Comment gagner en charisme ? Et oser dire NON au travail ?

Caroline Mignaux

Fini de bégayer.  Place à l'authenticité, la confiance et l'estime de soi !   Annabelle Picker partage sa méthode pour une prise de parole assurée.  Dans cet épisode, vous trouverez des techniques pour gagner en assurance.   BONUS : Des conseils pour réussir à dire NON sans culpabiliser    CHAPITRES 03:34 Conseils pour améliorer sa prise de parole en public 08:44 L'importance de la bienveillance dans la communication 13:54 Dire non de manière assertive et bienveillante 15:38 La méthode PIL pour structurer ses discours 16:36 Surmonter le syndrome du trop gentil 17:32 Les personnes qui disent non sont souvent plus appréciées 20:13 L'accessibilité des femmes au top management en France 23:21 Le pourcentage de compétences nécessaires pour postuler à un poste 26:17 L'importance de la communication non-verbale 28:57 Améliorer sa posture et son langage non-verbal 29:25 Gérer les collègues qui prennent trop la parole (avec élégance)   SPONSOR En quête d’une solution pour analyser vos performances réseaux sociaux ? Metricool !  Un seul outil pour tous vos besoins, facile d'utilisation et super efficace.  Créez des rapports en quelques clics et avoir plus de temps pour ce qui compte vraiment. Curieux ? Par ici : https://www.metricool.com/marketingsq...   RESSOURCES  Tous mes secrets sont ici, dans ma Newletter  (viens, on est bien !)     AUTRES EPISODES  327. COMMENT GÉRER LES CONFLITS ? PAR MARIE-LAURE DESCHAMP 168. Mindset : 5 clés pour obtenir plus de reconnaissance   173. Comment se libérer du regard des autres ? (15mn pour tout changer !)  149. Les 5 clés pour augmenter sa confiance en soi ! (Atelier )

Transcript

00:00Le silence, c'est capital.

00:02Ce qui va prédominer dans ton langage non-verbal

00:05va être ton aptitude à être réellement détendue.

00:09J'imagine que dans le public, il y a ma mère, par exemple.

00:12Et du coup, je vais avoir une intention d'amour

00:14parce que je vais faire comme si je parlais à ma mère.

00:16L'authenticité, je te dirais que c'est vraiment la valeur numéro un

00:20à travailler pour pouvoir ensuite réussir à s'affirmer efficacement.

00:24Toutes ces personnes qui n'osent pas s'exprimer,

00:26en général, le monde du travail est hyper oppressant.

00:29Et souvent, les personnes qui sont tétanisées par des prises de parole

00:32sont celles qui ont le plus de ressources à communiquer.

00:34Quand tu oses demander, tu reçois.

00:36Envie de maximiser votre temps et vos efforts sur les réseaux sociaux ?

00:40Découvrez Métricool, l'outil tout-en-un pour vous simplifier la vie.

00:44Plus besoin d'avoir des yeux dans le dos à jongler entre tous vos canaux.

00:48Métricool est la solution facile à utiliser

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00:55Alors transformez et centralisez maintenant votre gestion des réseaux sociaux.

00:59Rendez-vous sur metricool.com

01:01slash marketing square pour voir ce qu'on vous a concocté.

01:04Bon épisode !

01:06Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Marketing Square,

01:10épisode vidéo que vous allez pouvoir suivre en mouvement et en image

01:15à la fois sur Spotify et sur YouTube.

01:17Mon invitée du jour s'appelle Annabelle.

01:20Elle est rayonnante, pleine de confiance en elle.

01:22Et aujourd'hui, elle va nous livrer ses meilleurs secrets

01:25pour gagner en assurance au travail.

01:27Annabelle, bienvenue.

01:29Tu nous arrives de loin.

01:30Merci Caroline, merci pour l'invitation.

01:32Je suis vraiment très contente d'être là et surtout honorée

01:34parce que j'adore le podcast, donc merci.

01:36Effectivement, je viens de loin.

01:38J'habite au Canada, à Montréal plus précisément depuis sept ans maintenant déjà.

01:42Donc expatriée française au Canada comme beaucoup.

01:46Ville de Montréal que j'adore évidemment.

01:48Et là-bas, tu es coach en prise de parole en public.

01:51Alors la prise de parole en public, c'est une phobie, particulièrement en France.

01:55Comment est-ce que tu es devenue prof de la phobie la plus répandue en Gaule ?

02:00Justement, en fait, ça me rendait stupéfaite.

02:04J'étais stupéfaite devant le fait de voir autant de personnes

02:08être complètement pétrifiées, être tétanisées, perdre leurs moyens,

02:11mais vraiment paralysées à cause d'une prise de parole en public

02:15quand chacun a vraiment quelque chose à dire.

02:18Chacun a besoin de s'exprimer sur un sujet.

02:20Et souvent, les personnes qui sont tétanisées par des prises de parole

02:22sont celles qui ont le plus de ressources à communiquer.

02:25Et je trouve qu'en fait, c'était vraiment une perte, un manque à gagner pour tout le monde.

02:28Pour les personnes qui ont besoin d'entendre ce que les gens sur scène ont besoin de dire

02:32et pour la personne en elle-même qui a besoin de s'exprimer

02:35et qui est juste frustrée en fait parce qu'elle n'arrive pas à communiquer efficacement.

02:39Donc c'est vraiment ça qui m'a motivée.

02:41Tu as raison de dire que c'est un manque à gagner, c'est un énorme gâchis.

02:44Et des deux côtés, puisque aussi pour toutes ces personnes qui n'osent pas s'exprimer,

02:48en général, le monde du travail est hyper oppressant

02:51parce que quand on ne peut pas faire entendre sa voix,

02:53en général, on est le jouet, un petit peu le jouet des autres.

02:57Ou en tout cas, on n'ose pas dire non, on n'ose pas s'affirmer,

03:00on n'ose pas dire ce qu'on pense vraiment.

03:01Et du coup, dans le monde du travail, on met souvent un masque.

03:04Et je voudrais que dans cet épisode, tu nous donnes un petit peu des clés

03:07pour qu'on puisse mieux vivre le monde du travail,

03:10oser montrer ses vraies couleurs et être pleinement soi.

03:13Qu'est-ce que tu pourrais conseiller à quelqu'un qui dit

03:15« mais je n'arrive pas à me mettre en avant au travail, à montrer ce que je fais ».

03:19En fait, tu as un peu répondu dans la question

03:22quand tu as mentionné le fait de mettre un masque.

03:24C'est exactement ça qu'il ne faut pas faire, bien sûr.

