Dans le troisième épisode de la troisième saison de "Au coeur de l'OM avec Randstad", Nathan Marciniak, chargé de missions membership & revenus, nous détaille les différentes facettes de son métier.
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00:00Bonjour. Bonjour. Bonjour, enchanté. Enchanté, ça va et vous ?
00:09Nathan Marciniak, service revenu management et promotion au cœur de l'OM avec Rammstad. Première.
00:18Lui, ma passion est mon travail, donc c'est une incroyable fierté.
00:21C'est un privilège même de venir tous les matins travailler à l'OM,
00:24d'essayer de faire grandir ce club comme on le peut à notre échelle.
00:27C'est vraiment une fierté.
00:31J'ai fait des études de management sportif sur l'île. Je suis originaire, moi, de Soissons.
00:36Ensuite, j'ai fait plusieurs stages dans des clubs de football professionnels.
00:39J'ai fait le LOS, j'ai fait Reims, ensuite un stage de six mois à l'Aïs Monaco,
00:42juste avant d'arriver en alternance pour deux ans à l'OM.
00:45Et ça fait aujourd'hui, maintenant, plus de six mois que je suis en CDD ici.
00:50Je pense que c'est la fin de l'expérience. J'espère que ça vous a plu.
00:54Qu'en pensez-vous ?
00:55On n'a pas vu le temps passer.
00:57Aujourd'hui, mes missions touchent à tout ce qui va toucher au revenu management
01:01et surtout à la partie membership, donc tout ce qui va toucher au programme Peuple Bleu et Blanc.
01:06Il faut savoir que le programme Peuple Bleu et Blanc, c'est une adhésion à 25 euros par an
01:09qui vous permet d'avoir tout ce qui est prix aux billetteries,
01:11tout ce qui est réduction en boutique, sur le e-shop aussi,
01:14tout ce qui va être avantage partenaire et tout un tas d'expériences exclusives
01:17qu'on est en train de développer pour permettre à tous les plus fidèles supporters de l'OM
01:22de créer du lien, en gros, avec l'équipe première et le club.
01:32Cette saison, on a mis en place plusieurs innovations,
01:34toujours dans le but de rapprocher les plus fidèles supporters du club,
01:36donc les membres, en lien avec le sportif.
01:38On est le premier club en Europe et dans le monde
01:40à avoir amené des membres pour les arrivées mercato.
01:44Donc on a fait Luis Felipe Ramos.
01:47On a fait aussi les arrivées d'Amine Gori et d'Ismaël Benacer.
01:50Donc ça, c'est des choses qui sont incroyables à vivre pour des amoureux de l'OM.
01:54Voilà les gars, c'est ça d'être membre du Peuple Bleu et Blanc avec Ismaël.
01:59Ça va, tu vas bien ?
02:00Top, top les gars, top.
02:02On développe aussi du coup des visites commanderies,
02:04suivies d'une partie d'un entraînement ouvert à la presse.
02:08On se greffe sur ce créneau-là pour justement inviter des membres Peuple Bleu et Blanc
02:11pour qu'ils assistent à une partie de l'entraînement.
02:13C'est quelque chose qui se faisait par le passé en plus grand nombre.
02:16Il y a vraiment une exclusivité autour de ça.
02:28En plus d'être très centré à Marseille, on va toucher tous les membres au National.
02:32Depuis plus d'un an maintenant, partout où l'OM se déplace,
02:35on va toucher tous les membres qu'on a dans chaque région en France
02:38après un tirage au sort, qu'ils se rendent à l'hôtel des joueurs, rencontrer la délégation
02:42et ensuite le soir d'être invités au stade directement.
02:45En gros, sur toutes les missions qui vont toucher au match à l'extérieur,
02:47Léo, Tagawa m'envoient la feuille de route.
02:49Ensuite, on se cale avec toute la communication pour savoir à quelle heure les membres doivent arriver à l'hôtel,
02:55où est-ce qu'ils seront situés dans le stade.
02:57Et ensuite, on se cale avec le Community Manager pour qu'il y ait des relais les soirs de match.
03:16LES JOUeurs DE L'OM
03:34Je suis devenu fan de l'OM grâce à WEM TV.
03:37Chez mes grands-parents quand j'étais petit, je devais avoir 7 ou 8 ans,
03:40et en fait je ne regardais pas les dessins animés, je regardais WEM TV.
03:42Donc il y avait d'autres, il y avait aussi OL TV, il y avait la chaîne des Girondins et de Saint-Etienne aussi.
03:46C'était WEM TV, je ne sais pas pourquoi, mais c'est resté.
03:49Du coup, je n'étais jamais venu à Marseille avant 2018, donc pour mes 18 ans,
03:52je suis venu avec un copain, on est descendu, j'habitais dans le Nord,
03:55et c'était pour OM-Salzburg.
03:59Donc victoire 2-0, but de Thauvin et Engier.
04:08Et c'est un souvenir incroyable.
04:12Sous-titrage Société Radio-Canada