PAF : Analyses, décryptages et investigations sur les émissions télé !
Du lundi au vendredi à 17h50 sur C8.
Tous les extraits et émissions de "PAF" sont à retrouver sur MyCANAL : https://www.canalplus.com/c8/tpmp/touche-pas-a-mon-poste
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00:00 À qui c'est arrivé d'avoir bloqué les clés à l'intérieur de sa...
00:04 Voilà, il y en a du monde, vous retrouvez là, vous n'avez pas le portable.
00:07 - Vous avez des cartes de visite.
00:08 - Oui, vous avez des cartes de visite.
00:09 Non mais c'est vrai, vous avez le portable, vous ne savez pas quoi,
00:11 vous appelez pas un serrurier parce que vous n'avez pas le choix.
00:14 Et vous vous faites avoir et ça nous est à tous arrivé, c'est ce que vous dites.
00:18 Jonathan, alors vous, vous êtes serrurier, c'est une reconvention professionnelle.
00:21 - Oui, c'est une reconvention professionnelle, c'est un métier qui me passionnait.
00:23 Et du coup, j'ai choisi ce métier parce que je voulais le faire,
00:27 parce que ça me passionnait.
00:28 Et en fait, je me suis jeté corps et âme là-dedans.
00:30 Et du coup, quand j'ai des clients qui se retrouvent dans des situations
00:34 où ils ont affaire à des charlatans, en fait, ça me meurt de moi
00:39 parce que je me dis, on a un beau métier, c'est passionnant, c'est hyper intéressant.
00:44 Il n'y a aucune situation qui se ressemble.
00:47 La seule chose qui se ressemble, c'est quand vous faites appel à un...
00:50 Excusez-moi le terme, mais un bidon, en fait, qui va venir et qui va juste, en fait...
00:53 - Il y en a beaucoup des bidons, parce que quand vous vous trouvez dehors,
00:56 que vous n'avez plus que votre portable et que vous faites SOS serrurier, voilà.
01:00 - Il ne faut pas faire SOS.
01:01 - Mais alors, il faut faire quoi ?
01:02 - Déjà, dans un premier temps, quand vous avez besoin de faire appel à un dépanneur,
01:06 ce qu'il faut faire, c'est plutôt déjà une recherche locale
01:09 pour voir quels sont les artisans qui sont dans votre quartier.
01:12 C'est ce qui va permettre justement déjà d'avoir une première approche
01:17 avec des artisans qui vont être notés, il va y avoir des avis, et tout ça.
01:21 - Je vous dirai de voir si...
01:23 - Mais t'as bien fait d'apporter ça, parce qu'on a tout ça dans nos boîtes aux lettres.
01:26 - Ça, clairement, il faut éviter ce genre de choses, parce que même déjà...
01:30 - Tous les petits trucs comme ça, ou deux pères en fils, faites-vous confiance, tout le monde comme ça.
01:34 - J'ai déjà concentré toutes les semaines, ça, dans le groupe.
01:36 - Toutes les semaines, on en a dans les boîtes aux lettres.
01:38 Toutes les semaines. Mais ne jamais utiliser ces numéros.
01:41 - Déjà, de base, cette publicité, elle ne correspond pas aux publicités.
01:46 Il est légal, il n'y a pas de numéro de tirette, il n'y a pas de numéro...
01:50 Et normalement, une entreprise qui fait du flying, elle est obligée de mettre son numéro de tirette.
01:53 Là, il n'y en a pas. Donc en fait, vous appelez son numéro d'enregistrement...
01:57 - Numéro de commande de l'entreprise.
01:59 - Donc en gros, là, vous allez appeler un numéro de téléphone, vous allez tomber sur une plateforme,
02:03 ils vont vous envoyer un gars, ça se trouve qu'il n'est même pas un serrurier,
02:06 à qui on a juste... - Excusez-nous.
02:09 - À qui on a juste donné des... - C'est pas ce qui se passe.
02:12 - Ah, pardon. - Non, non, je vous en prie.