03:27Donc, avant de pouvoir vraiment parler efficacement,

03:31avant de réussir à s'imposer, à s'affirmer, à prendre la parole,

03:34je pense qu'il y a d'abord un gros travail à faire sur l'acceptation de soi

03:38parce que ce qu'on s'attend à avoir quand quelqu'un prend la parole en public,

03:41c'est qu'il soit vraiment authentique.

03:43Et donc, l'authenticité, je te dirais que c'est vraiment la valeur numéro un

03:47à travailler pour pouvoir ensuite réussir à s'affirmer efficacement.

03:51Là où c'est difficile, c'est que bien souvent dans le travail,

03:54on a l'impression qu'il faut se conformer, qu'il faut mettre un masque,

03:57qu'il faut correspondre exactement aux attentes,

04:00qu'il faut répondre d'une certaine façon.

04:02Et en fait, c'est justement l'écueil dans lequel les gens tombent souvent.

04:04Et c'est ça qui leur fait manquer d'authenticité,

04:11alors que c'est la clé d'une prise de parole assurée, d'une prise de parole efficace.

04:17Dans la prise de parole, il y a deux choses qui sont capitales,

04:20donc trois avec l'authenticité, mais qui dépendent de deux piliers,

04:23que sont la confiance en soi et l'estime de soi.

04:26Et c'est deux choses différentes.

04:27La confiance en soi, ça va être vraiment ces choses que tu sais de toi,

04:32donc vraiment ce que tu maîtrises chez toi.

04:34Exemple, tu es 100% certaine que tes yeux sont marrons et que tes cheveux sont marrons.

04:39Tu as confiance dans ce fait.

04:41L'estime de soi, c'est justement différent,

04:42c'est comment est-ce qu'on s'évalue par rapport aux autres.

04:44C'est est-ce que mes yeux marrons sont mieux que ceux d'un tel ou moins bien ?

04:48Et c'est comme ça, en fait, que tu vas plus t'estimer ou moins t'estimer.

04:52Les deux sont hyper importants dans le cadre de la prise de parole,

04:56dans le cadre de l'affirmation de soi,

04:58dans le sens où la confiance en soi, elle est nécessaire,

05:00parce que c'est vraiment la base, c'est le socle.

05:02Et ensuite, l'estime de soi, j'aime bien voir ça comme un peu une balance,

05:06dans le sens où il faut réussir à l'équilibrer, donc à être juste,

05:10avoir une estime de soi qui soit juste,

05:11mais aussi avoir très bien conscience de toutes ces choses qu'on ne connaît pas,

05:14de toutes ces choses qui sont moins belles, moins glames,

05:16de notre partie un peu plus sombre, de tous les axes d'amélioration qu'on a.

05:20Et c'est là, en fait, que l'estime de soi va être équilibrée.

05:23Quand la confiance en soi et quand l'estime de soi est relativement stable,

05:26donc bien en équilibre,

05:28ça nous aide à avoir une meilleure compréhension de qui on est,

05:30vraiment, justement, dans notre entièreté, dans notre singularité.

05:34Quand on a accepté ça, on gagne vraiment en acceptation de soi,

05:38donc en authenticité et donc en assertivité.

05:41Quel conseil on pourrait donner à quelqu'un qui a envie

05:45de plus la ramener au travail, de plus montrer sa valeur,

05:49de plus intervenir en réunion ?

05:52Après avoir fait tout ce travail, on va dire, de fond sur confiance en soi,

05:54estime de soi, acceptation de soi, authenticité,

05:58il y a des outils, des techniques, des choses qui peuvent être assez pertinentes.

06:01Premièrement, et ça, ça va de soi, mais je le dis quand même, être préparé.

06:05Ça veut dire avoir une réunion, avoir un échange avec quelqu'un

06:09et être préparé dans le sens, savoir quand même ce qu'on va dire,

06:12avoir une bonne maîtrise du sujet, ça c'est important,

06:15et avoir une intention claire sur la valeur ajoutée de ton intervention

06:20ou la valeur ajoutée de l'échange que tu vas avoir,

06:24de la réunion, de l'objectif.

06:25Qu'est-ce que tu attends ? C'est quoi l'intention de cette interaction ?

06:29La deuxième chose, je te dirais, c'est d'être beaucoup dans l'écoute active

06:34parce que souvent, les personnes vont beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup

06:39vouloir parler.

06:41Et pour les personnes, par exemple, qui ont du mal à prendre la parole,

06:43ce qui se passe bien souvent, c'est qu'elles sont dans leur tête

06:47en train d'essayer de se dire, j'aimerais bien parler, j'aimerais trop parler,

06:50c'est mon moment, c'est ça.

06:53Et en fait, en étant dans cet état d'esprit-là,

06:56finalement, t'écoutes pas vraiment ce que disent les autres

06:58parce que t'es dans ta tête, en spirale, en train de te dire,

07:00oh, si on m'interroge, comment je vais faire et comment je vais réussir à parler ?

07:03Et bientôt, ça va être mon tour et qu'est-ce que je vais dire ?

07:06Pendant que t'es là-dedans, en fait,

07:07t'es pas en train d'écouter ce que disent les autres.

07:09Et du coup, ça entretient la narrative qui te fait stresser

07:11parce que tu te dis, mais quand je vais parler, qu'est-ce que je vais dire ?

07:14Alors que l'inverse, en étant dans une posture d'écoute active,

07:18en fait, tu récoles toutes les informations dont t'as besoin

07:21quand les autres parlent, quand ton interlocuteur te parle.

07:24Et ça te permet de gagner en confiance parce que quand tu vas parler,

07:27t'auras récolté énormément d'informations.

07:28Donc là, tu pourras formuler une réponse qui est encore plus pertinente

07:32et assurée, à laquelle tu vas venir ajouter, bien sûr, ton opinion.

07:36Et du coup, ça rajoute de la valeur.

07:38OK, donc se préparer, écouter activement.

07:42En termes de posture, qu'est-ce que tu recommandes

07:45pour justement ne pas surjouer le problème ?

07:48Quand on fait, par exemple, Clément à l'agence personnelle,

07:50le siège sur lequel tu es assise,

07:52eh bien, il cuisine un peu les clients avec des exercices de respiration

07:56pour qu'ils puissent justement avoir des meilleures intonations.

07:59Il dit souvent qu'il travaille la posture, la respiration et les intonations.

08:02C'est un peu les trois clés scéniques que lui, il travaille.

08:05Absolument. Et les trois, en plus, fonctionnent ensemble.

08:07C'est-à-dire que la respiration, premièrement, c'est clair et net

08:10que ça a de la valeur ajoutée dans toute forme de communication.

