L'ascenseur de cette résidence de Bourgoin-Jallieu est hors service depuis début juillet. Cette situation isole les résidents les plus fragiles. La fin des travaux et prévue pour le 19 septembre.
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00:00C'est une résidence aux apparences tranquille, pourtant depuis cette semaine, certains y vivent un calvaire.
00:06En cause, une panne de l'ascenseur de l'immeuble qui isole les plus fragiles, comme cette habitante du quatrième étage.
00:12On a l'impression d'être en prison.
00:15Parce que descendre, oui, mais c'est remonter.
00:19Rien que de descendre la poubelle.
00:23C'est toute une entreprise.
00:25Un étage plus haut, Raymond Teg n'est pas sorti de chez lui depuis le début du mois de juillet.
00:30Impossible d'emprunter les escaliers avec ses difficultés de marche.
00:34Ses rendez-vous médicaux ont dû être annulés.
00:37Donc j'ai annulé un rendez-vous vital qui est celui d'un cardiologue,
00:41le rendez-vous chez le néphrologue et chez l'échographe,
00:47parce qu'il a des problèmes rénaux.
00:49Enfin bon, tout cela, c'est quand même important à cet âge-là.
00:52L'ascenseur devait être rénové cet été car il n'était plus aux normes,
00:55avec une fin des travaux prévues début août.
00:58Mais une non-conformité sur une pièce a retardé l'échéance.
01:01Depuis, un système de portage de courses a été mis en place pour aider les résidents.
01:05La solution n'est pas jugée satisfaisante.
01:08Certains propriétaires se plaignent d'un manque de considération et de précision sur cette panne.
01:13Leur interlocuteur s'en défend.
01:15Les éléments dans notre rôle ont été mis en place pour pouvoir les épauler
01:20sur les différents soucis qu'ils peuvent rencontrer lors de la journée
01:25ou des périodes qui sont un peu compliquées pour eux.
01:28La fin des travaux est désormais prévue pour le 19 septembre.