02:14 - À qui on a juste donné des bases pour pouvoir ouvrir une porte.
02:17 - C'est pas un électricien, oui.
02:19 - Une perceuse et une radio, et on lui dit "vas-y, c'est parti",
02:21 le gars, il va venir vous faire un carnage, il connaît pas les process d'ouverture,
02:25 et il va juste vous détruire votre porte.
02:27 Il va vous mettre la radio entre le bâtier et la porte pour vous faire croire qu'il va ouvrir.
02:30 Déjà, à ce moment-là, il a commencé le scénario.
02:33 Il va vous dire que c'est compliqué, c'est dur, la serrure, elle est hyper complexe.
02:37 Et là, c'est fini, c'est terminé.
02:39 - Alors, vous savez quoi ? On a un TP, vous savez, un travail pratique à vous proposer.
02:42 Regardez ce témoignage.
02:45 L'homme s'approche de la porte et commence lui aussi avec une radio.
02:49 Selon lui, la serrure serait ultra performante.
02:53 Nous avons pourtant vu un autre serrurier l'ouvrir en 30 secondes.
02:57 Il propose de forcer la serrure.
02:59 Avec un marteau et un tournevis, l'homme s'attaque à la serrure.
03:03 La porte est ouverte, mais comme par hasard, la serrure est inutilisable.
03:10 L'homme sort sa calculette et se lance dans un calcul rapide.
03:14 - On n'est pas très loin de ce que vous voulez, par exemple.
03:18 1111 euros, soit plus de 12 fois le prix annoncé par téléphone.
03:22 - Non, mais il y en a telle, là. Vous êtes furieux.
03:25 - J'ai pris 3. - Il y a 3 en plus, hein ?
03:26 - Non, mais c'est une blague. - Oui, c'est furieux, parce que, concrètement,
03:28 la serrure qui est installée là, en plus, c'est une serrure monopoint.
03:30 Ça coûte 10 balles quand vous l'achetez chez Castorama ou Laura Merlin.
03:34 Alors, forcément, quand c'est un artisan qui va l'installer, il va rajouter sa marge dessus.
03:37 Mais disons qu'une serrure à 10 balles, elle va vaut l'avantage de 1 200 euros.
03:40 - C'est du vol ? - C'est purement et simplement du vol.
03:44 Ça ne doit pas exister. Clairement, des gens qui font ça,
03:47 à un moment donné, il va falloir que, je pense, que les autorités se penchent là-dessus.
03:51 Réellement, en fait, et arrêter de faire semblant...
03:53 - Dites-moi, juste, Jonathan, vous avez vu l'intervention,
03:55 combien ça doit coûter, normalement ?
03:56 - Là, une opération comme ça, la porte, elle n'est que claquée au maximum.
04:00 Ça dépend si c'est en soirée, en journée ou en...
04:03 Admettons, l'opération se passe en journée, 150 euros, le marché de porte.
04:07 - Voilà, 150 euros, et lui, il facture 1 100 euros.
04:09 - Quoi ? - Non, mais dis-moi !
04:11 - Si la porte n'est pas verrouillée, en fait, concrètement,
04:14 l'artisan qui va faire l'intervention, il va vous facturer un déplacement
04:18 et une heure de main-d'oeuvre, en gros.
04:19 Même si ça dure 4 secondes, il va facturer une heure de main-d'oeuvre.
04:21 Mais dans la majorité des cas, il faut savoir aussi une chose,
04:24 c'est qu'un déplacement et une main-d'oeuvre,
04:26 il y a beaucoup d'assurance-habitation qui vont vous les rembourser.
04:29 - En plus ? - En plus.
04:30 - En plus, en général, au bout de 2 minutes, vous pouvez ouvrir la porte.
04:32 - Même si vous en avez pour 200 euros et que c'est un truc qui intervient le week-end
04:35 et qu'il y a une petite majoration, en gros, ça ne doit pas atteindre ces sommes-là
04:39 quand la porte est ouverte et qu'elle est juste claquée.