08:13En respirant profondément, en fait, au passage, je suis aussi professeur de yoga,

08:17donc j'adore la respiration.

08:19Et en respirant profondément, ce que tu fais,

08:22c'est que tu viens activer ton système parasympathique.

08:24Ton système parasympathique, c'est celui qui est responsable de la détente.

08:27Une prise de parole assurée, c'est une prise de parole,

08:29en général, où on voit que la personne, elle est détendue.

08:31Donc, tu veux prendre des grands cycles de respiration,

08:34de respiration profonde. Donc, il y a plein d'exercices pour ça.

08:37Mais en gros, c'est que tu vas vraiment maximiser la capacité respiratoire de tes poumons.

08:41Qui s'appelle poumon plein.

08:42Poumon plein. Tu vas à pleine capacité tes poumons.

08:44Et tu expires aussi en toute profondeur jusqu'à avoir plus aucun air dans les poumons.

08:50Ça, en fait, ça va venir suroxygéner ton cerveau et donc favoriser le côté détente.

08:54En respirant profondément, justement, tu vas aussi avoir beaucoup plus d'air pour parler

08:59et donc pour soutenir ta voix, pour avoir les bonnes intonations,

09:03pour avoir la bonne émotion dans tes mots.

09:05Parce que je suppose que ça t'est déjà arrivé plein de fois de commencer à parler

09:08et puis tu te rends compte que ta phrase était plus longue que prévue.

09:10Et t'as pas pris assez d'air.

09:12Alors, c'est marrant, ça me fait pas ça.

09:15Mais ça me fait souvent de réfléchir au milieu d'une phrase

09:19et de me dire, mais comment je vais finir cette phrase ?

09:22Dans quoi je me suis lancée ?

09:23Ça aussi.

09:24Ça aussi, pour moi, je trouve que c'est hyper important,

09:27et je l'ai un peu dit tout à l'heure,

09:28d'avoir une intention claire sur ce que tu veux dire.

09:32Et quelque chose d'important que j'ai oublié de préciser

09:35quand je parlais de l'écoute active, de la préparation,

09:38parler simplement.

09:41Utiliser des mots simples.

09:43En Afrique, il y a une expression qu'on dit,

09:44on dit « parle-moi en français facile ».

09:47Je veux être capable de comprendre ce que tu dis rapidement.

09:49Parce que, aussi, ça montre de toi que t'es quand même assez détendue.

09:52Quand t'es détendue, en fait, tu parles normalement.

09:54Deux choses qui m'aident sur mes prises de parole en public,

09:57c'est, dans un premier temps, tu as parlé de l'intention,

10:00je suis tellement alignée avec toi.

10:01Poser une intention, mais aussi...

10:04Moi, j'essaie d'avoir des intentions d'amour.

10:05Oui, la bienveillance.

10:07Exactement.

10:08Et en fait, pareil quand j'écris,

10:10le fait d'imaginer qu'en face de moi, il y a quelqu'un que j'aime,

10:13déjà, ça me met une raideur en moi dans le corps.

10:17Alors, ce n'est pas si facile,

10:18et honnêtement, ça vient un peu avec la pratique.

10:19Mais tu vois, typiquement,

10:20quand je vais faire une grosse scène, quelque chose comme ça,

10:22j'imagine que dans le public, il y a ma mère, par exemple.

10:25Et du coup, je vais avoir une intention d'amour

10:27parce que je vais faire comme si je parlais à ma mère.

10:29La deuxième chose, du coup,

10:31c'est de s'appuyer, par contre, sur des éléments très concrets,

10:33très tangibles pour amener l'autorité

10:36que peut-être tu as perdu avec un langage plus simplifié.

10:39Et du coup, moins de mots compliqués,

10:40mais par contre, j'aime bien dire la data magique.

10:43Et typiquement, à l'agence personnelle,

10:44quand on entraîne des gens à la prise de parole,

10:46on dit toujours quelques bullet points

10:49avec juste tes chiffres magiques,

10:51des datas magiques où en fait, tu vas dire,

10:55en plein milieu d'un petit discours,

10:56tu vas arriver avec la bonne statistique, le bon truc

10:59et la préparation amène ça aussi.

11:01Pour asseoir ton autorité, 100%.

11:03Je vais rebondir sur deux choses que tu viens de dire

11:05et qui sont fondamentales et extrêmement pertinentes

11:08et merci d'avoir ajouté ça.

11:09La bienveillance, c'est capital.

11:13Parce que là-dessus, il y a plusieurs choses.

11:14Premièrement, se mettre dans un état d'esprit positif,

11:17dégager de la positivité, dégager de la bienveillance.

11:20Pourquoi ? Parce que bien souvent, dans la peur du jugement

11:22qui nous freine et qui nous tétanise

11:24quand on prend la parole en public,

11:25c'est qu'on s'imagine que les gens vont nous juger négativement.

11:28Et en fait, en vrai, on n'est pas médium,

11:30on ne sait pas ce que pensent les gens.

11:31C'est notre propre jugement qui nous fait peur.

11:34Et là-dessus, se dire,

11:35mais non, mais pourquoi les gens me jugeraient négativement ?

11:38Moi, je suis bienveillant, comme tu l'as dit,

11:40je me mets dans un état d'esprit positif.

11:42Et si moi, je suis dans un état d'esprit positif,

11:45si je suis dans la bienveillance, par effet miroir,

11:48les gens vont te rendre cette bienveillance-là.

11:51Et la réciproque est vraie aussi.

11:52Si tu es dans un état d'esprit stressé,

11:54si tu es anxieux qu'on te juge négativement

11:56et que tu dis, ils vont tous me voir comme être un monstre

11:58et qu'ils vont tous voir mes biais.

12:00Mais ça se passe vraiment quand un mec est mal à l'aise.

12:02Nous, on est mal à l'aise.

12:02On est mal à l'aise pour lui et on lui renvoie ça.

12:05Alors, tout dans la vie, en tout cas,

12:0699% des choses et des émotions

12:09qu'on a et qu'on renvoie fonctionnent par effet miroir.

12:11L'état d'esprit dans lequel on est,

12:13on le renvoie à notre public et notre public nous le redonne aussi.

12:17Donc ça, c'était par rapport à la bienveillance

12:18et à l'importance capitale d'être dans un état d'esprit positif.

12:22Et deuxièmement, par rapport à ce que tu dis sur la data magique,

12:25est-ce que tu connais la méthode de structuration PEEL ?

12:28Non.

12:29Je l'enseigne beaucoup à mes coachés.

