Third place, un concept de coworking dans les hôtels
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00:00 La France bouge, la pépite du jour.
00:04 Chaque année nous remettons des trophées, des trophées au revoir de l'avenir parce qu'ici on découvre des pépites, parfois des toutes petites entreprises.
00:10 Aujourd'hui le projet a démarré il y a deux ans Laetitia, c'est ça ?
00:14 Oui, deux ans.
00:15 Vous avez 30 ans et vous êtes avocate dans le secteur de l'immobilier.
00:19 Votre idée est venue parce que vous avez été l'avocate d'un groupe d'espaces de coworking, WeWork,
00:26 et c'est ça qui vous a donné l'idée de développer votre boîte ?
00:29 Oui, effectivement c'est en travaillant pour, en négociant des baux commerciaux pour WeWork
00:35 que j'ai compris que WeWork payait très cher les loyers pour des immeubles et qu'il fallait utiliser l'existant.
00:43 Et en existant nous avons les hôtels qui disposent de superbes espaces pour travailler.
00:48 Alors justement, vous allez nous dire c'est quoi votre entreprise s'appelle Third Place, qui veut dire quoi ?
00:54 Troisième place, c'est-à-dire tiers lieu ?
00:56 Oui, effectivement.
00:57 Allez, on vous écoute, vous avez une minute pour tout nous raconter.
01:01 Oui, alors effectivement, Third Place pour troisième lieu, ce n'est pas l'endroit où vous travaillez d'habitude,
01:08 c'est-à-dire votre bureau ni chez vous.
01:10 C'est un concept de coworking dans les hôtels.
01:14 Nous avons conclu des partenariats avec une quinzaine d'hôtels à Paris
01:19 qui accueillent nos utilisateurs à la demi-journée ou à la journée entière.
01:24 Donc concrètement, nos utilisateurs peuvent réserver sur un site ou sur notre application
01:29 un pass à la matinée ou l'après-midi.
01:32 Donc le matin, ils auront accès par exemple au petit déjeuner de l'hôtel,
01:36 l'après-midi, on leur servira un goûter.
01:38 Et ça leur permet d'être accueillis en tant que tel, comme un client qui dormirait sur place
01:43 et de se sentir légitime à venir et à venir travailler dans l'hôtel.
01:47 Donc pour les hôtels, c'est un moyen, effectivement, on l'a dit, de rentabiliser les espaces inoccupés
01:52 et pour les utilisateurs de découvrir de nouveaux endroits où travailler.
01:56 Merci pour votre pitch Laetitia Bocanavadio, fondatrice de Third Place.
02:01 C'est quels hôtels là aujourd'hui, vous travaillez avec qui par exemple ?
02:04 Alors on travaille, on n'a qu'avec des hôtels 4 et 5 étoiles,
02:07 tout simplement parce que ce sont les endroits qui s'y prêtent.
02:10 Alors on a par exemple dans l'huitième, le George Washington, le Château Brillant.
02:15 Une de nos petites pépites, c'est le Eden Hotel.
02:18 C'est le premier hôtel que j'ai visité et avec qui on a conclu un partenariat.
02:22 Et tout le monde est très gentil dans cet hôtel et effectivement,
02:27 la décoration est en bois, le petit déjeuner est vraiment très soigné.
02:31 Donc on choisit à chaque fois des hôtels qui ont un caractère, qui ont une âme.
02:36 Et souvent ce sont des hôtels indépendants.
02:37 Donc on les aide à développer leur offre de coworking.
02:41 Alors eux, ce sont des espaces qui ont été aménagés spécialement pour le télétravail
02:46 où ils viennent prendre le petit déjeuner et ensuite ils peuvent rester.
02:51 Il y a une imprimante qui est mise à disposition.
02:53 Comment ça fonctionne ?
02:55 Alors en fait, si vous voulez, il y a des espaces qui se prêtent déjà au télétravail.
02:59 Donc par exemple au Eden Hotel, il y avait une salle qui était déjà dédiée,
03:04 qui a été utilisée pour diverses raisons,
03:06 mais qui a été mise à disposition du coup maintenant pour faire du télétravail.
03:11 Et sinon, on a des hôtels qui ont soit un petit centre d'affaires,
03:14 soit un lobby, ou alors tout simplement les salles de petit déjeuner ne sont pas utilisées toute la journée.
03:18 Donc en fait l'après-midi, elles restent vides.
03:20 Et l'idée c'est justement d'utiliser ces salles qui ne sont pas utilisées
03:24 pour accueillir des personnes pour faire du télétravail.
03:27 Ça me coûte combien moi si j'ai envie d'aller télétravailler dans un de ces hôtels ?
03:31 Alors en moyenne, ça coûte à peu près une quinzaine d'euros.
