اختلافها
31:47يعني كلهم ينتمي أكيد إلى شبكته
31:49بس إحنا عنا أربع مليون مش سائلين
31:52فهو سيعود إلى هذا التطبيق
31:54اللي بدأته شركة أورنج أكيد من خلال شبكته
31:57الفكرة بأنه لما نحكي عن شركة
32:00متقدمة أو متطورة في مجالها
32:02يعني عم نحكي شركة أورنج
32:04وزي ما قلنا اليوم إحنا عم نسرد
32:06يعني إحنا اليوم هي حلقة سردية
32:08لكل تفاصيل الرقمة لدى شركة أورنج
32:11مع السيد سامر عم بيعطينا تفاصيل كل خدمة
32:14بنحكي هلأ كمان عن EKYC
32:16من خلال تطبيق جود رهف
32:17نعم 100% تطبيق جود طبعاً أيضاً رح يقدم
32:20خدمة التوثيق الذاتي
32:22بس إحنا بدنا نفهم منك أكتر
32:24تمام
32:25هلأ أكيد كلنا سمعنا عن جود
32:27وإحنا جود أطلقنا بسنة 2022 شهر حزيران
32:30نعم
32:31وفعلياً إذا بنحكي على جود
32:32فهو فعلياً هو أول تجربة رقمية
32:35لغاية الآن في الأردن
32:37اللي بيخدم الخطوط المدفوعة مسبقاً
32:39فاليوم إحنا لساتنا الوحيدين في الأردن
32:41اللي عندنا تطبيق إلكتروني متكامل
32:43في قطاع الأتصال الأردني
32:44لتفعيل خطوط مدفوعة مسبقاً
32:46اليوم ضفنا على تطبيق جود لـ EKYC
32:49شو بيعني هذا الحكي؟
32:50اليوم جود إحنا بنعرفه
32:53بما أنه تطبيق إلكتروني
32:54فأنت اليوم بتقدر تنزل تطبيق جود
32:56فيه عندك أكتر من مرحلة
32:58أول شي بتوفق حالك إلكترونية
32:59عن طريق EKYC
33:01ثاني شي بتختار رقم التليفون
33:03فأنت فيه عندك قائمة أرقام تليفونك
33:05عمالك بتنقيها
33:06بتختار العرض اللي بدك هي
33:08عمالك بتشحن الخط كمان من قضية نفس التطبيق
33:11وبتفعل الخط
33:12فأنت تخيلي هاي كل هدول بتطبيق واحد
33:14تطبيق واحد
33:15أنت اليوم ما في داعي
33:16إنك تتعاملي معاي شخص
33:18خاصة إذا تليفونك بدعم الإسم
33:20الشريحة الإلكترونية
33:21لأنه اليوم إذا بدي أعطيكم مثال بسيط
33:24على أي حدا زاير للأردن فعلياً
33:26أنا جاي اليوم من المطار أو جاي أي نقطة حدودية فعلياً
33:29والتليفوني بدعم الإسم
33:31فأنا بقدر أول ما أوصل على البلد
33:32لأنه إذا كنت شابك على الشبكة الأردنية فعلياً
33:36بقدر أو على الواي فاي
33:37بنزل التطبيق
33:38بعمل كل هاي الحركات
33:40بشغل الخط طبيعي
33:41وأنا لساتي موجود في المطار
33:42فأنا ما في داعي أصلاً أتعامل
33:44مع نقطة بيع أو معرض
33:46لأنه كله موجود فعلياً خلال تطبيق جود
33:48فتخيلي قديش حياة الناس صارت سهلة
33:50بالضبط هذا إذا إسم
33:51إسم
33:52إذا واحد ما عنده إسم
33:53التليفون ما بدعم إسم
33:54فهو بقدر يعمل كل هاي
33:56ويطلب السيم كارتو
33:57ويصل أين ما بده فعلياً
33:58نعم
33:59بدي أحكي لك شغلة أستاذ سامر
34:00إحنا كنا موجودين خلال حفل إطلاق تطبيق جود
34:03بالريتس كايلتن بتذكر
34:04نعم
34:05وفعلياً يعني شرحوا لنا كل التفاصيل والمعطيات
34:08وكنا يعني مستشرفين على نجاح تطبيق
34:14فعلياً غير من الخارطة الرقمية
34:17بس ما تخيلنا ما شاء الله لما ترجم عن طريق الأرقام