12:32La méthode PEEL, en fait, donc P-E-E-L,

12:36elle est super efficace parce que premièrement,

12:38elle permet de capter l'attention, d'avoir la data magique

12:40et d'amener ton interlocuteur à être convaincu de quelque chose.

12:42Le premier P, donc le seul P d'ailleurs, le point,

12:46justement, c'est commence par la fin de ton discours.

12:48Qu'est-ce que tu veux dire ? C'est quoi ton intention ?

12:50Qu'est-ce que tu essaies de nous démontrer ?

12:51OK, la morale un peu.

12:52La morale de l'histoire.

12:54Assez catchy, assez puissante, assez forte.

12:56Exemple, là, il y en a un qui a fait un truc superbe,

12:59il voulait parler de l'environnement.

13:01Il a commencé par dire, notre maison brûle.

13:04C'est une phrase vraiment d'accroche, c'est catchy.

13:05P comme punchline.

13:06P comme punchline, exactement.

13:08E comme evidence, une preuve.

13:11Là, tu sors ta data magique.

13:12En 2024, 75% de nos océans sont complètement pollués.

13:17Ça assoit ton autorité, la phrase est simple.

13:19Tu gardes la simplicité, tu as une bonne structure.

13:21Le deuxième E, qui vient ensuite, donne une explication.

13:25Ça montre bien qu'on est vraiment dans un état d'alerte,

13:28dans un état qui ne fonctionne pas, l'environnement part en vrille.

13:31Donc, le L, il te permet de faire le lien avec ce que tu as dit.

13:35Donc, tu as montré un chiffre d'expert, tu as assis ton autorité,

13:37tu as expliqué.

13:38Avec le L, tu reviens à la source.

13:40Donc, je vous ai bien démontré que notre maison brûle,

13:44notre planète ne va pas bien.

13:46Et ensuite, ça te donne la légitimité pour avoir un call to action.

13:50Donc, je suis là aujourd'hui devant vous pour vous demander d'agir

13:53et de recycler tous vos...

13:55J'adore !

13:56C'est très américain.

13:57La méthode d'épluchage d'Annabelle, du coup.

13:59On récapitule pour les distraits.

14:02Tu nous as dit P, de point, postulat ou punchline.

14:06Ensuite, on a evidence.

14:07Donc, qu'est-ce qui le prouve ?

14:08Ta data magique.

14:09Data magique ou chiffre magique.

14:11Ensuite, on a explanation.

14:13Donc, raconte-moi un petit peu le concept.

14:15Et tu finis avec link.

14:16Et l'idée, c'est de faire le lien à la fois rebouclé avec ton intro,

14:19mais aussi le lien du call to action.

14:21Où est-ce qu'on les emmène dans l'étape d'après ?

14:23Exactement.

14:24Donc, j'adore.

14:25Merci pour cette méthode.

14:26Avec plaisir.

14:27Et justement, tant qu'on parle d'assertivité,

14:29parlons de tous ceux qui n'arrivent pas à dire non.

14:31Les fameux people pleaser qui disent tout le temps oui aux autres

14:36et non à eux-mêmes et qui finissent par exploser en général.

14:40Donc, soit ils explosent tout seuls et en fait, ça nous donne des gros burn-out.

14:44Soit ils explosent aussi devant les autres.

14:46Stratégie bien connue de l'hypersensible.

14:48Stratégie involontaire, mais tout d'un coup, paf, le bouchon pète.

14:51Et tu te retrouves à la fameuse crise de l'arbre devant le boss

14:55ou devant les collègues et ce genre de dinguerie au travail.

14:58Alors, comment est-ce que toi, tu coaches ceux qui n'arrivent pas encore à dire non ?

15:02Moi, je leur demande de se demander qu'est-ce qu'il y a derrière ce oui intempestif, en fait ?

15:07À quel besoin est-ce que ça répond ?

15:10Est-ce que tu as besoin d'être bien vu ?

15:12Est-ce que pour toi, tu penses que de dire oui à tout, ça va redorer ton image ?

15:16Est-ce que ça t'apporte une satisfaction personnelle ?

15:18Parce qu'il y en a aussi qui se satisfont de ça.

15:21Ou est-ce que tu le fais par sacrifice ?

15:24En tout cas, aller identifier la raison qu'il y a derrière ce oui.

15:27Et ensuite, est-ce que ce oui, il te sert ou est-ce qu'il te desserre ?

15:31Et ensuite, c'est ta responsabilité en tant que leader.

15:34Moi, j'insiste souvent sur la notion de leadership personnel.

15:37D'abord, notre propre leader.

15:38Je trouve qu'il y a un truc qui ressort dans ce que tu dis

15:41et qui va avec le syndrome du trop gentil.

15:44C'est qu'en général, oui, on est pris dans la spirale infernale,

15:47mais aussi, on n'arrive pas à dire non gentiment.

15:51C'est vrai.

15:52Et il y a un truc que tu dis, toi, dans tes vidéos, qui m'a beaucoup parlé,

15:56c'est arrêter de vous justifier.

15:58La justification, effectivement, et tu as super raison dans ce que tu dis,

16:02le gentil qui n'a jamais l'habitude de dire non,

16:04et la première fois qu'il dit non, il va te trouver 40 000 excuses

16:06pour se dédouaner dans les faits, dans la pratique.

16:09Dire non, ça a quelque chose de galvanisant au début.

16:12La première fois qu'on te dit non, on est un peu stressé.

16:14Après, on y prend goût parce que le temps que tu dégages et l'énergie

16:18que tu récupères, que tu gagnes à ne pas t'embourber dans des tâches

16:23que finalement, tu n'as pas envie de faire, que tu ne peux pas faire,

16:25que tu n'as pas le temps de faire, ça te fait du bien.

16:26Et ça, c'est une prophétie aussi qui s'entretient.

16:29C'est une dynamique qui s'entretient.

16:31C'est une narrative qui s'entretient.

16:32La réponse à ta question, c'est de s'entraîner.

16:34En fait, la première fois que tu dois dire non,

16:36essaie de dire non gentiment, de dire écoute,

16:39j'aurais vraiment aimé t'aider, mais malheureusement, là, je ne peux pas.

16:43Si je pouvais, je le ferais, mais vraiment, je ne peux pas.

16:46Et pas d'explication, pas de je dois aller chercher mon hamster qui est malade.

16:49Non, non, mon chat est mort.

16:50Non, non.

16:51Parce qu'en plus, des fois, on aime bien inventer des trucs.

16:53On est d'accord.

16:54Ça, c'est quand vraiment, quand t'assumes pas du tout le non.

16:57Et le pire, c'est qu'après, t'oublies.

16:58Et t'as dit les trucs.