03:33 La journée ? La demi-journée ?
03:35 La demi-journée.
03:36 Avec le petit déjeuner inclus ?
03:37 Inclus, oui.
03:38 Ah ouais, c'est une belle opportunité, parce que même au café, ça pourrait coûter plus cher.
03:43 Donc il n'y aurait pas d'imprimante, il n'y a pas forcément le wifi.
03:46 Donc il y a beaucoup de clients.
03:48 Quels sont les retours des hôtels, des hôteliers avec lesquels vous avez noué des partenariats ?
03:53 Alors les hôteliers sont contents parce que ça anime leur lobby.
03:57 Et également, si vous voulez, les hôtels sont souvent considérés un petit peu comme...
04:02 pas des boîtes à touristes, mais en fait concrètement...
04:06 C'est des lieux de passage.
04:07 Ce sont des lieux de passage.
04:09 Là, on arrive à mixer une clientèle internationale avec une clientèle locale.
04:13 Moi par exemple, si jamais je vais en Italie et que dans mon hôtel on ne parle qu'anglais,
04:18 et que j'entends jamais parler italien,
04:20 je trouve qu'en termes d'expérience, c'est moins intéressant.
04:24 Là, il va y avoir, je dirais, nos clients qui sont presque des figurants,
04:27 et qui vont être finalement dans l'hôtel à parler français, etc.
04:32 Donc les touristes vont être au contact avec une clientèle locale.
04:37 Karim, soleil à vous, c'est bien comme idée.
04:39 Quel regard portez-vous ?
04:40 C'est top parce que ça donne les clés finalement à des lieux où on n'oserait pas forcément aller.
04:46 Et donc ça fait rentrer des gens qui ne seraient pas forcément rentrés.
04:50 L'autre astuce que vous pourrez donner à vos hôteliers,
04:54 c'est que ça fait rentrer une clientèle locale.
04:55 Et la clientèle locale est souvent la première prescriptrice
04:58 pour envoyer des clients, la famille quand ils viennent à l'hôtel.
05:03 Et donc comme ils ont découvert, forcément ils ont apprécié,
05:05 ils les enverront là plutôt qu'ailleurs.
05:07 Donc je trouve que l'idée est vraiment très chouette.
05:09 Et le fait de l'avoir positionné sur des lieux où on n'ose pas forcément aller,
05:13 c'est une excellente idée et bravo.
05:16 Laetitia, si vous êtes ici parmi nous, c'est parce que vous avez besoin de conseils aussi.
05:20 Et chaque jour dans la France Bouge, on fait appel à notre fée,
05:24 Nathalie Carré, qui est en charge de l'entrepreneuriat à la Chambre de commerce et d'industrie.
05:28 Bonjour Nathalie.
05:29 Bonjour Elisabeth.
05:30 Bonjour tout le monde.
05:31 Alors Laetitia a besoin de faire connaître l'application Third Place.
05:36 Comment peut-elle faire Nathalie ?
05:38 Alors effectivement, beaucoup d'entre nous ont déjà utilisé un hôtel
05:41 pour un rendez-vous professionnel ou pour travailler entre deux rendez-vous.
05:44 Mais le fait d'avoir un espace spécifique et une offre spécifique
05:47 apporte un confort mais vraiment appréciable.
05:49 Et surtout, les prix sont très accessibles.
05:51 17 euros par exemple pour un après-midi avec une pause gourmande.
05:54 En fait, c'est le prix de deux thés qu'il faudrait prendre
05:56 si on squatait le bar d'un hôtel pour éviter de se faire gentiment remercier.
06:00 Clairement, pour un indépendant ou un chef d'entreprise, c'est idéal.
06:03 La question est donc, comment se faire connaître auprès des indépendants
06:06 et des chefs d'entreprise ?
06:07 Alors déjà, l'argument 5 étoiles n'est pas nécessairement l'angle attendu par cette cible.
06:12 Il faut peut-être plutôt mettre en avant le confort, le calme, le côté,
06:15 un espace juste pour vous.
06:17 De façon à ce qu'on sache tout de suite qu'il est possible de faire une réunion à distance
06:20 ou passer des appels sans déranger les clients de l'hôtel.
06:23 L'autre argument important, c'est la flexibilité.
06:25 On réserve sur l'appli, on paye en ligne, tout est simple.
06:28 Une fois que vous avez le bon argument, le plus efficace est probablement les relations presse.
06:32 Par exemple, Welcome to the Jungle, qui est un blog pour les entrepreneurs,
06:35 de Madinesse, le blog du dirigeant, Wiki, Créa, bref,
06:38 tous les magazines et les blogs d'entrepreneurs les plus connus.
