Cesarína Beauchamps Vicepresidente Ejecutiva de Skyhigh | ESM
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00:00Buenas tardes, Buen Provecho, República Dominicana.
00:02Hoy tenemos un programa súper especial desde la Isla del Encanto, Puerto Rico.
00:06¡Manda!
00:08Parte de nuestro equipo se encuentra ahí encabezado por nuestro productor, Iván Ruiz.
00:12Están en el viejo San Juan.
00:14Allí también se encuentra la Plaza de Armas, uno de los lugares turísticos emblemáticos de la ciudad de San Juan, la Isla del Encanto.
00:21Y por eso vamos a pasar directamente con ellos, que hoy tenemos transmisión especial desde la Isla del Coquí.
00:27Desde aquí, Quiqueña la Bella, pasamos a Borinquen con nuestro productor, Iván Ruiz.
00:34Justo ahora, comenzamos a establecer el contacto con la Isla del Encanto, Puerto Rico.
00:40Programa especial, El Creativo, Iván Ruiz, en Puerto Rico.
00:47Buenas tardes, Iván, adelante.
00:48Gracias. Buenas tardes, Julio.
00:51Estamos ajustando aquí la señal.
00:55Hay unos problemitas técnicos que lo están teniendo también algunos medios que están aquí apoyándonos,
01:01como El Vocero de Puerto Rico, el principal periódico en la isla,
01:06que están con nosotros aquí de WIPR, de la Canal Público también de Puerto Rico,
01:12que están cubriéndonos con sus plataformas de redes.
01:16Y estamos confrontando algunos problemas, pero aquí estamos,
01:19que es lo importante en este programa histórico, el inicio de una serie de programas
01:24que vamos a tener desde la Isla del Encanto, Puerto Rico.
01:28Tal como Julio introduce, esta es la Plaza de las Armas en el viejo San Juan.
01:36Y nosotros aquí tenemos una conversación un poquito rara,
01:44porque ella tiene que salir literalmente del mundo hacia Santo Domingo.
01:50Y aquí está Cesarina con nosotros, la CEO de Sky High, ¿no? Bienvenida.
01:55Bueno, vicepresidenta, pero aquí hacemos multitasking, hacemos de todo, ¿no es verdad?
02:01Hoy estamos aquí, que me encanta como esta sensación, este viejo San Juan.
02:06Está como fresca la temperatura.
02:09Agradable.
02:10Está súper agradable este sol, todo este ambiente que es rico, ¿no es verdad?
02:14Qué chulo he transmitido hoy desde aquí.
02:15Claro, ¿no? Y qué chulo fue el vuelo.
02:17No había tenido la experiencia de viajar en Sky High.
02:21Son aviones nuevos, confortables, las atenciones exquisitas.
02:27Claro, es un vuelo rápido.
02:29No bien el avión está ascendiendo cuando ya...
02:32Cuando ya comienza a bajar.
02:33Anuncian el descenso.
02:34Anuncian el descenso.
02:35Es un vuelo de 40 minutos.
02:36Nosotros tenemos el vuelo actualmente más rápido.
02:39Son entre 40 y 45 minutos.
02:41Depende, obviamente, de cómo está el día y eso, pero es el vuelo más rápido.
02:47Y dime, ¿qué otra cosa viste diferente en el vuelo de nosotros?
02:50Mira, las atenciones me gustaron mucho.
02:54Salimos antes de tiempo.
02:56Salimos antes de la hora programada.
02:58Lo normal es que se salga después.
03:00Pero Sky High salió un poquito antes.
03:03Exactamente.
03:04Bueno, como tú un viejo...
03:06Tú sabes que quiero decir tantas cosas.
03:08No, pero adelante.
03:09Pero nada, bueno, hablar un poquito primero que todo para que nuestros espectadores sepan quién es.
03:15Sky High Dominicana, línea aérea, sublínea aérea dominicana de nosotros.
03:19Personal 100% dominicano, con el mejor entrenamiento, con el mejor servicio.
03:25¿En qué nosotros nos enfocamos?
03:27En eso que te dijiste, en el servicio.
03:29Que desde que tú llegues al cáunter te sientas bien atendido.
03:32Tengo que hablar de que llegamos al cáunter, inmediata respuesta, sonrisa.
