Création d'un label: les Serruriers de France, les professionnels de confiance

Transcript

00:00 La problématique des arnaqueurs du dépannage à domicile est connue,

00:03 mais continue de faire des victimes parmi les consommateurs.

00:06 En matière de serrurerie, ces margoulins sévissent lorsque vous êtes à la porte de chez vous,

00:11 sans pouvoir entrer.

00:12 Vous pouvez identifier les arnaqueurs très facilement.

00:15 Ils envahissent vos boîtes aux lettres de cartes publicitaires.

00:18 Ces cartes font souvent apparaître des armoiries de mairie,

00:21 ainsi que des numéros d'urgence comme les pompiers ou le SAMU,

00:24 au milieu desquels ces prestataires indélicats font figurer leurs coordonnées

00:28 pour des dépannages en tout genre.

00:30 De plus, vous verrez un peu partout des petits autocollants

00:34 faisant apparaître un numéro de téléphone avec le mot serrurerie.

00:37 C'est un piège, il ne faut jamais appeler ces numéros.

00:41 Sur Internet, comme sur les anciens annuaires papiers,

00:44 ces mêmes entreprises de dépannage squattent les premières pages.

00:47 Ils disposent de sommes à investir en budget, publicité,

00:51 qu'aucune autre entreprise ne peut égaler.

00:53 Et pour cause, c'est de l'argent provenant de leurs arnaques.

00:56 Les annuaires serruriers de France disposent d'un site Internet et d'une appli mobile.

01:01 Les entreprises listées sur cette annuaire ainsi que leur adresse sont vérifiées

01:05 et leurs numéros de registre de commerce et les réseaux d'appartenance sont contrôlés.

01:11 Enfin, ces entreprises signent une charte d'éthique et de déontologie

01:15 sur laquelle ils s'engagent vis-à-vis des consommateurs.

01:18 Vous n'avez plus qu'à choisir l'une des entreprises listées

01:21 à proximité du lieu d'intervention.

01:23 Avec l'appli mobile, grâce à la géolocalisation,

01:26 vous serez mis en relation avec une entreprise en trois clics.

01:30 Sur le site Serruriers de France, vous aurez accès à des informations utiles

01:34 et des conseils en matière de serrurier et de sécurisation de vos biens.

01:38 Pour finir, vous pourrez noter les entreprises que vous connaissez

01:41 et ainsi faire profiter d'autres utilisateurs de votre expérience

01:44 avec telle ou telle autre entreprise.

01:47 Vous donnerez votre avis sur courtoisie et ponctualité,

01:51 conseil et professionnalisme,

01:53 propreté et qualité de service,

01:56 rapidité et réactivité,

01:58 rapport et le dépris.

02:01 Nous vous invitons à télécharger gratuitement l'appli mobile

02:04 et participer à cette communauté qui, grâce à vous,

02:07 définira un vrai label des meilleurs serruriers de France.

02:10 (générique)

02:13 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org