16:59T'es mort dans ton mensonge.

17:00Je dois m'occuper de mon chat, mais il n'est pas mort il y a trois semaines.

17:04Donc non, juste s'entraîner à dire non et de s'arrêter là.

17:08Il faut juste s'entraîner à le faire.

17:09Le côté je ne me justifie pas.

17:11Ça ne veut pas dire qu'on ne s'excuse pas.

17:13Je dis non, malheureusement, aujourd'hui, je ne peux pas t'aider.

17:16Si je pouvais, je le ferais.

17:17Ça m'aurait fait plaisir.

17:18Mais là, je suis désolée.

17:19Je ne peux pas.

17:20D'accord.

17:21Mais tu ne t'excuses pas non plus parce qu'il faut arrêter de s'excuser aussi.

17:23On peut quand même s'excuser dans le sens où ça reste une formule de politesse.

17:27Mais toi, tu t'excuses en disant j'aurais aimé t'aider.

17:29Donc, déjà, c'est positif.

17:30Ce n'est pas dans la culpabilité.

17:32Une data magique qui fait du bien à tous ceux qui ont le syndrome du trop gentil,

17:38c'est qu'en général, en tout cas, je prends mon cas personnel, moi, quand j'ai creusé,

17:42ça vient du fait que j'avais l'impression qu'on ne m'aimerait pas si je ne rendais pas

17:46service aux autres.

17:47Exactement.

17:48Et du coup, quand j'ai creusé, j'ai creusé ça, je me suis documentée et figure-toi

17:52que les personnes qui disent non sont en général plus appréciées.

17:56Exactement.

17:57Moi, ça, ça m'a aidé de le savoir.

17:59Mais c'est vraiment ça.

18:00Tu as dit quelque chose d'hyper intéressant.

18:03Tout ce que tu dis est hyper intéressant, mais je vais rebondir sur deux choses, encore

18:07une fois.

18:08Je vais être acceptée si je dis oui.

18:10Donc, c'est ça que je disais tout à l'heure, aller chercher correspond à quoi ce oui ?

18:14Est-ce que ça te fait vraiment du bien ou est-ce que c'est parce que tu penses que tu

18:16seras plus acceptée comme ça ? Et dans le fait de dire non, effectivement, il y a une

18:20forme de respect parce que tu te respectes toi-même, tu respectes ton temps, tu respectes

18:25ton énergie.

18:26Et par effet miroir, c'est ça qui est renvoyé.

18:28Quand tu dis que les gens qui disent non sont plus appréciés, c'est parce qu'ils ont cette

18:32forme d'auto-respect pour eux et pour leurs boundaries, pour leurs limites, et c'est eux

18:39en respectant ça chez eux, en respectant leur temps, leur énergie, leurs limites qui

18:43dégagent ça et qu'on leur renvoie en effet miroir.

18:46C'est ça qui donne du leadership.

18:48Donc, il y a un rapport à ça.

18:49C'est de ça dont je parle quand je dis le leadership personnel.

18:52J'adore cette expression leadership personnel.

18:55Tu es vraiment la pro des punchlines.

18:57Ça me parle beaucoup parce qu'en fait, ça nous amène à nous donner de l'importance.

19:00En général, si on agit comme ça, si on manque d'assurance au travail, c'est parce

19:04qu'on ne se donne pas d'importance.

19:06On passe derrière les autres.

19:07Et du coup, à la fin, on rentre chez soi, on râle, on rumine.

19:10Et je pense que c'est pour ça, c'est ma théorie personnelle, que les terrasses parisiennes

19:14ont été inventées.

19:15C'est pour qu'on puisse dire du mal de tous ceux qui ne nous ont pas écoutés alors

19:20qu'on n'a pas parlé.

19:21Et je trouve qu'il y a un truc très comme ça dans notre culture française.

19:24On attend qu'on nous donne les choses.

19:26Souvent, mes copines, elles pèsent.

19:28J'ai encore une année où je n'ai pas été augmentée.

19:30Et je disais, mais tu as demandé.

19:31Et souvent, on a cette culture où en fait, on attend que les autres viennent et surtout

19:36les femmes, tu vois, viennent en fait nous proposer des choses.

19:39Et je pense que là où on se fait manger la peau sur le dos, c'est qu'en fait, on ne

19:44prend pas notre place.

19:45Les femmes n'osent pas demander, tu vois.

19:47Et en fait, quand tu oses demander, tu reçois pas tout le temps.

19:50Il y a une façon d'aller demander, d'aller demander avec affirmation, d'aller demander

19:54avec assertivité, sans agressivité, d'aller demander avec une structure, d'aller demander

19:59avec des chiffres, d'aller demander avec de la préparation, d'aller demander avec

20:01de la légitimité.

20:02En termes de rapport homme-femme, justement, ma petite data magique, j'ai fait mon mémoire

20:09sur l'accessibilité des femmes au top management en France.

20:12Ah, j'adore.

20:13C'est un sujet qui me passionne justement sur comment font les femmes pour évoluer

20:17en entreprise.

20:18Et du coup, à ton avis, Caro, quand un homme lit une job description, un descriptif de

20:25poste, quel pourcentage de la job description il a besoin de maîtriser pour postuler ? C'est-à-dire

20:32sur 100% des compétences, combien est-ce qu'il va en avoir ? Quel est le pourcentage

20:37de la job description qu'il a besoin d'avoir pour se dire je vais postuler ? Voilà, c'est

20:40ma phrase.

20:41Maintenant, je m'attends à un chiffre ahurissant, donc j'ai envie de te dire 10%.

20:45Quand même pas.

20:46Quand même pas, mais presque.

20:48Franchement, 20%.

20:49OK.

20:50Le gars, s'il a 20% de ce qu'il écrit sur la description de poste et si c'est mon poste,

20:55j'y vais.

20:56J'y vais.

20:57Une femme.

20:5870% ?

20:5980%.

21:00Minimum, dans la plus proactive, dans la plus courageuse.

21:04Sinon, les autres, ça va être du 100-110%.

21:06Et ça, c'est fou en fait, parce que ça trahit de l'assurance aussi que malheureusement,

21:12beaucoup de femmes n'ont pas en entreprise, n'ont pas pour postuler, n'ont pas pour demander

21:16les augmentations, n'ont pas pour demander les progressions de carrière.

21:19Et ça, c'est dommage parce qu'en fait, ça s'apprend et ça paye.

21:22D'où l'importance de bien savoir communiquer.

21:25C'est ça aussi, moi, les choses qui m'ont vraiment animée.

21:27Ah, mais c'est d'ailleurs tout mon amour pour le personal branding qui vient du fait

21:31que je me suis rendu compte de l'effet de levier magique que ça avait.

