Dans un monde où le numérique transforme chaque aspect de notre vie, MY HEALTHY s'impose comme une solution innovante pour les professionnels de santé. Fondée sur le constat que 30 à 50 % des thérapeutes ne prennent pas la carte bancaire et que les tâches administratives alourdissent leur quotidien, MY HEALTHY vise à résoudre ces problèmes avec des solutions de paiement digitalisées.
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00:00Le grand entretien avec Jérôme Villeminot qui est fondateur et patron de MyLC.
00:11Bonjour Jérôme Villeminot.
00:12Bonjour Michel.
00:13Qu'est-ce que c'est que MyLC ? Ça sent la santé, non ?
00:17C'est ça, exactement.
00:18Donc MyLC en fait c'est une solution de paiement digital dédiée pour les professionnels de santé et de financement pour les patients.
00:26Vous m'expliquez évidemment comment ça marche.
00:27Quelle est l'histoire de cette société, vous qui l'avez créée ? C'était quand, comment, pourquoi ?
00:32Alors j'ai créé MyLC fin octobre 2020 suite à un constat en fait qu'entre 30 et 50% des professionnels de santé ne prenaient toujours pas la carte en 2023-2024 à l'heure actuelle.
00:49Et au-delà de ça, il y a un tiers des français qui ne se soignent pas parce qu'ils ont des difficultés financières.
00:57Donc en fait les deux combinés nous ont donné l'idée en fait de créer une FinTech et donc de pouvoir amener toute la technologie de l'initiation de paiement et du paiement pour la santé.
01:14Voilà pour répondre à ces deux besoins qui répond à un besoin de fonds qui est en fait le paiement sans contact, le paiement dématérialisé qui s'est accéléré avec le Covid.
01:25Et qui aujourd'hui est une tendance internationale puisque plus de 50% des paiements sur un magasin sont faits en sans contact.
01:38Et sur Internet c'est aux alentours de 70%.
01:41Alors vous aviez quelle formation pour créer cette société et ça s'est fait comment ?
01:45Moi j'ai une formation plutôt financière et commerciale.
01:51Alors toujours travailler dans le financement et les services financiers.
01:56Et en fait la conjonction de l'univers médical et puis je suis très entrepreneur dans l'âme à l'origine et donc de nature.
02:09Et donc en fait c'est une conjonction de choses qui m'a amené en fait à cette idée.
02:14La mission principale de MyLC ?
02:16Alors la mission principale de MyLC c'est vraiment de permettre l'accès aux soins pour tous.
02:21Tout simplement via le paiement et donc de dématérialiser tous les cas d'usage et tous les paiements pour fluidifier en fait le parcours patient.
02:33Alors comment fonctionne votre application ?
02:36Alors c'est très simple. Alors on a une application et une web app.
02:39J'entends toujours ça une application mais moi je n'y arrive pas toujours. Alors dites-moi comment ça marche ?
02:44Alors c'est simple en fait. C'est une application sur un support digital donc un portable.
02:50Donc on a créé une application qui peut se télécharger sur les stores donc soit Google Store soit Apple Store.
02:58Et ça permet en fait de pouvoir faire des paiements.
03:03Donc soit des paiements comptant avec une carte mais plus besoin de TPE en fait.
03:09Donc le portable devient TPE virtuel.
03:12Soit en générant un QR code que le patient va flasher.
03:17Soit avec un lien de paiement qui est envoyé par SMS ou par mail.
03:22Donc en fait on couvre tous les cas d'usage que peut rencontrer un professionnel de santé.
03:28Et on associe à ces paiements des services avec le paiement différé et le paiement en trois fois, en plusieurs fois
03:36qui répond un peu à la problématique des chèques qui sont donnés par les patients
03:44parce qu'ils veulent payer à la fin du mois ou payer en plusieurs fois parce que c'est des honoraires qui sont importants.
03:49Donc il faut que l'application soit raccordée à mon compte en banque ?
03:53Alors pas forcément.
03:55Oui le professionnel de santé il doit créer un compte.
03:58Et notamment mettre son compte professionnel pour pouvoir encaisser l'argent.
04:04Mais vous, le patient, vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte.
04:07Alors c'est mieux si vous avez un compte MyLC.
04:10C'est gratuit.
04:12Il n'y a pas encore de fonctionnalité de paiement.
04:15L'avantage c'est que comme vous avez créé votre profil, vous avez rentré vos informations.
04:19Et donc quand le professionnel de santé va vous présenter par exemple un QR code,
04:24comme vous aurez déjà votre profil qui sera enregistré, en deux clics vous allez accepter la transaction.
04:31Alors que si vous n'avez pas l'application, il y aura un écran supplémentaire qui vous basculera sur votre banque.
04:37Soit l'application, soit la web app.
04:39Donc en fait on est sur un processus très fluide, mais sans l'application il y a un petit écran en plus dans le processus.
04:47J'ai bien compris.
04:48Donc il faut qu'il y ait deux abonnés.
04:49Il faut qu'il y ait le médecin et le patient.
04:52Alors pas forcément le patient.
04:53Non.
04:54C'est mieux ?
04:55Oui vous m'avez dit le patient, pas obligé.
04:56Mais le médecin oui.
04:57Ah oui, le médecin.
04:58Il faut qu'il y ait un portefeuille de médecins assez important.
05:02Alors nous on démarre là.
05:04On démarre.
05:05On est vraiment la jeune start-up où on a eu une période de développement R&D pendant un an et demi jusqu'à milieu de l'année dernière.
