LA SNCF a inscrit une règle dans ses conditions générales de vente. Il est nécessaire de s'asseoir à son siège dans les quinze minutes après le départ du train, au risque que sa place soit reattribuée. Cette pratique n'est pourtant pas nouvelle. Explications.
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00:00C'est officiel, dans le train, vous avez 15 minutes pour vous asseoir à votre siège, sinon la place est réattribuée.
00:05Cette mesure, elle vient d'être inscrite dans les conditions générales de la SNCF,
00:09mais était déjà pratiquée. La compagnie ferroviaire précise
00:13Il n'y a aucune nouveauté, la pratique est la même depuis toujours et ne change pas.
00:16L'inscription est uniquement à titre d'information.
00:19Les chefs de bord n'ont donc pas reçu de nouvelles consignes.
00:21L'objectif est de faciliter le replacement des clients à bord en cas d'absence d'un voyageur.
00:26L'idée ne serait pas de prendre les clients en défaut, mais de trouver des solutions dans des situations particulières.
00:31Évitez donc d'aller directement au bar en rentrant dans vos TGV et intercités.
00:35Mais rassurez-vous, si vous arrivez trop tard, vous pouvez toujours vous adresser au chef de bord pour trouver une solution.