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TVTranscription
00:00Mais c'est incroyable !
00:02Faut demander, faut demander, faut menacer de partir pour être entendu, mais c'est quand même incroyable !
00:07Est-ce que vous vous rendez compte jusqu'où il faut aller pour avoir une ristourne lorsqu'on est un client fidèle ?
00:11La fin du reportage, il faut demander le service résiliation pour qu'enfin on puisse dénier avoir une petite ristourne un mois offert ou une petite ristourne sur la bonne vente.
00:18Et encore, une fois, j'ai voulu faire ça il y a un mois, et du coup j'ai dit, bon je vais leur dire que je vais partir, etc.
00:24Donc j'ai dit, oui mais excusez-moi, je pars.
00:26Elle m'a dit très bien, bah envoyez un courrier.
00:29Ah mais non, non, non, je veux pas partir !
00:31Et en fait je me suis fait avoir, bah oui, j'ai dû trouver un autre opérateur du coup.
00:35Après le problème c'est ça, c'est-à-dire que vous allez changer d'opérateur, vous allez effectivement avoir deux mois gratuits, et ensuite vous allez payer le prix fort.
00:41Vous allez peut-être gagner quelques euros parce qu'effectivement vous allez gagner ces deux mois-là,
00:45mais en réalité combien de temps aurez-vous passé au téléphone, combien de temps aurez-vous pris pour prendre votre ancienne box, la renvoyer, etc.
00:50Le temps c'est aussi de l'argent, et franchement il faut aussi considérer ça, et franchement c'est compliqué.
00:54Après ça marche aussi avec ses partenaires.
01:05Mais lorsque madame devient un peu trop gourmande, clac, on en met sur le côté.
01:08Ah bah dis donc, qu'est-ce que c'est que ça ?
01:10Mais ça va pas du tout, oui, ça mérite un ou.
01:12Oui, ça mérite un ou.
01:14T'as ta femme qui appelle le service résiliation d'ailleurs.
01:16Ouais, ouais, c'est ça.
01:24Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org