#AgroSummit | Mano a Mano con Martin Vega, Responsable de Medios de Pago Empresas, BNA
#AgroSummit | Mano a Mano con Martin Vega, Responsable de Medios de Pago Empresas, BNA
Transcript
00:00Estamos listos para conversar ahora con Martín Vega que es responsable
00:04de medios de pago a empresas del Banco Nación Argentina.
00:08Martín, gracias por sumarte y acompañarnos.
00:11Gracias a ustedes por la invitación, muy contentos de estar acá
00:14representando al BNA.
00:16Mira, es imposible no tener como referencia en un agro summit
00:21al Banco Nación porque estamos hablando de la entidad que por cartera de créditos
00:26y por expansión geográfica, creo que es la que tiene el vínculo
00:30más cercano, ¿no es cierto?
00:32Me gustaría un poco que también un poco para refrescarlo,
00:36nos recuerdes un poco de lo general a lo particular,
00:41cómo está hoy compuesta la red de Nación y cuáles son un poco
00:46lo que vos considerás los productos específicos que tiene hoy como más cercanos
00:52al negocio de los mecuarios.
00:54Revisando lo que sería el crédito de capital de trabajo, obviamente.
00:57Totalmente, Hernán.
00:58Bueno, obviamente que sí, creemos que el Banco Nación es fundamental
01:02que esté en este segmento y apoyando sobre todo el segmento agro
01:07que es una de las actividades principales y donde históricamente el banco
01:11siempre ha participado.
01:13Y sobre todo esta participación la podemos hacer, como vos decías,
01:17por el tamaño que tiene el banco, tenemos 739 bocas de atención
01:21al público, de las que podemos destacar 655 sucursales, el resto son anexos
01:27operativos, sucursales electrónicas, y en esas 655 sucursales las podemos
01:33encontrar, yo siempre digo, desde La Quiaca hasta Ushuaia,
01:36desde Uspallata hasta Palermo, si querés, o Verónica,
01:39la Provincia de Buenos Aires contra Río de la Plata.
01:41La presencia que tiene el banco en un sector como el agropecuario
01:46que es un sector de relacionamiento donde si bien las tecnologías
01:51obligan a tener un productor cada vez más formado, con mayor conocimiento,
01:54todavía el valor de la palabra sigue estando, el relacionamiento,
01:58el asesoramiento, y en eso tenemos en cada localidad del país
02:01tenemos una sucursal y eso verdaderamente potencia notablemente
02:05los negocios y potencia sobre todo el sector agropecuario.
02:10No solamente nuestra capilaridad de sucursales en lo que es a lo largo
02:13y ancho del país, sino también como vos decías, el tamaño del banco
02:17en lo que es la cartera, en lo que es el fondeo que nosotros le decimos,
02:20la capacidad que tenemos para asistir a los productores agropecuarios,
02:24hace que verdaderamente seamos un actor referencial del sistema financiero.
02:27Y en términos de, digamos, si tuviéramos que discriminar
02:32en términos de productos, avanzando ya un poco más sobre lo que es
02:36la oferta más específica, ¿el banco trabaja con líneas segmentadas
02:43o hay como productos que son más universales para el agro?
02:47Mira, nosotros obviamente que tenemos líneas que son de carácter general
02:50porque el banco asiste obviamente a todos los sectores productivos,
02:54de hecho el Banco Nación tiene la particularidad de estar
02:58bien ejemplificado no solamente para lo que es el negocio de las personas,
03:02sino también para el negocio de las empresas, es un actor financiero
03:05que fortalece el engranaje productivo del país.
03:08Entonces como hoy en vos decías, que ahí tomaste una buena palabra
03:11al principio de capital de trabajo, tenemos nuestras líneas generales
03:14de inversión y nuestras líneas de capital de trabajo.
03:18Cuando el productor agropecuario y cuando una empresa decide ampliar
03:21su capacidad instalada, renovar un fierro, como le dicen en el campo,
03:26a la maquinaria agropecuaria, obviamente que piensa en el Banco Nación
03:29como un aliado estratégico para poder financiar esas inversiones.
03:33Pero también están los gastos propios de lo que sería la cosecha,
03:36de lo que sería la producción, que vos necesitas fondearte
03:40para precisamente, hasta hacerte de la liquidez necesaria
03:44que genera esto que vos estás produciendo.
03:46Entonces en eso tenemos el capital de trabajo.
