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00:00 de l'électroménager pas cher.
00:02 Coûte que coûte visite ElectroDépôt, il y a 15 magasins en Belgique
00:05 et la chaîne se dit 10 à 15 à 20% parfois moins cher que les concurrents.
00:10 Quel est leur secret ?
00:11 D'abord l'existence de marques propres.
00:13 Ione, on ne trouve ça que chez ElectroDépôt.
00:16 Il y a d'autres marques propres qu'on ne connaît pas forcément.
00:19 Valbergue par exemple, ça c'est pour l'assortiment.
00:22 Et puis il y a une manière de gérer les magasins.
00:24 Vous avez vu les rayonnages très très hauts ?
00:25 Ces magasins servent à la fois et de magasins et d'entrepôt.
00:29 Voilà comment on peut réduire les coûts.
00:31 Coûte que coûte s'intéresse ce soir à celui qui casse les prix de l'électroménager.
00:34 Vous avez vu que les magasins ont un look.
00:40 David, bonsoir.
00:42 Vous êtes le responsable de ce magasin.
00:44 Il y a beaucoup de marchandises, mais il n'y en a pas tant que ça par rapport aux concurrents.
00:47 Vous diriez quoi en nombre d'articles ?
00:48 Tout à fait.
00:49 On peut référencer plus ou moins 1500 références dans notre magasin
00:52 comparé à un Créfel par exemple où il y en a 6000.
00:54 C'est ça la pâte, c'est que quand on regarde bien, on voit des marques connues,
00:57 mais le reste ce sont vos marques à vous.
00:58 On est exprès dans le rayon des machines à laver.
01:01 J'ai Ione, Valberg et enfin une Samsung.
01:04 Est-ce que Ione, c'est de l'entrée de gamme un peu low cost, un peu cacaille ?
01:08 C'est comme ça que je le définis ou pas ?
01:09 Non, c'est le premier prix.
01:11 Donc, c'est l'entrée de gamme de notre marque à nous.
01:13 Et en France, on appelle ça le prix bouclier.
01:15 Donc là, on est sûr que vous êtes sur un tarif imbattable.
01:18 Mais alors, quelle est la différence avec une Valberg
01:20 qui d'après le positionnement est un peu meilleure ?
01:23 Quelle est la différence ?
01:23 La différence, c'est que ce n'est pas le même besoin pour le consommateur.
01:27 Donc, l'Ione, c'est une 5 kilos.
01:28 La Valberg, ici, comme vous le voyez, c'est une 10 kilos
01:30 et c'est un produit un peu plus haut de gamme que le Ione.
01:32 J'ai l'impression qu'il y a un piège.
01:33 Oui, il n'y a pas de piège, mais quand je suis face à deux marques propres et un Samsung,
01:38 comment j'arbite Samsung ?
01:39 Je sais que c'est connu, c'est peut-être un peu plus cher, mais c'est de la qualité.
01:42 Là, je ne connais pas votre taux de résistance ou de durabilité.
01:45 Chez nous, en 10 kilos Valberg, vous allez avoir un seul modèle.
01:48 Chez Samsung, en 9 kilos, il y a plusieurs déclinaisons.
01:51 Et forcément, quand on a une ligne de fabrication différente pour plusieurs produits,
01:54 la ligne de fabrication coûte plus cher.
01:55 C'est pour ça que chez nous, ça reviendra moins cher.
01:57 Niveau qualité, quel contrôle vous avez ?
01:59 Ça vient de Chine, c'est fabriqué dans des conditions précaires.
02:02 Qu'est-ce que vous savez des conditions de fabrication ?
02:04 Alors, non, non, c'est bien, c'est testé.
02:05 Donc, c'est fabriqué en Turquie, c'est testé en Turquie.
02:08 Et une fois que ça arrive ici, en France, c'est également testé chez nous.
02:11 Alors, il y a votre magasin dont je parlais tout à l'heure,
02:13 qui a un look et un design assez particulier.
02:15 Le fait qu'on ait de la marchandise stockée là en haut,
02:18 mis à part que ça donne un cachet, ça impacte vraiment le prix consommateur ou pas ?
02:22 C'est surtout pour pouvoir stocker de la marchandise en plus.
02:24 Donc, les camions arrivent vraiment chargés complètement.
02:27 Et donc, la marchandise qu'on ne peut pas mettre directement en rayon,
02:29 on la superpose sur des palettes ici en hauteur
02:31 afin de maximiser vraiment la quantité de produits en magasin.
02:34 Donc, c'est une question d'hyper rentabilité.
02:36 Racontez-moi l'histoire de vos camions.
02:38 Il paraît que vous n'avez jamais de camions qui arrivent ici
02:40 à moitié vide ou presque rempli, c'est selon.
02:43 Pourquoi les camions sont importants dans votre logistique et dans votre dispositif ?
02:46 Alors, ça permet de réduire les frais.
02:47 Donc, moins les camions qui sont tout à fait remplis,
02:50 moins il y a de camions, moins on dépense évidemment.
02:52 Et donc, c'est pour ça qu'on remplit au maximum nos camions.
02:54 Donc, ils viennent de l'entrepôt pour remplir le magasin
02:56 et remplir donc nos hauteurs également.
02:58 Alors, j'en reviens à l'expérience client.
03:00 Je vois que vous avez des marques propres.
03:01 C'est comme ça un peu dans tous les rayons, sauf peut-être en télévision.
03:04 En télévision, vous avez des marques propres ou pas ?
03:05 Oui, oui, tout à fait.
03:06 On a les I-One pour les petites tailles et pour les grandes tailles,
03:09 nous avons de l'Edenwood.
03:10 C'est notre marque à nouer également.
03:12 Oui, mais donc, je reviens à l'expérience consommateur.
03:14 Est-ce que dans un électrodépôt, on va trouver les dernières, dernières nouveautés
03:17 ou pour maintenir des machines après raisonnables,
03:19 vous n'allez pas vers le up to date absolu ?
03:22 Non, non, en effet, on ne va pas dans le très haut de gamme,
03:24 que ce soit pour les télévisions,
03:26 mais vous avez quand même de la haute qualité comme du QLED ou du OLED.
03:30 Alors, oubliez les machines, mais dans ces gammes,
03:31 on a la gamme I-One, la gamme Wahlberg, on a la marque propre.
03:35 En général, quel est l'écart de prix entre…
03:37 je fais des sondes de quoi ? De 10 %, de 20 %?
03:39 En général, c'est du 20 % que vous pouvez constater.
03:42 Donc, 20 % plus cher, 20 % plus cher.
03:44 Et c'est comme ça que le concept fonctionne.
03:45 Combien de magasins dans le pays ?
03:47 14.
03:48 14 en Belgique et l'objectif, donc, un jour,
03:50 d'en avoir 25 pour couvrir tout le territoire.
03:52 Merci David.
03:53 Merci à vous.
03:54 [Générique de fin]