34:20قديش عدد المستخدمين اللي عم بيستفيدوا من خدمات تطبيق جود اكتر
34:24أنا في شغلة لافتة انتباهي
34:25طب معظم الخدمات عم بتكون إلكترونية ذاتية
34:28وعندكم 1600 موظف
34:31معادلة يا ما شاء الله
34:33عن جد بحيات الله
34:34كل واحد لدينا 1600 موظف لك
34:36كل واحد إله شغله
34:37هذا اللي بقولك يا
34:38بالآخر حتى لو روحنا عمال عمروح إلكتروني
34:40ولكن عم بطلع تكنولوجيا جديدة
34:42ففي شغل جديد عماله بطلع تكنولوجيا
34:44ما أرمي إليه أن العنصر البشري بشركة أورنج أساسي مستحيل أنه يتم تبديله
34:51لأنه دائما فيه تطور دائما فيه خدمات مميزة
34:54ما شاء الله كل شهر عن شهر عم تفرق خدماتكم بشركة أورنج
34:57فالعنصر البشري عندهم أساسي للتطور والنجاح
35:01بعدين إحنا بنعرف قديش أنتوا بتستثمروا بالعنصر البشري
35:04يعني دائما موظفين أورنج موجودين في كل المؤتمرات العالمية
35:08وتواصل دائما مع فرنسا ومع الشركة الأم
35:11إحنا سافرنا معاكم عدة رحلات إلى فرنسا
35:14شفنا قديش بتستثمروا بأدوات ومهارات كل الموظفين
35:19ليقدروا يبدعوا أكتر وأكتر
35:21وإحنا طبعا يعرفنا أنه شركة أورنج من خلالك
35:23من خلال تطبيق جود وخدمة التوثيق الذاتي
35:26اليوم أكدت بأنها مشغل الاتصالات الصباق والأحرص على تطوير تجربة رقمية مميزة
35:32لكل المواطنين ولكل زبائن شركة أورنج
35:35رح نحضر كمان تقرير عن تطبيق جود والإي كي واي سي
35:39ونرجع لنا نحكي معك أكتر
35:40آل أحكي لك كيف تشتري وتفاعل خطك وأنت قاعد بمكانك بكل سهولة وسرعة عبر تطبيق جود
35:46حمل تطبيق جود وأنشئ حساب عن طريق الإيميل أو حسابك بمواقع التواصل الاجتماعي
35:52وهلأ إرجع أدخل على التطبيق باستخدام الطريقة اللي أنشأت فيها الحساب
35:56وبإمكانك تفاعل بصمة الوجه أو الإصبع
35:59لتسهل من دخولك على التطبيق في المرات الجاي
36:02جاهز تشتري وتفاعل خطك بسرعة وسهولة؟ يلا
36:05بالبداية اختار أنه بدك رقم جديد
36:07ثم تصفح خطوط جود المتنوعة بتفاصيلها واختار الخط اللي بناسب احتياجاتك
36:12وبعدين اختار رقمك على كيفك من قائمة الأرقام المتوفرة
36:16وبإمكانك أيضاً إنك تدور على رقم معين ببالك
36:19وبعدين وثق خطك إلكترونياً بكل سهولة وأمان بخطوتين
36:23أولاً خد سيلفي
36:25ثانياً امسح الوجه الأمامي والوجه الخلفي لهويتك الشخصية
36:28للأردنيين أو جواز السفر لغير الأردنيين
36:31تأكد من بياناتك وبعدها اضغط تأكيد
36:34اختار خيار شريحة الموبايل اللي بناسبك واضغط استمرار
36:38اختار طريقة الدفع اللي بتناسبك
36:40في حال اختيارك للشريحة الإلكترونية eSIM والدفع Online
36:44رح توصلك الشريحة الإلكترونية من خلال تطبيق جود مباشرةً
36:47وما عليك إلا ترجع تدخل على حسابك على التطبيق
36:50وتضيفي الشريحة الإلكترونية كما هو موضح بالخطوات
36:53رح يوصلك عقد اشتراكك على إيميلك
36:56وبتقدر تحمله من خلال التطبيق وقت ما حبيت
36:59وبس هيك خلصنا
37:00شفت كيف الموضوع ما أخذ وقت كتير؟
