Dictionnaire digital : La digitalisation des services de santé (2ème partie)
Dans ce nouvel épisode du dictionnaire digital, nous poursuivons notre discussion sur la digitalisation des services de santé notamment sur la sécurité des données ainsi que la développement de solutions informatiques en interne, et ce, via les éclairages de Mohamed Amrani, co-fondateur de Plénitude groupe, spécialiste de la gestion des flux de travail numériques dans le secteur de la santé.
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00:00bonjour à toutes et à tous bienvenue dans ce nouvel épisode du dictionnaire
00:03digital aujourd'hui nous allons continuer à
00:06aborder la digitalisation des services sociaux et ce toujours grâce aux
00:10éclairages de simon benamrani je vous invite à écouter l'épisode précédent
00:15afin d'avoir toutes les clés de compréhension pour voir profiter de ce
00:19nouvel épisode bonne écoute alors maintenant pour le
00:22volet on va dire plus informatique est ce que vous pouvez nous parler un peu du
00:26développement de ces solutions est ce que vous avez rencontré des et encore
00:30une fois des obstacles dans le développement de solutions est ce que
00:34vous avez trouvé assez de main d'oeuvre qualifié de personnel de ressources
00:39humaines qui vous ont aidé à développer ces solutions on a parlé
00:43tout à l'heure un peu d'intelligence artificielle est ce que vous avez de la
00:47facilité à lancer tous ces nouveaux on va dire produits qui sont quand même
00:51demandeurs en qualité et en vraiment en aptitude précise très bonne question
00:59donc nous on a commencé avec on a commencé à développer nous même donc
01:05toute la partie la première version actuellement si je prends l'exemple de
01:10yada on est sur la v25 on est sur la version 25 au bout de six ans donc on a
01:15essayé d'avoir des versions et des outils by use for you c'est à dire des
01:22outils dédiés aux professionnels santé toutes les spécialités médicales donc
01:26on a essayé d'être près des professionnels pour détecter leurs
01:29besoins exacts leur quotidien pour développer des outils adaptés et des
01:35solutions au niveau des équipes au niveau des
01:37qualifications certes comme chaque entreprise donc il y a une pénurie de
01:42ressources au niveau des devs surtout sur d'autres sur des disciplines bien
01:49établis vous avez cité l'intelligence artificielle
01:51actuellement c'est des ressources qu'on est en plein recrutement des data science
01:58en plein au premier lieu et ça c'est très important de toute façon nous on a
02:05choisi la ville de face c'est notre ville natale et nous vivons notre ville
02:09de base donc le c'est pas c'est pas le hasard des fois le hasard nous rapporte
02:14des bonnes choses et là on a choisi parce que c'est le
02:17premier actuellement le premier des pôles universitaires
02:20on a même des conventions avec des universités actuellement qu'on accueille
02:25des étudiants et on essaie de sélectionner des talents pour les
02:30garder pour contribuer à notre aventure alors un autre volet que je voulais
02:39aborder avec vous c'est l'aspect sécurité des données vu que on est dans
02:44des solutions qui gèrent et qui manipulent des données très très
02:47sensibles qui sont les données médicales des patients comment gérer ces volets là
02:54d'un point de vue on va dire sectoriel pour la médecine et la santé au maroc
03:01donc très bonne question c'est la question qui se pose c'est la question
03:06d'aujourd'hui et de demain et de toujours la partie de sécurité de
03:10donner donc là actuellement en plénitude on est en normes et
03:16certification ISO 27000 donc c'est la norme la plus stricte en termes de la
03:23partie sécurité données et aussi on essaie d'avoir des fournisseurs et
03:30certifiés hds hébergement données de santé et au niveau de certificat au
03:35niveau de normes au niveau du maroc il y a l'organisme cndp donc on est
03:41conforme au niveau de la partie traitement des données à caractère
03:45personnel et pour les données des patients donc ils sont anonymisés et
03:51aussi cryptés de bout en bout on essaie même de faire des cryptages au
03:55niveau de la dernière technologie d'accord est ce que vous pouvez
04:00commenter comment on va dire on peut faciliter justement en tout cas comment
04:06on peut sécuriser encore plus d'un point de vue plus généralisé est ce que on
04:11peut parler peut-être maintenant des solutions qu'utilise actuellement les
04:14médecins est ce que elles sont on va dire sécurisé ou pas et sinon comment
