Décidément, la compagnie maritime nationale Algérie Ferries n’en finit pas avec les désagréments qu’elle cause pour ses clients. C’est le cas de le dire en effet avec cette histoire d’annulation d’une traversée entre Marseille et Annaba, qui n’a pas été sans susciter la colère de nombreux clients d’Algérie Ferries dans la ville phocéenne.
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00:00 Clients d'Algérie Ferris en colère après une annulation.
00:02 La compagnie maritime nationale Algérie Ferris est une fois de plus au centre de la controverse
00:07 en raison de l'annulation d'une traversée entre Marseille et Annaba,
00:10 suscitant la colère de nombreux clients.
00:12 Malgré les annulations courantes de traversées maritimes dans le monde
00:15 en raison des conditions météorologiques défavorables,
00:18 la décision d'Algérie Ferris a provoqué l'indignation de voyageurs
00:21 ayant prévu leur départ de Marseille le 5 janvier.
00:23 Des dizaines de clients mécontents se sont rassemblés devant l'agence de la compagnie à Marseille,
00:27 exprimant leur mécontentement en raison du manque d'informations préalables.
00:31 La compagnie n'a informé ses clients de l'annulation qu'à la dernière minute,
00:34 laissant de nombreux voyageurs frustrés.
00:36 Algérie Ferris a expliqué cette décision par les mauvaises conditions météorologiques
00:39 et a recommandé des alternatives vers le port d'Algiers, Skigda ou Oran.
00:43 Cependant, ces solutions ne convenaient pas à de nombreux voyageurs
00:46 qui ont exprimé publiquement leur mécontentement.
00:48 Certains ont critiqué la communication défaillante de la compagnie,
00:51 soulignant les conséquences sur leur plan de voyage et leur congé.
00:53 Certains ont même décidé d'annuler leur départ,
00:56 optant pour d'autres destinations plus accessibles.