05:16Et on a lancé la commercialisation de l'offre B2B, donc professionnel de santé, fin d'année dernière.
05:23Donc cette année on est en plein déploiement commercial.
05:26Donc ça simplifie assez considérablement la vie des professionnels de santé et des patients.
05:32Voilà, on dématérialise et on simplifie l'encaissement des professionnels de santé avec des moyens actuels et digitaux.
05:39Alors on va voir les chiffres de votre jeune société avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
05:44Créée en octobre 2020, MyLC collabore avec une équipe de 8 personnes et accompagne une cinquantaine de clients professionnels de santé.
05:53En octobre 2023, l'entreprise a lancé sa première offre commerciale B2B à destination des professionnels de santé
06:00et souhaite lancer, au dernier trimestre de 2024, une deuxième offre B2C, B2B2C, à destination des patients.
06:08Enfin, il aura fallu un an et demi de recherche et développement à la société pour lancer sa solution.
06:13On voit donc avec Virginie que c'était une entreprise, comme vous l'avez dit, en plein développement.
06:17Vous avez, j'imagine, des objectifs sur les prochaines années ?
06:22Alors oui, cette année, notre principal objectif, c'est l'acquisition de clients et de se faire connaître.
06:30Donc c'est le déploiement commercial et confirmer le marché pour 2025.
06:38Notre autre objectif pour cette année, c'est de lancer en fin d'année l'offre B2C, donc pour les patients.
06:46Je vous ai parlé du profil patient dans l'application.
06:51On va l'enrichir en fin d'année avec une solution de paiement pour le patient
06:56qui va, dans certaines conditions, bien évidemment, permettre de lui avancer les frais de santé
07:03et, avec un partenaire, de financer le restaurant à charge.
07:06Ce qui répond aujourd'hui, en fait, aux besoins du tiers des gens qui ne se soignent pas
07:14parce qu'ils ont des problématiques de traitement.
07:17Comment garantissez-vous la protection des données ?
07:20Alors, nous, toute l'infrastructure technique, elle est HDS.
07:26Donc on rentre dans la protection des données dites pour la santé.
07:32Alors qu'on n'est pas foncièrement concerné par la santé, puisqu'en fait, on n'a aucune information de santé,
07:39mais on est dans le domaine du paiement de la santé.
07:42Donc on est à un niveau supérieur de ce qu'on devrait être.
07:47Et après, nous, toutes les transactions sont...
07:52Alors qui ne passent pas par MyLC, c'est directement du professionnel de santé au patient.
07:56Mais tout est crypté, tout est codé.
08:00Donc on sécurise comme ça la technologie.
08:05Est-ce que vous avez des concurrents dans ce domaine ?
08:08Alors oui, oui. Alors on n'a pas des concurrents directs,
08:11parce qu'on est les seuls qui sommes sectorisés sur la santé, proprement dit.
08:17Et de façon globale, en offrant, en fait, une multitude de paiements qui répondent à tous les cas d'usage.
08:28Alors, mais en revanche, oui, on a des concurrents qui sont les moyens de paiement actuels et en place,
08:34puisque les professionnels de santé ne nous ont pas attendus.
08:38Ils ont des solutions d'encaissement actuelles qui sont ce qu'elles sont,
08:43qui sont les TPE bancaires et puis les chèques et les espèces.
08:48Comment définissez-vous votre savoir-faire ?
08:50Alors nous, notre savoir-faire, il repose sur...
08:54Alors on est une FinTech, mais on est quand même technologique.
08:58Notre savoir-faire repose sur 10 ans d'expérience dans le paiement.
09:03Et dans la création et la gestion d'entreprises.
09:08Donc on est une petite équipe, assez senior.
09:14Et donc notre savoir-faire repose sur nos expériences.
09:18Il y a un champ d'investigation qui est extrêmement large, de millions de clients potentiels.
09:22Oui, oui, alors sur le...
09:25Et pas qu'en France.
09:27Et pas qu'en France, oui, tout à fait.
09:29Alors sur le professionnel, nous on vise principalement les professionnels de santé libéraux,
09:36donc qui encaissent.
09:39Et ça va... Alors nous on est santé au sens large, donc ça va...
09:44Ça coupe le bien-être, donc ça va du professeur de yoga au vétérinaire,
09:49en passant par tous les professionnels de santé qu'on connaît,
09:54aussi bien spécialistes que généralistes.
09:57On leur apporte plus ou moins de la valeur ajoutée en fonction des uns et des autres,
10:00en fonction de comment ils encaissent, et voilà.
10:04Donc oui, c'est plusieurs centaines de milliers de professionnels de santé en France.
10:09Et effectivement, après, il y a le terrain de jeu mondial qui est très intéressant.
10:15Mais pas partout, parce que le paiement, par exemple, notamment en Asie,
10:19ils sont extrêmement avancés.
10:21Eux, ils sont partis plutôt sur une technologie QR code.
10:24Donc ils sont très très avancés là-dessus,
10:26alors que nous, en Europe, on est plutôt sur une technologie NFC, sans contact.
10:31Bon voilà, c'est un choix qu'ont fait les banques européennes au niveau technologique.
10:36Vous démarrez dans un secteur où il n'y a vraiment pas de limite ?
10:39Je ne sais pas s'il n'y a pas de limite, mais oui, il y a un potentiel.
10:43La limite est loin.
10:44La limite est loin, oui.
10:45Merci beaucoup.
10:46Merci Michel.
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