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00:00C'était hier soir, alors que la tempête frappait de plein fouet la région.
00:07Aux alentours de 20 h, l'équipe ambulancière de Bonaventure a été affectée sur un appel
00:12de priorité 1 à une adresse située au village, mais celle-ci n'a pu se rendre dans l'immédiat
00:18puisqu'une bonne partie de la route Forêt, lieu où se situe le point de service, était
00:22ensevelie sous quelques pieds de neige.
00:24Après de nombreuses démarches, c'est finalement un véhicule du ministère des Transports
00:31qui est venu à la rescousse des paramédics, un chemin qui est pourtant de juridiction
00:35municipale.
00:36Hier, comme je vous disais, toutes les opérations de déneigement étaient arrêtées, tout simplement.
00:40Il n'y avait plus rien qui circulait nulle part, donc c'est pas surprenant qu'il y ait
00:45eu un problème.
00:46On espérait que ça n'arrive pas, mais vous m'apprenez que c'est arrivé.
00:49Le directeur général de la Ville ne regrette pas sa décision d'avoir suspendu les opérations
00:53de déneigement.
00:54Il s'agissait avant tout d'une question de sécurité et qui était exceptionnelle,
00:58selon lui.
00:59Quand mon directeur de travaux public m'a appelé en disant que nos équipements ne
01:02sont plus capables de fournir, en fait, il y a trop de vent, trop de poudrerie.
01:05C'est des hommes qui conduisent ces véhicules-là.
01:08Les autres non plus ne voyaient plus rien, il y avait vraiment un danger pour notre personnel.
01:11Heureusement, l'histoire se termine bien, puisque le patient n'a pas eu à être transporté
01:15à l'hôpital.
01:16Néanmoins, sur les réseaux sociaux, des internautes se sont demandés si tout était
01:21fait pour faciliter l'intervention des services d'urgence lors de situations semblables.
01:25Mais vous comprendrez que c'est particulier hier, avec la température que nous avons
01:30eue, avec beaucoup de neige, les vents et ces choses-là, on se devait de fermer les
01:33rues puis protéger nos employés.
01:35Les équipes municipales étaient prêtes à intervenir en cas d'urgence, selon André
01:39Pinault.
01:40Il pourrait s'agir d'un malentendu avec la centrale d'appel d'urgence.
01:43Tout le personnel était avisé.
01:45Il y avait quelqu'un qui était au garage, qui était prêt à partir.
01:48J'ai tendance à dire que le COREQ n'a peut-être pas communiqué avec notre opérateur.
01:53Contactée à ce sujet, la responsable des communications de la compagnie ambulancière
01:57par action disait être au fait de l'événement.
01:59Une rencontre sera d'ailleurs proposée aux différents partenaires du milieu pour faire
02:03le point, rappeler le rôle de tous et chacun et de convenir de mesures alternatives pour
02:08éviter que d'autres situations de la sorte ne se reproduisent dans le futur.
02:11Patrick Giguère, CHU TVA, Bonaventure.