Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Kurumumuzun çalıştığı bankadan aranıyordum son bir hafta, müşteri hizmetlerinden fakat yanıt vermiyordum.
00:09Bunun üzerine bir cep telefonundan arandım ve bana banka hesabımın sigortasının iptal işlemi için arandığım söylendi.
00:19Bu arada bana ulaşamadıklarını, çünkü engellemiştim numarayı, müşteri hizmetleri numarasını,
00:28bana ulaşamadıklarını, mobil internetimi açmamı, aynı zamanda blokeyi de kaldırmamı istediler, telefon blokesini.
00:35Ben o blokeyi kaldırınca hem mobil bankadan bana işlem yaptırıp, bir taraftan da müşteri hizmetlerinden
00:47hem arama hem de mesaj gönderme şeklinde yapmam gereken işlemleri yaptırıyorlardı.
00:53Sigorta iptali için onay yapacağız. Bunun için şu adımları takip edin, şu tuşa basın, şunu kabul edin, şunu onaylayın şeklinde.
01:03Anlık kredi çekiyorlarmış, fakat ben bunu o an için çok da hızlı yapıyoruz işlemleri, anlayamadım.
01:11Bir banka personeli beni arayıp da yaptığınız işlem şüphelidir.
01:16İşte bu kadar parayı, çünkü 500 bin liralık bir işlem yapılıyor, iki defa yapıldı bu, hiçbir şekilde uyarılmadım.
01:23İşlem bu şekilde, para aktarımı yapılırken de bana IBAN numarası verilmiyor.
01:31Sadece bir TC kümlük numarası, ama bunun TC kümlük numarası olduğu da söylenmiyor.
01:37Size şimdi bir numara veriyorum, onu yazın diyor.
01:39Sonra 500 bini yazdırırken de 50 çift sıfır çift sıfır diyor ki meblağ olduğunu anlamayayım.
01:46Bu şekilde bir işlem ve bu arada bankadan bana hiçbir şekilde uyarı gelmiyor.
01:51Sadece dediğim gibi işte şu işlemi onaylıyor musun? Zaten ben o işlemi orada yapıyorum.
01:58Yani başka bir şey demiyor bana, yani bu yaptığınız işlem şüphelidir.
02:04Bununla ilgili siz mi bu işi yapıyorsunuz veya hiçbir şekilde aranmıyorum.
02:09Ben bu konuyu anladım, yanımda da bir profesör arkadaşım daha vardı.
02:13Hatta o bana dedim, Mehmet Hoca sen bunu nasıl anladın dedi bana.
02:17Yani o kadar profesyonelce yapılıyor ki bankanın sistemi kullanılıyor ve ben o sırada bankaya tamamen güveniyorsunuz.
02:24Diyorsunuz ki banka beni arıyor, yani banka beni dolandırmaz diyorsunuz.
02:27Yani böyle bir sofistike bir işlem yapılıyor.
02:31Ben bunu anladığım anda dedim ki durdurun her şeyi.
02:34Çünkü hala %100 emin değilim banka olup olmadığından.
02:38Onlar işte durduramayız şudur budur deyince savcılığı arayacağım dedim.
02:42Kapattılar hemen numarayı üstüme.
02:44Ben anladıktan sonra o müşteri, aynı müşteri hizmetlerinden bankayı aradım.
02:48Dedim ki bakın biraz önce bana böyle bir işlem yapıldı, hesabım boşaltıldı.
02:54İşlemleri çabuk durdurun dedim.
02:56Durdurmadılar.
02:57Yarım saat içerisinde iki defa da 500-500, 1 milyon liralık bir işlem yapılıyor ve hiç kimsenin umurunda değil.
03:05Bankaya şikayette bulunduğumda da bana şunu diyor.
03:07Biz size onay kodu gönderdi, siz girdiniz.
03:09E tamam zaten gönderdiğin onay kodu benim yaptığım işlem.
03:12Ben bunun yanlış olduğunu bilsem yapmam ki bana onay kodunu gönderirsen benim uyarman lazım.
03:17Sen beni orada beni dolandırmak isteyen insanlarla baş başa bırakıyorsun ve diyorsun ki ben onay kodu gönderdikten sonra gerisi beni ilgilendirmez.
03:27Ve buradan da bütün yetkililere de sesleniyorum.
03:30Halkın bu şekilde bankalar tarafından yalnız bırakılmasına, savunmasız bırakılmasına müsaade etmesinler.
03:40Ben bu işlemleri yaparken işlemlerin 500 bin liralık bir işlemde onay kodu geldi.
03:47Diğer 500 bin liralık işlemde ise onay kodu gelmedi.
03:52Ben bunu bankanın müdürüne gidip söylediğimde şöyle baktı, hiçbir şey demedi.
03:57Ha ben bunu bir araştırayım deyip kapattı.
03:59Bir daha da bana kimse dönmedi.
04:02Bu şekilde tamamen denetimden uzak bir şekilde iki defada 500-500 olmak üzere 1 milyon liram hesabımdan boşaltılmış oldu.
04:13Dediğim gibi beni arayan kişi banka personeli olduğunu söyleyerek, beni arayan kişi benim adımı soyadımı söyleyerek benimle konuştu.
04:23Yani kiminle konuştuğunu, bir de bankada benim anlı kredi 500 bin liralık limitim olduğunu da biliyorlar.
04:31Ve sistemi çok iyi biliyorlar.
04:33Ben tabii ki burada kesin bir şey diyemem ama bunun bankacılık alanında uzman bir kişi yapıldığına eminim.