Fortement critiquée depuis des semaines pour le prix de son abonnement Ligue 1 et confrontée à une explosion du piratage, la plateforme de streaming DAZN a réagi et lance une promotion, baissant son tarif de 29,99 à 19,99 euros par mois. Mais ceux qui sont déjà abonnés n'y sont pas éligibles...
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00:00David s'est abonné à Dazone il y a trois semaines.
00:03Il paye 29,99€ par mois avec engagement.
00:07Mais hier, il apprend soudainement qu'une offre promotionnelle est lancée par le diffuseur de La Ligue 1.
00:12On a l'impression de se faire arnaquer.
00:13C'est-à-dire que le premier mois de l'abonnement n'est même pas encore consommé,
00:16qu'on annonce déjà une réduction à laquelle on ne pourra pas bénéficier.
00:19Donc forcément, dans l'esprit, on n'est pas loin de l'arnaque.
00:22Une offre de 19,99€ par mois dont il souhaite bénéficier.
00:26Lui qui est l'un des premiers abonnés de la plateforme.
00:29Il contacte alors le service client devant notre caméra.
00:33Ils ont répondu que nous sommes vraiment désolés pour le désagrément.
00:35Qui refuse d'abaisser le prix de son abonnement.
00:38Aujourd'hui, ce n'est pas moi qui est récompensé.
00:40C'est ceux qui ont attendu, voire même ceux qui ont piraté le contenu qu'ils ont acheté et qu'ils ont diffusé.
00:46Donc évidemment, l'image de marque en prend un coup.
00:48Il se sent piégé.
00:50Pourtant, Dazone lance cette opération sauvetage à cause d'un nombre d'abonnés historiquement bas.
00:55150 000 selon West France.
00:58Donc en fait, Dazone était quasiment aujourd'hui contraint de baisser son prix
01:02et de l'adapter à ce qui se pratique habituellement sur le marché par rapport à ce qu'il propose.
01:06Une offre de 12 jours qui ne sera pas suffisante selon ce spécialiste.
01:10Le piratage malheureusement a pris en France une expansion tellement importante.
01:14Un Dazone qui coûte 30 ou même 20€ par mois, non, je n'y crois pas.
01:20Il faudra, pour faire revenir ces gens, des offres qui sont très attractives.
01:25Nous avons contacté Dazone qui propose à ses premiers abonnés de négocier au cas par cas pour obtenir un rabais.
01:31Nous l'avons tenté, sans succès.