Le site qui met en relation professeurs et élèves existe depuis plus de dix ans. Wilfried Granier, fondateur de Superprof est l'invité éco de franceinfo mardi 10 septembre.
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00:00Bonsoir à toutes et à tous, la rentrée est passée, parlons donc cours particuliers
00:08ce soir.
00:09Bonsoir Wilfried Grenier.
00:10Bonsoir Camille.
00:11Vous êtes fondateur de Superprof, site internet qui met en relation pour résumer des professeurs
00:14particuliers et leurs potentiels élèves, profs de maths, d'anglais, de piano, de
00:18chant, de yoga, 2000 thématiques, on ne va pas tout lister là.
00:21Vous avez commencé en France il y a 11 ans, vous êtes dans 54 pays, 29 millions de professeurs
00:27et combien d'élèves ?
00:28On a fourni un professeur à plus de 100 millions d'élèves depuis la création de Superprof.
00:31Et quels sont les cours les plus populaires ?
00:33Ça dépend des pays, mais en France, évidemment, la grosse bête noire c'est les mathématiques.
00:37C'est vraiment la matière la plus demandée.
00:39Après arrive le soutien scolaire, les cours de musique, piano, guitare, et puis le sport,
00:44coach sportif, yoga, c'est des grosses thématiques chez nous.
00:46Mais c'est surtout les cours du soir pour des élèves ?
00:48C'est pas forcément les cours du soir, c'est des cours particuliers, c'est-à-dire
00:51vraiment les cours sur mesure.
00:52Nous vraiment chez Superprof, notre promesse c'est de vous trouver le professeur parfait,
00:56qui correspond parfaitement à ce que vous avez envie d'apprendre, que ce soit en visier
00:59ou en physique.
01:00Et surtout, on laisse le pouvoir à l'élève de choisir son professeur, ce qui est le plus
01:04important pour nous.
01:05Et justement, comment ça se passe ? C'est quoi votre modèle économique ? Si je suis
01:08élève ou si je suis professeur et que je veux m'inscrire, je paie quelque chose ?
01:11Oui, bien sûr.
01:12Évidemment, on est une entreprise qui fait vivre un peu plus de 200 collaborateurs, donc
01:15oui, il y a un modèle économique.
01:16C'est très simple, l'élève paye 39 euros pour trouver son professeur et il ne paiera
01:20ces 39 euros que s'il le trouve.
01:22Et ensuite, comment ça se passe ? On trouve un professeur ?
01:25J'ai vu qu'il y avait plusieurs tarifs, alors c'est vraiment varié parce que j'ai vu des
01:29cours à 20 euros de l'heure et d'autres à 200 euros de l'heure.
01:32On laisse vraiment le choix à l'élève de choisir son professeur aussi en fonction
01:36du tarif.
01:37C'est-à-dire qu'il y a des élèves qui ont un petit peu moins de budget, donc du coup,
01:39on travaille en direct avec son prof, on va payer directement le professeur sans aucune
01:43commission.
01:44C'est très important.
01:45Donc il y a des professeurs qui sont effectivement jeunes étudiants qui vont donner des cours
01:47de maths à 20 euros et puis après des agrégés qui ont 20 ou 30 ans d'expérience et qui
01:51vont donner des cours à 50 euros.
01:52Mais ça veut dire que si je prends un prof qui fait ses cours à 20 euros de l'heure,
01:56ça va être moins bien ?
01:57Pas du tout.
01:58Non, ça dépend de ce que vous recherchez en fait.
01:59Est-ce que vous cherchez un étudiant pour vous aider par exemple dans le soutien scolaire
02:02ou est-ce que vous cherchez un professeur émérite ? C'est vraiment vous qui décidez
02:06et du coup, on en a pour tous les tarifs et toutes les envies.
02:10Et c'est quoi le profil des professeurs de superprof ? Est-ce que ça vous le savez ? Ce
02:15sont des gens qui sont aussi enseignants dans l'éducation nationale ?
02:17Alors on a de tout, mais déjà on a vraiment les meilleurs professeurs du monde.
02:21Notre algorithme fait un tri excessivement difficile pour vraiment garder la crème de
02:25la crème.