03:48Y bueno, verdaderamente tanto los productores como todas
03:51las empresas argentinas saben que en el BNA tenemos esta variedad
03:56de líneas donde siempre tenemos líneas con tasas verdaderamente
03:59importantes y que promovemos la inversión y obviamente
04:04el acompañamiento del capital de trabajo o gastos de evolución.
04:07Y la tarjeta de crédito rural, por ejemplo,
04:09¿a qué segmento está enfocada?
04:12Perfecto, ahí sí, es buena la pregunta.
04:16Nosotros tenemos nuestra marca propia de tarjeta agropecuaria
04:19que es Agronación, que es la tarjeta exclusiva
04:22para el productor agropecuario.
04:24Es una tarjeta que tiene, uno piensa normalmente
04:27que la tarjeta de crédito son todos iguales,
04:29voy al supermercado y pago con esta tarjeta.
04:31No vas a cualquier supermercado con esa.
04:33No vas a cualquier supermercado con la Agronación.
04:35Vas a Spuagro.
04:37Vas a Spuagro y vas a comprar algo más que una bolsa de alimentos.
04:40Obviamente que la tarjeta Agronación tiene la similitud
04:44con lo que nosotros llamamos los préstamos de capital de trabajo.
04:46Te permite diferir las compras hasta un año.
04:50Nosotros decimos hasta un año porque en verdad
04:52lo que te permite diferir es según el ciclo productivo.
04:54Como bien decíamos, el banco al estar a lo largo y ancho del país
04:58tenés ciclos productivos diferentes.
05:00Nosotros en el banco centralizamos y damos asistencia
05:03a todas las actividades agrícolas y agropecuarias.
05:08Entonces tenemos desde vitivinicultura, cetrícola,
05:11la zona núcleo con soja, maíz, trigo, ganadería, etc.
05:14No me quiero olvidar de ninguno, yerbatero, caña, etc.
05:17Entonces obviamente que para todos esos ciclos productivos
05:20aquel productor que necesita comprar semillas,
05:22se le compra una semilla, la devuelve a los 270, 360 días.
05:26Si necesita un fertilizante, utilizar un tiempo más corto.
05:29Si necesita combustible para organizar la cosecha,
05:33utilizar a 90 días y así hasta hacerse el dinero.
05:36Y lo que tiene Agronación es que opera con una red de 13.000 comercios
05:40donde podemos destacar todas las insumeras del país,
05:43obviamente lubricantes, combustibles,
05:46y también todos los consignatarios de Hacienda.
05:48Lo que nos permite estar presente tiene una tarjeta competitiva.
05:51Yo te puedo dar una tarjeta muy buena,
05:53te puedo dar un límite muy bueno,
05:54pero si no tenés donde usarla, no te sirve.
05:57Y la verdad que Agronación, teniendo una tarjeta
05:59desde hace más de 15 años que está en el mercado,
06:02es una tarjeta fuerte y que promueve la utilización.
06:06Esto sería, digamos, como si tenía un producto
06:09un poco más vinculado dentro de lo que cuando hablamos
06:12sobre la actividad del banco enfocada en individuos y en empresas,
06:16yo lo volcaría más en empresas.
06:18¿Y qué pasa con la gente que trabaja en el campo?
06:22Que hay como oferta de producto para, no te digo,
06:26un chacarero, un ingeniero agrónomo.
06:29¿De qué forma el banco puede estar vinculado con esos segmentos?
06:35Bueno, ahí está precisamente donde el banco tiene
06:37estas dos grandes ejes, lo que son las empresas
06:40y donde están las personas.
06:42Entonces, obviamente, para la gente que trabaja en el campo,
06:45desde el peón, tiene la posibilidad de tener una sucursal
06:48cerca de su localidad.
06:51Entonces, ahí es donde puede gestionar el resto de los productos.
06:54Las tarjetas de marcas Mastercard, de marca Visa,
06:57los préstamos de personales para cambiar el auto.
07:01Entonces, creo que en eso también fortalece notablemente
07:03la presencia y la capilaridad del banco en todo el país.
07:06Estamos tanto en la asistencia del empresario o del empreso,
07:10la persona física, pero que desarrolla una actividad productiva
07:13que es agropecuario, como también de los empleados.
07:16Y eso hace que sea un sistema financiero que constantemente
07:19está retroalimentando la cadena.
07:22¿Qué visión tiene ya, digamos, volviendo un poco a lo que es
07:26la generación de vínculos más comerciales?
