Matthieu Langlois : «Essayer de chercher ensemble comment s'améliorer»
L'ancien chef du RAID, Matthieu Langlois, dans Soir Info, au sujet de la mission du RAID, rebondissant sur les récentes émeutes : «Ce qu'il faut savoir faire, c'est avoir cette culture de retour d'expérience pour essayer de chercher ensemble comment s'améliorer. Le RAID fait ça au quotidien».
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00:00 On a dit qu'on intervient dans des contextes extrêmement difficiles et donc on prend des décisions qui sont difficiles,
00:07 les procédures sont particulièrement techniques à risque et donc il faut accepter cette prise de risque et ce risque aussi de,
00:17 je parle encore une fois pas du tout de ce qui s'est passé, mais on assume un risque d'échec.
00:23 Par contre ce qu'il faut savoir faire c'est immédiatement avoir cette culture du retour d'expérience qu'on appelle vulgairement le RET-EX
00:31 pour ensemble trouver, essayer d'analyser, de comprendre ce qui s'est passé et surtout d'essayer de chercher ensemble comment on va s'améliorer.
00:39 Et le RET fait ça au quotidien, c'est sa grande force je pense, c'est d'arriver en permanence et tirer des enseignements pour essayer d'être encore meilleur la prochaine fois.
00:50 Et ça n'a rien à voir avec le temps politique ou judiciaire, quand je parle de ça je parle de management et c'est vraiment indispensable
00:59 et c'est fait évidemment en interne et ça n'a en aucun cas vocation à être sur la place publique.
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