Le directeur du centre commercial stéphanois Steel dresse le bilan et donne ses perspectives pour l'avenir.
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00:00Actu locale, musique et bonne humeur sur France Bleu Saint-Etienne-Loire.
00:04Il est 7h43 sur France Bleu Saint-Etienne-Loire, on est le 18 septembre aujourd'hui
00:09et quatre bougies ce matin sur le gâteau d'anniversaire de Steele.
00:12Et on les souffle avec le directeur du centre commercial du Pont de Lannes.
00:15Bonjour Jocelyn Durand.
00:16Bonjour.
00:17Avec les auditeurs de France Bleu au site et les spectateurs de France 3,
00:20vous êtes un adepte de Steele ou vous n'y allez jamais.
00:23Appelez-nous, dites-nous pourquoi au 04 77 10 0 0 10.
00:27Jocelyn Durand, les chiffres parlent d'eux-mêmes.
00:2923 millions de visiteurs en quatre ans, c'est assez exceptionnel.
00:33C'est assez incroyable, surtout que les débuts ont été un peu chaotiques
00:37puisqu'en pleine période Covid, la nature est ainsi faite qu'on l'a oubliée tous
00:41et c'est très bien comme ça.
00:43Mais on a ouvert dans des conditions assez particulières,
00:46en effet avec une refermeture juste après l'ouverture.
00:49Une réouverture du pôle restauration très partielle.
00:53Toutes les surfaces de restauration en France étaient fermées.
00:56Les terrasses étaient fermées pour moitié, etc.
00:59Pour avoir une nouvelle refermeture courant mars-avril.
01:02Et puis ensuite, un vrai départ et une très belle évolution depuis.
01:07C'est au-delà de vos espérances, 23 millions de visiteurs en quatre ans.
01:1123 millions 5 même aujourd'hui.
01:13C'est en droite ligne avec des estimations plutôt hautes,
01:19on va dire, et donc plutôt au-delà de nos expériences.
01:23Vous espérez encore mieux ces quatre prochaines années ?
01:25On fait tout pour en tout cas.
01:27Et les derniers six mois montrent qu'il y a encore beaucoup de choses à faire,
01:32de belles choses à faire.
01:33Et donc on peut augurer de pas mal de belles choses pour les quatre prochaines.
01:36Comment on explique cette fréquentation en hausse encore ces derniers mois ?
01:39On sait que les terrasses, les restaurants avaient eu du mal à se remplir pendant un temps.
01:44Est-ce que ça c'est de l'histoire ancienne ?
01:46Il y a du monde partout désormais à style ?
01:48En effet, le début comme je le disais tout à l'heure était assez chaotique
01:52avec des terrasses et des restaurants qui ont été vraiment très pénalisés par le Covid.
01:57Il y a eu pas mal de fermetures de restaurants,
02:00mais c'est mécanique en fait.
02:03La part du gâteau a grossi parce qu'il y a moins de restaurants
02:07et plus de boutiques de prêt-à-porter.
02:09Et également le gâteau a grossi puisqu'on fait plus de clients.
02:12Donc vous avez un gâteau plus gros, des parts plus grosses,
02:14et donc des restaurateurs qui vont beaucoup mieux.
02:16Qui sont vos clients justement ? Est-ce que vous avez une idée ?
02:19On est un centre assez familial en fait.
02:21La semaine on est très actifs,
02:23et le week-end les vacances très très familiales.
02:26Donc c'est la famille qui vient, qui vient à quatre en gros,
02:30pour profiter d'un lieu de vie.
02:33Parce que les restaurants, les loisirs, les boutiques,
02:36les espaces verts, les chèvres, les ruches...
02:38Il y a tout pour tout le monde, c'est un peu ça votre principe ?
02:40Exactement.
02:41Entre l'aficionado de la mode et le bricoleur toute la semaine,
02:46avec le roi Merlin, on a tout pour.
02:49Et d'où ils viennent ces personnes ?
02:51Ils viennent en très grande majorité, pas de Saint-Étienne.
02:5530% de Stéphanois, ça se vérifiait à l'ouverture,
02:58et ça se vérifiait encore aujourd'hui.
03:00Et 70% de la grande métropole de Saint-Étienne,
03:03jusque le sud lyonnais,
03:05jusque la Haute-Loire avec Kissinjo,
03:08très très souvent représentée,
03:10et Montbrison dans la plaine.