21:34Et en fait, bien avant le marketing, le monde du travail, tout ce que tu veux, en fait,

21:38les hommes historiques qui sont retenus, c'est ceux qui avaient un biographe.

21:41C'est que déjà, à l'époque, il y avait cette importance de communiquer.

21:44L'histoire retient les communicants.

21:46En fait, c'est simple et puis c'est normal.

21:48L'esprit humain, il est comme ça.

21:50C'est celui auquel on pense.

21:51C'est celui dont on se souvient.

21:52Et pourquoi on se souvient de lui ? Parce qu'il a laissé une bonne impression.

21:55Parce qu'il a communiqué d'une façon, on s'est senti bien.

21:57On s'est senti inspiré.

21:58Ses mots, sa communication verbale et non verbale a eu un impact.

22:01Il s'est montré serviable.

22:03En tout cas, il était indispensable.

22:04On s'est souvenu de lui.

22:05Quelqu'un d'extrêmement compétent et qui est compétent derrière son ordi,

22:09qui écrit super bien ses rapports, mais qui n'a pas justement, comme tu l'as dit,

22:13ses soft skills, qui va avoir du mal à connecter, à transmettre des émotions,

22:18à avoir de l'impact avec ses mots, à communiquer efficacement.

22:22On ne va pas se souvenir de lui.

22:24Tu as parlé de communication non verbale.

22:26C'est une excellente transition.

22:27Je voulais te demander ton avis de pro sur...

22:30Je me suis pas mal renseignée sur tout ce qui était justement communication non verbale,

22:35sur la posture notamment.

22:36Quand j'ai écrit « From Zero to Heroes », j'avais toute une partie sur le non verbal.

22:40Du coup, je me suis plongée là-dedans et j'ai adoré ce que j'y ai lu.

22:44J'ai trouvé ça très vrai, mais je ne l'avais jamais conscientisé.

22:47Quelles sont les meilleures pratiques que tu donnes à tes coachés

22:50sur justement la façon de se tenir au travail ?

22:53Des types soit hyper élémentaires, soit des choses que tu as observées,

22:57même si elles ne sont pas forcément validées, mais je pense que c'est précieux.

23:00Ce qui va prédominer dans ton langage non verbal va être ton aptitude

23:05à être réellement détendue.

23:08Moi, ce que j'apprends à mes coachés, c'est vraiment, comme j'ai dit tout à l'heure,

23:12de travailler sur une aptitude à être authentiquement vraie,

23:15authentiquement détendue, authentiquement à l'aise.

23:18C'est quand ça va vraiment venir de l'intérieur que ton non verbal va suivre.

23:21Parce que quand on est dans un environnement où on se sent bien,

23:23on n'est pas stressé, on ne se prend pas la tête sur notre non verbal.

23:27Il vient automatiquement et il est parfaitement « on point ».

23:30Intuitif.

23:31Intuitif. Il est naturel.

23:32En fait, moi, je veux juste que les gens soient naturels.

23:34Maintenant, oui, utiliser les mains, utiliser les gestes pour ce pourquoi

23:39ils sont faits à la base, c'est-à-dire accentuer nos propos,

23:41rythmer parfois et venir vraiment soutenir nos propos,

23:45plus que contredire ce qu'on dit.

23:4793%, ma petite data magique. C'est quoi 93% ?

23:51Du langage et non verbal.

23:52Exactement.

23:53Donc, dans tous les cas, on communique avec notre non verbal.

23:56Encore une fois, comme je le dis et je le répète,

23:58quand on est normal, quand on parle normalement,

24:00notre non verbal, il suit.

24:02Donc, moi, mon travail, c'est d'apprendre aux gens à être bien sur scène

24:05et pas forcément juste à dire non, tes mains ne doivent pas être croisées,

24:08non, ne mets pas tes mains dans le dos, tes yeux doivent regarder tout le monde.

24:11Tu vas le faire naturellement si tu es bien, de toutes les façons,

24:14parce que ton corps, il va parler, ton non verbal va parler.

24:17Imaginons ceux qui débutent leur carrière.

24:19Moi, ce qui m'a aidé quand je me suis lancée,

24:21c'est d'avoir des retours sur moi que je pouvais regarder.

24:24Et honnêtement, c'est fou.

24:26Tout ce que j'ai pris conscience, que je ne ressentais pas dans mon corps,

24:30c'est-à-dire que moi, mon corps, j'avais l'impression que j'étais posée.

24:33J'étais en train de courir des marathons sur scène.

24:35Donc, je tournais le dos. Déjà, ne jamais tourner le dos.

24:38On apprend ça quand on fait du théâtre.

24:40Vous regardez pour capter les moments qui vous font bouger.

24:43Moi, typiquement, je parlais pendant mes mouvements.

24:47Et du coup, en fait, on ne t'écoute pas.

24:49Et j'avais l'impression d'être hyper dynamique.

24:51Et souvent, les gens, en fait, sont sympas.

24:53Donc, après ta présentation, ils disent oui, c'est dynamique.

24:55En fait, quand je me regardais, j'étais en train de faire des tours de terrain

24:58tout en parlant.

24:59Et je me disais, Caro, on ne peut pas écouter vraiment ce que tu dis

25:02quand tu es en train de marcher.

25:03En fait, les gens, ils voient que tu marches.

25:05Donc, ils retiennent moins.

25:06Il y a trop de dissonance.

25:07Donc, vraiment, pour moi, c'est le mouvement comme une ponctuation.

25:10Donc, pas pendant ta phrase.

25:12Donc, j'utilise vraiment comme une ponctuation.

25:14Les gestes comme des émojis pour forcer des émotions sur des instants clés

25:18ou pour habiller un peu les silences.

25:20Un truc aussi tout bête qui m'a aidée cette fois sur l'image.

25:22Alors, moi, je croise énormément les jambes.

25:24En même temps, on est là comme ça.

25:26On est à l'aise.

25:27Donc, il faut un peu s'écouter.

25:28Je suis d'accord avec toi.

25:29Les bras, il faut quand même éviter de les croiser.

25:31En tout cas, les mains toujours apparentes.

25:33Oui, tu veux garder effectivement une ouverture que ce soit dans ton torse,

25:38dans ton buste, mais aussi même dans la position de ta tête.

25:41Tu veux garder quand même le menton pas trop supérieur à la parallèle du sol,

25:45mais vraiment bien droit pour…

25:47Ça, c'est dans l'optique de connecter.

25:49Ce que les gens redoutent, en fait, avec cette histoire de non-verbal,

25:52c'est d'avoir des gestes qui trahissent leur nervosité.