07:29El banco, vos me decías, trabaja en líneas B2B y B2C.
07:35O sea, en algunos casos empresas y en otros casos más directo
07:38a clientes.
07:40Pero, ¿cómo desarrolla también esa práctica?
07:46Porque también tengo entendido que el banco tiene líneas
07:50específicas o convenios con sectores puntuales.
07:54Algo que permita darle una apoyatura a esa estrategia comercial.
07:59Total, bueno, el B2C y el B2B es un concepto muy importante
08:05y muy atractivo, y donde el Banco Nación, teniendo como eje
08:09principal y como centro de escena al cliente, ha intentado llevarle
08:12las mejores herramientas.
08:14Cuando hablamos de bancas personas, vamos a suponer
08:16el peón de campo, vamos a suponer a cualquier trabajador
08:18en relación de dependencia, cualquier cliente, nosotros.
08:22El banco ha desarrollado un propio marketplace que se llama
08:25Tienda BNA, donde a través de nuestros productos crediticios,
08:28nuestras tarjetas de crédito, nos permite financiar
08:30todo lo que se llaman bienes de consumo.
08:33Con lo cual, el banco ha tenido, obviamente, que los sellers,
08:36los sellers se le dice en el tema de los marketplaces,
08:39los vendedores, son los vendedores que podemos encontrar
08:42en otros marketplaces muy importantes o propios e-commerce,
08:46pero nos permite llevar una oferta de productos a todo el país.
08:50Entonces, con el financiamiento específico y exclusivo.
08:53Tienda BNA es un producto que hoy, verdaderamente,
08:56es un marketplace referencial donde por la gran cantidad
08:59de personas que son clientes del banco,
09:02aprovechan este beneficio.
09:03Por otro lado, el banco vio la necesidad y sobre todo
09:08la importancia de asistir a las empresas.
09:10Y dijo, vamos a asistirlos también con un marketplace,
09:13pero obviamente con diferentes necesidades.
09:15Es ahí donde nace BNA Conecta, que es un punto de encuentro
09:18entre empresas, compradores y vendedores,
09:21tanto las empresas que ofrecen sus productos,
09:23como las que compran, sí o sí son clientes del banco.
09:26Tiene una cuenta corriente en alguna de las 655...
09:29¿Es exclusivo para clientes BNA Conecta?
09:31Es exclusivo para clientes y para empresas.
09:34Es un portal de encuentro para empresas que tiene muchos
09:38patrones de seguridad, obviamente son todas empresas clientes
09:41que tienen una cuenta corriente, que es un producto regulado
09:43por el banco central.
09:45Con lo cual, vos le estás comprando a alguien que en algún momento
09:47se sentó con un gerente del banco.
09:49Y verdaderamente, BNA Conecta es un producto que es muy disruptivo
09:53porque precisamente tiene también líneas de crédito específicas,
09:57plazos diferenciales, lo que invita a la transaccionalidad.
10:01Y muchas veces nos ha pasado de que hay localidades del país
10:04donde no tiene una oferta crediticia importante,
10:07por las características climáticas, productivas, lo que fuera,
10:12BNA Conecta te acerca a un clic de distancia
10:14una diversidad de ofertas de productos que le permite a la empresa
10:18tener ya una cotización y después va a poder formalizar la compra.
10:23Interesante, porque de alguna manera también es una forma de estimular
10:29no solamente el vínculo, sino la ampliación de la cartera
10:32de clientes.
10:33Imagino que si tenés que comprar un insumo o una máquina o algo,
10:39una de las cosas que podrías buscar es, siendo uno el comprador,
10:45cliente de BNA, si tu vendedor es cliente o no,
10:49vos decís, mira, si te asociás a BNA Conecta, hacemos la operación.
10:54Encuentro que tiene efectos colaterales positivos asociados.
11:00Totalmente, de hecho en BNA Conecta tenemos 700 tiendas en este momento
11:04que están vendiendo y ocurre esto, que al ser clientes del banco
11:08terminan utilizando los mismos productos del banco,
11:11abaratan el costo financiero, hay un conocimiento.
11:14Es un marketplace mayorista.
11:16Un marketplace mayorista que te permite chatear también
11:19y tener contacto con este vendedor, porque obviamente que las decisiones
11:22de las empresas no son tan estándares.
11:25Uno va a comprar una heladera como persona física con cierto estándar.
