KT 보상은 1인당 1천 원…“그걸 누가 받나” 분통

전국의 유·무선 인터넷 먹통 사태가 발생한지 일주일 만에 KT가 피해 보상안을 내놨습니다.

전체 보상규모는 400억 원이지만, 따져보니 개인에게는 천원, 자영업자에게는 8천 원정도에 불과합니다.

김단비 기자입니다.

[리포트]
KT 개인 및 기업 고객은 별도로 보상접수를 하지 않아도 다음 달 요금을 감면 받게 됩니다.

개인은 네트워크 장애가 있던 89분의 10배인 15시간에 해당하는 요금을, 영업 손실을 입은 개인사업자는 열흘치 요금을 감면받습니다.

예를 들어 월 5만 원대 휴대폰 요금제를 사용하는 개인이라면 다음 달 1000원 정도를 감면 받습니다.

월 2만 5천원 대 인터넷 유선 상품을 쓰는 개인사업자의 감면액은 8천 원 수준입니다.

[박현진 / KT 커스터머전략본부장]
"(피해를) 특정할 수가 없는 게 어려운 상황입니다. 추가적으로 전담 콜센터를 통해 피해를 더 파악해서 종합적으로 적정한지 판단하도록."

여론은 냉담합니다.

[신정철 / 한국외식업중앙회 사무총장]
"여론을 무마하기 위한 KT만의 방편이지, 정신적 손실이나 영업상 발생한 (손실을) 보전할 수 있는 방법은 아닌 것 같아요."

지난 2018년 아현지사 화재 당시 소상공인 한 명에게 최대 120만 원을 보상한 전례와 비교했을 때, 턱없이 부족하다는 비판이 많습니다.

특히 모바일앱 의존도가 높아 이번 먹통 사태 때 피해를 많이 입었던 택시기사는 개인가입자로 분류돼 천 원 정도 감면 받게 됩니다.

[택시기사]
"차라리 지나가는 애들 뭐 사먹으라고 줘버려야지, 그걸 누가 받겠어요? 그때(아현지사 사고)보다 더 심한 것 같고 말도 안 되네요."

KT는 이번 주중으로 보상 내용을 확인하거나 누락 피해를 접수할 수 있는 피해전담 지원센터를 개설하기로 했습니다.

채널A 뉴스 김단비입니다.

영상취재 채희재
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김단비 기자 kubee08@donga.com