25:55Donc, effectivement, ou les lunettes, ou le nez, ou toutes ces choses-là,

25:59ou les mains qui s'emballent et les tics et les trucs.

26:01Tout ça, c'est des gestes qui trahissent la nervosité.

26:03C'est pour ça que je disais, d'abord, résout le problème de nervosité.

26:07Ensuite, les gestes parasites, les gestes qui trahissent ta nervosité vont s'estomper.

26:11Ensuite, si je peux me permettre, tu as parlé du silence.

26:14Oui.

26:16Je me permets un petit silence.

26:19Le silence, c'est capital.

26:22Pour revenir à ce qu'on disait tout à l'heure sur l'assertivité,

26:25sur l'affirmation de soi, sur la pertinence d'un discours,

26:29marquer un silence pour tellement de raisons.

26:32Le premier, c'est que ça permet de respirer, comme tu as dit tout à l'heure.

26:35Et pour revenir aussi à ce qu'on disait au début sur l'importance de respirer,

26:38utiliser un silence pour marquer une pause pour respirer.

26:41En respirant, tu vas réinviter le calme et la détente.

26:43Deuxièmement, tu vas pouvoir récupérer le fil de ta pensée.

26:47Donc, marque une pause pour t'assurer de ta prochaine phrase,

26:50de la pertinence de ta prochaine phrase,

26:52de la clarté de ta prochaine phrase,

26:54de la simplicité de ta prochaine phrase.

26:56Donc, que de la valeur ajoutée.

26:58Ensuite, marquer un silence pour appuyer ce que tu viens de dire

27:02quand tu te tais.

27:04Après avoir dit quelque chose d'important,

27:06en fait, les gens vont se répéter ce que tu viens de dire.

27:09Et par effet de répétition,

27:11c'est comme si tu disais le truc deux ou trois fois.

27:14Et quand on répète quelque chose deux ou trois fois,

27:16les chances sont plus grandes que ça reste dans le cerveau.

27:18C'est magnifique.

27:20Et troisièmement, se taire avant de dire quelque chose d'important.

27:25Mais c'est trop bien.

27:26C'est vraiment un mic drop.

27:27Ça crée un effet de rupture.

27:29Et je ne sais pas si cette image va te parler,

27:31mais pour moi, le silence,

27:33ça crée un peu le même effet que, tu sais,

27:36il y a une page de pub.

27:38On a tous grandi dans des familles

27:40où il y avait la télévision un peu à fond et tout.

27:42Et tu sais, il y a toute cette pub.

27:44Et tout d'un coup, c'était très rare,

27:46mais il y avait des pubs qui utilisaient cet effet de rupture.

27:48Et en fait, tout d'un coup, clac !

27:50Il y avait un silence.

27:52Et il n'y a aucune pub qui t'accroche plus

27:54qu'au milieu du bruit, au milieu du cafarnaum.

27:56Hop, tout d'un coup, genre un silence.

27:58C'est comme si tout le monde était habillé en noir

28:00et qu'il y avait quelqu'un qui arrivait habillé en blanc.

28:02Effet de rupture.

28:03Je l'utilise sournoisement.

28:04Quand je me rends compte que dans un meeting,

28:06il y a certaines personnes qui ne m'écoutent pas,

28:08même si je ne dis pas un truc important,

28:10j'interromps.

28:12Et là, tout de suite, comme les fautifs,

28:14tu sais, quand tu es en cours, tu te dis rien,

28:16et tu te dis, c'est moi !

28:18Et c'est hallucinant, et je vous invite à faire le test,

28:20parce que c'est bluffant.

28:21Et c'est vrai que ça dit exactement ça comme message,

28:23genre vous m'avez saoulée, vous ne m'écoutez pas.

28:26Et en fait, c'est exactement ça que ça renvoie.

28:28Mais tu peux même le faire avec grâce

28:30pour laisser la place à l'autre.

28:32Accueillir.

28:33Ça, c'est une excellente forme de leadership.

28:35Encore une fois, de leadership personnel.

28:37C'est souple.

28:38C'est super souple.

28:39C'est genre, OK, elle y s'est parlé, j'ai la place.

28:41Si j'ai la place, ça veut dire que je suis quelqu'un d'important.

28:43Ça veut dire qu'il me considère.

28:44Et par effet miroir, tu récupères la parole.

28:47Très rapidement.

28:48C'est génial.

28:49Et justement, tu me fais une très bonne transition

28:51vers la dernière partie.

28:52Que faire quand on a des collègues

28:55qui soit prennent beaucoup la parole

28:58et ne nous laissent pas la place.

28:59Gros problème d'introverti.

29:01Soit des collègues qui vont avoir tendance

29:04un peu à t'interrompre ou à t'écraser.

29:07Est-ce que tu peux donner tes meilleurs conseils

29:09pour les...

29:10J'ai envie de réduire ça aux introvertis,

29:12mais en fait, ça arrive aussi très bien aux extravertis.

29:14Que faire quand on a quelqu'un

29:16qui est soit toxique, soit oppressant,

29:18avec bienveillance ou pas.

29:21Comment est-ce que tu conseilles

29:23dans le monde du travail

29:25de gérer ça justement avec élégance ?

29:27En fait, les études le prouvent.

29:30Les personnes qui parlent énormément,

29:31qui prennent beaucoup, beaucoup, beaucoup de place,

29:33c'est des personnes qui ont peur, justement,

29:35qu'on voit qu'ils n'ont pas confiance en eux ou en elles.

29:38Donc, ça trahit une forme d'insécurité.

29:42Une très bonne méthode pour faire ça,

29:44c'est de donner naturellement la place à ces personnes

29:46en leur disant,

29:47je sais que tu as beaucoup de choses

29:49très intéressantes à dire

29:50et je vais te laisser la parole dans un instant.

29:52C'est vrai, ils ont besoin d'entendre.

29:53Ils ont besoin d'entendre qu'ils soient intéressants

29:55et qu'ils vont parler.

29:56Donc, ça leur évite de s'accaparer la parole.

29:58D'accord.

29:59Donc, tu peux leur dire tout simplement,

30:00je sais que tu as vraiment énormément de choses

30:02très pertinentes à dire

30:03et je vais te laisser la parole dans un instant,

30:05mais j'aimerais m'exprimer sur trois choses.

30:09Donc, aussi donner une structure.

30:10Ah, j'adore !

30:11Annoncer ce que tu vas dire,

30:13annoncer à ton interlocuteur

30:15que tu as besoin de t'exprimer sur trois choses

30:17et donc que tu l'invites

30:19à te donner son attention ininterrompue

30:22pendant les trois choses,

30:23les trois points que tu as à dire.

