Chaque jour, Roselyne Dubois répond à vos questions sur BFMTV.
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00:00Le dossier Sfam, ce matin avec vous, se courtir l'assurance qui est accusée d'avoir abusé de nombreux clients.
00:05Oui, on en a déjà parlé ici même. Certains ont acheté un téléphone, un ordinateur à la FNAC, et avec, il y avait cette assurance qui était vendue.
00:10D'autres ont été démarchés par téléphone. Et toutes se sont retrouvées avec des prélèvements abusifs qui se sont enchaînés.
00:15C'est monté vite et haut, parfois jusqu'à 30 000 euros pour une jeune femme. Avec cette question qui revient à chaque fois, vont-ils retrouver leur argent ?
00:22Comment faire ? Demande Cédric. Amélie Rosic, bonjour.
00:24Ça fait deux ans que l'affaire a été révélée par RMC, mais ces arnaques, elles continuent.
00:28Oui, elles continuent. La Sfam, qui aujourd'hui est le groupe Indexia, n'a d'ailleurs plus le droit officiellement de vendre de nouveaux contrats.
00:35Sauf que, jusque l'année dernière, l'entreprise assurait des dizaines de milliers de produits électroniques.
00:40Effectivement, ça a pu vous arriver si vous achetiez à la FNAC ou chez Darty.
00:44Vous l'avez dit, Roselyne, des contrats qui étaient signés pour 15 ou 30 euros par mois et qui, en fait, in fine, pouvaient coûter jusqu'à 10 fois plus cher.
00:51Et effectivement, des auditeurs, nous, nous contactent régulièrement à l'adresse rmcavecboite, rmc.fr.
00:56Ils réclament évidemment un remboursement des trop-perçus, sans succès.
00:59Désespérés, il y en a carrément 150 d'entre eux qui ont manifesté devant le siège de l'entreprise à Romance-sur-Isère, dans la Drôme.
01:05C'était vendredi dernier. Ils sont représentés par l'avocate Emma Leotti et ils ont trouvé porte-close. Écoutez.
01:12C'est le peuple qui est descendu dans la rue, qui a demandé des comptes et des remboursements à une société française,
01:18qui a préféré prendre la fuite, fermer les portes pour ne pas avoir à affronter le regard de mes clients. Je trouve ça dommage.
01:25Et ça pourrait bouger dans cette affaire aujourd'hui, parce que l'ASFAM est convoquée, assignée devant le tribunal de commerce de Paris,
01:31pour 11 millions d'euros d'impayés de l'URSAF, qui pourraient décider un placement, par exemple, en redressement judiciaire,
01:37avec des conséquences dramatiques pour les petits créanciers, puisqu'ils seraient payés en dernier.
01:42Si toutefois, ils sont payés, tout ça, on aura davantage de réponses, normalement, sous deux semaines.
01:47Oui, on va suivre ça avec vous. Merci beaucoup Amélie. Il y a une avocate qui suit le dossier.
01:50L'UFC peut choisir aussi en soutien. Et avec vous, on espère des réponses.