02:26Donc déjà, un, c'est les meilleurs professeurs et deux, oui, on a les professeurs de l'éducation
02:29nationale qui vont continuer en prof à l'école, mais aussi évidemment en cours particulier
02:34parce que ce n'est pas la même chose d'enseigner avec un élève qu'on va pouvoir coacher,
02:39qu'on va pouvoir accompagner, qui va vous faire des retours et vraiment vous accompagner
02:42et un cours en classe où effectivement on est devant 30 personnes et c'est plus compliqué.
02:47Ce n'est pas la même approche.
02:48Et puis on a aussi beaucoup de retraités qui ont été passionnés par leur discipline
02:51pendant 20 ans, 30 ans d'éducation nationale et qui se retrouvent à la retraite et qui
02:55ont envie de continuer d'enseigner, de transmettre.
02:57Et est-ce que vous, vous fixez une barrière quand même à un prix ? Par exemple, 300
03:02euros l'heure, ce n'est pas possible ? Ou c'est vraiment l'offre et la demande ?
03:04Non, il y a un maximum.
03:05Effectivement, on ne dépasse pas un certain montant qui est 200 euros pour des cas particuliers.
03:09Mais la moyenne, si vous voulez, de cours aujourd'hui se situe entre 35 et 40 euros
03:13à Paris et en région, c'est un petit peu moins cher.
03:16On parlait des profils des enseignants, vous me dites qu'on sélectionne les meilleurs
03:19professeurs.
03:20C'est normal que vous me disiez ça.
03:21Je vois qu'il y a des commentaires avec des retours, alors c'est souvent les retours
03:25positifs qu'on voit.
03:26Vous avez un moyen de contrôler que ce sont de vrais avis ?
03:28Absolument.
03:29Les avis, c'est forcément des élèves qui sont passés par nous pour contacter
03:33le professeur.
03:34Et en fait, pourquoi chez Superprof, vous ne voyez que des avis positifs ? Parce que
03:36nous, dès qu'il y a un avis négatif d'un professeur, dès qu'il y a un doute, une
03:39suspicion, ce n'est pas ce qu'on propose.
03:42Nous, on propose des superprofs, comme le nom l'indique.
03:44Superprof, c'est évidemment que des superprofesseurs.
03:46Donc, les gens qui n'ont pas des bonnes évaluations, on ne les garde pas.
03:50Ça veut dire que vous avez déjà banni des gens de votre plateforme parce qu'ils n'étaient
03:53pas au niveau ?
03:54Non, on ne bannit personne.
03:55On est gentil et bienveillant.
03:56Mais oui, il y a des gens qui ne sont pas au niveau, qui ne répondent pas assez vite
03:59aux élèves.
04:00Les élèves sont exigeants, les élèves ont vraiment envie d'avoir des très bons
04:02professeurs.
04:03Donc, c'est normal qu'on ne garde pas ceux qui n'ont pas le niveau, point.
04:06Et de la même façon qu'on parlait du portrait des professeurs, les élèves, c'est quoi ?
04:11C'est plutôt des jeunes où les parents sont allés chercher en ligne pour le cours,
04:15des adultes ?
04:16Il y a de tout, en fait.
04:17Il y a des jeunes qui vont se faire aider par leurs parents pour prendre du soutien
04:19scolaire, des cours de maths, des cours de physique, cours de français, cours de philo.
04:23Et puis, il y a les étudiants qui sont dans de grandes écoles, qui ont envie de préparer
04:26à HEC ou qui ont envie de préparer à une grande école d'ingénieurs.
04:28Et bien, eux, ils vont chercher leurs profs et souvent, ils prennent des professeurs
04:31qui ont fait leur école.
04:32Ça, c'est aussi une grosse spécificité chez Superprof, c'est que vraiment, on choisit
04:35son professeur.
04:36Donc, on peut préparer à HEC avec quelqu'un qui est à HEC.
04:39Votre chiffre d'affaires en 2023, c'est ?
04:41Alors, l'année dernière, on a fait 44 millions et cette année, on vise 60 millions.
04:45Et pour 2025 ?
04:46100 millions.
04:47Votre chiffre d'affaires, il se fait surtout hors de France aujourd'hui ?
04:50La France, c'est à peu près 15% de notre activité.