11:28Las empresas compran cantidades diferentes, establecen precios
11:32por mayor volumen, etcétera.
11:34Lo que te permite BNA Conecta es esta interacción y saber que estás,
11:37vos tenés la cuenta corriente en La Quiaca y yo te estoy comprando
11:40en Ushuaia, bueno, el flete va a salir caro, pero digo,
11:43está dentro de las posibilidades.
11:45Estás comprando desde La Quiaca, todos los fletes te van a salir caro.
11:49Así que en todo caso uno podría esperar que el Banco Nacional
11:53te aporte financiamiento, por lo menos.
11:56Te sorprendería las operaciones que se han realizado y sobre todo
12:00de productos que parecería que son muy estándares y no,
12:04verdaderamente para algunas localidades le hace mucho sentido
12:07y las experiencias de las empresas en decirte yo tengo una nueva
12:11cartera de clientes, lo que vos decías, a través de BNA Conecta
12:14para haber vendido mis productos en tal provincia que no pensé nunca
12:18que iba a llegar con mis productos.
12:20Me parece que lo interesante de generar esta plataforma mayorista
12:26hace que uno tenga que perder tiempo o en todo caso atender demasiado
12:33una búsqueda que cuando uno va a un marketplace común,
12:36digamos de los líderes del mercado, estás así como buscando
12:42de una aguja en un pajar, acá tenés si querés como una oferta
12:46mucho más concentrada de lo que uno está buscando.
12:48Exactamente, es eso, es saber que vos tenés una oferta de un montón
12:53de concesionarios, de un montón de sellers, de un montón de vendedores
12:56que vos sabés que tienen cierta transparencia por ser clientes
13:00del banco y que de repente no conocías, porque de repente uno busca
13:03ciertos actores que siempre están ligados a la industria,
13:06pero que vos desconocías que había otros que también comercializaban.
13:10Entonces por eso nosotros decimos que es un punto de encuentro
13:12a un clic de distancia.
13:14Martín, está claro cuando al comienzo hablamos sobre lo que representa
13:20las redes sucursales para el vínculo con el cliente, pero hoy de alguna manera
13:26está claro que vamos hacia una banca más digitalizada.
13:30¿Cómo ves el futuro de los productos, de los servicios financieros
13:36orientados al agro, combinados con este escenario de digitalización?
13:41Bien, nosotros este año para Agronación el BNA quiso digitalizar varios
13:50de sus productos y lo que trajimos como una novedad en Agronación
13:53en la tarjeta líder para el productor agropecuario, fue la posibilidad
13:57de que los diferentes actores, los diferentes comercios,
14:00esos 313.000 comercios, pudieran bonificar la tasa de interés
14:04a los fines de llevarle al usuario final las mejores características
14:07financieras para que nos cumplen.
14:09La verdad que nos generó a lo largo de estos pocos meses desde el lanzamiento,
14:14en estos 4 meses, una grata novedad porque tuvimos muchísimas empresas
14:19que quisieron bonificar la tasa.
14:21Tenemos más de 200 convenios firmados en este momento donde se mejoran
14:25las condiciones para la utilización de la tarjeta.
14:28Esto es la primera parte, cómo vos te vas asociando con actores,
14:32siempre teniendo al cliente como centro de escena, cómo vos te vas asociando
14:36en la cadena para tener mejores condiciones.
14:38En ese sentido también...
14:40Esto es para las operaciones con Agronación, no con BNA Conecta, digamos.
14:47No con BNA Conecta, obviamente que Agronación podés comprar
14:49por medio de BNA Conecta utilizando el medio de pago,
14:52porque en BNA Conecta podés pagar con transferencia,
14:55con tarjeta Pimenación.
14:57Pero el beneficio de bonificación de tasa está por la puerta de...
15:01De la tarjeta que es la marca propia y la que todo productor agropecuario
15:05tiene en su bolsillo.
15:07También hemos sacado la app transaccional de Agronación que le permite operar
15:10solamente con su celular, que es una app transaccional...
15:13¿Solo para Agronación?
15:15Solo para Agronación, que le permite generar con el comercio
15:17el botón de pago, lo aprueba el productor desde su celular,
15:20puede estar en el medio del campo, si tiene conectividad puede estar
15:23en una ciudad, puede estar en la sucursal, con un doble factor
15:25de autenticación que nos da fraude cero, no es poco para operar con tarjeta,
15:30recordemos que cuando uno dice que opera con tarjeta Agronación,
15:34estamos diciendo que el 94% de las operaciones son ventas no presentes,
15:38se hacen virtuales, hay un relacionamiento, se pasan los datos
15:41de la tarjeta, obviamente con los códigos necesarios de seguridad,
15:45o se generan los botones de pago, pero el 94% ya es venta no presente.
