Le constructeur automobile français Citroën vient de rappeler 600.000 voitures à travers le monde dont une majeure partie en France. En cause, un système d'airbag défaillant qui pourrait causer des blessures mortelles. En attendant, les automobilistes lésés se retrouvent immobilisés, sans possibilité de conduire.
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00:00 Citroën vous demande de cesser immédiatement de conduire votre véhicule.
00:05 Ce courrier, Rosemary l'a reçu il y a quelques jours dans sa boîte aux lettres.
00:09 Ça m'empêche de dormir cette histoire.
00:11 Malgré qu'elle soit en garage fermé, je me demande comment ça va faire.
00:15 En cause, un problème sur les airbags avant de sa Citroën C3, détecté par le constructeur automobile.
00:21 Les produits chimiques contenus dans ces airbags peuvent détéorer au fil du temps,
00:26 exposant le conducteur et le passager à un risque de rupture d'airbag.
00:30 Habitante d'une zone rurale, elle se retrouve aujourd'hui avec un véhicule immobilisé dans son jardin
00:35 et sans solution, proposé par Citroën.
00:38 Vu qu'on a une mise en demeure, on n'est plus assuré.
00:40 J'ai pas de numéro de code et on n'arrive pas à l'avoir.
00:43 Sans ce code, ils peuvent rien faire les garagistes, soi-disant.
00:46 Donc ils commandent pas les airbags et on n'a pas de rendez-vous de réparation.
00:49 Stéphanie a elle aussi reçu ce courrier, mais pour elle pas le choix.
00:53 Malgré le risque, elle ne peut pas se passer de sa voiture.
00:57 J'ai pas de solution, donc pas de voiture de prêt, pas d'info de Citroën, pas de réponse.
01:04 On peut pas emmener les enfants à l'école à pied, même si c'est pas loin, c'est pas possible.
01:09 En France, depuis début mai, ce sont plus de 245 000 C3 et DS3 qui ont été rappelés par le constructeur français.
01:16 L'opération en tant que telle, elle est pas énorme, c'est deux heures.
01:18 Simplement, il faut que le garage ait des créneaux, parce qu'ils ont les airbags à changer,
01:21 mais aussi ils ont des opérations d'entretien par ailleurs,
01:24 juste avant l'été où tout le monde veut faire réviser sa voiture.
01:27 En plus, donc Citroën vraiment s'est complètement pris les pieds dans le tapis en termes d'organisation dans cette affaire.
01:32 Au total, 600 000 voitures sont concernées par ce rappel dans une vingtaine de pays européens.