LE GRAND ENTRETIEN - 7Speaking : cinq questions à Elie Smadja
7Speaking est le leader du marché de la formation aux langues à distance. Cette société française innovante constitue le partenaire idéal pour accompagner une expansion à l’international. Grâce à une approche multi-modale, des solutions sur-mesure et un véritable accompagnement des organisations, elle redéfinit la formation linguistique pour les entreprises.
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00:00 Le grand entretien avec 7Speaking. Bonjour Elis Madja.
00:11 Bonjour Thomas, merci de nous accueillir.
00:13 Bienvenue à vous, vous êtes le président de 7Speaking. C'est quoi votre activité, expliquez-nous.
00:18 C'est de propulser à l'international les entreprises.
00:23 Notre métier c'est deux choses principalement, permettre la montée en compétences linguistiques d'une organisation,
00:32 acquérir des compétences et des savoir-faire linguistiques,
00:35 et accompagner des projets de transformation des entreprises liées à l'usage des langues étrangères.
00:42 On a une méthodologie qui repose sur trois grands piliers.
00:46 D'une part une plateforme d'apprentissage en e-learning qui offre près de 23 000 modules de formation,
00:53 7 langues d'apprentissage, 12 langues d'interface, une ingénierie pédagogique autour des cours distanciels avec des professeurs.
01:02 Et très important dans notre démarche, un accompagnement de l'entreprise ou du client d'une façon générale
01:09 dans son projet d'acquisition de compétences parce qu'on ne fait pas que vendre ou mettre à disposition des modules d'apprentissage,
01:17 mais on gère un projet de transformation de nos clients et des entreprises dans leur internationalisation.
01:24 De quel constat vous êtes parti lors de la création de l'activité ? C'est quoi le point de départ ?
01:30 Le terme e-learning est apparu dans le vocabulaire en 1999.
01:35 Deux ans après, 7 Speaking est né. C'est vous dire à quel point on avait des convictions.
01:41 Et ces convictions, elles se sont forgées dans la croyance qu'on avait du formidable potentiel d'accélération
01:51 qu'allait apporter le digital dans l'action d'apprentissage. Je vais vous donner quelques exemples.
01:58 Je suis une entreprise de plusieurs milliers de collaborateurs répartis sur plusieurs continents,
02:04 travaillant dans plusieurs langues de travail. Grâce au digital, je sais mettre à disposition de l'ensemble de ces salariés
02:12 partout sur la planète un contenu d'apprentissage disponible immédiatement.
02:16 Autre exemple, on est capable avec le digital de personnaliser l'ensemble des contenus d'apprentissage
02:26 en fonction du parcours d'apprentissage de l'apprenant. C'est ce qu'on appelle l'adaptive learning.
02:31 Ça permet de gagner en efficacité et de sortir de ce que faisait le livre auparavant,
02:37 qui est un contenu statique. On arrive à passer dans un contenu dynamique et améliorer très nettement les performances d'apprentissage.
02:44 Autre exemple, un responsable formation ou un responsable des ressources humaines a un accès à l'ensemble de la data
02:53 sur les parcours d'apprentissage de ses collaborateurs, sur la montée en compétence et la montée de niveau de l'organisation
03:01 et par rapport aussi au contrat d'objectif qu'elle s'est fixé. Elle peut produire pour sa direction générale
03:07 ou les ressources humaines de vrais indicateurs de performance.
03:11 Qui sont vos clients aujourd'hui ? Quelle typologie d'entreprise ? Quel secteur d'activité ?
03:16 Deux marchés principaux chez Seven Speaking. Les entreprises tout d'abord et ensuite les écoles et les universités.
03:22 Sur le marché des entreprises, on a une typologie de clientèle qui est très vaste.
03:28 On va des grands comptes internationaux et multinationaux jusqu'au PME et parfois même les entrepreneurs individuels
03:36 en passant par les entreprises de taille intermédiaire.
03:40 Et d'ailleurs, chacune de ces typologies de clients ont des besoins qui peuvent être très différents.