04:41 - D'accord. - Moi, si je peux raconter une anecdote,
04:43 c'est arrivé à une collègue de ma sœur.
04:45 Elle n'a pas osé me déranger à 3h du matin.
04:47 Elle a fait appel à un numéro d'urgence.
04:50 Le mec lui a pris 800 euros pour ouvrir la porte, hors taxe, bien sûr,
04:54 parce que les mecs parlent hors taxe.
04:56 - Donc 1 000 euros. - Il lui a pris 800 euros
04:57 pour pouvoir ouvrir la porte, qui était ouverte.
04:59 Il avait juste à passer une radio.
05:01 Il a dégommé la poignée, le cylindre, la serrure.
05:04 Et après, il lui a fait un devis de remplacement
05:06 où, clairement, il lui demandait 2 000 euros hors taxe.
05:09 - Mais c'est une honte. Mais c'est une honte.
05:12 Mais c'est une honte. Et ça arrive, mais à un nombre de...
05:15 - Ça arrive tous les jours. - Ça nous est tous arrivé, ça.
05:17 - Moi, maintenant, ça m'est arrivé déjà une fois.
05:19 Du coup, maintenant, j'ai anticipé.
05:21 C'est-à-dire que maintenant que tout va bien avec ma serrure,
05:23 eh bien, j'ai demandé un petit peu du bouche à oreille, un bon serrurier,
05:26 et surtout, j'ai donné ma clé à ma gardienne et à une autre personne de compense.
05:30 - Mais ça, c'est quand on habite dans des grandes villes
05:33 et qu'on a des gardiennes. - Même quand je suis au village,
05:35 j'ai donné à quelqu'un d'autre du village, même quand je suis...
05:38 Non, c'est savoir qu'il y a quelqu'un d'autre qui a une clé
05:40 et surtout connaître quelqu'un qui peut venir.
05:42 Parce que si tu t'y prends dans la panique, forcément, tu vas sur Internet.
05:45 - T'es forcément dans la panique.
05:47 Parce que je sais pas si vous avez remarqué, vous vous dites repérer dans le quartier.
05:50 Et ça arrive très souvent de nuit, le soir.
05:52 - En fait, ce qu'il faut savoir, c'est que quand vous êtes dans ce genre de situation,
05:55 déjà, c'est anxiogène.
05:56 Le gars que vous allez avoir en face,
05:59 en fait, il est formé pour pouvoir rendre la situation anxiogène
06:02 encore plus anxiogène.
06:04 Donc, en gros, il va vous faire un cinéma, il va vous faire des cimagrées,
06:07 il va essayer d'ouvrir la porte.
06:08 "Ah, c'est compliqué, on n'y arrive pas.
06:10 Bon, sinon, voilà, il faut appeler quelqu'un d'autre,
06:13 je vais vous facturer les frais de déplacement."
06:14 À partir du moment où vous faites ça... - C'est ce qu'il m'a fait.
06:16 - Non, mais vous êtes là, allez-y.
06:18 "Ouais, mais je vais devoir détruire la serrure."
06:20 Et en fait, il vous fait ce cinéma-là.
06:21 Et quand il vous a fait ce cinéma, c'est trop tard, c'est fini.
06:24 Il faut savoir une chose, c'est qu'une porte claquée,
06:26 si elle est juste claquée, dans 99,99% des cas, on l'ouvre.
06:31 - Mais alors attendez, quand c'est une porte simple, très bien,
06:34 mais quand c'est des portes à plusieurs points...
06:36 - Si la porte, elle est juste claquée, ça veut dire qu'en fait,
06:38 elle a été fermée avec soit les clés oubliées à l'intérieur,
06:41 soit sur le barillet, soit sur un bureau, n'importe quoi,
06:45 mais c'est juste qu'elle est claquée.
06:46 En fait, le principe de la porte claquée, vous voyez le...
06:49 Je ne sais pas si vous pouvez remettre la photo juste avant,
06:51 mais en fait, on le voit, il y a un élément qui s'appelle...