37:02وهيك بنكون سهلناها عليك
37:04وخطك الجديد بدقايا بين إيديك
37:07أورنج دايماً معاك
37:16يعني أستاذ سامر الفترة الأخيرة كانت مميزة جداً بالنسبة لشركة أورنج
37:20إطلاق الخدمات الجديدة ما اقتصر على خدمة التوثيق الإلكتروني
37:23اللي ذكرتها قبل شوية ذاتي
37:25كمان سبقوا إطلاق خدمات الواي فاي سيكس والفايبر لكل غرفة
37:29الف تي تي آر لأول مرة في الأردن تحتيها 3 تخطوط
37:35أحكي لنا أكتر عن هالخدمات وإنعكاساتها على تجربة الزبائن على أرض الواقع
37:40طبعاً أنا أحكي عن خدمتين أضافوا كتير لسرعات الإنترنت فعلياً
37:45أو خدمات الإنترنت فعلياً
37:47وإحنا كنا سبقين الأوائل اللي أطلقنا هاي الخدمة
37:49اليوم بدي أحكي على قبل ما نحكي على موضوع الف تي تي آر والواي فاي سيكس
37:54اللي بدي أحكي إنه إحنا كمان السنة الماضية بسنة 2023
37:57أطلقنا كمان سرعتين فعلياً لأول مرة في المنطقة
38:00اللي هم عشر ثلاث ميجابيت بير سيكند كسرعة إنترنت وألفين ميجابيت بير سيكند
38:06لهذا الحكي تتويج لهذا الحكي أضفنا كمان الخدمات الجديدة
38:12اللي هي الف تي تي آر وواي فاي سيكس
38:14لما نحكي واي فاي سيكس شو يعني؟ طبعاً هاي الخدمة بتيجي داعم لخدمات الفايبر
38:19فلها أجهزة مخصصة عشان تدعم خدمة الفايبر
38:22شو بيستفيد منها الزبون؟
38:23فعلياً هو عم بيأخذ سرعات عالية أكتر في البيت
38:27التغطية بتكون أحسن عدد الأجهزة المتصلة بالواي فاي سيكس بتكون أكتر
38:32ما في عليها ميتيشن وغير بقية الشغلات
38:34وبالتالي عم بتكون الأكسبيريينس أو خنحكي التغطية في البيت أحسن ومبسوط بالسرعة
38:39اللي هو عم بيستعملها داخل المنظر فعلياً
38:42فهاي الواي فاي سيكس طبعاً بحاجة لأجهزة مخصصة عشان تشغل واي فاي سيكس
38:47وهذا موجود طبعاً مع خدمات الفايبر الموجودين عليها
38:50إذا بنحكي على الفايبر لكل غرفة فعلياً
38:54هاي الخدمة كمان أطلقناها السنة الماضية
38:58الخدمة هاي فعلياً بتقدر إنتي توصلي الإنترنت الضوئي لكل بيت
39:06لأي غرفة إنتي بدكيها فعلياً بتقدر توصلي له هذا الحكي
39:08من خلال شبكة ألياف ضوئية شفافة
39:11شو يعني شفافة؟
39:12اليوم ما في داعي تحفري ما في داعي تبدي أسلاك جوار وكهرباء
39:16هو الفكرة التكنولوجية تبعتها أنه في عنا فريق مقتص بيجي بركب هاي الخدمة
39:21هي عبارة عن أسلاك شفافة ضوئية
39:23أي محل بدكيها في البيت بتم توصيل الخدمة للبيت
39:27وشو بتفيد هاي الحكية؟
39:28أول شي طبعاً استابيليتي للنتورك بتكون أحسن
39:31أي حدا بيستعمل الجيمينغ فهو فعلياً عم بيأخذ السرعة كاملة
39:35اللي بيلعب جيمينغ وللـ VR والـ AR فعلياً بتكون أحسن
39:38بالإضافة لأنه كمان التخطيب بتكون أحسن لتنزيل أفلام وسلسلات وحضور مباريات
39:42فكل السرعات هاي بتكون متناسبة أو نفس الشي بيخدها بأي غرفة فعلياً لما يضيف هاي الخدمة فعلياً في البيت
39:49يعني بتخففه من الخلافات الأسرية لأنه الإخوان بيسكر عندك الانترنت عشان أنا عم بحضر مسلسل
