PDG et fondateur d'une agence de création spécialisée dans le voyage, Jeremy Jauncey s'appuie sur les réseaux sociaux pour inciter les voyageurs à se détourner du sur-tourisme et à découvrir de nouvelles destinations dans une démarche durable.
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00:18 -Bonjour et bienvenue dans cette édition d'interview.
00:21 Aujourd'hui, nous discutons avec Jeremy Johnsey,
00:24 PDG et fondateur de Beautiful Destinations.
00:28 Jeremy, merci d'être avec nous. -Avec plaisir.
00:31 -Quand avez-vous débuté et réalisé
00:33 que vous pourriez faire du voyage votre métier ?
00:35 Racontez-nous.
00:36 -OK, ça fait 10 ans que j'ai créé l'entreprise,
00:40 mais cela n'a pas vraiment débuté sous cette forme, pour être honnête.
00:42 J'ai démarré avec un compte Instagram
00:44 très peu de temps après le lancement de la plateforme.
00:47 C'était avant qu'il y ait des vidéos verticales
00:49 et de l'analyse commerciale,
00:50 avant que cela ne devienne ce que nous connaissons tous aujourd'hui.
00:53 J'ai commencé à entrer en contact
00:55 avec des personnes qui créaient du contenu.
00:57 Il s'agissait de photographies à l'époque,
00:59 et qui se trouvaient dans le monde entier.
01:01 Je voulais essayer de montrer leur point de vue
01:03 sur ce qui se passait dans leur vie quotidienne
01:05 sans créer une entreprise.
01:07 Ce n'est qu'environ 3 ans plus tard
01:08 que l'on a commencé à monétiser cela et à construire l'entreprise.
01:13 -Quand vous êtes-vous dit que ce projet qui vous passionnait
01:16 pouvait être monétisé ?
01:18 -Nous avons eu beaucoup de chance,
01:19 car cette région a été d'un grand soutien
01:21 pour Beautiful Destinations
01:23 dès le tout début de notre activité.
01:25 Nous avons été contactés par le gouvernement de Dubaï.
01:28 Il voulait être le premier office du tourisme au monde
01:30 à lancer une campagne de marketing autour d'un hashtag,
01:33 à savoir le hashtag #MyDubaï, que tout le monde connaît aujourd'hui.
01:36 On nous a demandé d'aider à la mise en place
01:39 d'une grande campagne aux bourges à l'arabe.
01:41 Donc, notre tout premier client,
01:43 ça a été Dubaï Tourism et le bourge à l'arabe.
01:45 A l'époque, nous n'avions pas encore constitué l'entreprise.
01:48 Je postais simplement sur Instagram
01:50 et travaillais avec des gens sur la plateforme.
01:52 Dès que nous avons eu ce début d'activité,
01:54 nous avons créé l'entreprise.
01:56 -Quel a été le plus grand défi
01:58 et peut-être le plus important à apprendre
02:00 au cours de ce processus ?
02:02 -Nous avons 10 ans maintenant,
02:03 et je dirais que pendant les 5 premières années,
02:05 les professionnels du voyage n'étaient pas intéressés.
02:08 Je rencontrais ou j'essayais de rencontrer
02:10 des dirigeants du secteur
02:11 qui n'accordaient pas une grande valeur aux réseaux sociaux,
02:14 qui ne pensaient pas qu'ils leur permettraient
02:15 de générer de l'activité.
02:17 Au premier stade des réseaux sociaux,
02:19 ils pensaient certainement que c'était quelque chose
02:21 que les adolescents utiliseraient,
02:23 qu'ils ne feraient que s'amuser et passer du temps à cela,
02:25 sans qu'il y ait une composante commerciale.
02:27 Il nous a donc fallu un peu de temps
02:29 pour frapper aux portes et rencontrer des gens.
02:31 Ce n'est véritablement que ces 2 dernières années,
02:33 avec la pandémie,
02:34 que l'activité a vraiment explosé pour nous,
02:37 car de plus en plus de destinations,
02:39 d'hôtels et de professionnels du voyage
02:41 ont réalisé l'importance du contenu,
02:43 et pas seulement des réseaux sociaux,
02:44 mais aussi l'importance d'investir dans ces plateformes.
02:47 Et c'est comme cela que nous nous sommes développés.
02:50 -Comment les réseaux sociaux ont-ils transformé le secteur du voyage ?
02:54 -Oui, c'est quelque chose de phénoménal, d'énorme.
02:58 Ce que nous voyons aujourd'hui,
02:59 c'est que de grands organismes de voyage
03:01 notent que jusqu'à 90 % des gens réservent un voyage
03:05 d'abord en fonction du contenu qu'ils voient sur les réseaux sociaux.
03:08 Donc pour beaucoup d'entre nous,
03:09 la première fois que l'on pense à une destination
03:11 ou qu'elle nous inspire,
03:13 c'est quand on fait défiler des vidéos Instagram,
03:15 que l'on est sur TikTok,
03:17 ou que l'on voit quelqu'un qui a créé un contenu qui nous inspire.