15:50Entonces por eso se opera directamente por el celular.
15:53Y lo que venimos obviamente es el banco desarrollando,
15:56invirtiendo recursos en generar una nueva banca digital
15:59para todo el segmento de empresas, una banca unicanal que nos va
16:03a permitir transaccionar no solamente con los productos agropecuarios,
16:06sino con todos los productos para que el empresariado argentino
16:09y el campo tengan las mejores condiciones desde la tranquilidad
16:13de su oficina para poder operar tranquilamente, homogénicamente
16:17y que verdaderamente les lleve el dinamismo y lo deductivo.
16:21Eso sería complementario del app del banco, digamos.
16:24Eso sería complementario, es decir, todo va a migrar
16:28a una única plataforma unicanal donde vas a operar con todos
16:31tus productos y la necesidad siempre de tener que tener
16:34un financiamiento inmediato.
16:36Entonces hoy los tiempos, sabemos que el tiempo es plata
16:38y si algo enfrenta al empresariado argentino y al campo en un futuro,
16:43siempre es el tiempo, entonces el tiempo es poder,
16:46y ahí va a estar el banco invirtiendo una nueva herramienta digital
16:49que le va a permitir poder financiarse a todos los productores.
16:52Martín, un tema que me gustaría no dejar porque lo conversamos
16:56antes de la charla, tenía que ver también con que el banco
17:00está ayudando a los productores a hacer foco en un objetivo
17:04que no es específico del negocio, pero sí complementario como es
17:07la asfixia energética, donde de alguna manera también hay
17:12una necesidad del productor de conseguir no sólo un uso más racional
17:16de energía, sino también disminuir las emisiones de carbón.
17:21Ante un mercado global que demanda productos de trazabilidad
17:27y de menor nivel de contaminación, que el banco también apoye
17:32al sector agropecuario a través de financiamiento,
17:35me parece interesante, contanos un poquito.
17:38Totalmente, el banco ha redoblado su esfuerzo y su compromiso
17:42con todo lo que es la sustentabilidad y verdaderamente creemos que es
17:47donde los bancos tienen que estar presentes, donde todo el sistema
17:50financiero tiene que estar presente fortaleciendo y acompañando
17:53la reconversión, ya sea por eficiencia energética o energías renovables.
17:58En ese sentido, si bien el banco siempre tuvo diferentes líneas
18:02por las características de las inversiones, que a veces son inversiones
18:06que no llegan a ser inversiones tan grandes de gran monto
18:10y tampoco de capital de trabajo, es que puntualmente en este momento
18:14por medio de agronación y comprando por BNA Conecta,
18:17tenemos una vertical que es específicamente sustentabilidad
18:21y que le permite adquirir al productor agropecuario productos
18:25de eficiencia energética y energías renovables en 18, 24 y 36 cuotas
18:30a sola firma, con la tarjeta.
18:33Entonces eso lleva mejores condiciones y mejores características
18:37permitiendo realizar inversiones, nosotros decimos inversiones menores
18:41pero obviamente que son de un valor importante económicamente,
18:45así como decimos que a sola firma le permite financiar estas inversiones
18:48para sumar a su proyecto y fortaleciéndolo.
18:53Imagino que según los límites crediticios de cada cliente, ¿no?
18:56Básicamente.
18:57Eso hay que ir a las 655 sucursales...
19:01Negociar con el gerente de las sucursales.
19:03Exactamente, que le den límite en la agronación para la compra
19:07de estos insumos que verdaderamente son los muy requeridos
19:13y aparte que tienen una tasa preferencial por Venea Conecta,
19:16así que no hay que perdérselo.
19:18Bueno, hay que aprovecharlo entonces, espero que el mensaje llegue
19:21y que llegue a los gerentes de las sucursales.
19:23Exactamente.
19:24Martín, un gusto que hayas pasado por AgroSummit, así que muchas gracias.
19:29Muchas gracias a ustedes por la invitación y a disposición.
19:32Fue Martín Vega, responsable de medios de pago de empresas
19:36de Banco Nación Argentina.
19:38En un segundo minuto continuamos con más AgroSummit.