39:55في غرفة معينة بتكون أقوى شي فيها الانترنت
39:57هاي أقوى شي فيها 100%
39:58بدي أسألك سؤال يا مستر سامر
40:00لما الناس بيسمع عن الFTTR والWiFi 6 بيخافوا من قصة الأسعار يعني دائماً الخدمات الجديدة أو كل ما هو حديث ومتطور
40:08بنقول آه والله انترنت قوي لكل غرفة معناته مبلغ وقدره
40:11بس إحنا سمعنا إنكم عاملين عروض عديدة في متناول جميع يعني
40:15أكيد في كتير عروض وما بنا يخافوا من الأسعار لأنه إحنا بنوخب على اعتبار كي شو قدرة الناس فعلين على الدفع
40:22فعلياً خدمة الWiFi 6 ممكن إضافتها مقابل دينارين شهرياً فعلياً وتخدم كمان حتى
40:29دينارين
40:30شوف شو حلو بيجيبوا أحدث التكنولوجيز بأسعار very affordable
40:33يعني ما شاء الله إحنا خلينا نشوف نستعرض فيديو عن الFTTR وبعدين بنرجع مع السيد سامر
40:40ليش تختار FTTR فايبر لكل غرفة من أورنج؟
40:44لأنه الحل الأمثل لتغطي كل بيتك بأعلى سرعات انترنت حقيقية
40:49وهاذ كله من خلال شبك الراوتر الرئيسي والمقاويات الفرعية بأسلاك فايبر شفافة في كل غرفة بالبيت
40:55لتضمن سرعات انترنت حقيقية وثابتة مدعومة بتكنولوجيا Wi-Fi 6 واللي بتوصل لألفين ميجا بيت
41:02خصم اشتراكك وبدون أثر واضح للأسلاك
41:05اللي من خلاله
41:06تقدر تلعب online ب60% ping أقل
41:09وتحضر أفلام ومسلسلات ومباريات بدون تقطيع
41:13وكمان تشبك أجهزتك الذكية بكل البيت
41:15وتتنقل بكل غرفة بدون ما يتأثر الأداء
41:18بنفس الوقت ومن نفس الشبكة
41:20سرعة عالية بتوصل لثلاث أضعاف سرعة Wi-Fi العادية
41:23وبدون أي تأخير أو تقطيع
41:26خدمة فايبر لكل غرفة متوفرة الآن فقط بـ 8 دنانير شهريا
41:30لتعرف أكتر اتصل على 0646000223
41:46يعني مستر سامر كل هالخدمات الجديدة اللي عم بتقدموها
41:50وكل هالتطور الرقمي اللي عم بتقدموه للمجتمع الرقمي المحلي
41:54أنتوا كمان كنتوا أسبقين في إطلاق الـ 5G
41:57وعرفنا وكانت مفاجأة لكل خلينا نقول المواطنيين
42:02كان في حدث هيك بحضور مجموعة من الإعلاميين
42:04وفجرتوا مفاجأة الـ 5G
42:06كيف الأصداق من عام 2023 إلى يومنا الحالي؟
42:09والله الـ 5G هي عبارة عن خدمة مختلفة كلياً اللي بيجربوها
42:14فأحنا اليوم قبل العام أطلقناها في عمان وأربيد أولاً
42:17وفعلياً كان الهدف أنه وضع الأردن على الخاطر الرقمية في العالم فعلياً
42:22بالإضافة لهيك اليوم الـ 5G
42:25نحكي قبل سنة اليوم تقريباً موجود في كافة محافظات المملكة
42:29ولكن أكيد التطور أو التخطي مستمر
42:33لأنه هذا الحكي ما بيصير بيوم وليلة ولا بسنة فعلياً
42:35فهو بيخد وقت وجهود عشان ننشر خدمة الـ 5G
42:38ولكن اليوم الهدف أن نكون موجودين في كل محل
42:42تواجدنا في كافة محافظات المملكة ولكن لسه عمالة من زيادة التخطية تبعتنا لخدمة الـ 5G
42:47اليوم إذا بنحكي إيش سوى الـ 5G أو بإيش ساهم فعلياً الـ 5G
42:51فعلياً الـ 5G ساهم بالسرعات الاستثنائية والتخطية الواسعة
42:55اللي صلنا نشوفها بالنتورك تبعت الموبايل
