Ticaret Bakanlığı, fahiş fiyatla mücadele kapsamında geliştirilen ‘haksız fiyat bildirimi’ uygulamasına yeni modüller eklendiğini duyurdu. Kullanıcılar uygulama sayesinde karşılaştıkları olumsuzlukları anında rapor edebilecek. Böylece fahiş fiyatlara hızlı ve etkili aksiyon alınması hedefleniyor. O şikayet bildirimi nasıl yapılabiliyor?
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Bir ürün aldınız ve fahiş fiyat uygulandığını düşünüyorsunuz, peki ne yapacaksınız?
00:08Tüketiciler bu şikayeti saniyeler içinde oturdukları yerden yapabiliyor.
00:13Bunun için Ticaret Bakanlığı'nın haksız fiyat bildirimi uygulamasını mobil telefonu indirmek ya da E-Devlet üzerinden uygulamayı kullanmak yeterli.
00:23Haksız fiyat artışı şikayet bildirimi E-Devlet üzerinden yapılabiliyor.
00:27İlk olarak E-Devlet'e girilerek işte bu sayfa açılıyor. Ardından ise yeni şikayet bildirimine tıklanılıyor.
00:34Sonra karşımıza işte bu sayfa geliyor. İlk olarak şikayet edilen firmanın ünvanı yazılıyor.
00:42Şikayete konu ürünün markası da yazıldıktan sonra kategori seçiliyor.
00:46Kategori seçeneğinde ise bebek ürünlerinden gıdaya, giyimden temizliğe kadar birçok başlık var.
00:53Ve sonrasında ise neden şikayet edildiğine dair uzun uzun açıklama işte burada yapılabiliyor.
00:59Sonrasında ise şikayet edilecek o fotoğraflarda eklendikten sonra il, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina, kapı, nohuda eklendikten sonra şikayet oluştur seçeneğine tıklanılıyor.
01:13Böylece haksız fiyat artışı bildirimimizi E-Devlet üzerinden kolayca tamamladık.
01:20Fahiş fiyatların daha hızlı tespit edilmesi için geliştirilen haksız fiyat bildirimi uygulamasına yeni özellikler de eklendi.
01:27Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada güncellenen uygulama sayesinde tüketiciler karşılaştıkları fahiş fiyatları hızlı ve kolay bir şekilde şikayet edebilecek.
01:38İlgili merciler anında harekete geçebilecek denildi.
01:42Tüketicinin şikayetlerinin ardından bakanlık gerektiğinde ilgili kurumlarla işbirliği yaparak soruna müdahale edildiğini bildirdi.
01:52Ticaret Bakanlığı amacı mobil uygulamasının yaygınlaşmasıyla birlikte bazı işletmelerin haksız fiyat artışı yoluyla tüketicileri mağdur etmesinin önüne geçmek ve daha adil bir piyasa ortamı oluşturmak olduğunu belirtti.
02:08Uygulama sayesinde yalnızca bireysel şikayetlerin değerlendirilmesi değil hedef.
02:13Aynı zamanda sektörel bazda daha sağlıklı fiyat politikalarının oluşturulması da sağlanacak vurgusu yapıldı.