06:53 Non, pas celle-ci, ça, c'est du crochetage.
06:55 Mais en gros, il y a un élément qui s'appelle le demi-tour.
06:59 Le demi-tour, c'est la partie, quand vous activez la poignée,
07:01 qui va rentrer, qui va sortir.
07:03 Concrètement, quand vous passez une radio, en gros,
07:05 le principe, c'est de pouvoir faire bouger le demi-tour
07:07 pour pouvoir ouvrir la porte.
07:08 - Oui. Ça ? Cette page ?
07:10 - Exactement, la partie haute.
07:11 Donc la partie haute, c'est le demi-tour.
07:12 La partie basse, là où vous voyez la partie rectangulaire,
07:15 c'est ce qu'on appelle le pendormant.
07:17 Le pendormant, quand votre porte, elle est claquée,
07:18 il n'est pas activé.
07:20 Donc en fait, c'est juste pousser le demi-tour
07:22 pour pouvoir ouvrir la porte.
07:23 - Est-ce que vous pouvez y arriver, nous ?
07:25 - Avec un peu...
07:26 - On peut toujours sortir avec sa radio.
07:28 On a des radios qui traînent dans notre porte.
07:29 - Avec un peu d'exercice, pourquoi pas ?
07:31 Mais disons qu'il y a une technique, après,
07:33 pour pouvoir procéder à une ouverture en quelques secondes.
07:36 Après, ça peut arriver.
07:37 Des fois, il y a des ouvertures compliquées.
07:39 On va passer 30 minutes, 40 minutes.
07:40 S'il y a des cornières anti-pince,
07:42 si c'est une serrure avec ce qu'on appelle une porte
07:45 avec un plat de recouvrement,
07:46 on va passer plus de temps.
07:47 Mais disons que si elle n'est que claquée dans l'absolu,
07:50 en fait, il n'y a pas de raison de ne pas pouvoir l'ouvrir.
07:52 Si on ne l'ouvre pas, c'est parce que soit la serrure de base
07:54 a été montée à l'envers,
07:55 et donc, du coup, on n'a pas la partie biseautée du peine demi-tour.
07:58 Et là, la radio, quand on la passe,
08:00 elle va venir en contact avec une zone plate.
08:03 Ou alors, manque de bol, la serrure, elle s'est cassée.
08:06 Mais ça, en gros, il faut déjà essayer.
08:08 Si on n'y arrive vraiment pas,
08:10 c'est que là, on n'aura pas d'autre choix
08:12 que de détruire le cylindre pour pouvoir procéder à l'ouverture.
08:15 - Et on atteint une passe avec passion, c'est génial !
08:17 Mais je voudrais savoir,
08:18 dans les situations les plus dingues que vous ayez rencontrées
08:21 depuis que vous avez commencé ce métier,
08:23 est-ce qu'il vous a poussé à pousser ce coup de gueule
08:26 sur les réseaux sociaux ?
08:27 - Ce coup de gueule, c'est que, concrètement, moi, je suis intervenu...
08:29 Quand je l'ai poussé, c'était un soir,
08:31 je suis intervenu en deuxième passage.
08:33 En fait, la cliente avait appelé un serrurier, entre guillemets,
08:37 pour faire une ouverture de porte.
08:39 Et en fait, le gars a fait juste un carnage.
08:43 C'était une dame qui était enceinte,
08:44 elle a tombé chez une voisine.
08:46 Et en fait, elle l'a laissé travailler sur le palier,
08:49 sans surveillance.
08:50 En fait, le gars, il a juste détruit la serrure.
08:53 Il lui avait pris l'argent avant, en plus.
08:55 Et quand elle est sortie, pour voir ce qui se passait,
08:57 elle voit qu'il n'y a plus personne.
08:59 Le mec s'était barré.
09:00 En fait, il n'avait pas réussi à ouvrir la porte,
09:02 il s'était barré.
09:03 - Ça s'appelle du vol, quoi !
09:04 - Avec son arbre, en plus !