42:58وهذا الحكي أكيد إلو أثر كبير في النمول الاقتصادي وتوفير فرص عمل جديدة فعلياً بهذا المجال
43:05لأنه بتعرفوا الـ 5G تماماً بدعم التطورات الغير مسبوقة مثل الانترنت للأشياء
43:10وهي تحتاج فعلياً سرعة عالية عشان هاي الخدمات تكون موجودة بالإضافة للـ VR والـ AR
43:15فالـ 5G هو المستقبل أكيد
43:18اليوم الـ 5G متوفر على الموبايل متوفر كحلول منزلية كمان
43:23فبيقدر الواحد يستعملها على الموبايل أو يستعملها كحلول منزلية فعلياً للانترنت
43:27اليوم الهدف منه أنه نكمل بموضوع التوسعة
43:32ونغطي كافة المناطق في المملكة
43:34وبدي أحكي كمان على مستوى كمان الأعمال أو مستوى الشركات
43:38أنه أطلقنا شبكة جيل الخامس الخاصة لشركة ميناء حاويات العقبة
43:42فهي كانت هاي كمان أول إشي منعملوا إحنا فيه بالعقبة
43:45وكانت dedicated أو network لشركة الحاويات في العقبة
43:48بالإضافة لهيك كمان بحب أحكي أنه تقنيات الجيل الخامس
43:53فيها كتير فرص نمو للإقتصاد عبر استخدامات في مجالات عديدة في الصناعة وقطاع الأعمال
43:59وإن شاء الله منشوف نتائجها كمان الأودة
44:01يعني إن شاء الله من أبرز الإنجازات
44:03لما جلالة الملك عبدالله تاني بن الحسين كرم شركة أورنج الأردن
44:07لحصولها على شهادة الاعتراف والتميز وبتقييم وصل إلى خمس نجوم
44:11هذا لحاله اعتراف بأنه هذه الشركة استطاعت أن تنافس في ظل تغير الأدوات الرقمية
44:16وإحنا ما عم نحكي عن منافسة على المستوى المحلي وإنما على المستوى الإقليمي
44:20سيد سامر كلمة منك أخيرة إلى زبائن شركة أورنج
44:24كلمة أخيرة أول شي بحب أشكركم على وجودكم معنا
44:28فكانت فرصة كثير حلوة لتمشوا معنا بتجربة
44:31اللي ممكن تشوفوها بهذا المعرض
44:33اللي بدي أحكي إنه اللي شفناه اليوم بالتطور التكنولوجي والتقني هو لسه البداية
44:38ففعلياً لسه القادم رح يكون كثير أحلى ورح يكون فيه شغلات لسه القادمة
44:42ما شاء الله كل الإنجازات لسه البداية
44:43نعم لسه البداية أكيد التكنولوجيا بتساعد للتطور
44:47ولسه رح نشوف كمان لقدام إن شاء الله منتجات وخدمات من أورنج
44:51فخليكم متابعين عشان تعرفوا شو رح يكون جديد فعلياً لأيمات الجديدة
44:55رح نظل موجودين شركتنا معاكم ممتدة
44:58وإن شاء الله دائماً منظل أدرين إننا نسلطوا الضوء على كل إنجاز جديد
45:02يضاف لسلسلة إنجازات شركة أورنج
45:05تحياتنا لك سيد سامر الحاج ولكل العاملين
45:08ومبروك افتتاح فلاكشب عبدون مع شركة أورنج
45:11بما أنكم موجودين معانا كمان حابين بس هيك دحكة على عرض عملناه
45:15لأسبوع هاد فعلياً لأول خمسين زبون بيجي عنا اليوم
45:18بوكت فايبر سرعته فوق ستمية ميجا
45:21رح نعطيهم واي فاي مجاناً
45:23فهاي برضو هيك تفضلوا زورونا شوفوا المعرض
45:26وبالإضافة إنه فيه كمان عروض رح تكون موجودة لأول خمسين
45:29مشترك بالفايبر لسرعة ستمية ميجا بيت
45:32هاي بمناسبة الحلقة
45:33هاي بمناسبة الحلقة
45:35بس بعبدون
45:36بس بعبدون
45:37بس بعبدون
