La médiatrice de l'Éducation nationale alerte sur les 20.400 réclamations reçues en 2023, soit 12% de plus qu'en 2022
La médiatrice de l'Éducation nationale a publié la semaine dernière son rapport annuel de l’année 2023. Elle a reçu 12 % de saisines en plus par rapport à l’an dernier. Des sollicitations en hausse, notamment à cause des conflits parents-profs qui se multiplient. Les parents sont ainsi de plus en plus nombreux à contester les notes d’examens, des plaintes en hausse de 150 % ces cinq dernières années, et à critiquer les enseignements.
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00:00Les contestations explosent dans l'éducation nationale.
00:02La médiatrice dit avoir reçu 20 400 réclamations l'an dernier,
00:06soit 12 % de plus que l'année précédente.
00:09Les parents sont notamment de plus en plus nombreux
00:11à contester les notes d'examen et à critiquer les enseignements.
00:15Louis Salé.
00:15Depuis que les parents correspondent par mail sur l'espace numérique de travail,
00:19cette prof de collège et ses collègues
00:20essuient des reproches sur tout et n'importe quoi.
00:22On a l'impression d'être à leur service H24.
00:25À la moindre revendication de leur part, ils l'écrivent.
00:28On a des parents qui, en conseil de classe,
00:30sont arrivés avec dix diapositives de PowerPoint
00:32pour noter notre pédagogie, pour noter l'ambiance de classe.
00:35C'est très difficile à supporter.
00:36Sabrina, prof dans un lycée,
00:38doit affronter les parents qui négocient les heures de col.
00:40J'ai rencontré une situation avec une élève.
00:43Donc, cette élève a eu deux heures de col.
00:46Le papa a souhaité prendre rendez-vous avec moi,
00:48mais c'était clairement pour en découdre avec moi.
00:50Ce genre de contestations,
00:51la médiatrice de l'éducation nationale en reçoit deux fois plus qu'il y a cinq ans.
00:55Cela concerne principalement le second degré,
00:58mais les écoles primaires sont de plus en plus touchées.
01:01Cette directrice se sent parfois démunie sur la laïcité.
01:04Le poème « Les sorcières » pose par exemple problème en CE2.
01:08J'ai eu en premier lieu une maman qui refusait catégoriquement
01:11que son enfant apprenne ce poème,
01:13parce que c'était très grave de légitimer les sorcières.
01:17C'est assez régulier de la part d'une certaine église évangélique.
01:21Ce sont des parents qui ont de fortes convictions
01:22et cela demande beaucoup de temps.
01:24Le rapport de la médiatrice recommande de mieux former
01:27et protéger les enseignants et chefs d'établissement
01:29qui font face à ces contestations.