Roma, 15 apr. (askanews) - Colleghi generati dall'IA che affiancano il team umano. È l'esperimento lanciato da un produttore di birra danese a Fakse. Hanno dei nomi, un volto e un indirizzo e-mail: c'è lo specialista di marchi KondiKai, l'analista di mercato Athena, Prometheus, che raccoglie i dati di vendita, Moller, un sommelier che abbina cibo e birra, e la specialista commerciale Ella.
[idarticle id="2540159" title="Intelligenza artificiale: tra ansia e relax"]
La Royal Unibrew Denmark non parla di sostituzione di lavoratori o di risparmi ma di un passo importare per potenziare le capacità dei suoi dipendenti. "Le persone vogliono utilizzare le proprie competenze - spiega la direttrice marketing Michala Svane - ciò che le persone sanno fare bene, ciò che noi umani sappiamo fare bene, è la nostra creatività, l'empatia, la nostra conoscenza dei clienti. E lavorando insieme all'IA, ricevono aiuto per il lavoro di routine e per la ricerca di informazioni, e possono usare le loro risorse insieme all'IA".
[idarticle id="2530598" title="Tumori e intelligenza artificiale, l'intervista a uno dei massimi esperti: tutti i vantaggi per i pazienti"]
Inizialmente gli assistenti virtuali operavano senza nome, poi gli è stata data un'identità: sono tre uomini e due donne, tutti di bell'aspetto e interagiscono con gli altri dipendenti tramite chat ed e-mail.
"Quando abbiamo inserito una foto nell'agente AI, l'utilizzo e l'impegno sono aumentati di quattro volte", ha raccontato Svane.
E Karin Jorgensen, che lavora nell'azienda, ha condiviso la sua esperienza positiva: "Prima arrivavano molte e-mail e dovevamo cercare vecchi report e lavorare molto, collegando le cose e così via. Siamo passati a una maggiore agilità e velocità. Inoltre, possiamo lavorare sulle cose che sono davvero importanti".
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La Royal Unibrew Denmark non parla di sostituzione di lavoratori o di risparmi ma di un passo importare per potenziare le capacità dei suoi dipendenti. "Le persone vogliono utilizzare le proprie competenze - spiega la direttrice marketing Michala Svane - ciò che le persone sanno fare bene, ciò che noi umani sappiamo fare bene, è la nostra creatività, l'empatia, la nostra conoscenza dei clienti. E lavorando insieme all'IA, ricevono aiuto per il lavoro di routine e per la ricerca di informazioni, e possono usare le loro risorse insieme all'IA".
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Inizialmente gli assistenti virtuali operavano senza nome, poi gli è stata data un'identità: sono tre uomini e due donne, tutti di bell'aspetto e interagiscono con gli altri dipendenti tramite chat ed e-mail.
"Quando abbiamo inserito una foto nell'agente AI, l'utilizzo e l'impegno sono aumentati di quattro volte", ha raccontato Svane.
E Karin Jorgensen, che lavora nell'azienda, ha condiviso la sua esperienza positiva: "Prima arrivavano molte e-mail e dovevamo cercare vecchi report e lavorare molto, collegando le cose e così via. Siamo passati a una maggiore agilità e velocità. Inoltre, possiamo lavorare sulle cose che sono davvero importanti".
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00:00Colleghi generati dall'intelligenza artificiale che affiancano il team umano.
00:04È l'esperimento lanciato da un produttore di birra danese.
00:08Hanno dei nomi, un volto e un indirizzo email.
00:10C'è lo specialista di marchi Condicai, l'analista di mercato Atena,
00:14Prometheus che raccoglie i dati di vendita,
00:17Müller, sommelier cabina cibo e birra e la specialista commerciale Ella.
00:21La Royal Unibrew in Denmark non parla di sostituzione di lavoratori o di risparmi,
00:26ma di un passo importante per potenziare le capacità dei dipendenti.
00:30Le persone vogliono utilizzare le proprie competenze, spiega la direttrice marketing Micala Svane.
00:39Ciò che le persone sanno fare bene, ciò che noi umani sappiamo fare bene,
00:43è la creatività, l'empatia, la nostra conoscenza dei clienti.
00:47E lavorando insieme all'intelligenza artificiale,
00:50i dipendenti ricevono aiuto per il lavoro di routine,
00:52per la ricerca di informazioni e possono usare le loro risorse insieme all'IA.
00:57Inizialmente gli assistenti virtuali operavano senza nome,
01:01poi gli è stata data un'identità.
01:03Sono tre uomini e due donne,
01:04tutti di bell'aspetto e interagiscono con gli altri dipendenti tramite chat e via mail.
01:09Quando abbiamo inserito una foto nell'agente IA,
01:16l'utilizzo e l'impegno sono aumentati di quattro volte, ha raccontato Svane.
01:20E Karen Jorgensen, che lavora nell'azienda, ha condiviso la sua esperienza positiva.
01:25Prima arrivavano molte e-mail, dovevamo cercare vecchi report e lavorare molto,
01:33collegando le cose e così via.
01:35Siamo passati adesso a una maggior agilità e velocità.
01:39E inoltre possiamo lavorare sulle cose che sono davvero importanti.
01:42Grazie.