03:39Eso no es fácil lograr el día a día, Cesarina.
03:42No, mira, nosotros...
03:43Porque aunque ustedes quieran a nivel ejecutivo lograr eso el día a día con seres humanos.
03:48Entonces, el poder estar lo más que tú puedas en esa excelencia es un desafío diario.
03:53Exactamente.
03:54Y yo los felicito.
03:55Así mismo, tal cual.
03:56Mira, nosotros nos enfocamos mucho en que desde que tú llegas al cáunter, tú sientas el servicio.
04:01Ese calor dominicano, esa empatía que nosotros buscamos.
04:04Que nos entiendan nuestra cultura, todo.
04:07Que tú te sientas bien atendido hasta el final del vuelo.
04:10A bordo, nosotros entendemos que el dominicano y que toda la comunidad latina a la que nosotros servimos,
04:16nos gusta tener, y no nos gusta tener sorpresa, Iván.
04:19Claro.
04:20¿Qué nosotros hacemos?
04:21Nosotros, incluso en el boleto más barato, incluimos todo.
04:24Incluimos el equipaje de mano, la maleta de 70 libras, que es algo muy bueno.
04:28Está incluido la maleta en el económico.
04:30En la económica.
04:31Sí.
04:32En la más barata está incluida la maleta de 70 libras.
04:34En todos nuestros vuelos.
04:35¿De 70 libras?
04:36De 70 libras.
04:37En todos nuestros vuelos, en todas nuestras rutas.
04:39Incluso desde...
04:40Una tarifa promocional.
04:42Tenemos también primera clase.
04:44En este mercado, tú sabes que en el mercado de San Juan,
04:47ninguna de las líneas aéreas que vuelan, ni de la que van a volar, tienen primera clase.
04:50Nosotros tenemos una primera clase.
04:51Sí, es muy confortable.
04:53De hecho, Cesarina se sentó en la tercera fila y nos dio la primera.
04:58La dueña nos dio la primera.
05:00Es un detalle que nosotros valoramos.
05:02Entonces, tú sabes, en la clase B incluye dos maletas de 70 libras.
05:08Te incluye una comidita un poquito más pesadita que simplemente el snack de atrás.
05:13Pero también en el avión completo, o sea, en cabina completa,
05:16te incluye bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
05:19O sea, te incluye tu cerveza, tu vino, tu whisky.
05:22Sí.
05:23A todo el mundo.
05:25A todo el mundo.
05:26No hay que pagar nada adicional.
05:28Yo viajo mucho y creo que otras líneas no incluyen eso.
05:32No solo dominicanas, me refiero también a extranjeras.
05:35Exacto.
05:36Nosotros lo incluimos en todas nuestras rutas, no solamente en la de San Juan,
05:39también en la de Miami.
05:40Bueno, en todas las rutas.
05:41Tú sabes que actualmente tenemos 17 rutas.
05:44Nosotros tenemos el vuelo diario de Miami, tenemos el vuelo diario de San Juan,
05:48pero también volamos a Aruba, a Curazao, a Bonaire.
05:51¿San Martín?
05:52San Martín no.
05:53Ah, no están en San Martín.
05:54Estaban en San Martín.
05:55Estuvimos hace casi dos años.
05:57Tenemos San Tomás, tenemos a Nica, Guadalupe.
06:01Bueno, son 20, 21 destinos actualmente.
06:04Tú sabes, me falla el cálculo.
06:06Pero bueno, tenemos, es lo que te digo,
06:08yo lo que quiero es que nosotros proveemos que el que no haya volado con Sky High
06:12vuele y pruebe.
06:14Que el precio, nosotros tenemos usualmente el precio más barato del mercado,
06:18con todo incluido.
06:19Pero de igual forma, cuando ustedes entren a las plataformas de venta,
06:23calculen cuánto te cuesta comprar por otra aerolínea,
06:27porque si tú sumas la maleta, si sumas el asiento,
06:30si sumas todo lo otro, te va a salir mucho más caro.
06:33El mejor servicio, con todo incluido, es con Sky High Dominicana.
06:37Qué bueno, tenemos que dejarla ir, porque si no, el avión la va a dejar.
06:40No, pero si tú quieres, podemos también, para dedicarle un minutico más,
06:44que sepan cómo pueden comprar nuestros boletos.
