L'angle éco - C'est le moment de changer de forfait mobile
C'est l'un des paradoxes de l'inflation : Les prix des forfaits téléphoniques baissent. La baisse du pouvoir d'achat n'a pas incité les français à s'offrir un nouveau forfait pour noël, les ventes de forfaits ont dégringolé, alors les opérateurs baissent leurs prix pour conquérir de nouveaux clients.
Regardez L'angle éco avec Pierre Herbulot du 17 juillet 2024.
Regardez L'angle éco avec Pierre Herbulot du 17 juillet 2024.
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00:00RTL Matin
00:02Le rendez-vous est court à 7h41 avec vous Pierre Herbuleau.
00:06Pierre, vous nous dites ce matin que c'est le moment de changer de forfait de téléphone.
00:10Oui, avec de bonnes affaires à la clé.
00:12Je vais même vous dire une chose qui risque de vous faire lâcher votre tartine de confiture.
00:17Le prix moyen d'un forfait illimité avec 10Go d'internet a baissé de plus de 33% par rapport à l'an dernier.
00:25Pardon, ça existe encore les baisses de prix ?
00:27J'ai l'espèce en voie de disparition mais de temps en temps ça arrive.
00:30D'après le comparateur de téléphones en ligne Ariaz, le prix moyen du forfait en question est passé de 17 euros en juillet dernier à 11 euros aujourd'hui.
00:386 euros de moins par mois, 72 euros d'économie par an.
00:42Bon, il y avait eu un peu d'inflation à l'époque mais pour vous rendre compte aujourd'hui on est même moins cher qu'en 2022.
00:46Et comment ça s'explique ça Pierre ?
00:48C'est la concurrence qui fait son travail.
00:50Ça fait des mois que les opérateurs de forfaits de téléphone tirent la langue, que le marché est quasiment à l'arrêt.
00:55Le nombre de forfaits vendus au premier trimestre n'a jamais été aussi faible.
00:59D'après l'ARCEP, c'est l'autorité de régulation des communications électroniques,
01:021 100 000 forfaits vendus contre 1 900 000 l'an dernier, moins 42%.
01:08Conséquence de l'inflation, les prix étaient élevés.
01:11On avait autre chose à penser que notre forfait téléphone, c'était pas le moment pour nous de chercher plus de gigas.
01:16Et moins de vente pour les opérateurs, du coup ils baissent les prix pour être quoi ? Plus attractifs ?
01:20Oui c'est ça, ça tient au marché en fait.
01:22Les opérateurs gagnent de l'argent grâce à leurs clients.
01:25Mais vous qui payez votre forfait depuis 4 ou 5 ans, vous n'allez pas apporter de parts de marché supplémentaires.
01:30Vous êtes en quelque sorte acquis, donc il faut aller chercher les clients des autres.
01:35SFR par exemple va baisser le prix de l'une de ses offres pour attirer ceux de Bouygues ou d'Orange.
01:40C'est encore plus vrai en ce moment, en période de disette, tout le monde fait des efforts sur les prix.
01:44Je peux vous dire que le prix de mon forfait il a pas baissé pourtant.
01:47Parce que vous êtes déjà le client de votre opérateur, il a pas besoin de faire d'efforts avec vous puisque vous êtes au chaud.
01:53Quel que soit le logo en haut de votre facture, je vous garantis qu'un nouveau client qui choisit le même forfait que vous, Stéphane, va payer beaucoup moins cher.
02:00J'ai fait le test hier soir, c'est douloureux.
02:02Le forfait que je paye 27 euros par mois est affiché à 15 euros sur le site de l'opérateur.
02:08C'est 146 euros d'écart annuel, un grand classique.
02:12C'est pareil pour les cartes bancaires d'ailleurs, regardez le prix que vous payez chaque mois.
02:15Appelez votre banque en vous faisant passer par un nouveau client et vous allez voir, ça va vous faire tout drôle.
02:19Ça veut dire quoi ? Qu'il faut être opportuniste ?
02:21Oui, et même sans pitié quand il s'agit de votre porte-monnaie.
02:24Vous aimez votre opérateur et vous ne voulez pas changer, appelez le service client et dites que c'est trop cher.
02:29Ils vont vous faire une ristourne plutôt que de risquer de vous voir partir.
02:33Et sur le choix du forfait aussi, on peut faire des économies ?
02:36Oui, le service commercial va souvent vous proposer des forfaits très généreux en gigaoctets pour regarder des séries sur votre téléphone.
02:43130, 150, voire même 200 gigas.
02:46Vous connaissez la moyenne d'utilisation internet sur téléphone ?
02:48Non.
02:49C'est 15 gigas d'après l'ARCEP.
02:51Vous pouvez regarder votre consommation moyenne sur votre facture.
02:53Ça évite de payer 5 ou 10 euros supplémentaires pour un service que vous n'utilisez pas.
02:58Et en ce qui concerne la fameuse 5G, ça vaut le coup ?
03:01Pendant longtemps, les opérateurs vendaient des forfaits 5G alors que très peu d'antennes étaient installées.
03:05Aujourd'hui, ça va mieux.
03:07D'ailleurs, ces forfaits-là aussi deviennent compétitifs.
03:09On en trouve à moins de 10 euros par mois sans engagement.
03:12Encore une conséquence de la morosité du secteur.
03:15Alors que cette internet très haut débit a été lancée il y a plus de 4 ans,
03:18moins d'un téléphone sur 5 est compatible.
03:21Le rythme est même en diminution.
03:23Les règles d'Or, Stéphane.
03:24Comparez.
03:25Choisissez ce qu'il ne vous faut pas plus.
03:27N'ayez pas peur d'aller voir ailleurs.
03:29Et n'oubliez jamais, le client est roi.