06:41 Vous avez pensé à tout ça, Laetitia ?
06:43 Oui, effectivement, en tout cas merci, ce sont des très bons biais.
06:48 Mais effectivement, l'aspect presse est très important.
06:53 Mais oui, de se rendre visible.
06:55 Alors vous ciblez les 4 ou 5 étoiles, mais Nathalie, elle pourrait peut-être élargir, tout simplement, Laetitia ?
07:01 Vous avez opté pour les hôtels 4 ou 5 étoiles,
07:03 mais en région, comme en Ile-de-France, il y a des hôtels avec moins d'étoiles,
07:06 qui ont des espaces très confortables, lumineux, chaleureux,
07:09 et qui sont tout aussi vides en journée, et dont le personnel saura prendre soin de vos clients.
07:13 Par exemple, j'ai regardé chez Logi Hôtel, au hasard.
07:16 Ils ont des hôtels 2 ou 3 étoiles, superbes, avec des terrasses envoragées, des espaces magnifiques.
07:21 Et je suis sûre que les hôtels de ce groupe seraient ravis de proposer leur espace vide à vos clients.
07:26 Moi je dis ça, je dis rien.
07:28 Donc peut-être que votre cahier des charges pourrait s'axer plutôt sur le service proposé,
07:32 plus que sur le nombre d'étoiles, et du coup, au-delà du partenariat avec Logi Hôtel,
07:36 vous pourriez créer des partenariats avec des sites qui proposent des séjours
07:39 dans des hôtels chaleureux, aux services irréprochables,
07:41 ou qui référentent ce type d'hôtels, comme hôtelinsolide.com ou Bienvenue au Château, par exemple.
07:46 Et au fait, pourquoi pas les restaurants ?
07:48 Eux aussi ont des espaces qui sont vides de 8h à 11h30 et de 15h à 18h30 à peu près.
07:52 Ça pourrait être une piste à regarder.
07:54 Karim, vous êtes le directeur général du groupe Logi Hôtel,
07:57 alors il n'y a peut-être pas un partenariat à faire comme le suggère Nathalie ?
08:00 Certainement un partenariat à développer.
08:02 Échange de carte de visite.
08:03 Bon, Laetitia, vous vous cherchez à créer des partenariats avec des entreprises
08:07 pour qu'elles prennent en charge le coût aussi, pour le salarié.
08:11 Je crois que Nathalie, elle a 2-3 pistes là-dessus.
08:13 Honnêtement, présenter une note de frais de 17 euros pour une après-midi de télétravail
08:17 hors domicile est parfaitement acceptable pour une entreprise.
08:20 Ce qu'il est peut-être moins, c'est de voir que le collaborateur s'est installé dans un 5 étoiles.
08:24 Ça peut faire grasser des dents, sauf peut-être pour les 4 dirigeants,
08:27 encore que ce genre d'avantage ne soit plus trop tendance.
08:30 Alors parlons plutôt simplicité d'accès, confort et performance.
08:34 Parce que finalement, Third Place, c'est votre deuxième bureau bientôt partout en France,
08:38 accessible en deux clics, dans un espace dédié à votre confort et votre efficacité.
08:43 Vous en pensez quoi de cette idée, Laetitia ?
08:46 De tout miser sur le confort et non pas sur le côté 4-5 étoiles.
08:51 Oui, effectivement. Si on a choisi les hôtels 4-5 étoiles, ce n'est pas par snobisme,
08:55 mais c'est juste que concrètement, à Paris...
08:57 C'est pas simplement agréable, c'est pas parce qu'on n'est pas 4 qu'on ne peut pas aller aussi dans un hôtel 4-5 étoiles.
09:03 Au contraire, ça permet d'ouvrir tout ça.
09:05 Oui, effectivement. Et puis, les hôtels 4-5 étoiles s'y prêtent.
09:08 C'est-à-dire que nous, on cherche des espaces qui soient lumineux.
09:12 Donc pas forcément une salle de petit déjeuner en sous-sol, etc.
09:14 Et voilà, il y a des normes pour tous ces hôtels.
09:17 Léonard, vous en pensez quoi ?
09:19 Je pense que c'est une super idée.
09:21 Je connais pas mal de monde qui irait pas forcément dans un 4-5 étoiles.
09:25 Oui, c'est ça. Pas besoin d'être 4 pour ça. Il faut au contraire que ce soit accessible à tous.
09:30 En tout cas, merci Nathalie Carré pour vos précieux conseils.
09:33 On vous retrouve lundi pour d'autres conseils avec la Chambre de commerce et d'industrie.
09:39 Vous restez avec moi, tous les trois, autour de la table de la France Bourge avec tout de suite cette question.
09:44 Vous faites quoi pour vos salariés ?