04:21faire pour les sécuriser encore plus donc actuellement donc d'un point de
04:26vue donc là si on témoigne quelques par vous avez cité le cas du cabinet
04:33médical donc sur au niveau du cabine de décabiné donc majoritairement et on
04:37trouve plusieurs failles de sécurité donc plusieurs vulnérabilités au niveau
04:42interne que le professionnel de santé n'a pas la compétence ou la capacité de
04:47détecter cette faille donc nous lorsqu'on intervient on essaye
04:50d'auditer l'existence donc on trouve énormément du faille et là on commence
04:54même de faire des sens et on commence à sensibiliser donc d'une manière très
05:00basique au niveau de toute la partie architecture réseau en interne
05:04il y a beaucoup de choses qu'on met en place avant qu'on met l'intégration
05:09avant qu'on intègre nos solutions ça d'une part et on essaie même de
05:13sensibiliser le staff médical donc il y a beaucoup de choses qui qu'il faut
05:18prendre en considération par exemple je prends un cas très très basique au
05:22niveau de sécurité donc là on part sur un hôpital de 120
05:27personnes si on pose une petite simple question tout le monde va passer le
05:30mot de passe de 1 à 6 sur donc ça c'est des choses qu'il faut pas faire ça c'est
05:36un exemple qui est hyper méga basique il y a d'autres choses qu'on a sur
05:41lesquelles on intervient sur la partie sécurité donc comme ça on n'aura pas
05:46l'accès à l'accès aux données ou bien l'accès au système d'informations
05:52alors pour conclure est-ce que vous pouvez partager en tout cas avec nous
05:57qu'est ce serait simplement votre stratégie pour convaincre on va dire les
06:02professionnels de santé que ce soit donc quand on va parler des cliniques mais
06:07aussi des cabinets comment vous arrivez à les convaincre de
06:11passer à votre solution ou en tout cas à digitaliser encore plus leur parcours
06:17de santé donc très simplement nous on part sur deux volets première des
06:21choses c'est la partie que l'outil il est adapté à sa spécialité ou bien il
06:26est adapté à ses besoins donc on a beaucoup travaillé comme ça pour avoir
06:30que d'avoir un environnement de travail très simple très fiable surtout et très
06:38flexible ça d'une part sur la partie de sécurité on essaie on a essayé de
06:42travailler sur les normes les plus strictes au niveau international et
06:47aussi on a travaillé sur la partie hybride donc au niveau de beaucoup de
06:52choses donc au niveau de très agile au niveau de la prise en main on y voit avec
06:57mon client non médecin mon partenaire comme ça il n'aura pas donc au niveau de
07:03son choix il va passer sur et il y en a alors une dernière question c'est plus
07:09par rapport au futur on va dire de la digitalisation comment vous voyez on va
07:14dire des tendances qui vont venir qui vont se profiler dans les années à
07:17venir est ce que vous voyez des changements des
07:20bouleversements auxquels il faudra déjà faire face mais aussi votre avis sur
07:25comment la médecine va évoluer avec le djita
07:31donc je réponds à cette question avec un projet qui en cours j'espère bien qui
07:36va être mis en place le plus tôt possible et on est toute la partie les
07:41fournisseurs d'accès aussi les fournisseurs de services de logiciels
07:49santé il intervient les contribuables donc là il ya le dmp le dossier passion
07:54partagée donc c'est un projet futur qui va améliorer surtout surtout
08:01les décisions et aussi de répartir et répertorier à d'avoir un seul répertoire
08:07et un seul outil et c'est le dmp c'est le dossier passion partagée ça c'est un
08:12projet futur actuellement en maroc on essaie de voir soit le gouvernement soit
08:23les parties prenantes pour interdire qui vont intervenir dans pas longtemps et ça
08:27c'est l'actualité c'est l'actualité il y a même l'affaire de soins électroniques
08:31donc avec la cdss et si je réponds à la dernière question au niveau des
08:37médecins 4.0 je peux me permettre de dire le médecin 4.0 c'est le médecin de
08:42demain qui est connecté qui a tous les outils qui est bien utilisé pour faire
08:48un diagnostic et comme ça il va réduire son temps sur la partie paperas sur la
08:52partie et qui va épuiser son temps du travail et il va se concentrer sur
08:58l'essentiel c'est une c'est la médecine c'est son vrai métier merci c'est un
09:05rami pour tous vos éclairages avec plaisir c'est la ligue merci à toutes et
09:11à tous d'avoir suivi ce nouvel épisode du dictionnaire digital à bientôt