Interview de Maxime Prades de Zendesk.com, réalisée par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.fr ; blogueur invité d’Orange Live sur Le Web 2012 Londres.
1 - En quoi consiste le Helpdesk en ligne ?
2 – La prise en compte des demandes sur les Media Sociaux pour s’adapter aux nouveaux usages des clients.
3 – Proposer des nouveaux services.
4 – Fidéliser avec une meilleure qualité de service.
1 - En quoi consiste le Helpdesk en ligne ?
2 – La prise en compte des demandes sur les Media Sociaux pour s’adapter aux nouveaux usages des clients.
3 – Proposer des nouveaux services.
4 – Fidéliser avec une meilleure qualité de service.
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Technologie