03:46 Si je suis responsable formation d'un grand groupe international, je vais choisir Seven Speaking pour ses capacités
03:55 à déployer une plateforme d'apprentissage sur plusieurs milliers de collaborateurs en seulement quelques jours
04:01 et en m'intégrant par ailleurs au système d'apprentissage et de gestion de la compétence de l'entreprise,
04:08 ce qu'on appelle les Learning Management System.
04:11 On va aussi trouver des clients PME qui plébiscitent Seven Speaking pour le caractère, l'approche pédagogique
04:21 très centrée sur l'acte professionnel. D'ailleurs, on s'attache beaucoup plus à développer la capacité dans le geste-métier
04:28 dans la langue étrangère plutôt que sur un savoir académique.
04:32 Et donc, il y a une opérationnalité dans la langue qu'on va chercher très rapidement dans le parcours d'apprentissage.
04:38 Avec les universités, les grandes écoles, qu'est-ce que vous proposez ? C'est quoi la différence ?
04:42 Là, c'est différent. Effectivement, on adresse des grandes écoles, des écoles d'enseignement supérieur et des universités
04:49 et on va les accompagner principalement sur deux offres. La première, c'est de mettre à disposition du corps professoral
05:00 des plateformes de préparation aux tests de certification que préparent désormais tous les étudiants du secondaire.
05:07 Et donc, un professeur va pouvoir accompagner l'apprentissage lié à cet objectif de passage de test.
05:16 Et deuxième grande offre dans cet environnement qu'on appelle Education, c'est la capacité de déléguer ou en tout cas
05:25 d'externaliser pour une école l'apprentissage, par exemple, d'une langue vivante 2 ou d'une langue vivante 3
05:31 avec le soutien d'un professeur, mais qui va puiser dans une bibliothèque de data et de contenu pédagogique
05:38 pour construire les programmes d'apprentissage de ses élèves. En fait, auprès des écoles, on ne vient jamais se substituer au professeur.
05:47 On vient outiller le professeur pour créer les conditions de réussite des élèves.
05:52 Allez, on va en savoir plus tout de suite sur 7Speaking grâce à Virginie Mass, information, chiffre clé tout de suite.
05:58 Fondée en 2001, 7Speaking est rapidement devenue un leader sur le marché de l'apprentissage des langues à distance.
06:05 Avec plus de 250 formateurs et plus de 23 000 modules pédagogiques, 7Speaking est un véritable pionnier.
06:12 La société a accompagné plus de 5 000 clients ETI et Grand Compte à travers le monde.
06:17 Enfin, sur plus de 45 000 apprenants en 2023, 96 % se disent très satisfaits de leur formation.
06:24 Pourquoi travailler avec vous ? Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
06:29 Pour notre efficacité et pour les résultats qu'on obtient. L'efficacité, du reste, c'est devenu un facteur clé de succès.
06:37 Aujourd'hui, dans les entreprises, tout le monde veut des salariés extrêmement bien formés, mais personne ne veut jamais laisser le temps aux salariés de se former.
06:49 Le sujet de l'efficacité est vital. On veut obtenir un résultat meilleur qu'il n'était auparavant et dans un temps moindre.
06:57 C'est toute l'approche qu'on a développée chez 7Speaking, qui est centrée sur l'efficacité en environnement professionnel.
07:05 Je vous donne des exemples, parce que les leviers pour atteindre cette efficacité sont innombrables.
07:10 Vous parlez d'approche multimodale, d'ailleurs.
07:12 Exactement. Ça, c'en est un. On peut aborder celui-ci en premier. Le multimodal, c'est ce fameux modèle 70-20, qui est bien connu des organismes de formation.
07:23 C'est un séquençage de l'acte d'apprendre qui se ventile entre un apprentissage académique pour 10 %, un apprentissage par des interactions sociales,
07:36 ce qu'on appelle le social learning chez 7Speaking, pour 20 %, et un apprentissage par de la mise en situation à 70 %.
07:43 Ce qui est important aussi dans l'ingénierie pédagogique chez 7Speaking, c'est cette capacité d'aller chercher directement l'opérationnalité dans la langue,
07:53 la pratique du geste métier du collaborateur dans la langue étrangère, plutôt qu'un savoir académique.