03:20 Pour aller un peu plus loin, ce que disent les leaders comme Google,
03:23 c'est que jusqu'à 40 % des voyageurs les plus jeunes
03:26 n'utilisent même plus Google Search ou Google Maps.
03:29 Ils vont sur TikTok et Instagram Reels
03:31 et tapent les hashtags de l'endroit où ils sont,
03:33 du restaurant où ils veulent aller, pour voir ce contenu vidéo.
03:37 Selon moi, c'est une évolution majeure
03:38 qui commence à se produire au sein de ces plateformes
03:41 dans la manière dont les gens abordent le voyage.
03:43 Et c'est au coeur de l'importance
03:44 qu'ont pris les réseaux sociaux dans ce domaine.
03:48 -Je crois que d'après les statistiques,
03:49 les gens se connectent 400 fois avant de réserver.
03:52 -Exactement.
03:54 -Où consomment-ils ces contenus ?
03:55 -En majorité, ils regardent des vidéos verticales
03:58 sur Instagram et TikTok.
03:59 C'est vraiment là où la majorité des gens passent leur temps.
04:02 Et quand on y réfléchit, c'est logique.
04:04 Pour accéder à des offres de voyage ces 20 dernières années,
04:07 on allait dans un petit formulaire de réservation,
04:09 on tapait la destination qui nous intéressait,
04:11 puis on vous présentait des centaines,
04:13 voire des milliers de liens sans aucun compte.
04:16 Aujourd'hui, on vit dans un monde où, si vous voulez savoir
04:18 ce que c'est de prendre un petit déjeuner
04:20 dans un restaurant à Paris,
04:22 vous pouvez taper cela dans un outil de recherche
04:24 sur un réseau social et voir des vidéos de cette expérience.
04:27 C'est beaucoup plus immersif, beaucoup plus propice à l'achat
04:31 que de voir un lien sur une page Web.
04:33 Le secteur du voyage a été relativement lent
04:35 à rattraper cette tendance.
04:36 Mais je pense que dans les 2 ou 3 prochaines années,
04:39 nous allons assister à un véritable boom.
04:41 -On vous a qualifié d'acteur du changement,
04:44 en matière d'environnement.
04:45 Quelle est l'importance de la durabilité ?
04:47 C'est un concept que l'on affiche partout,
04:50 mais comment peut-on réellement la promouvoir à notre époque ?
04:53 -Concernant le voyage,
04:56 il y a beaucoup de choses que le secteur doit changer.
04:59 J'ai essayé de dire haut et fort que nous ne pouvons pas revenir
05:02 au type de voyage que nous faisions avant la pandémie.
05:05 En 2019, je crois que c'était la 10e année
05:08 de croissance consécutive dans notre secteur.
05:11 Un an après, on a eu une croissance de 1,5 %
05:14 et 1 emploi sur 10 se trouvait dans le voyage et le tourisme.
05:17 1 emploi sur 5 était créé dans cette industrie.
05:19 Donc elle était en plein boom, tout comme le surtourisme.
05:22 Malheureusement, tout le monde allait dans les mêmes endroits
05:24 comme Barcelone, l'Islande, Milan et Rome,
05:26 où les citoyens s'opposaient à cela
05:28 en disant qu'il y avait trop de tourisme,
05:31 que l'expérience des voyageurs n'était pas bonne
05:33 et que cela nuisait à leur cadre de vie.
05:35 Ca ne peut pas être le point de départ
05:37 pour envisager l'avenir du voyage.
05:39 Donc nous, ce que l'on essaye de faire,
05:42 c'est d'aller dans des endroits où les gens ne sont peut-être jamais allés.
05:47 Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de le faire.
05:50 -Votre travail consiste à voyager.
05:52 Dans quelle mesure avez-vous à coeur
05:54 dans votre vie et vos voyages
05:57 de réduire votre empreinte carbone ?
05:59 Appliquez-vous ce que vous prônez ?
06:01 -Oui, vraiment.
06:03 Ce qui m'a particulièrement fait prendre conscience de cela,
06:06 c'était quand on m'a demandé d'être ambassadeur du WWF.
06:10 La 1re chose qu'ils m'ont apprise,
06:12 c'est qu'avant de faire quoi que ce soit,
06:14 il faut mesurer son impact.
06:16 Parce que si vous ne le connaissez pas,
06:18 vous ne pouvez pas prendre de mesures pour le réduire.
06:22 Ils ont un incroyable calculateur d'empreintes carbone
06:24 sur leur site britannique.
06:26 A mon avis, c'est l'un des meilleurs outils au monde
06:28 pour comprendre quelle est votre empreinte carbone.
06:30 Il repose sur une série de décisions que vous prenez dans votre vie.
06:34 L'énergie que vous consommez à la maison,
06:36 où vous achetez vos biens et services,
06:38 la fréquence où vous voyagez, comment vous voyagez.
06:40 Vous entrez vos informations dans ce calculateur
06:42 et il vous dit en gros quels aspects de votre vie
06:45 ont l'impact le plus négatif.
