Klaus Miller, Assistant Professor of Marketing at HEC Paris spoke to CGTN Europe about the impact of generative AI in advertising.
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00:00Klaus Miller est professeur d'assistance de marketing à HEC Paris.
00:04J'ai demandé à Tim l'impact que l'IA dans l'advertissement avait sur la relation entre les consommateurs et l'advertissement.
00:12Tout d'abord, je pense que ça dépend de ce que les clients sachent que les advertissements sont générés par l'IA.
00:17Si les clients ne le savent pas, je pense que l'IA peut faire mieux que les équipes créatives humaines.
00:27Ce que nous savons de l'étude académique, c'est que si les consommateurs, au moins aujourd'hui,
00:31savent ou apprennent que les advertissements sont générés par l'IA, il peut y avoir des réservations
00:36qui peuvent conduire à une situation où les advertissements ne fonctionnent pas bien ou ne sont pas efficaces.
00:42Est-ce que le marché des advertissements est irréversiblement en train d'intégrer l'IA ?
00:48Et quels sont les grands changements que vous anticipez dans l'industrie ?
00:53Je pense qu'il y a beaucoup d'économies efficaces grâce à l'IA,
00:57surtout quand il s'agit de tâches routines.
01:00Je pense que beaucoup d'agences advertisantes l'adopteront.
01:03Comme je l'ai dit avant, je pense qu'il est important que les agences advertisantes apprennent à travailler ensemble avec l'IA.
01:10Cela nous donnera l'opportunité de faire une personnalisation à large échelle.
01:17Cela nous permettra d'adopter des advertisements plus efficaces qui permettront aussi d'attirer plus d'achats de consommateurs.
01:24Pouvez-vous nous expliquer comment cela fonctionne ?
01:29Est-ce que c'est juste un cas de création de contenus, de scripts pour les advertisements ou des images et des photos ?
01:34Quels sont les éléments créés par l'IA ?
01:38Je pense que l'IA peut générer beaucoup de tâches routines.
01:43Comme vous l'avez dit, il peut être utilisé pour générer des images, des vidéos, pour générer des copies d'advertisements,
01:49mais il peut aussi utiliser beaucoup de données d'entrée qui sont générées, par exemple, par les consommateurs eux-mêmes.
01:56Il peut utiliser des données sur Internet et, bien sûr, il peut se relier à ces données par des gens très créatifs dans l'industrie de l'advertisement.
02:05Tout cela, idéalement, pourrait améliorer les advertisements en garantissant des considérations éthiques, par exemple,
02:13quand il s'agit de la privacité des données et de l'utilisation des données.
02:17Parlons un peu plus de cela, de la confiance et des données de consommateurs.
02:20Comment voyez-vous l'évolution du rôle des données de consommateurs dans l'advertissement dirigé par l'IA ?
02:25Est-ce que la confiance des consommateurs peut être balancée en utilisant ces données ?
02:32Je pense que les données de consommateurs sont un input important dans les modèles de l'IA,
02:37et plus et mieux de données permettront aussi d'améliorer les résultats de l'intelligence artificielle.
02:44Mais il est important que les données utilisées pour entraîner l'IA soient collectées de façon légitime.
02:52Cela devrait être basé sur le consentiment des consommateurs, par exemple, quand il s'agit des consommateurs européens,
02:57où le GDPR s'applique, et doit aussi s'adhérer à des concepts,
03:03par exemple, l'intégrité contextuelle.
03:06Les données devraient être utilisées dans le contexte où le consommateur a fourni ces données
03:12et ne devraient pas être sorties de ce contexte,
03:14ce qui pourrait mener à des perceptions d'infringements de la privacité.
03:18Généralement, est-ce que le gouvernement est derrière la courbe en termes de la législation
03:22qui est nécessaire pour garder les choses en contrôle avec l'IA ?
03:26Je pense qu'il y a déjà des lois existantes qui appliquent aussi à l'IA.
03:30Par exemple, vous avez mentionné le GDPR,
03:32mais il y a aussi l'acte de l'IA dans l'Union Européenne.
03:35Mais bien sûr, la grande question ici est la transparence.
03:39A la fin, on ne sait pas vraiment quelles données ont été utilisées pour entraîner les modèles d'IA,
03:44et au minimum, je pense qu'il faudrait que les entreprises qui fournissent ces modèles d'IA
03:50soient transparentes sur les données utilisées
03:54et permettent aussi aux consommateurs d'apprendre
03:57si leurs droits de données personnels ont été infringés,
04:00ou si les données ont été prises par d'autres propriétaires de copie.
04:05Par exemple, quand il s'agit de propriétaires de copie,
04:08comme des publisseurs numériques qui fournissent beaucoup de données en ligne.