09:05 - Alors qu'elle avait payé déjà une partie de la somme.
09:07 Donc en fait, elle a fait confiance,
09:09 mais déjà, elle n'a jamais payé avant.
09:11 Elle a fait confiance au gars qui est venu,
09:13 il n'a pas réussi à ouvrir la porte,
09:14 il a juste éclaté la serrure.
09:17 Du coup, en fait, elle m'a appelé en deuxième passage.
09:21 Ce qui se passe, c'est que le gars,
09:22 comme il a mal fait son travail, en plus,
09:24 à l'origine, il a activé sur sa porte
09:26 un système qui s'appelle un parataxe,
09:27 une sécurité mécanique.
09:28 Quand on essaie de forcer la serrure,
09:31 ça déclenche cette sécurité.
09:32 Et là, ensuite, on est obligé d'aller détruire la serrure.
09:35 Donc il avait activé ce système-là.
09:38 Ce qui se passe, c'est qu'on a dû détruire la serrure
09:40 pour pouvoir ouvrir la porte.
09:42 Et en fait, c'est ça, c'est ce qui m'a fait pousser ce coup de gueule.
09:45 Je me suis dit, le gars, en fait, il ne s'est pas bossé.
09:48 Il est venu, il a pris une intervention,
09:50 il a juste mis quelqu'un dans la merde
09:52 qui a payé une somme d'argent pour un travail
09:54 qui n'a pas été exécuté et avec un carnage
09:57 qui a été réalisé sur la porte.
09:58 Et en fait, ce genre de personnes,
10:00 il faut qu'elles arrêtent à un moment donné.
10:02 Il faut qu'elles arrêtent de bosser,
10:03 qu'elles aillent faire autre chose,
10:04 qu'elles aillent enfiler des perles,
10:05 comme je dis dans ma vidéo.
10:06 – Oui, mais en découpée dans des minutes,
10:07 je suis désolée, quand on se retrouve au bout de la panne.
10:09 Il faut regarder juste les serruriers de son quartier.
10:11 – Regardez les serruriers de votre quartier, regardez…
10:13 – Ceux qui ont une boutique ?
10:14 – Pas forcément, parce que moi, par exemple,
10:16 je suis itinérant, je n'ai pas de boutique.
10:17 Mais par contre, j'ai une fiche sur Google,
10:19 j'ai un site internet.
10:20 Si vous tombez sur un serrurier qui a un site…
10:22 – Attends, on va tous prendre votre adresse.
10:24 On va tous prendre votre adresse.
10:27 – Mais déjà, s'il a un site internet,
10:30 déjà, il doit avoir aussi ses tarifs qui sont affichés.
10:32 C'est la DGCAF qui le dit, c'est pas moi.
10:34 C'est une obligation légale.
10:35 – Regardez le numéro de Sireta, ne croyez pas.
10:37 Remontez le papier, Francesca, c'est une très bonne idée d'avoir pris ça.
10:39 Ces papiers-là, vous ne tapez pas ces numéros de téléphone,
10:43 vous êtes sûr de vous faire arnaquer.
10:44 – Non, mais c'est vrai.
10:45 – Est-ce qu'il existe un site qui regroupe les meilleurs serruriers ?
10:48 – Il y a un site internet, par exemple,
10:52 qui oeuvre justement dans la défense des consommateurs,
10:55 qui s'appelle Serrurier de France,
10:57 qui trie sur le volet des serruriers.
11:01 Et là, en fait, en règle générale, vous pouvez plutôt avoir confiance.
11:03 – Serrurier de France, d'accord, on tape Serrurier de France.
11:05 – On a compté 1000 et 2000 en deux jours.
11:07 – 1000 et 2000 et ta porte était cassée ?
11:09 – Ma clé, c'était tordue à l'intérieur.
11:12 – 1000 et 2000, ça fait 3000 au total ?
11:14 – Je crois que oui.
11:15 – C'est le prix d'une porte, en fait.
11:16 – Oui, c'est le prix d'une porte.
11:18 [Musique]