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00:007h13, Capclean Marie, c'est une petite entreprise de nettoyage basée à Pia,
00:05nettoyage de voitures, de locaux professionnels, de bâtiments publics et d'autres d'ailleurs.
00:09La demande est forte, aussi bien pour les pros que pour les particuliers et en ce moment c'est
00:14le début du grand ménage de printemps. On en parle avec le fondateur Marie de Capclean.
00:18Bonjour Maxime Capdener. Bonjour, enchanté.
00:20Ça existe vraiment le nettoyage de printemps, c'est pas qu'une expression ?
00:24Non oui, ça existe vraiment. On prépare la saison d'été avec tous les
00:29campings et les restaurants saisonniers que nous avons. Donc ça va commencer petit à petit à se
00:36rapprocher vers l'été et à avoir une charge de travail supplémentaire.
00:40Vous parlez de restaurant, camping, c'est ça vos clients ? C'est le cœur de votre activité ?
00:44On touche un peu à tout ce qui est professionnel, particulier,
00:47autant de la remise en état après construction, de l'entretien vitre,
00:51du nettoyage voiture à domicile. On essaie vraiment de toucher un peu à tout ce qui est
00:56nettoyage remise en état. Oui, le nettoyage quel qu'il soit en fait, ça a l'air très divers.
01:01Exactement. Pourquoi est-ce que vos clients, notamment les professionnels, ont recours à vos
01:06services, ils ne traitent pas ça en interne ? Ils font appel à vous pour nettoyer chez eux ?
01:10La plupart oui, parce que quand même ça reste un gain de temps. C'est vrai qu'après quand même
01:14l'entretien, le nettoyage, il n'y a pas tout le monde qui a envie de le faire. Donc c'est vrai
01:19que c'est un travail qu'on veut sous-traiter, tant mieux pour nous. Maintenant, comme je vous
01:25disais, oui c'est sûr, ça leur fait un gain de temps. Ils n'ont pas ça à s'occuper. Au moins
01:29ils arrivent, ils rentrent dans des bureaux. Tout a été désinfecté par des produits
01:33professionnels. Tout est propre, tout sent bon. Ils peuvent attaquer leur journée de la meilleure
01:37des manières. Est-ce que c'est des interventions plutôt ciblées ou plutôt très générales ? On
01:41nettoie tout ? Tout dépend de la demande du client. Après c'est vrai que selon le nombre de passages
01:47qui décident aussi en semaine ou par mois, on essaie vraiment d'être le plus efficace possible,
01:51de cibler notre travail et de répartir les tâches sur tous les passages que l'on a à faire dans le
01:58mois. Évidemment c'est très différent d'intervenir chez un particulier que chez un professionnel.
02:02Ce n'est pas du tout le même genre de prestation ? Non, c'est vrai que les particuliers vont être
02:06un peu plus pointilleux. C'est normal, on rentre dans leur intimité. Donc c'est vrai que là,
02:12on est moins sur un nettoyage pro, on est plus dans la demande du client et aux petits soins pour
02:20eux. En quatre ans, votre entreprise a connu une belle progression. Vous êtes parti tout seul,
02:24vous avez aujourd'hui des salariés. Comment est-ce que vous expliquez ce succès finalement ?
02:28Écoutez, je pense que quand on met les ingrédients pour réussir à faire monter quelque chose,
02:36quand on a envie de faire monter quelque chose et qu'on met tout pour, je pense qu'on y arrive.
02:41C'est vrai que sur les premières années, j'y ai oeuvré presque tous les jours, entre 10 et 15
02:46heures par jour, des fois sans manger. Aujourd'hui, c'est vrai que quand on regarde derrière,
02:51j'ai fait un peu de chemin, mais il en reste encore. Six salariés aujourd'hui ? Oui, c'est ça. Et
02:57une application qui va sortir, expliquez-nous. Alors c'est une application parce que nous avons
03:02aussi à côté du nettoyage, nous avons une société d'hygiène que nous avons reprise depuis un an.
03:07Nous sommes notre propre fournisseur de produits et de matériels. Aujourd'hui,
03:11nous voulons innover et proposer à nos clients un peu de modernisme avec cette application qui
03:19permettra autant aux professionnels qu'aux particuliers de bénéficier de produits,
03:24de matériels professionnels. Donc ils pourront se connecter sur l'appli, acheter en ligne ? Tout
03:30comme Uber, il y aura plusieurs rubriques avec les matériels, les produits. Ils choisissent
03:35leur panier et ensuite, derrière ça, 24 heures après, ils seront livrés. Des produits forcément
03:43différents de ceux qu'on peut trouver en magasin ? Oui, c'est ça exactement. On essaye de travailler
03:47avec des fournisseurs français, des labos français, ce sont des produits français. Aujourd'hui aussi,
03:52on se rapproche beaucoup aussi sur l'écologie, donc avec des produits adaptés, des consommables
04:00adaptés. Beaucoup de clients commencent à rechercher ça, surtout tout ce qui est hôtel,
04:06restaurant. Ils veulent montrer, mettre en avant aujourd'hui que des choses sont faites
04:11pour l'environnement. Et à des prix qui sont compétitifs par rapport aux produits ménagers
04:14qu'on peut connaître ? Par rapport en grande surface, bien sûr. Déjà, le litrage sera différent,
04:20sera un peu plus gros, les prix seront plus attractifs bien évidemment. Merci beaucoup d'avoir
04:25été là aujourd'hui, Maxime Klemme-Lelaire, le patron de Capclean, d'être venu nous présenter
04:30votre entreprise basée à PIA. Bonne journée à vous. Merci, à vous aussi.