06:47 Ainsi, pour quelqu'un comme moi qui voyageait beaucoup,
06:49 il m'a été très facile de voir les répercussions
06:51 si je changeais ma façon de voyager.
06:53 Cela peut consister à changer de catégorie d'avion,
06:56 à faire des voyages courts,
06:58 à utiliser le train plutôt que l'avion.
07:00 Vous avez peut-être vu récemment que la France a décidé
07:02 d'interdire tous les vols intérieurs
07:04 si un train fait le même trajet,
07:07 c'est une empreinte du transport aérien.
07:09 C'est quelque chose dont j'aime être conscient
07:11 et j'utilise mes plateformes pour sensibiliser les gens sur ce sujet.
07:13 Un autre thème vous tient à cœur,
07:18 vous êtes exprimé sur les effets des réseaux sociaux
07:21 sur la santé mentale.
07:23 On vit dans une société où beaucoup de gens pensent
07:25 qu'ils doivent valider leur vie à travers ce qu'ils publient.
07:27 Quel conseil donneriez-vous aux personnes
07:29 qui peuvent se sentir mal par rapport à cela ?
07:32 Je pense que c'est un sujet qui me concerne particulièrement.
07:34 La santé mentale est un sujet de très grande importance.
07:36 La santé mentale est un sujet dont on ne parle pas assez, je trouve.
07:38 Quand j'étais plus jeune, je voulais être un sportif professionnel
07:40 et j'ai joué au rugby pour l'Ecosse pendant mes études.
07:43 Je suis allé en Nouvelle-Zélande
07:45 et j'ai eu une blessure qui a mis fin à ma carrière.
07:47 J'ai été blessé à un tel point
07:49 que je ne pourrais plus jamais jouer au rugby de ma vie.
07:51 L'année ou les deux années qui ont suivi,
07:54 je peux le dire maintenant avec le recul,
07:56 ont été les plus difficiles de ma vie
07:58 et je n'en ai pas parlé.
08:00 Je n'avais personne autour de moi à qui en parler
08:02 et il est clair que je n'avais pas un environnement
08:05 où je sentais qu'il y avait des gens avec qui je pouvais communiquer.
08:07 Malheureusement, avec les réseaux sociaux,
08:09 il est très facile de se connecter avec tout un chacun
08:11 et les gens n'ont pas vraiment de filtre dans ce qu'ils disent.
08:13 Dans de nombreux cas, une personne peut dire absolument
08:16 tout ce qu'elle veut sur les réseaux sociaux
08:18 parce qu'elle est plus ou moins anonyme.
08:20 Je crois qu'il existe des endroits dans le monde
08:22 où l'on limite le temps que les gens passent sur les réseaux sociaux.
08:24 Ils ont des outils qui permettent de suivre de très près
08:27 le type de contenu que vos enfants ou vos proches regardent
08:29 et ils sont tout simplement plus conscients de tout cela.
08:31 Je pense que c'est un des raisons pour lesquelles
08:33 les gens sont plus conscients de tout cela.
08:35 Toute personne qui rencontre des difficultés
08:38 à cause de ce qu'elle vit en ligne doit en parler
08:40 et j'espère que les personnes qui sont particulièrement suivies
08:42 pourront le leur dire et leur tendre la main.
08:44 Alors les choses changeront vraiment.
08:46 Quel est l'avenir de Beautiful Destinations selon vous ?
08:49 Est-ce que vous rêvez de collaborer avec des sociétés
08:51 comme Netflix ou Amazon ?
08:53 Que doit-on attendre de vous ?
08:55 Le côté divertissement n'est probablement pas celui
08:59 sur lequel nous allons nous concentrer.
09:02 Nous allons nous concentrer davantage sur le volet réservation.
09:04 Nous avons donc fait appel à des investisseurs
09:06 qui nous aident à mettre en place une expérience de réservation.
09:08 Nous sommes en train de constituer une équipe à Berlin
09:10 qui est en train d'élaborer un produit
09:13 qui sera lancé au début de l'année prochaine.
09:15 L'idée c'est qu'une grande partie de ce qui pourrait
09:17 nous inciter à voyager ne se passe pas sur les réseaux sociaux.
09:19 Mais en réalité, ne pas y être et effectuer une réservation
09:21 c'est loin d'être évident pour les gens
09:24 car la majorité d'entre eux ne savent pas où ils veulent voyager.
09:26 Ils ont besoin de cette inspiration
09:28 donc nous créons un produit qui répondra à ces besoins.
09:30 Et qui nous l'espérons sera capable de tirer parti
09:32 de l'influence que nous avons pour aider les gens
09:35 à découvrir des destinations et des hôtels
09:37 puis à les faire réserver en passant par les réseaux sociaux.
09:39 Bonne chance pour tout cela.
09:41 Jeremie Johnsey, merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Interview.
09:43 Merci.
09:46 Sous-titres réalisés par la communauté d'Amara.org
09:50 "Uncatchable", c'est l'histoire de l'humanité.
09:54 (Générique)
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