06:46Ah, pero por supuesto.
06:47Claro.
06:48¿Cómo pueden acceder?
06:49Exacto, tenemos la página web.
06:50Mira, mira, no, no, déjalo, déjalo, estamos en el parque.
06:53Sigan muchachos, sigan peleando.
06:56Denle, denle.
06:57Iván, me gustaría hacerle una pregunta, Iván, me gustaría hacerle una pregunta.
07:01¿Por qué?
07:02Una pregunta de Chanti desde el estudio, adelante.
07:05Me gusta mucho viajar.
07:06Ahora tienen vergüenza.
07:07No, hay que estar claro.
07:09Te gusta mucho viajar.
07:10Entonces, ¿qué pasa?
07:11No sé si dijo los destinos que vuela Sky High, que me pude repetir.
07:16Sí, lo acaba de decir Chanti, estaba chateando.
07:19No, estaba, estaba, estaba con una interferencia.
07:24Ella dijo los destinos.
07:25Mira, viaja a casi todas las pequeñas islas, o sea, Antigua, Aruba, Curaçao.
07:32Antigua, Aruba, Curaçao y Bonaire.
07:34Ok.
07:35Antigua, San Kitts, Anguilla, Martinica, Guadalupe, tenemos Georgetown, tenemos la
07:42Habana, tenemos también, bueno, casi las islas te las mencioné casi todas, desde Santo
07:47Domingo hacia San Juan.
07:49Bueno, son 21 destinos, pero cualquier cosa pueden entrar a nuestra página web, skyhideo,
07:54ahí van a tener todas las informaciones, los itinerarios, ahí pueden emitir su boleto.
07:59Si no quieren pasar ese trabajo, como dicen, y no entienden el tema de comprar, que hay
08:05mucha gente que le gusta hablar con alguien, tenemos el call center, tenemos las oficinas
08:10de venta directa en la Churchill, en Plaza de las Américas, o sea, que todas las vías
08:15posibles están a su comodidad.
08:17Desde el call center pueden hablar, incluso le emiten el boleto desde el, desde, por WhatsApp.
08:25Si están en Puerto Rico, en San Juan, tenemos una oficina en el Cobian Plaza, en la calle,
08:33en la Ponce de León, y el call center, el 787-589-8044.
08:40Bueno.
08:42Están todas las informaciones ahí.
08:44Bien asistida, tiene un buen equipo.
08:47El trabajo que genera la excelencia.
08:50Así es.
08:52¿Cómo?
08:54Ah, vamos arriba, dos boletos para rifar.
08:56Oye, pero ustedes se están aprovechando de Cesarina, ¿eh?
08:59No, no, que me esperen, que me esperen.
09:02Dos boletos, dos boletos que vamos a...
09:05Tiene que ser con una motivación.
09:08No así ya, vamos a crear una motivación y vamos a obsequiar dos boletos, ¿verdad?
09:13Basilio y equipo comercial que está aquí de Sky High.
09:16Gracias, Cesarina, gracias porque nuestro equipo, aunque sea mínimo, pudo venir a explorar.
09:21El otro viaje va a ser un poquito más grande y va a ser un programa más bien pensado para
09:29poder reflejar aquí en Puerto Rico, donde hay una comunidad dominicana inmensa.
09:33Ay, mire, la comunidad dominicana es inmensa.
09:35Ayer yo fui a visitar al señor cónsul, a sus instalaciones.
09:40Y la verdad es que estoy sorprendida con la comunidad dominicana que hay aquí, con el apoyo.
09:46Como es el puertorriqueño con nosotros también.
09:50O sea, que de verdad, que sumamente agradecida.
09:52Yo sé que esto es una ruta que empezamos este octubre con vuelo diario.
09:56Y nos vamos a quedar a darle conectividad.
09:58Hay vuelo diario.
10:00Sí, es un vuelo diario.
10:01¿Y sale a la misma hora, a las 2.40?
10:03No, tenemos diferente vuelo, porque tú sabes que aparte de nosotros darle conectividad a Santo Domingo y San Juan,
10:09o sea, el back to back, también conectamos Puerto Rico con otra de las islas de nosotros que conectamos en el canal.
10:17Bien, miren, esto es importante.