03:11Donc vous n'aimez pas trop qu'on dise que vous siphonnez
03:13les clients du centre-ville stéphanois ?
03:15Alors c'est pas que ça me dérange outre mesure,
03:17c'est juste que je pense factuellement que ça n'est pas vrai,
03:21dans le sens où 70% de la clientèle du centre-ville est stéphanoise,
03:25et que 70% de notre clientèle ne l'est pas.
03:27Ça peut aussi être des gens qui allaient consommer avant à Saint-Étienne
03:31et qui désormais vont à Style, ce qui n'est pas une attaque...
03:33Peut-être pour les 30%,
03:35mais du coup je préfère voir les 70%
03:37qui ne venaient potentiellement pas à Saint-Étienne
03:40et qui maintenant viennent.
03:41Et donc je pense que d'imaginer que Style
03:44fait partie du problème et pas de la solution
03:47est vraiment très dommage.
03:48Je pense qu'il faut se méfier des réponses faciles,
03:51j'en sais quelque chose, j'ai failli pas avoir mon bac
03:53à cause des réponses faciles qui ne sont pas bonnes.
03:55Et donc vraiment je pense qu'attirer du monde comme on le fait
03:59est une vraie solution.
04:00Même si du coup, et c'est très bien pour vous,
04:02mais les locomotives qui faisaient tourner un temps le centre-ville stéphanois,
04:05Zara très récemment, pour ne citer qu'eux,
04:07c'est un mastodonte qui était dans le centre-ville stéphanois
04:09et qui désormais est chez vous,
04:11ça fait du mal aux petits commerces qui sont autour,
04:14en tout cas c'est le sentiment des commerçants.
04:16Vous en avez confiance ?
04:17J'en ai confiance, la problématique de cela
04:19c'est qu'il y a une évolution du commerce.
04:22Il y a 25 ans, le commerce sur internet
04:24n'était pas le même que le commerce aujourd'hui.
04:26Il y a 25 ans, les mastodontes, comme vous le dites comme Zara,
04:29ne travaillaient pas le commerce comme elles le travaillent aujourd'hui.
04:31C'est ça la réalité aujourd'hui ?
04:33Il y a de la place que pour les gros ?
04:35J'ai pas compris la question.
04:36Il y a de la place que pour les gros, quelque part ?
04:39Ou en tout cas pour les petits qui sont à côté de gros ?
04:41Ce que je veux dire c'est que les gros n'ont plus leur place,
04:43d'après eux, en centre-ville.
04:45Ce qui est complètement différent.
04:47Il faut aussi savoir raison garder sur le fait que
04:50malheureusement les départs de grandes boutiques
04:52comme Zara dans les centres-villes
04:54n'est pas que l'apanage de Saint-Etienne
04:56mais qui est en fait une tendance européenne.
04:58Et donc du coup, la vraie question
05:00c'est comment on fait pour garder
05:02ces commerces-là dans la ville ?
05:05Et est-il fait partie de la réponse ?
05:07Ou de les voir partir ?
05:09Je parlais hier chez Active Radio,
05:12désolé de cela,
05:14mais à Valence, ils ont ce problème-là.
05:16À Valence, Zara a fermé en même temps que
05:18Zara Saint-Etienne.
05:20Sauf qu'à Saint-Etienne, il a réouvert
05:22deux kilomètres plus loin.
05:23À Valence, il n'a pas réouvert.
05:27Beaucoup évoquent également,
05:29pour être tout à fait honnête, le Covid,
05:31les crises sanitaires qui ont fait du mal à Saint-Etienne
05:33avec les manifestations à répétition.
05:35Et les hazemuts, ça aussi on a pu l'entendre ce matin
05:37sur l'antenne de France Bleu Saint-Etienne Noir.
05:39Merci à vous en tout cas Jocelyne Durand,
05:41directeur de Stihl, le centre commercial stéphanois.
05:43Grosse fête quand même pour fêter ça.
05:454 ans, c'est samedi, à partir de 15h,
05:47des animations, des concerts
05:49et un feu d'artifice.
05:51Et un grand feu d'artifice pour fêter tout ça
05:53exactement à 21h samedi.