07:59 Autre point, on va même jusqu'à développer dans un affreux jargon, c'est ce qu'on appelle le CLIL.
08:06 Le CLIL ?
08:07 Le Content and Language Integrated Learning.
08:10 C'est un dispositif qui vise à apprendre, en fait à utiliser la bande passante du cerveau pour apprendre deux choses à la fois.
08:21 Donc on va apprendre un élément d'expertise métier directement dans la langue étrangère de travail.
08:28 Et ça crée des ancrages mémoriels très intéressants, et ça crée également un apprentissage double sur le geste métier du collaborateur et la langue étrangère.
08:37 Après, il faut savoir aussi l'utiliser en français, c'est assez drôle, mais je vois bien la logique effectivement cognitive qui est effectivement passionnante.
08:45 Il y a d'autres approches comme ça dont on peut parler ?
08:48 Oui, l'hyperpersonnalisation des parcours. C'est extrêmement important chez 7Speaking.
08:53 Ça commence dès l'évaluation de la compétence de l'apprenant.
08:57 Parce qu'en fait, la façon de tester son niveau, et on a des modules extrêmement évolués qui s'appellent notamment 7Testing,
09:05 permet d'identifier l'enjeu exact de l'apprenant, son besoin, son niveau,
09:13 et permet de calibrer ensuite la séquence d'apprentissage et de gérer une phase qui est extrêmement importante dans la formation,
09:23 qui est l'entrée en formation.
09:25 Si le niveau est trop bas au début, on a très vite un collaborateur qui se dit qu'il perd son temps et qu'il est sur des acquis.
09:33 Il abandonne.
09:34 Si, a contrario, le niveau est trop élevé...
09:37 Il ne digérerait pas.
09:38 Exactement.
09:39 Découragement, démobilisation, abandonnisme.
09:41 C'est extrêmement important et grâce au digital et grâce au module 7Testing, plus à l'hyper-personnalisation des parcours,
09:49 on est capable de gérer tout le tunnel d'apprentissage de l'apprenant tout au long de son parcours,
09:54 et on a le geste académique juste de bout en bout de sa formation.
09:59 Ça augmente grandement l'efficacité et on a mesuré qu'on apprenait quatre fois plus vite que des méthodes traditionnelles
10:06 avec l'ensemble des leviers d'efficacité dont on ne pourra malheureusement pas tous mentionner.
10:12 Un dernier mot pour parler des évolutions, peut-être des objectifs à atteindre pour votre entreprise ?
10:17 Ils sont nombreux parce que nous faisons partie, enfin 7Speaking fait partie désormais d'un ensemble beaucoup plus vaste,
10:25 qui est le groupe Learnation.
10:27 Le groupe Learnation qui a réalisé récemment l'acquisition de plusieurs entreprises,
10:32 de l'écosystème du digital learning dans les langues.
10:36 Nous ont rejoint des entreprises dont la spécialité était le cours à distance depuis plus d'une dizaine d'années.
10:44 Une plateforme qui s'appelle PrepMyFuture qui justement gère des parcours de préparation aux tests de certification pour les écoles,
10:52 qu'on a couplé désormais à 7Speaking.
10:54 Et donc le grand projet d'entreprise c'est déjà de synergiser, si je puis dire, l'ensemble de ces dispositifs
11:02 et d'offrir à nos clients le meilleur de tous les univers.
11:06 C'est également de rendre le groupe plus robuste pour la suite, pour aller adresser des cibles internationales
11:14 et se positionner par filialisation ou en tout cas par développement à l'international
11:19 et accompagner du reste de nos clients internationaux qui le demandent.
11:23 C'est poursuivre nos acquisitions également dans le secteur du digital learning et en particulier des langues,
11:29 soit par des briques technologiques nouvelles, soit par des dispositifs de pédagogie nouveaux.
11:35 Et puis c'est de poursuivre le super travail que font les équipes.
11:39 Merci beaucoup Elis Madja et bon vent à 7Speaking.
11:44 Merci d'avoir participé au grand entretien.
11:46 Merci Thomas.
11:47 Sous-titrage Société Radio-Canada
11:49 Bismarck