30:24J'adore !

30:25C'est pas pour rien que j'ai choisi le chiffre 3.

30:27La triade, en fait, c'est un excellent outil

30:29pour structurer ta pensée, structurer ton discours,

30:31de reprendre la parole,

30:32de reprendre la place,

30:33d'annoncer à ton interlocuteur

30:34que tu ne vas pas parler indéfiniment,

30:36qu'il y a un début et une fin à ce que tu vas dire,

30:38donc c'est structuré

30:39et qu'après ça, tu vas libérer la parole.

30:41Comme ça, chacun a un temps imparti.

30:43Et quand il y a quelqu'un qui ne s'arrête jamais de parler,

30:45comment couper la parole sans couper la parole,

30:47c'est important de lui laisser quand même finir son propos,

30:50d'attendre qu'il finisse une phrase.

30:52Parfois, c'est long.

30:53C'est long, oui, mais justement,

30:54il y a un moment, il va faire un point

30:56et tu peux lui dire,

30:57je ne veux pas t'interrompre,

30:59je vais te laisser finir ta prochaine idée,

31:00mais par contre, après,

31:01j'ai vraiment quelque chose d'important à dire.

31:03Donc, tu le laisses finir sa prochaine idée,

31:06tu le coupes,

31:08mais en fait, tu le coupes pour lui dire,

31:11finis ton propos,

31:12parce que c'est très frustrant,

31:13quelqu'un qui nous coupe,

31:14mais qui nous coupe pour de bon,

31:16alors qu'on a quelque chose d'important qui arrive.

31:18Donc, tu le laisses finir son courant de pensée

31:21en lui disant, par contre,

31:22finis ton truc vite,

31:23parce qu'après,

31:24j'ai vraiment quelque chose d'important à dire.

31:25Tous ces conseils vont nous aider, je pense,

31:27à mieux vivre un environnement comme le travail,

31:30qui change tout le temps,

31:31qu'on n'a pas choisi,

31:32et où, en plus,

31:33il y a d'énormes enjeux pour nous.

31:35Donc, merci beaucoup

31:36pour tout ce que tu nous as partagé.

31:38C'était une masterclass.

31:39Je ne t'ai pas posé ces questions par hasard,

31:41certaines d'entre elles,

31:42tu les as déjà abordées dans tes vidéos,

31:44et c'est pour ça que je t'ai invitée aussi, je trouve.

31:46Tes vidéos sont des trésors de praticité,

31:49c'est très opérationnel,

31:50ça peut être activable dans le quotidien immédiatement,

31:53tu vulgarises très bien,

31:54et du coup,

31:55j'étais trop contente que tu sois mon invitée.

31:57En plus, tu nous viens de loin pour cette émission.

31:59Merci beaucoup, Annabelle,

32:00et dis-nous,

32:01où est-ce qu'on peut te retrouver ?

32:02Déjà, Caroline, honnêtement,

32:04c'est moi qui suis vraiment honorée d'être là,

32:06parce que ton podcast,

32:07j'adore, ton contenu est exquis,

32:09vraiment,

32:10et d'une pertinence vraiment, vraiment, vraiment extrême.

32:13Alors, bravo pour ça, premièrement.

32:15Et deuxièmement,

32:16où est-ce qu'on peut me trouver,

32:17comme toi, sur LinkedIn,

32:18donc, Annabelle Picquart.

32:19Mon Instagram aussi,

32:20c'est vrai qu'il y a pas mal de ressources

32:22sur ce que je fais et pourquoi je le fais.

32:24Donc, pareil,

32:25Instagram, Annabelle Picquart.

32:26Et puis,

32:27toi, Annabelle Picquart,

32:28même TikTok,

32:29mon site Internet.

32:30En tout cas, mon nom,

32:31c'est ma marque,

32:32Personal Branding.

32:33On adore.

32:34Tu m'as touchée en plein cœur.

32:35Je vous emmène à mon livre.

32:36N'est-ce pas ?

32:37Donc, voilà, c'est ça.

32:38Et pour tous ceux qui sont restés jusqu'à la fin,

32:40j'ai un petit cadeau,

32:41un petit dernier tip,

32:42parce qu'en fait,

32:43j'ai oublié d'en parler

32:44et je trouve cette règle tellement puissante.

32:46C'est le fait de ne pas commencer

32:48ces interventions

32:49ou même ces commentaires LinkedIn

32:50ou ces messages

32:51par dire merci,

32:52mais plutôt de placer son merci

32:54dans la vérité

32:55d'une phrase

32:56qui a plus de sens plus tard.

32:57Et ça, Annabelle,

32:58je trouve que ça m'a mindfuckée.

33:00En fait, souvent,

33:01tu sais,

33:02une prise de parole.

33:03Merci de m'avoir donné la parole.

33:05Merci pour ton invitation.

33:06Tous ces mots, en fait,

33:07automatiques

33:08qui, du coup,

33:09ne sont plus entendus

33:10par notre interlocuteur.

33:11Et en fait,

33:12c'est dans un bouquin américain

33:13que j'ai trouvé ça

33:14et je l'ai appliqué.

33:15J'ai trouvé ça tellement puissant

33:16de dire merci au milieu

33:18et pas au moment où on l'attend,

33:20tu vois,

33:21et de dire merci

33:22avec une vraie chose derrière.

33:24Je trouve ça hyper puissant.

33:25Et du coup,

33:26pour tous ceux

33:27qui ont suivi cet épisode

33:28jusqu'à la fin,

33:29merci d'être restés jusqu'ici.

33:30Vous savez,

33:31la meilleure récompense pour nous,

33:32c'est bien entendu

33:33de nous laisser

33:34des petits commentaires,

33:35de partager cet épisode de podcast

33:36si vous l'avez aimé,

33:37d'aller envoyer

33:38des messages d'amour

33:39à mon invité

33:40qui nous a tout donné.

33:41Et puis,

33:42surtout,

33:43n'hésitez pas,

33:44encore une fois,

33:45dans le monde du travail,

33:46exprimez-vous,

33:47allez à l'étape d'après.

33:48Il n'y a pas de petit pas.

33:49Vous pouvez commencer

33:50dès demain

33:51à appliquer une ou deux

33:52de ces méthodes

33:53et puis continuer l'année prochaine.

33:54Mais déjà,

33:55vous allez apprendre en faisant

33:56et vous verrez la puissance

33:57de ces micro-actions

33:58sur le long terme.

33:59Merci Annabelle

34:00et à très vite

34:01dans Marketing Square.

34:02Ciao !

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