Ryanair empêche la violoniste Esther Abrami de prendre son instrument en cabine, pour un centimètre
Esther Abrami, la violoniste originaire d'Aix-en-Provence, s'est vue refuser d'embarquer dans un vol Ryanair avec son violon vieux de 200 ans en cabine. La raison: l'instrument dépassait d'un centimètre la taille autorisée. La musicienne devait se rendre à Berlin, au départ de l'aéroport de Marseille-Provence.
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00:00C'est un violon, un violon un peu trop grand ?
00:03Oui, beaucoup trop grand, en tout cas pour prendre l'avion.
00:06Je vais tout vous expliquer.
00:07Cet instrument, c'est celui de la violoniste française Esther Abrami.
00:10Il est vieux de quasiment 200 ans, unique en son genre, donc évidemment très fragile et précieux.
00:16La semaine dernière, la violoniste devait s'envoler pour Berlin,
00:20là où elle avait prévu d'enregistrer son nouvel album.
00:22Elle était très attendue, mais à l'aéroport de Marseille,
00:25la compagnie aérienne irlandaise, vous la reconnaissez peut-être,
00:28qui commence par Ryan et qui finit par R,
00:30a jugé que son violon était trop grand pour passer en bagage-cabine avec elle.
00:35Attends, tu veux dire qu'ils l'ont mesuré dans le port-bagage ?
00:38Exactement.
00:39Et ça ne passait pas de pas grand-chose.
00:41Vous allez voir, ça ne passait pas d'un tout petit centimètre.
00:44C'est ce qu'elle nous raconte.
00:45Elle a essayé jusqu'au bout de négocier avec les personnels au sol.
00:49J'ai ouvert mon violon sur le sol, j'ai sorti mon violon de l'étui,
00:52et j'ai mis mon violon dans la fameuse...
00:56Vous savez, pour mesurer en fait.
00:58Il rentrait en diagonale.
01:00Et on m'a dit, non, il faut le mettre droit.
01:02Et droit, il dépassait d'un centimètre.
01:04Ça a été jusqu'au bout, en me disant,
01:06ou vous mettez dans la soute, ou vous ne montez pas à bord.
01:10Et j'ai dit, débarquez ma valise, parce que je ne peux pas.
01:13Je ne peux pas.
01:14Et je pense peut-être qu'ils ont pensé qu'avec un coup de pression,
01:17je le mettrais dans la soute.
01:19Mais c'est comme si je mettais un bébé dans la soute.
01:22On ne va pas faire ça.
01:24Tellement vrai.
01:25Oui, il s'en est fallu peu, justement.
01:28Le bagage cabine, c'est maximum 55 centimètres pour la compagnie.
01:32Là, le violon mesure 56 centimètres.
01:34Voilà, le centimètre pour Ryanair de faire rentrer un violon.
01:37C'est la règle.
01:38Oui, mais bon...
01:39Exactement, c'est la règle.
01:40C'est la règle, monsieur.
01:41Oui, d'accord.
01:42Mais tu as raison, en fait, ça dépend du personnel,
01:44qui accepte ou pas, c'est vraiment la discrétion.
01:46Et si on commence à faire des exceptions ?
01:48C'est ça.
01:49C'est la première fois que ça arrive, alors qu'elle prend très souvent l'avion.
01:51Elle fait des concerts partout en Europe,
01:53donc ça ne lui arrive jamais, y compris avec cette compagnie.
01:56Ça n'arrive que chez les low cost ou ça arrive dans toutes les compagnies ?
01:59Ça peut arriver.
02:00Alors, ça dépend.
02:01Les limitations ne sont pas les mêmes selon les compagnies.
02:03C'est bien le problème.
02:04Donc, elle s'est plainte dans un post Instagram.
02:06Elle a raconté son histoire.
02:08Un post devenu viral depuis.
02:09Elle dit, j'ai proposé d'acheter un siège supplémentaire.
02:12Ils m'ont dit que le vol était déjà fermé,
02:14que je ne pouvais pas acheter de billet,
02:15alors que le vol n'était pas complet.
02:17Ils m'ont dit que la seule option,
02:18c'était de l'enregistrer avec les bagages en soute
02:20ou de simplement le laisser à l'aéroport.
02:22C'était trop tard pour acheter un billet.
02:24Et puis, elle n'avait pas laissé le violon de 200 ans à l'aéroport.
02:27J'ai donc essayé de contacter Ryanair pour avoir leur version.
02:30Ils m'ont répondu.
02:31Ils assument.
02:32Les violonistes qui voyagent avec Ryanair
02:34doivent obéir aux mêmes règles que tout le monde.
02:36Si ça passe, l'instrument peut monter à bord.
02:38Mais si ça ne passe pas, il va en soute.
02:40C'est la règle.
02:41Il n'y a pas d'exception.
02:42C'est ce que tu disais.
02:43Heureusement, Esther a pu acheter un autre billet
02:45avec une autre compagnie low-cost aussi.
02:48Elle est arrivée à temps pour enregistrer son album.
02:50Et depuis son poste, il y avait évidemment
02:52tous les mécontents de cette compagnie low-cost.
02:54Les violoncellistes notamment.
02:55Tous les violoncellistes.
02:56Les musiciens qui ont eu des problèmes avec des saxophones
02:58ou d'autres instruments.
03:00Et puis, tous les mécontents de cette compagnie.
03:02Pour moi, le ukulélé, ça passe tranquillement.
03:04Merci, Sofiane.