Jérémie Queyssac, responsable du guide des artisans Bilik à Bordeaux
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00:00 Il s'intéresse ce matin dans la Nouvelle Éco, un service innovant, une sorte de guide Michelin de bons artisans.
00:05 L'idée est apparue à Grenoble et a débarqué ici chez nous à Bordeaux.
00:08 Il y a un en tout pile et ça s'appelle BILIC.
00:11 Son responsable à Bordeaux répond à vos questions ce matin Laetitia Eveline.
00:13 Bonjour Jérémy Kessak.
00:15 Bonjour.
00:16 Alors ce guide, c'est un guide papier à l'ancienne.
00:19 Vous pouvez nous expliquer comment il est réalisé ?
00:21 Alors tout simplement il est imprimé.
00:24 Globalement ce que je m'occupe de faire c'est surtout sélectionner des artisans,
00:27 donc par recommandation, les bouche à oreille.
00:30 On fait en sorte surtout de mettre en avant des bons artisans qui soient honnêtes, sympas,
00:37 surtout et au juste prix aussi, on s'assure de tout ça.
00:40 Et une fois qu'ils sont sélectionnés, on appelle aussi leurs dix derniers clients
00:43 pour s'assurer de la qualité des artisans.
00:46 Donc on rentre vraiment dans un processus assez long,
00:49 mais qui nous permet aussi de nous assurer de la qualité des artisans.
00:52 Et ensuite on les met à disposition dans le petit guide papier que vous avez entre les mains,
00:56 qui est distribué à 150 000 exemplaires sur Bordeaux et la métropole.
01:00 Et tous les quatre mois on a une petite redondance pour justement faire connaître les artisans
01:05 et proposer ce service aux particuliers, notamment de manière assez simple.
01:08 Donc on trouve, on a leurs photos, on a leurs spécialités,
01:12 ce qu'ils font aussi, leurs contacts évidemment,
01:15 et on peut être sûr que ces artisans sont fiables ?
01:19 Alors il n'y a pas de monde parfait moi je pense,
01:22 donc il y a aussi certains moments où on peut se retrouver face à certaines situations un peu cocasses,
01:26 le monde de l'artisanat n'est pas non plus idéal.
01:30 Par contre on s'assure effectivement que ce soit des gens sympas,
01:32 donc qui reviennent sur chantier en quatre pépins,
01:34 parce que ça peut arriver, comme je vous le disais, le monde du bâtiment n'est pas parfait.
01:38 On s'assure surtout que ce soit des gens bien câblés,
01:40 et effectivement on a une charte aussi qui nous permet, en quatre pépins justement,
01:46 où ça se reproduit trop régulièrement, de pouvoir se séparer des artisans.
01:50 Justement c'était un besoin de pouvoir éviter les arnaques, les mauvaises surprises en fait ?
01:55 Tout à fait, l'idée de Billyk aussi, l'idée du fondateur en tout cas,
01:59 c'était de faire en sorte de faire renaître la confiance entre les particuliers et les artisans,
02:06 parce que nécessairement le rôle de Billyk aujourd'hui, c'est d'apporter un service aux particuliers,
02:11 et notamment qu'ils puissent avoir accès à des bons artisans de manière complètement gratuite.
02:15 Le guide de l'artisanat Billyk, on en parle ce matin avec son responsable,
02:19 dans le cadre de la semaine de l'artisanat sur France Bleu Jérôme, c'est Jérémy Kessak, notre invité.
02:24 Alors, Billyk c'est une entreprise, il faut gagner de l'argent, comment vous gagnez de l'argent avec ce guide ?
02:28 Oui, alors effectivement le modèle économique n'est pas tourné autour de la commission,
02:33 comme ça peut être pratiqué régulièrement dans le monde du bâtiment.
02:37 Le parti pris de Billyk, c'est de faire en sorte que les artisans eux-mêmes payent un forfait mensuel, globalement,
02:45 pour justement être référencés, se prêter aussi au jeu de la sélection,
02:50 et faire en sorte d'être présents sur le guide, sur internet,
02:53 et puis j'organise aussi de temps en temps des apéros, des moments un peu conviviaux avec les professionnels,
02:59 pour qu'ils puissent se retrouver, et puis aussi faire un peu de business entre eux.
03:03 Donc c'est les artisans qui payent leur présence dans le guide ?
03:05 Exactement.
03:06 En septembre, il y a une nouveauté qui arrive chez Billyk, vous pouvez nous expliquer ?
03:11 On a oeuvré pendant 13 ans maintenant, puisque Billyk c'est un petit moment maintenant,
03:16 sur Bordeaux c'est assez récent, donc c'est pas connu, et on intervient que de manière très locale,
03:20 mais c'était important pour nous de se remettre un petit peu au goût du jour,
03:24 et donc on est actuellement en train de sortir le nouveau site internet,
03:27 alors c'est encore plus près que septembre, le guide c'est pour septembre, le nouveau guide,
03:31 mais par contre le site internet sort à partir de fin juin.
03:35 On pourra trouver des artisans dans toute la métropole, et un peu au-delà,
03:39 ou c'est vraiment concentré sur la métropole ?
03:41 Alors on a pour ambition de rester quand même très local, c'est un peu l'empreinte principale,
03:46 mais on s'étend très légèrement, donc sur le bassin, on va à la frontière du Médoc,
03:51 et un petit peu dans le Médoc, jusque dans le Libournet, et jusque Basse, à peu près,
03:54 en tout cas pour Bordeaux et la métropole.
03:56 Et ça n'a pas vocation à s'étendre pour l'instant ?
03:58 Alors on s'étend que de manière très locale, une fois de plus,
04:02 on recrute en fonction du bouche à oreille quelqu'un qui serait intéressé,
04:06 parce que Bilik c'est quand même très spécifique, il faut avoir une approche assez particulière et très locale,
04:10 donc qui a une empreinte locale dans différentes villes,
04:12 donc on développe que en fonction du bouche à oreille,
04:16 mais pas directement, sur la France entière j'ai envie de dire.
04:21 Bilik qu'on peut aussi évidemment retrouver sur internet,
04:25 merci beaucoup Jérémy Kessak d'avoir été dans nos studios de France Bleu Gironde ce matin.
04:29 Merci pour l'accueil en tout cas.
04:30 - Il est 7h21 en France, Blue Giant vous réécoute.