04:52Donc oui, 85%, c'est hors de France.
04:54Et votre premier marché ?
04:55La France.
04:56La France reste le premier, ensuite arrivent les US et l'Angleterre, Allemagne, Espagne,
05:01Italie.
05:02Et vous venez de tenter un autre marché.
05:04Quel marché ? La Chine ?
05:05Ouais, incroyable !
05:06Comment ça se passe ?
05:07En 10 ans.
05:08On a attendu 10 ans pour lancer la Chine parce que c'est vraiment de loin le pays le plus
05:10compliqué.
05:11On s'était déjà frotté aux Etats-Unis.
05:12Les Etats-Unis, c'est un pays déjà robuste et qui fait rêver tout le monde.
05:16Mais la Chine, c'est effectivement un marché très compliqué.
05:18Écoutez, aujourd'hui, en fait, on a deux défis en Chine.
05:21Un, le défi technologique, c'est-à-dire qu'on recrée un super-prof chinois, vraiment
05:25avec des applications WeChat et compagnie.
05:26Et après, évidemment, une problématique de recrutement et de talent.
05:30Et donc, on recrute en ce moment massivement notre communauté de professeurs en Chine.
05:33Je vais revenir un petit peu en arrière.
05:34En France, ça fait 11 ans que Superprof existe.
05:37Qu'est-ce qui s'est passé ?
05:38Est-ce qu'il y a un moment qui a eu une étincelle ?
05:39Et en fait, je pense au Covid.
05:41Est-ce que 2020 marque un changement ?
05:42Oui, majeur, déjà dans les mentalités.
05:45C'est-à-dire qu'avant, nous, on ne donnait que des cours particuliers en physique.
05:48Nous, on croit très fort au présentiel.
05:49Donc avant, c'était exclusivement physique.
05:51Covid arrive, qu'est-ce qu'on fait ?
05:52Du coup, on met tout en webcam.
05:53Donc, les professeurs, en fait, donnent et enseignent par webcam.
05:56Les élèves apprennent à prendre des cours par webcam.
05:58Et ensuite, après, effectivement, il y a eu un mix.
06:01Aujourd'hui, ce qu'on peut voir, c'est que déjà, après le Covid,
06:04tous les élèves prennent des cours.
06:06Avant, c'était vraiment les élèves en difficulté qui prenaient des cours.
06:09Le soutien scolaire, c'était réservé aux mauvais élèves.
06:11Covid, tout le monde voulait des cours.
06:12Donc, on est les bons élèves aussi.
06:14Après Covid, évidemment, il y a les bons élèves qui ont continué.
06:17Et puis aujourd'hui, en fait, quand il y a les vacances scolaires,
06:18quand le petit, il part au ski, avant, on arrêtait les cours
06:21parce que le professeur, il ne pouvait pas être à côté de l'élève.
06:23Aujourd'hui, ça continue en visio.
06:24Et donc, il y a un mix aujourd'hui qui s'opère entre présentiel et visio.
06:28Vous disiez 100 millions d'élèves depuis le début.
06:30Aujourd'hui, en France, ils sont combien ?
06:32Apprendre des cours ?
06:331 million à peu près.
06:341 million à peu près.
06:35Pas de levée de fonds, par contre.
06:36Toujours pas dans la liberté.
06:37On parlait d'expansion.
06:38Non, vous préférez gérer vous-même un objectif à plus long terme qu'en 2025 ?
06:42Non, moi, l'objectif déjà, c'est d'apprendre avec mon équipe, de kiffer avec mon équipe.
06:46Vraiment, j'ai une équipe vraiment formidable.
06:49Et l'objectif, vraiment, d'être présent dans tous les pays du monde.
06:512025, ça sera en 100 pays.
06:53On a encore un peu de pays encore à faire.
06:55Mais vraiment, je pense que l'éducation et le partage de connaissances, c'est quelque
06:57chose d'universel.
06:58Et tout le monde doit avoir accès à la meilleure façon d'apprendre, c'est-à-dire avec un
07:01professeur particulier.
07:02Merci beaucoup, Wilfried Grenier, vous êtes fondateur de Superprof.
07:05Vous étiez l'invité Echo de France Info.