10:19Saludos a Jorge Pagán, presidente de WIPR de Puerto Rico, que también va a estar con nosotros.
10:26El cónsul César Sedeño va a estar con nosotros.
10:29Salvador Hasbún, presidente del vocero.
10:32Tenemos mucha gente importante dominicana y puertorriqueña también.
10:36Yo quiero decirles a ustedes, a mí me encanta Puerto Rico.
10:40Y Puerto Rico es muy seguro.
10:42Y tiene destinos en la parte turística.
10:46Por ejemplo, ayer Puerto Rico estaba lleno.
10:49Nosotros fuimos incluso explorando varios hoteles.
10:52Bueno, en el San Juan estaba la actividad de turismo.
10:55Exacto, la actividad del Ministerio de Turismo ayer, que fue muy buena.
10:58David Collado hizo una exposición ahí.
11:00Collado hizo su exposición presentándole a la República Dominicana a todos los turoperadores,
11:05quienes son los que venden, los que empaquetan y hacen el turismo hacia la República Dominicana, claro que sí.
11:10Ahí estuvimos nosotros para apoyar a los turoperadores,
11:14de que pueden contar con el Sky High Dominicana también,
11:17para hacer esos paquetes para el turismo que va hacia la República Dominicana.
11:20Yo tengo mi cosita con David, pero entiendo que está haciendo una buena labor.
11:23Yo me mezclo con otro.
11:25Está haciendo una buena labor y yo tengo mi cosita con él.
11:29Bien, Samaná. Acuérdate de Samaná, David.
11:31Pero esto es importante, que él venga personalmente.
11:34Y este destino es importante.
11:36Yo creo que tenemos que promoverlo más allá en la República Dominicana.
11:39Allá en la República Dominicana.
11:40Que sepan las bondades de aquí de Puerto Rico.
11:42¿Sabes qué pasa? Es que el dominicano antes venía mucho aquí a Puerto Rico, de shopping, a andar.
11:46Aquí se le dice mucho chinchorreo.
11:51Pero la gente se le ha olvidado Puerto Rico.
11:53Chinchorrear es como el bonche. Salimos a bonchar allá.
11:55Aquí hay chinchorrea.
11:57Y es como que tú de un barcito al otro.
11:59Sí.
12:00Pero se han perdido.
12:01Sobre todo aquí en viejo San Juan.
12:03Y la comidita y la cosita. O sea que señores, vengan otra vez.
12:06Está muy bueno.
12:07Bueno, Cesarina.
12:10Yo creo que eso le hace bien al país.
12:12Y yo quiero decir en honor a la verdad.
12:15Tener líneas aéreas, hace que realmente nosotros tengamos como dominicano ventaja.
12:21Y líneas aéreas establecidas.
12:23Porque nosotros tenemos 14 años operando de forma ininterrumpida.
12:26Somos una aerolínea sólida, consistente.
12:29Que no diga que estamos inventando que no vamos mañana.
12:32Nosotros tenemos 14 años y fortalecidos.
12:35Ahí sacó las alas.
12:36Puso las alas.
12:38Y las palomas haciendo el coro.
12:42La reverencia.
12:43Bueno, esperamos que tengas buen vuelo en Sky High.
12:46Te vas en unos minutos directo aquí a Luis Muñoz Marín.
12:49Y gracias por la atención.
12:52Siempre a la orden.
12:54Este es el comienzo de muchas cosas que vamos a hacer.
12:56Y usted piense como a Puerto Rico.
12:59Realmente se lo digo.
13:00Gracias, Cesarina.
13:01Gracias a ti.
13:02Dios te bendiga mucho.
13:03Amén.
13:04Saludos a Basilio y a todo el equipo de Sky High.
13:08Nosotros seguimos, compañeros, desde Puerto Rico.
13:11Tenemos a Jorge Pagán, repito, presidente de WIPR, cadena pública de aquí.
13:17Tenemos al cónsul César Sedeño, Salvador Hasbún.
13:22Va a estar Víctor Roque con nosotros.
13:24Va a estar Rivo con nosotros.
13:26Muchas personalidades importantes desde Puerto Rico, desde el viejo San Juan.
13:31El show sale justamente desde el viejo San Juan.
13:37Programa especial.