45:38يعني شركة أورنج موجودة بستة وعشرين دولة
45:41ولكن وجودها في الأردن أثبت تميز كبير جداً
45:45من خلال عدد الموظفين الموجودين
45:47وسعيهم الدائم والمتواصل حتى تكون شركة أورنج
45:51وإسم أورنج بالصدارة
45:53كلنا فخرم بكم
45:54شكراً لك أستاذ سامر
45:55شكراً لكم
45:56شكراً لكم
45:57يعني كتير كانت قيم المعلومات اللي قدمنا إياها السيد سامر الحاج
46:01بالفعل شركات مهمة مثل شركة أورنج بتساهم دائماً
46:05في الارتقاء بنوعية الخدمات الرقمية والخدمات
46:09بشكل عام اللي عم تقدم في المملكة
46:11وأيضاً بتساهم في رفع الحركة الاقتصادية في الأردن
46:15فكل التحية لشركة أورنج وكل اللي عاملين فيها
46:18صراحة بنوجه لهم تحية كتير كبيرة
46:21وفعلاً كل مرة عم نعرف تفاصيل أكثر عن هذه الشركة
46:26التي تقدم مش بس خدمات
46:28تقدم أيضاً حلول لحياة بكية أكثر
46:30سلسة أكثر سهولة وأكثر ذكاء
46:34بنحترمها أكثر وأكثر
46:36إحنا هلأ حابين شوي هيك نعطيكم نبضة عن عروض شركة أورنج
46:39المميزة دائماً ومنها الحملة الجديدة
46:42وفر 10 دنانير شهرياً مع حزمة توفير على طول
46:46في عندكم الـ Family Package
46:48اللي هي عبارة عن أربع خطوط موبايل بفاتورة واحدة بس
46:51بـ 37 دينار شهرياً شامل الضريبة بدل 47 دينار
46:55وحزمة شهرية لكل خط 27 جيجينات زائد
46:5810 جيجينات زيادة
47:00مكالمات رسائل محلية غير محدودة
47:02وهذا العرض للمشتركين الجدد
47:04كمان في عرض جديد اللي هو
47:06New Mobile Cost Control Offers
47:08بالإضافة لخطوط الموبايل الجديدة
47:10مع توفير لغاية الدينارين شهرياً
47:1327 جيجا بايت
47:15حزمة إنترنت زائد 10 جيجينات زيادة
47:17ابتداء من 8 دنانير شهرياً
47:20وكمان بتقدروا تعرفوا عن الخدمة أو الحملة
47:23اللي أطلقتها شركة أورنج الأردن
47:26بعنوان اشترك وربح مع 5G
47:28بشهر آب الماضي
47:30لعيطاحة الفرصة لكل المشتركين الحاليين والجدد
47:33في تجربة خدمات 5G بالبيت والموبايل أيضاً
47:36طبعاً فيه أيضاً فرصة لربح جوائز قيمة
47:38بتتضمن سيارة BYD Auto 3 الكهربائية
47:41وأجهزة iPhone 14 Pro Max
47:44وأجهزة PlayStation 5
47:46يعني الناس لسه ما لحقت تحصد نجاحاتها وإنجازاتها
47:49خلال عام 2024
47:51بس شركة أورنج لحد الآن
47:53صاروا محقيين إنجازات ضخمة
47:56على مستوى المملكة
47:58ورح نبرز أو رح نسلط الضوء على أهم هذه الإنجازات
48:02تخيلوا بأن مؤسسة أورنج الأردن
48:04أبرمت اتفاقية شراكة مع جمعية المهارات الرقمية
48:07DigiSkills التابعة لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة
48:10وذلك لبرنامج أكاديمية البرمجة من أورنج الأردن
48:13المنفذ تحت مضلة مراكز أورنج الرقمية
48:16بهدف شو؟ بهدف تأهيل خريجي الجامعات الأردنية
48:19في تخصصات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات
48:22وتزويدهم بالمهارات اللازمة للإنخراط في سوق العمل
48:25أورنج الأردن أيضا أطلقت حملة
48:28ابدأ وما تستنى النت الأقوى عنا
48:30بمناسبة العودة إلى المدارس
48:32أعلنت شركة أورنج عن إطلاق هذه الحملة
48:34التي تهدف لتشجيع الزبائن الحاليين والجدد
48:37من مختلف الشرائح والفئات
48:39على الاستفادة من خدمات الإنترنت المنزلي
48:41الأقوى في المملكة
48:43لضمان تجربة استثنائية للطلاب عند الدراسة
48:50أعلنت أورنج الأردن عن تقديم الرعاية
48:53كشريك الاتصالات الحصري لمعرض ومؤتمر
48:56معدات العمليات الخاصة سوفيكس 2024
48:59الذي يعقد أكيد كل عامين تحت رعاية
49:01جلالة ملك عبدالله الثاني بن الحسين
49:03في نسخته الـ 14 في محافظة العقبة
49:05أورنج الأردن توتيح الفرصة للمشاركين
49:08في برامجها المجتمعية لتعزيز خبراتهم
49:11عبر المشاركة في سوفيكس 2024
49:13أيضا مكنت في برامجها من استعراض المنتجات
49:16والخدمات اللي بيقدموها في معرض ومؤتمر
49:18معدات العمليات الخاصة سوفيكس الأردن 2024
49:22كنا عم نحكي أنا وناديا تحت الهوى
49:24إنه هاي الحلقة كتير كانت غنية وكتير كانت مفيدة
49:27إحنا شخصيا على قد ما منعرف شركة أورنج
49:29وعلى قد ما دائما مواكبين لكل ما يقدموه من إنجازات جديدة
49:34وخدمات جديدة تطرح للمرة الأولى في المملكة
49:37عم نحكي عن شركة رائدة دائما
49:40أول إشي بنسمع عنه بيكون من شركة أورنج
49:42في كل ما يخص عالم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
49:45والتحول الرقمي اللي عم يشهدوه المشهد الرقمي العالمي
49:49ولكن اليوم إحنا كمان تعلمنا عن أشياء جديدة
49:52سمعنا عن أشياء جديدة
49:54فخورين بشراكتنا مع شركة أورنج
49:56ومبروك إفتتاح هذا المعرض
49:58اللي زي ما قلنا لكم أول خمسين كلاينت بيوصل اليوم
50:01من مستمعي راديو رتانا ومشاهدي عمان تيفي
50:04رح يكون له أكيد أوفر وعروض مميزة جدا
50:08على الإنترنت وأيضا على كل الاشياء اللي موجودة في هذا المعرض الجديد
50:12والأول من نوعه في المملكة
50:14يعني أنا بدي أعطيكم أهم كيووردز
50:16هي التي كانت من أساسيات نجاح شركة أورنج
50:20ووصولها إلى هذا الموقع الريادي والمتقدم
50:23مش بس على المستوى المحلي أيضا على المستوى الإقليمي
50:26أورنج تتميز بي
50:28الاهتمام
50:29التركيز على الزبائن
50:31المرونة
50:32التعاون
50:33الشفافية
50:34التميز والتركيز على النتائج والمصداقية
50:38أورنج is credible
50:40credibility
50:41هو شعار المشهد دائما وأبدا بكل ما تقدمه من خدمات وحلول ومنتجات ذكية رقمية جديدة
50:49بهيك إحنا منكون وصلنا إلى نهاية حلقتنا اليوم
50:52ومنقولكم بأنه وما زالت إنجازات أورنج مستمرة
50:57شكراً لكل موظف
50:58لو بصح حلنا نذكركم بالاسم ما من أثر
51:00لأنه فعلياً المنتج اللي عم نشوفه أمامنا اليوم معرض فلاكشف
51:03يعني is a milestone
51:05بكل ما فيه من تفاصيل ومن خدمات ومن منتجات مميزة
51:10شكراً لكل طاقم عمل عمان تيفي وراديو روتانا
51:13مني أنا نادية زعبي ورهف صوالحة كل الحب
51:15إلى اللقاء
51:30ترجمة نانسي قنقر